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文档简介

1、心理减压从和谐关系开始,人的压力从关系中来,对照自己,生理上：极度疲乏、虚弱，出现失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症。 认知上：注意力不集中，思维效率降低。 情绪上：烦躁、易怒、迁怒于他人。 自我评价上：对自己工作的意义和价值评价下降。 人际关系上：以一种消极的、否定的、麻木不仁和冷漠的态度对待周围的人。,行为上的：对他人总有攻击性和人际摩擦增多。极端的枯竭会使人出现自伤或自杀。 品行上：违背道德行为增多。 职业发展上：厌倦、低效能、学习与改变的积极性降低。,明确意义,活着为什么？ 工作为什么？,明确态度,对于生命所给予我的我不想要怎么办？ 相同的处境，有不一样的人生为什么？ 你幸福的遥控板在谁手

2、中？,朱德庸,增强有自信,张西超在带着快乐去上班一书中提出许多宝贵的意见。 1、在纸上列出自己的十个优点，并具体描述一下。外表、性格、价值观 2、每天都要对自己进行心理暗示。 3、早上起床说“今天心情不错，一切都会顺利” 4、面对工作深吸一口气说“我能行！一定可以做到！” 5、工作结束时说“我真棒，以后可以做得更好” 6、睡觉前说“今天真不错，我感觉非常好！”,增强自信,7、奖赏自己。每完成一项任务就是一份喜悦。给自己设置一些具体的目标，每实现一个目标就给自己一个奖赏。 此外，出门前照照镜子，说“今天气色不错” 休息的时候，约几个朋友在一起“发泄”情绪，然后再相互鼓励。,解压之道七,建立良好的

3、沟通模式和技巧 黄金规则： 像你希望别人如何对待你那样去对待别人,了解人的偏好-正性刺激,爱表扬是人的天性 赞赏别人所付出的远远小于被赞赏者所得到的。 真诚的赞赏 内容为对方所在意,与别人建立良好关系的前提,把别人当别人 把自己当别人 把自己当自己 不把别人当自己 温暖、尊重、平等、热情、积极观注,倾听-在听中了解别人,听懂别人的话 听懂话外音 用心听完 积极回应 听本身对人就一种尊重 我知道我是（倾听），我不知道我是（教育） 说者是知识，听者是智慧,沟通表达,表达感受而不是情绪 时机适当（有时时机重于正确） 要事与情相结合 语气语调把握 表达的目的要有利于解决问题 尝试不同的方式沟通、和年龄相匹配 少用负性信息，采

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