绩效面谈 PPT课件

1、第八届学生职业规划园绩效考核动员及面谈培训大会,1,自由讨论环节,绩效反馈面谈培训,规划园绩效考核简介,2,该技术的路径哦isud,一、绩效考核简介,1.目的：为了实现对学生职业规划园干部的科学管理，提高工作积极性与工作效率，加强规划园内部建设。,3,2.流程,评价,指导与提升（绩效面谈）,4,填写评分表,填写总结表,统计分数并进行排名（包括活动、考勤、学习加分）,绩效面谈,撰写绩效评估书,得出评估结果并进行表彰,5,（1）评分细则：,指导老师评定（30%） 同级互评（35%） 下级委员评定（35%）,园长团绩效考核总成绩：,6,正副部长绩效考核的总成绩 由人力资源部同事组织协调分管园长对委员

2、进行面谈，人力资源部同事旁听并记录以便制作绩效考核评估书。,书面评估（50%） 面谈评估（50%）,园长团评定（50%） 同级互评（25%） 下级评定（25%),7,干事的绩效考核的总成绩 由人力资源部同事组织协调干事所在部门部长或副部长对干事进行面谈，人力资源部同事旁听并记录以便制作绩效考核评估书。,书面评估（50%） 面谈评估（50%）,上级评定（50%） 同级互评（50%）,8,二、绩效反馈面谈,所谓绩效面谈，是指绩效反馈和面谈是管理者与员工就绩效评价结果、如何提升未来业绩而进行的沟通过程。 绩效面谈效果的好坏，直接决定了绩效考核的成功与否，同时也是一个管理者水平高低的体现。,9,（1）

3、（根据评分表的结果），让其了解其告知考核者最终的评价结果他同事对他的客观评价； （2）使被考核者充分认识自己的优点和不足，赞同他的专长，可以激发他的工作热情；指出他有待改进的地方，可以使他不断进步； （3）提出可行的改进建议。根据被考核者一年来的工作表现，分析被考核者与其他人的差距，说明原因，并为他的个人发展提供指导和建议,1、绩效反馈面谈的目的：,10,面谈者应做的准备： 确定好面谈时间 选择好面谈场所 准备好面谈资料：准备好考核面谈评价表，被面谈者的个人工作总结表和绩效考核客观分以及具体得分情况等，整理出他的最大优点和急需改进的几点不足，这样面谈时有针对性； 拟定好面谈程序：计划好如何开始

4、、如何结束，面谈过程中先谈什么、后谈什么，以及各阶段的时间分配。 面谈时间最好控制在20分钟以内，形式是一对一。,2、绩效反馈面谈的准备：,11,3、绩效反馈面谈的内容：,谈工作情况。工作综合完成情况是上级进行绩效面谈时最为重要的内容，在面谈时应将评估结果及时反馈给下级，通过对绩效结果的反馈，为以后更好地完成工作打下基础； 谈行为表现。除了绩效结果以外，上级还应关注下级的行为表现，比如工作态度、工作能力等，对工作态度和工作能力的关注可以帮助下级更好地完善自己，并提高他的技能； 谈改进措施。绩效管理的最终目的是改善绩效，在面谈过程中，针对下级的不足，上级应该和他一起分析原因，并提出改善的建议。,

5、12,4、绩效面谈具体步骤,（1）使部属放松心情,（2）说明面谈的目的,（3）告知评估结果（联系事实）,（4）部属自述原因，主管听取意见,（5）探讨沟通，共同讨论评估结果与现实状况的差异原因,（6）共同制定下期工作目标,13,5、绩效面谈的技巧,双向沟通,提问 请描述你进入规划园以来印象最深的一件事情 遇到的困难有哪些 如何解决的 完成结果怎样 收获了什么 优点&缺点（Why?) 改善建议 倾听,14,6、绩效反馈面谈的注意事项：,选择一个安静的环境。 选择面谈的环境一般要注意几点：第一，噪音一定要小，尽量不要受外界环境的干扰，面谈双方一定要将手机关闭或者调为静音；第二，面谈时最好不要有第三者

6、在场；,15,明确绩效面谈的目的。 在开始进行绩效面谈时，上级就应该向下级明确面谈的目的，以便下级能够清楚面谈的意义以及面谈的内容。,16,关注绩效和行为，而非个性。 在面谈中要坚持“对事不对人”的原则，如果发现下级在某些方面的绩效表现不好时，尽量收集相关信息资料，并结合具体的事实指出他的不足，这样不仅可以让他心服口服，更能让他明白绩效不佳的原因，有利于更好地改进工作；,17,避免使用极端化字眼。 极端化字眼包括“总是、从来、从不、完全、极差、太差、决不、从未、绝对”等语气强烈的词语。比如：“你对工作总是不尽心，总是马马虎虎”；“你从未让我满意过，照这样下去，在组织里绝对没有任何发展前途”等。,18,以积极的方式结束面谈。 比如，可以充满热情并真诚地说“我感觉今天的沟通非常好，