人力资源开发与管理答案

1、人力资源开发和管理工作问题一、名词解释1 .人力资源：人力资源是指在劳动生产过程中，能够直接投入的体力、智力、劳动力的总和及其形成的基础素质。 包括知识、经验、性格、状态杜等身心素质。2、人力资源管理：是从经济学角度指导进行的人员管理活动，在经济学和人本思想的指导下，通过招聘、选拔、培训、报酬等管理形式有效运用组织内外有关人力资源，满足组织现在和未来发展的需要，保证组织目标的实现和成员发展的最大化。3 .人力资源规划：是指企业从获得、培育到配置、使用本组织的人力资源，使人力资源在组织中与其他因素相结合，形成生产力，获得预期的效率和效果的活动。4 .工作分析：是人员管理的重要常规技术，可以说是整

2、个人员管理业务的基础。5 .培训：是指组织为了提高劳动生产率和员工的职业充满度，对组织的各类人员以各种方式进行的教育发展投资活动6 .绩效考评： (performance appraisal )是评价人员对照工作目标或业绩标准，用一定的评价方法评价员工确定期间内的工作行为和工作成果与组织期望相一致程度的一个做评估过程。7 .绩效管理： (performance appraisal )是评价人员对照工作目标或绩效标准，用一定的评价方法评价员工确定期间内的工作行为和工作成果与组织期望相一致的程度的一个做评估过程。8 .报酬水平：是指一定区域和一定时间内的工资薪金劳动者的平均工资的高低程度9 .报酬

3、管理是指组织者对员工的报酬形式、报酬结构、新报酬水平、新报酬水平、新报酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新报酬的目标设定、政策选择、修订计划制定和结构调整四个方面10 .组织承诺度：是指个人赞同组织的态度或心理方向二、选择题1 .一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁来抑制其行为，改变行为方向的奖励是(d )a内激发b外激发c正激发d负激发2、期前激励是在工作开始前公布任务指标和相应的奖惩措施。 该激励主要适用于(B ) A的周期长，塔斯克难明确的项目工程b的周期长，塔斯克比较明确的项目工程c的周期短，塔斯克明确的项目工程d的周期短，塔斯克不明确的项目工程3 .以提高员工的分析和决策能力

4、、书面和口头沟通交流能力、人际交往技巧能力等为主要内容的培训属于(a )；a技能培训b知识传播培训c态度转换训练d工作方法改善训练4 .企业在预测外部人力资源供给时，应着重于(a )a牛鼻子人员b普通人员c临时工d一线工人5 .在现代人力资源管理理念上，人力资源管理部门被视为(d )a事务机构b简易服务机构c非生产非利润部门d生产和利润部门6 .绝对标准评价为(b )a用同一尺度测量所有人b用同一尺度测量同一职务的人c用不同的尺度衡量所有人d，用不同的尺度衡量同一职务的人7 .在劳动过程，防止人身事故和职业病发生的主要措施是： (b )加强a福利待遇b，改善工作条件c提高员工的自我保护意识保障

5、d工人的权益8 .对于采取稳定性战略的组织来说，重要的战略人才资源管理问题是(d )a从零开始，确立所有新的招聘策略b，进行大量且迅速的裁员c整合不同企业的人力资源系统d确定重要员工并制定特殊人才保留政策9 .就裁员中的幸存者而言，错误的是(a )a他们往往感激和热情高效地去工作b他们的归属感一般会降低c 他们可能会为将来担心d。 他们可能会感受到罪疚感10 .人事修订计划的出发点是(b )a人员供应预测b组织目标与策略分析c人需要预测d供求核对关于德尔菲法的说法，错的是(d )a德尔菲法内投射和整合了许多专门人才的意见，避免了个人所预见的片面的b德尔菲法不应该采取多次预测方法c -德尔菲法应

6、该匿名进行d德尔菲法是集体讨论的预测方法12 .关于工作分析的说法，正确的是(b )a工作分析在员工职业生涯中不济事b工作分析成果文件为员工培训提供信息的通讯端口和指导c工作分析必须以工作评价为化学基d任务分析直接通讯端口薪酬体系的设置修订13 .面试过程中初期阶段的重要任务是(a )a努力创造和谐的面试氛围b全面评定应聘者的面试表现深入考察c应聘者的实际情况仔细阅读d应聘者的求职申请书14 .面试官用开始数分钟判断应聘者的感觉，这个面试偏差称为(d )a非语言行为导致的错误b负印象增强的倾向c -孔托拉斯效应d初因效应15 .对于员工不同工作表现应采取的措施，正确的是(a )对于a贡献型员工

7、，组织给予必要的奖励对于b安分型员工，主管对其进行表演指导c对于堕落的员工，组织需要进行必要的培训以提高工作技能对于d冲突型员工，组织会进行适当的处罚，促进绩效的提高16 .在报酬水平的变动幅度一定的情况下，报酬水平在区间中的值越差，则成为(c )a报酬波动率越大，b报酬区间渗透率越大c报酬区间的重复区域越小，d报酬比较比率越小17 .其他条件不变的，(a )个人劳动力供应时间减少a非劳动收入的增加b劳动收入的增加c工资薪金水平下降d工资薪金水平上升18 .如果某地辖区2008年全年人口250万人，其中就业人口190万人，非劳动人口50万人，则该地辖区2008年失业率为(a )A5% B4%

8、C3% D2%19 .关于公平论的说法，错的是(b )a工作人员比较了自各儿和投入他人、产出的知觉b教学水平高的员工比较时所依据的信息比较片面c感到报酬不足的员工可能会减少对自各儿工作的投资d在管理上要尽量使不同员工的投入产出比大致相同20 .以下哪一项不是人力资源的特征(d )a有源资源b特殊资本资源c高高附加值资源d一次性资源第二部分：1 .人力资源和人力资本在(d )方面类似a性格b态度c经验d能力2 .具有内耗性特征的资源是(b )；a自然资源b人力资源c矿物资源d开发资源3 .人员管理和人员管理的主要区别体现在(b )中a内容上b观念上c作业顺序上d作业方法上4 .以“塔斯克管理”为

9、主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是基于怎样的人性假设而提出的(a )a经济人b社会人c自我实现人d复杂人5 .“社会人”的人性理论假说的基础是什么？ (d )a泰勒的科学管理原理b梅奥的人际交往理论c马斯洛的需求层次理论d霍森试验6 .你希望激励理论属于什么类型的激励理论？ (b )a内容型激励理论b过程型激励理论c行为改造型激励理论d综合激励理论7 .制约人们士气、创造力、生产效率和目标达成度的组织气候通常属于哪种环境类型(b )a组织外部环境b组织内部环境c物质环境d人文环境8 .预测由未来职场性质和要求决定的人员素质和技能类型，是制定人力资源订正计划时的哪个步骤(b )a预测将来的人力

10、资源供应b预测将来的人力资源需求c供应和需求的平衡制定满足d人力资源需求的政策和措施9 .从现实的应用形态来看，以下哪一项应该包含在人力资源中？ (c )a体质b智力c思想d技能10 .“只有真正释放被管理者，才能最终释放管理者自身”。 这句话表明现代人才管理把人看作什么？ (a )a资源b成本c工具d物体11 .“好吃懒惰，只图利益”符合以下什么思想假设？ (a )a“经济人”假说b“社会人”假说c“自我实现的人”假说d“复杂的人”假说12 .主张集体奖，不主张个人奖。 这是什么假设的思想？ (b )a“经济人”假说b“社会人”假说c“自我实现的人”假说d“复杂的人”假说13 .哪个不是人本

11、管理的基本要素？ (d )a企业人b环境c文化d产品14 .马斯洛提出的需求层次理论属于什么类型的激励理论(a )a内容激励理论b过程激励理论c强化性激发理论d依据性激发理论15 .根据个人的经验判断，将应评价的所有职务按顺序排列，决定各自工作价值的方法是(c )a因子分解法b因子比较法c排序法d评价法16 .“金无脚丫子红，人无完美人”是人员选拔的原则(a )a用人单位所长原则b民主集中原则c按事择人的原则d德才兼备原则17 .企业在招聘、选择、录用、安置员工过程中产生的费用称为(d )a人力资源的获得成本b人力资源的开发成本c人力资源的使用成本d人力资源保障成本18 .我国劳动法规定的劳动

12、年龄为(b )A 14岁B 16岁C 18岁D 20岁19 .在现代人力资源管理理念上，人力资源管理部门被视为(d )a事务机构b简易服务机构c非生产非利润部门d生产和利润部门20 .人力资源开发的双重目标是(a )a提高才能，增强活力b提高学历，增加利益c提高自觉，锻炼意志d，加强保健，强化身体三、填海问题1 .价值是公共部门人才管理残奥体系结构的核心。2 .人力资本理论认为智力资本是人力资本的核心。3、能岗匹配原则是任何组织在人力资源募集和选择记录过程中应遵循的黄金标准。4 .人力资源订正计划是人力资源管理乃至整个组织控制的基础。5、政府在人力资源开发和管理过程中，要坚定不移地树立以人为本

13、的管理理念和战略指导原则，在实践中自觉执行。6 .一个组织中各部门的职能等级称为_级别_。 7 .高等教育与义务教育不同，_选择性_教育。 8、人员保护是指通过改善劳动条件在防止伤亡事故和职业病方面采取一系列措施，保护工人生产过程中的安全和健康。9、企业共同的价值观体系及其表现形式的总和为_企业文化。10 .人性假设构成了人员管理哲学。 11、激励是人力资源管理活动的核心内容，是开发人的_潜在、能力。12 .使用绩效考评限制方法中的_常态分配法可以防止优等人员滥用。 13 .一般来说，着手招聘时，首先要考虑企业内员工的晋升或调动。十四、思想政治工作是培养组织精神，建设组织文化的主要手段和有势力

14、保障。15 .“期限退休制”体现了“_无效已过”的思想，不断更换平凡的人，为年轻有为的人才提供晋升的机会。 16 .德尔菲法与会议的特色不同，专门人才们_彼此不见面(或背对背) _。 17、在多层次养老保险体制中，_基本_养老保险是核心，国家立法在全国统一实施，适用于城市各类职工。 18 .根据mg法(管理网络法)的理论，管理者的训练以_团队管理_型为目标。 19 .工时分配基准和生产量分配基准之间互有倒数_的关系。 20 .在我国企业的劳动关系中，工会和职工代会从民主管理的角度实现了确保劳动者权益21 .人员管理的最基本目标是确保组织最大限度地满足人力资源需求。22 .“社会人”人性假设的实验基础是霍桑实验。23 .判断录用效果的一个有用方法是看录用修订计划是否高质量地完成。24 .评价中心法中最常用的方法是公文处理。25 .训练中最普遍、最常见的方法是讲义法。26、人力资源外部供应预测受到的影响应对因素主要是科学的快速发展、旅游企业的政策法规和劳动力市场。27 .巴甫洛夫将高级神经活动分为不整合、活性型、安静型和弱型。28 .旅游企业招聘要项的内容包括招聘职位和招聘要求、招聘方法和录用条件、录用方法、录用待遇和企业介绍。29 .测试的有效性分为预测有效性、同测有效性、_内容有效性_。30 .绩效评价过程中的