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2、00多家零售商店分布在40个国家的大公司。3.自1982年上市以来,销售额平均每年超过20,利润平均增长率达30。经过10多年的发展,星巴克从前西雅图的小美人鱼演变到了今天全球40多个国家和地区,连锁店达到了近万个“绿巨人”。4.星巴克的股价上涨了22倍,超过了GE、百事、可口可乐、微软、IBM等大公司。5 20世纪90年代,美国华盛顿一家小咖啡馆迅速扩展,平均每个工作日扩展一个点,2000年后速度减慢。(莎士比亚,警醒,王,王,王,王,王,王),公司现状,营销经典案例星巴克课件,市场环境微观环境,供应商,营销经典案例星巴克课件,市场环境微观环境,)这些顾客大部分是高级知识分子,爱好精品,食物
3、,艺术,收入高,忠诚度高的消费阶层。营销经典案例星巴克课件,市场环境微观环境,消费者,营销经典案例星巴克课件,市场环境微观环境,竞争者,营销经典案例星巴克课件,市场环境宏观环境,选择地,“我们一直在寻找梦幻般的领域。我们寻找所有的店铺,就像寻找梦想一样。我们要计算盈利能力,并不是在做咖啡店,而是从顾客的角度考虑如何创造好的第三空间。星巴克想要的是随时为爱星巴克的人提供优质的服务,支持这一野心的是明确的选定图。星巴克经理,营销经典案例星巴克课件,市场环境宏观环境,宣纸,“黄金地带”营销经典案例星巴克课件,营销经典案例星巴克课件,市场环境宏观环境,技术环境,文化环境,营销经典案例星巴克课件,SWO
4、T分析,S,w员工专业培训成功2。人才流失率低3。轻松了解客户的所有地点。1.职员培训费用很高。2.文西安装少,商圈不能复盖各地。3.文市设置通常设置在闹市区,店铺租金高。1.对咖啡的接受度在提高。2.异业同盟3。开拓海外投资市场4。电子商业系统建设5。下午茶文化盛行,替代品很多3。容易模仿。进入壁垒低。4.材料上涨,营销经典案例星巴克课件,目标市场分析,1,目标市场的正确选择,2,差异化战略,3,独特价值,营销经典案例星巴克课件,营销战略分析,宣传教育消费者战略星巴克去自己的店铺和部分公司开“咖啡教室”,通过自己的互联网成立了咖啡俱乐部。营销经典案例星巴克课件,营销经典案例星巴克课件,营销策
5、略分析,公益活动,近几年星巴克一直致力于赞助社区公益活动。例如,在美国,我们成立了星巴克基金会,以资助文盲、学前儿童教育、艾滋病预防研究、环境保护等。在菲律宾设立学校,帮助贫困失学儿童,星巴克品牌扎根于大众文化,抓住人心,扩大品牌知名度。营销经典案例星巴克课件,营销策略分析,在线营销,星巴克共同SNS网站爱情公寓虚拟营销尝试,星巴克标志爱情公寓虚拟手指广告制作,是星巴克首次尝试SNS营销。爱情公寓是两岸3处唯一以白领女性和大学女学生为主轴设计的约会社区网站星巴克缘分。网民们上传了自己生活中与星巴克接触的照片,写了感想,并与爱情公寓内的产品结合,提高了曝光度,与网友参与互动,更好地理解了品牌个性和特色。营销经典案例星巴克课件,营销策略分析,星巴克爱情公寓虚拟旗舰店,营销经典案例星巴克课件,连锁模型,营销策略分析,营销经典案例星巴克课件,案例摘要正是因为它抓住了国际营销的特点,所以将产品建立在不败之地。星巴克专注于对企业内部和外部环境的及时分析,通过SWOT分析分析企业的优势、劣势和面临的机会,并努力抓住机会,成为行业领导者。星巴克成功的文化营销战略不仅征服了消费者本身,还征服了消费者的心。向顾客销售的不仅是产品,还
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