管理学-战略管理 PPT课件

1、第九章 战略管理,第三小组成员,1,学习目标：,1.了解管理的三个层面 2.明确管理的重要性 3.掌握战略管理的内容,2,学习内容：,战略规划与管理： 1.战略管理的定义及其重要性。 2.战略管理过程的六步骤及管理者此过程中的任务。 （1）了解如何确定自身的优劣势并利用它们。 （2）开发你在战略计划上的技能。 3.战略管理的三层面。 4.讨论当代的一些战略管理问题。,3,战略管理,4,一、战略管理,（一）战略管理的定义 战略管理（strategic management）是管理者为制定本组织的战略而做的工作。 （二）战略的定义 战略是关于组织将如何经营、如何在竞争中获得成功以及如何吸引和满足顾

2、客以实现组织目标的各种方案。 商业模式 商业模式（business model）可以简单地理解为公司如何赚钱的逻辑。它聚焦于两件事情：（1）顾客是否认为公司提供的产品或服务有价值；（2）公司是否可以从中获利。,战略规划及管理,5,（三）战略管理的重要性 （1）战略管理在组织如何取得卓越的绩效表现上发挥了重要作用。 研究发现，战略计划和绩效之间存在着一种正相关关系，即运用战略管理的组织取得了更高的绩效。 （2）任何类型和企业规模的组织者都面临着不断变化的局面，他们通过运用战略管理过程来考察相关元素并决定所采取的措施，从而应对这种不确定性。 （3）组织的复杂性和多元性,6,战略过程六步骤,确定组织

3、当前的使命，目标和战略,SWOT分析,制定战略,实施战略,评估结果,7,步骤一：确定组织当前的使命，目标和战略 每个组织都需要有一个使命（mission）对组织目的的一种陈述。 使命的定义是管理者对企业的业务进行界定。但有的时候，使命宣言也可能会过于局限。,8,步骤二：进行外部分析,在外部环境分析中，管理者应该考察经济，人口，政治/法律，社会文化，技术以及全球化等因素以发现某些趋势和变化。 一旦进行了外部环境分析，管理者应该准确地找出组织可能利用的机遇以及组织必须抵制或阻止的威胁。 机遇：是外部环境中积极趋势 威胁：是外部环境中消极趋势,9,步骤三：进行内部分析,内部环境分析能够提供关于组织所

4、具备的资源与能力这一重要信息。 组织的资源：就是组织用来开发，制造以及向顾客提供产品的各种资产金融资产，有形资产，人力资本和无形资产 组织的能力：是指用来从事一切必要活动的技能和才智。,完成内部分析之后，管理者应该能够确定组织的优势和劣势。优势是组织擅长的行动或者拥有的独特资源，劣势则是组织不擅长的行动或者需要但缺乏的资源。,10,步骤四：制定战略,管理者在制定战略时应该考虑外部环境的实际情况以及他们可获得的资源和能力，以助于设计出有助于组织实现目标的战略。 管理者制定的战略包括三种主要类型：企业战略，竞争战略和职能战略。,步骤五：实施战略,步骤六：评估结果,11,战略管理的三层面,12,战略

5、管理的三个层面,公司层战略 （企业战略） 业务层战略 （竞争战略） 职能层战略 （职能战略）,业务部1,13,一. 公司层战略（以公司整体为研究对象） 战略内容：应该做什么业务和怎样去发展这些业务,14,二.竞争战略 针对业务展开的竞争战略 （一) 竞争优势的作用 竞争优势来自于核心竞争力 质量、设计思维、社交媒体 保持竞争优势 行业分析的五力模型 （二）选择一种竞争战略 二选一 成本优势 差异化优势,比别人做得好 做别人做不了的事,多元化业务,15,设计思维是种竞争优势： 不仅设计产品或流程，更要关注组织可能出现的工作问题,质量是种竞争优势： 必须持续地提升产品的质量和 可靠性，是一种动态的

6、竞争优势,社交媒体是种竞争优势： 有助于社会联系，更利于提高生产力,16,保持竞争优势,我们是如何保持个人的竞争优势的？,企业要如何保持竞争优势？,研究他人优点，学习新知识，掌握新技能，自律，有效利用各种学习资源,向同类竞争企业学习，创新技术，提升产品质量，有效管理，了解行情进行行业分析,17,五力模型,新进入者的威胁,替代者的威胁,购买者的议价能力,现有的竞争者,供应商的议价能力,18,成本优势事例：物业分红 1.遵循成本领先战略的企业是高效的 2.成本领先者不过分在意“装饰” 3.在质量上能被购买者接受,选择一种竞争战略,差异化优势 1.独特产品 2.受到广泛认可 3.高品质/优服务/创新

7、力/高技术/好形象 * 集中化战略 * 职能战略,19,一般竞争战略,整个 市场 特定细分市场,低成本 独特性,20,适应战略模型 （1）防御者战略：保守、稳定 （2）开拓者战略: 创新、动态、多技术、灵活 （3）分析者战略：将（1）和（2）结合起来。同时诉求风险规避与提供创新产品和服务 （4）反应者战略：被动的、不一致、不稳定,21,三、职能层战略 战略内容：应该具体操作实施上述两层次的战略，以有效实现战略意图 职能部门的战略和总体战略的区别： （1）期限 （2）具体性 （3）职权与参与,加强职能部门策略工作的重要性： a.丰富、完善甚至发展了企业总体战略 b.增加高层管理人员实施与控制总体

8、战略的实现 c.有利于各职能部门的协调、有利于总体战略的实现,22,当代的一些战略管理问题 （一）对战略领导的需要 （二）对战略灵活性的需要 （三）当前环境下的重要组织战略,23,战略领导是一种预测、展望、保持灵活性、战略性地思考以及与组织中其他人共同领导变革从而为组织创造光明未来的能力。,明确组织的目的或愿景,建立恰当均衡的组织控制,强调有道德的组织决策和措施,通过询问一些敏锐问题和质疑一些假设以重构主流思想,有效的战略领导,创造和维持组织的各种关系,开发和保持组织的核心竞争力,战略灵活性即发现外部环境的重大变化、迅速投入资源以及当某些战略决策无效时立即察觉的能力,24,当前环境下的重要组织战略 1.电子商务战略 管理者可以通过电子商务战略来发