打通“四条路径”推进知识管理

1、开辟“四条道路”推进知识管理基于我国当前的经济发展状况，提出了知识管理的定义，并从优化学习、优化执行、优化效益三个方面分析了推进知识管理对优化企业管理、提升企业核心竞争力的促进作用，最后根据企业管理实践的特点，提出了企业推进知识管理的四条路径，即思想路径、实施路径、机制路径和路径。关键词：知识管理；核心竞争力；小路前言随着中国从工业经济时代进入知识经济时代，知识生产力日益成为竞争力的关键。然而，知识资源是无形的，创造和分享知识的过程是一种无形的活动。如果企业不能有意识地控制它并有效地使用它，将不可避免地导致管理成本的大幅增加和资源的极大浪费。因此，当前企业必须以人为本，优化基于土地、机械设备、

2、资本等有形资源的传统管理模式，尤其是以高度的责任感和前瞻性来管理知识，使知识真正成为促进企业健康、快速、和谐发展的第一资源。首先，什么是“知识”和“知识管理”知识是人脑对客观规律的反映和理解。它是经验的结果，是意识的反映，是思想的总和，是生物和非生物相互作用的结果，是自然进化到一定阶段时文明的表现。知识是人类劳动的产物，是生产和资本的要素。知识根据其性质可以分为四类，即：知道什么、知道为什么、知道如何和知道谁。前两种知识可以用语言表达，这叫做“显性知识”；后两种，因为它们包含知识和能力，是通过实践和经验获得的，这可以称为知识。根据从属知识，它可以分为两类：个人知识和组织(企业)知识。知识来自人

3、们对知识是由个人产生的理解。组织知识是由组织知识网络中个人产生的知识扩展和具体化而形成的。知识管理是指在组织中构建一个定量和定性的知识体系，使组织中的信息和知识能够通过获取、创造、共享、整合、记录、获取、更新和创新等过程不断反馈到知识体系中，从而形成个人和组织知识的不间断循环和积累，成为组织管理和应用的智能资本。简言之，知识管理就是管理组织中的知识。二，实施知识管理的意义知识管理在优化企业管理、提升企业核心竞争力方面发挥着重要作用。其意义体现在以下三个方面：1、实施知识管理是优化学习的需要。21世纪的竞争是学习能力的竞争。学习能力强的企业就等于占据了未来市场竞争的制高点。因此，大力开展培训和组

4、织学习已经成为企业奠定坚实发展基础的重要手段。然而，个体学习的资源毕竟是有限的，知识的存在形式具有很大的不确定性。这就要求企业鼓励员工积极收集和充分利用学习资源，有意识、有系统地促进本地知识向全球的流通，促进大量隐性知识向显性知识的转化，扩大知识来源。只有这样才能提高学习的针对性和有效性。2.实施知识管理是优化实施的需要。或许我们都有翻箱倒柜寻找地址、电话号码或电子邮件地址的经历，花了很多时间寻找或打电话问问题，却发现它就在你的电脑桌面上。随着科学技术的不断发展，企业中可供员工使用的管理工具越来越丰富：电话、固定电脑、笔记本电脑、手机、企业办公自动化和企业资源规划等。然而，如果我们不能很好地利

5、用这些工作，实际的结果是，这些工具经常降低工作效率，因为它们造成资源和信息的分散。有组织地收集和传递企业信息比由个人收集更有效，这对提高企业和员工的执行力大有裨益。3.实施知识管理是优化效益的需要。任何企业都需要考虑回报率。在产生相同效益的情况下，投资越少越好。然而，国有企业管理中存在一个难点，即管理成本的有效控制。很多时候，企业管理层在做重复投资。如果某个单位的某个材料需要5个部门，则需要分别沟通5次；某个单位已经产生了好的经验，但其他单位不得不从一开始就绕道做同样的工作；一个员工已经掌握了核心技术，一旦他离开企业，企业就必须重新培训。此外，系统的重复性在企业中相当严重，所有这些都违背了企业

6、利益最大化的原则。通过有针对性地控制和有选择地传递知识流，可以降低管理成本，提高企业效益。第三，开辟“四条道路”，全面推进知识管理知识管理是一项系统而实用的工作。为了真正实现知识管理从理论到实践的转变，企业必须从以下四个方面入手：1、加强宣传引导，开辟“思想道路”。在加强知识管理理论研究的基础上，充分利用现有的电视、网络、报纸和橱窗展示等多种载体，加大知识管理相关知识的宣传教育。首先，要培养领导干部与时俱进的作风，使领导干部具有强烈的开放和探索意识，愿意结合工作实践学习和运用知识；其次，要加强对知识在经济增长中的作用的宣传，使员工认识到知识不仅是个人的财富，也是企业的财富，学习知识的目的不仅是

7、为了提高个人素质，也是一种投资；第三，要加强对实施知识管理的必要性和紧迫性的宣传教育，使员工养成重视基础工作、珍惜经验、注重积累的良好习惯。最后，要教育员工正确认识工作的意义，让员工认识到工作的目标不仅仅是完成自己的“职责”，还要赢得他人的赞赏和认可，鼓励员工分享知识，营造实施知识管理的良好氛围。2.加强平台建设，开辟“实施路径”。实施知识管理需要一个平台。企业应有效规划和梳理平台实现和运行的实际工作(流程、单人或多人)安置和沟通场所。知识管理平台应涵盖知识流通和企业管理的各个方面。例如，新员工的过程应该有一个科学高效的获取知识的平台；领导者应该有畅通的渠道和获取决策信息的途径；领导者应该有一

8、个平台，随时随地监控所有级别和任务的执行情况；员工在接手工作前应获得相关的岗位经验和技能；领导者应该有一个平台，让员工、员工对领导者、员工对员工相互欣赏对方的工作成果；当员工的工作结束时，他的经历、成就、总结、收集的数据等。在企业中应该有一个沉淀的平台3.完善激励机制，开辟“机制路径”。任何工作的改进都不能忽视激励机制的建设，知识管理的实施也不例外。没有适当的激励，知识管理将成为一厢情愿的想法，也不会大规模顺利实施。首先，如果知识管理过多地脱离现实，脱离愿望，而不是脱离解决实际工作问题的需要，员工将缺乏最根本的知识共享动机，所谓的“知识库”可能很快演变成“垃圾库”。因此，企业应该在知识管理的内

9、容上加强与具体企业的联系。例如，企业为员工获得技术资格提供帮助，企业为个人解决工作问题提供有针对性的培训。知识管理的最终目标是为员工服务。只有帮助他们解决问题，他们才能激发他们对知识的自发热情。其次，大多数企业的激励制度仍然是基于竞争机制，这确实在很大程度上提高了员工的工作效率和积极性，但同时也会导致员工或多或少倾向于保护自己的知识，这不利于知识共享。因此，在工厂长期运行的条件下，应该在少数员工掌握工厂核心技术的情况下进行探索，鼓励员工发布知识。4.培养科学理念，开辟“文化之路”。在实施知识管理的过程中，不建立制度，一切都会好的。人们有必要领导知识管理，形成一个人人都愿意贡献知识的管理体系。企业应该关注“人”。只有以人为本，积极进取，人们才能成功地将知识管理系统联系起来，才有机会成功。因此，加强企业建设，首先必须树立正确的价值观，让员工深刻认识到个人价值的实现与企业集体价值的最大化密切相关。没有企业的发展，个人将失去舞台，让员工在对企业负责的高层次上管理和发展知识；二是进一步树立大人才的理念，同时有针对性地培养和发展人才，让员工“发现自我”，用团队合作取代分工和竞争；第三，培育“开放”文化，要进一步推进厂务公开和党务公开，实现公平、公正、共享、共赢。总之，企业需要营造一个鼓励知识共享的环境。所有人都赞同知识管理并对其进行