人文湖南旅游营销策划——芙蓉旅社PPT课件

1、1,行走芙蓉国,湖湘旅游，快乐行走,协和学院2010级市营1班 湖南小组策划,2,一路走来；缘来有你；芙蓉旅行社欢迎五湖四海的朋友！ 乐在途中，美我自在；一次握手，终身朋友；芙蓉旅社；您值得信赖的朋友！,帮助选择合适旅行社、策划性价比髙的旅游路线及旅游商品选购建议,芙蓉国度旅游中介,通过宣传以招纳意愿去湖南旅游的朋友们，根据出游者身份对象帮助他们制定旅游计划、,3,湖南在中国的地理位置,湖南，北枕长江，南邻广东、广西，地处洞庭湖以南，故称“湖南”；湘江贯通南北，故简称“湘”。 湘江之畔，鱼米之洲，湖南又被称之为“鱼米之乡” ，省会长沙市，别称星城。,4,背景及现状分析 SWOT分析 湖湘文化理

2、念识别 湖南主要旅游路线设计 湖湘旅游文化促销及渠道设计,5,近年来，湖南积极推动旅游产业与文化产业有机结合，通过挖掘湖南悠久的历史文化和丰富的红色文化，打造了一批”湘味“十足的浓郁的文艺活动等文化旅游产品，深受游客喜爱，创造了都市休闲的文化品牌，使长沙等城市成为全国知名的文化休闲旅游目的地。这极大地丰富了旅游者的消费内容，拉长了旅游产业链，为推动文化资源产业化发挥了积极作用,背景及现状分析,6,2012年湖南省旅游市场开发工作会议上，湖南省旅游局局长杨光荣、副局长刘绵松分别作了报告。会议对2012年旅游市场工作面临的国际、国内形势进行了研判；提出了2012年湖南旅游市场开发工作的思路和工作目

3、标：力争全年接待入境旅游者252万人次，实现入境旅游收入12.3亿美元，接待国内旅游者2.9亿人次，实现国内旅游总收入1982亿元，全年共实现旅游总收入2100亿元人民币。,7,SWOT分析,8,strength 优势 湖南是一个有着深厚底蕴的省份，湖湘文化博大精深，具有很高的挖掘价值。 具有得天独厚丰富的旅游资源，不仅有以张家界和南岳衡山为代表的迷人多姿的自然景象，还有25处国家森林公园 和6处国家地质公园 以及8处国家级风景名胜区；还有独具特色的湖湘文化和绚丽多彩的民族风情,9,区位交通优势。湖南省地理位置优越，旅游客源稳中有升。地处中国南部，长江中游，交通发达。航空，铁路，公路，水运是沟

4、通湖南省内各旅游城市和省市之间的纽带和桥梁。,与各类旅游资源组合良好。旅游资源分布相对集中，主要分布在湘东，湘中和湘西地区，其它地区也有分布。这些红色旅游资源开发与自然资源，历史文化和名族风情等人文资源组合。实现了旅游资源优势互补，客源共享，满足游客的多种心理需求，有利于红色旅游的快速发展。,10,weakness 劣势,当前，湖南旅游附属产业，特别是旅游商品，已经初具规模，并且发展速度快。但是湖南旅游商品产业链条与其他省市相比仍存在着较大差距。首先产品缺少湖南特色，与其他省份同质化严重；其次，产品制作粗糙，包装缺乏品味；,11,产业结构有待于进一步改善。红色旅游产业结构不合理，表现在旅游要素

5、发展的不协调，旅游互补性项目较缺乏，游客选择性旅游休闲不多，较为强烈的旅游消费得不到有效满足，如购物，娱乐等另外游客白天有景点，晚上可看，可玩的地方少，游客的停留时间较短，一般23天，这已影响到湖南的经济效益和社会效益。,12,opportunity机会,在举世瞩目的2010年上海世博会，为充分利用世博会在全国以至全世界的影响力，2010年首届中国湖南旅游商品博览会更是成为湖湘文化的集结地，湖南境内所有的精品旅游景点都集中亮相。加大了湖南旅游的宣传促销力度 国名经济持续快速健康发展。2011年中国旅行社发展研究咨询报告中指出，伴随着人均GDP提高，旅游消费也在明显增加，人均GDP增长与旅游人数

6、增长呈先较强的正相关关系，人们的旅游需求也在不断变化。,13,领导重视、认识统一。湖南旅游业的快速发展得益于当地各级党委政府和相关部门的重视，他们在统一思想认识、加强政策扶持、管理规范提高和积极有效服务上做了大量的工作，有力推动了旅游业的发展。 “假日经济”的发展所带来的机遇。全国年节及纪念日放假办法中规定，新年、春节、清明、劳动、端午、中秋、国庆都有相应的假期，新休假制度的实施使旅游消费成为我国经济生活的新亮点。每年的黄金周都在不断创造着新的记录。,14,threat 威胁,市场全面开放带来的影响，同类旅游资源之间的激烈竞争。在WTO环境下，我国旅游市场更加开放，各地的竞争也将更加激烈。从湖

7、南周边来看，贵州、广东、江西等省也在积极开发不同风格的旅游路线，近邻省市和地区旅游景点打造得愈出色，对湖南旅游造成的影响就越大。,15,基础设施的薄弱和游客旅游需求日益提高的矛盾。随着国民消费意识、消费水平及外出机会的增多，人们对旅游的需求日益提高，对旅游目的地的选择日益多样化，对旅游过程中的吃、住、行、游、购、娱的要求也与日俱增，并开始追求旅游的方便性、舒适性、游乐性和个性化。这就要求旅游目的地提供的旅游产品必须多样化才能满足旅游者的旅游需求。目前湖南部分地区的经济基础较为薄弱，基础设施和服务设施还不完善，这已成为湖南发展旅游的瓶颈。,16,形象设计要紧扣时代主题。在旅游产品形象的表达方面要

8、反映时代特征，具有时代气息，既要反映游客需求的热点、主流与趋势。当前，康体休闲、亲近自然、康复养生等成为城市游客追逐的旅游主题，也是塑造旅游产品形象的須紧扣的时代特征。湖南境内名山秀水富甲一方，完全有能力满足游客回归大自然、修身养性的需要，因此在旅游产品的形象设计中应侧重于注入这种时代气息。,湖湘文化理念识别,17,事实证明，伴随着现代旅游业的不断发展，城市品牌形象日益突出，品牌竞争日趋激烈。大连的浪漫之都，杭州的休闲之都，香港的动感之都，都为经营城市营销旅游提供了鲜活样本。因此所有城市都必须髙度重视城市旅游目的地品牌的构建，对一级品牌形象、主题形象口号及二级品牌形象进行科学设计。例如长沙，根

9、据世界文化产业和文化旅游发展的大趋势，以及体验经济、娱乐经济和休闲经济时代的到来，结合长沙文化产业和旅游资源优势，长沙的主题形象口号可以是：文化硅谷，娱乐之都中国长沙。,18,假如我第一次去湖南,19,主要旅游景点,我们的旅游线路设计,20,从湖南现有四条主打路线： A线的延续：围绕革命文化打造红色旅游精品线。 长沙韶山花明楼名城名人故里游 A线以瞻仰领袖故乡胜景，重寻领袖革命足迹，缅怀先辈丰功伟绩为核心内容。其两日游的内容包括：长沙世界之窗、橘子洲头、爱晚亭、刘少奇故居、铜像广场、纪念馆、韶山毛泽东故居，诗词碑林，邵峰寺。 这条线的品牌定位为“革命摇篮、领袖故里、将帅之乡。”,21,B线的延

10、续：围绕自然风光、湘西少数民族民俗文化风情游 B线上有湖南的两座旅游中心城市：凤凰和张家界。张家界有世界少见，国内独有的森林公园及独特的砂岩峰林景观。此线是湖南目前知名度高，经济效应好的黄金旅游线。此线的开发突出自然风光与少数名族风情。因此可以确定的五个具体旅游项目的组合是：奇山异水+地质遗迹游+漂流游+溶洞探幽游+浪漫凤凰风情游,22,C线的延续：围绕湘楚文化打造历史文化游 C线上有湖南的三座中心城市：常德、长沙和岳阳。该线各景点以楚汉历史和湖湘文化为突出特色，且景点众多。本路线的主要景点是：常德桃花源、岳麓书院、天心阁、马王堆汉墓、岳阳楼洞庭湖等。其中，长沙和岳阳两市品牌定位为：楚汉古城，

11、湖湘文化。,23,D线延续：围绕宗教文化和湘南风光，打造组合品牌 长沙衡阳郴州 D线：宗教文化与湘南风光旅游专线可分解为长沙的开福寺、古麓山寺、云麓宫和南岳的南岳大庙、祝圣寺、南台寺、藏经阁和郴州的天下第十八福地苏仙岭，另取南岳衡山的“五岳独秀”、水帘洞之奇和郴州的飞天国家地质公园、湘南明珠万华岩世界溶洞奇观，可将产品的品牌定位为“千年古寺、宗教文化、自然风光”,24,1.加强了解旅游消费者的文化需求。作为旅游经营者必须了解旅游消费者的文化需求和文化精神特征。要研究不同的旅游消费群体，把握消费者的文化消费心理。 2.加强旅游促销，努力将产品推向市场，如果说特色鲜明的旅游产品是湖南旅游热省的基础

12、，那么客源市场的开拓则是旅游富省的关键。一是树立品牌意识，不断为传统观光产品增加新内容，并针对不同客源市场特点，进行有重点的宣传促销。组织举办在国内外有影响有特色的各类会议、展览、招商活动，形成品牌形象；开发特色商品市场，成为商品集散中心等等 3.加大营销力度，实现旅游新老产品的有机组合和优势互补。,湖南旅游文化促销,25,4.提高湖湘文化的社会认知度，强化对外宣传。 5.创造条件，推动文化与旅游资源的融合 6.旅游商品开发与文化营销组合。湖南旅游商品开发一方面要充分发挥近年来湖南传媒产业迅猛发展的优势，加大湖南旅游商品的促销力度，树立湖南旅游形象，逐步形成湖南旅游商品品牌，另一方面也要努力树

13、起旅游商品“文化品牌”的大旗。品牌是否具有竞争力，能否成为品牌，并不主要取决于物理差异，而是是否具有深厚的文化内涵。 旅游产品的核心在于体验，游客出游追求的是值得回味、以超功利性为主的独特体验。景区必须对旅游体验给予更多的关注，使之能够满足游客的需要、需求与期望。,26,1.在入境方面，通过举 行大型旅游踩线活动，组织旅游商和媒体到湖南考察，向他们推销湖南旅游资源。积极参加国际国内“旅交会”及其它有影响的旅游营销活动，积极参加政府组织的各类交流与经贸活动，进行旅游营销。,2.湖南每年有很多节日和展会活动，旅游节、金鹰节、动漫节等。可以把这些节会整合起来成为一个前所未有的节日，提升旅游品牌形象，

14、把当地的一些旅游配套产业做起来，同时把湖湘文化传递出去。,湖南文化旅游的渠道设计,27,3.把革命领袖作为文化符号，快男快女作为娱乐潮流，整合湖南节会活动资源，再加上电视媒体这一放大镜的推波助澜，再结合湖南旅游项目建设的硬件条件，经过国家政策的扶持软件条件，同时湖南作为影视文化大省，旅游资源大省，可以把影视文化资源与旅游资源嫁接起来，形成互动，给旅游营销插上腾飞的翅膀! “精彩潇湘、快乐之都“ 4.湖南文化传播公司众多，可以通过这些公司把湖南旅游资源及湖湘文化传递给大众，加深他们对湖南旅游的了解，吸引其前来参观。,28,5.打造旅游与艺术相结合之路。加大对外文化交流的工作力度，在拓展国外演出市场的同时，积极引进国外优秀演出团体来湘演出。以风景名胜为背景，编套有湖湘文化底蕴的节目，打造双重品牌，走出旅游与艺术相结合的新路。 6.重视旅游网站。积极开展在线服务和网络营销，建立健全旅游信息服务平台，切实加大旅游公益宣传力度。打造”旅游景区与网络企业合作“的目标，利用资源优势，共同围绕湖南旅游资源湖湘文化进行产品研发，共同