宏基认证基础知识考试题

1、Question1)、 Windows8产品在维修更换主板时必须重新注入RDPK，否则无法完修。正确错误Question2)、Founder MR220服务器结构为a.单路 1U 机架式b.单路 2U 机架式c.双路 2U 刀片式d.双路 2U 机架式Question3)、使用PreloadStatue工具查看Win8机器的原厂系统版本，在检查OA3.0的秘钥时，发现主板和BIOS的秘钥比对不一致。优先操作的方式是a.更换主板b.导入主板RDPKc.导入正确的原厂镜像d.刷新BIOSQuestion4)、根据使用者投影机及银幕的相对位置区分，投影机可分为a.前投影系统和背投影系统b.上投影系统

2、和下投影系统c.正投影系统和侧投影系统Question5)、维修站接客户反馈，其使用的电脑在家中烧毁，要求尽快处理。在案例反馈中，应选择正确的分类是a.品质管理产品设计类b.技术支持CID判断c.品质管理突发问题d.品质管理批量故障Question6)、E5-471G采用精密触摸板（PTP），其描述错误的是：a.采用“统一”的操作手势b.支持6中常用的触摸板手势c.必须安装第三方驱动程序d.根据不同的OS和应用程序进行优化和改进Question7)、我可以从哪些途径查看机器序列号（多选）a.通过机器系统软件内查看b.通过质保书查看c.通过机器盒子上标签查看d.通过主板序列号反查Question

3、8)、E3-111使用中的噪音分贝大小为a.24dBb.31dBc.36dBd.39dBQuestion9)、主板关键元件不包括：a.核心处理器b.视频信号解码IC；c.DMD芯片d.电机驱动器Question10)、在使用保护卡进行网络拷贝时，允许从大容量硬盘向小容量硬盘对拷正确错误Question11)、VA420一体机带软保出货，BIOS增加开启&关闭选项，在BIOS内的设置选项是a.Launch PCGUARD OpROMb.Onboard LAN Option ROMc.Legacy USB Supportd.Serial Poort1 AddressQuestion12)、恢复光盘

4、使用顺序：a.NAPP，RCD，SCD，LPCDb.NAPP， SCD，RCD，LPCDc.NAPP，RCD，LPCD， SCDd.NAPP，SCD，LPCD， RCDQuestion13)、如维修站维修机器时，检测发现的故障料件无法确认真假，需升级反馈问题时，在案例反馈中，应选择正确的分类是a.备件问题料号查询b.技术支持产品配置c.品质管理产品设计类d.系统问题使用指导Question14)、下列哪种情况属于CID？a.客户环境蟑螂较多，在拆开机器时发现一只死蟑螂卡在屏线接口处，接口位置有打火痕迹；b.液晶屏线路板上有一个IC有烧痕；c.液晶屏亮度不稳定。Question15)、中国区购买

5、的S7-391机器，自带Win8系统，如客户需要更改显示语言版本，需要如何设置？a.不支持此功能b.在语言/区域选项中更改显示语言c.微软官网下载相应语言包Question16)、关于显示器输入信号，下列哪句话描述是正确的？a.VGA是数字信号，DVI是模拟信号；b.VGA是模拟信号，DVI是数字信号；c.VGA和DVI都是模拟信号；d.VGA和DVI都是数字信号；Question17)、高带宽数字内容保护（HDCP）是一种用于保护高清晰度内容的技术。只要显卡或者显示器能支持该技术即可。正确错误Question18)、客户Win8系统自行改装Win7系统，需要使用改版BIOS变更到Win7 B

6、IOS吗？a.不需要b.需要Question19)、商祺系列台式机一般销售给哪一类用户a.大客户b.中小企业c.消费类Question20)、拆解液晶显示器，应做好哪些静电防护措施：a.佩戴静电手（脚）环及静电手套；b.佩戴静电手（脚）环与静电手套二者有其一即可Question21)、由于驱动程序从根本上使用通用设计，所以Windows 8大部分驱动可以在Windows8.1上正常工作。正确错误Question22)、在Win7中刷新BIOS时，需要选中刷新程序时点击鼠标右键并选择“以管理员方式运行”。正确错误Question23)、下图标注斑块情况是否属于CID？a.属于CIDb.不属于CI

7、DQuestion24)、关于acer标配电源线，下列那句描述是正确的？a.acer标配电源线都有序号标签；b.acer标配电源线都有料号标签；c.acer标配电源线金属插头面有3 C标志；Question25)、 维修TMP258这款机器，领用的备件主板发现BIOS内型号是Aspire F5-572G，正确做法是：a.备件库房出错主板，重新申请b.刷新TMP258的BIOSc.使用DMI工具修改正确的机型d.使用修改ID工具修改主板ID信息Question26)、V5-471PG型号中的“P”代表什么意思？a.触控功能b.键盘背光c.超长待机d.超强性能Question27)、E3-111最

8、大的技术特点是a.使用intel处理器b.搭载四核处理器c.采用无风扇设计d.流线型曲线设计Question28)、下图亮线是否属于CID？a.属于CIDb.不属于CIDQuestion29)、如要取消在维修案例中的RDPK领料，下面哪个操作是正确的：a.在RDPK管理台取消其领料b.在维修案例中删除主板领料c.删除全部领料d.申请特案Question30)、E5-471G内置的820M独立显卡性能约为Haswell集显的多少倍？a.2-3倍b.1-1.5倍c.4-5倍d.5-6倍Question31)、哪些OS版本不是Founder MR220支持的（多选）a.Windows Server

9、2008 R2 SP1 (64-bit)b.Red Hat Enterprise Linux 5.8 (x201/64-bitc.Windows Server 2003 R2 SP1 (34-bit)d.Windows Server 2003(64-bit)Question32)、投影机图像有污点，应重点检查 （多选）a.检查幕布是否有污点b.检查镜头是否有污点c.检查灯泡，或者光路是否有污点d.检查DMD芯片是否有坏点e.检查投影机高压板是否有灰尘。Question33)、投影机与幕布距离计算器“Acer - Projection Calculator”在哪里获得a.向acer联系窗口索取b

10、.Acer官网：/ac/zh/CN/content/acer-projection-calculatorc.向投影机原厂家索取Question34)、方正软保护驱动采用了先进的数据隔离技术，突破了传统保护卡单点或两点保护的极限，可自动或手动建立最多可达到64个进度。正确错误Question35)、下列关于液晶显示器特点的叙述中，错误的是a.功耗低b.辐射低c.厚度薄d.闪烁严重Question36)、Trinity处理器是AMD APU平台的第几代产品a.第一代b.第二代c.第三代d.第四代Question37)、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件

11、屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法正确错误Question38)、在网络部署界面选择进度同步，在进度同步界面选择要同步的进度名称，点开始即会执行拷贝正确错误Question39)、W4-820 支持什么样的WINPE U盘启动？a.随便做一个什么版本的WINPE U盘都可以b.DOS启动盘c.WINPE 4.0d.WINPE 3.0Question40)、SW5-012，SW5-011发生接上ADT后无法开机的情况，优先方案（多选）a.重新组装音频板和FFC Cableb.刷新BIOS至v1.06或更高版本c.更换主板d.更新OS

12、Question41)、下列哪个是正确的投影机清洁除尘步骤a.外壳-机壳内壁（栅栏)-镜头清洁-灯泡-电路部分-风扇、通风管、通风口-光学系统、色轮、DMD清洁b.镜头清洁-灯泡-外壳-机壳内壁（栅栏)-电路部分-风扇、通风管、通风口-光学系统、色轮、DMD清洁c.外壳-机壳内壁（栅栏)-镜头清洁-电路部分-风扇、通风管、通风口-灯泡-光学系统、色轮、DMD清洁d.外壳-机壳内壁（栅栏)-镜头清洁-灯泡-电路部分- 光学系统、色轮、DMD清洁-风扇、通风管、通风口Question42)、服务器类型从架构上区分有哪几种（多选）a.CISC架构b.SMCL架构c.RISC架构d.VLIW架构Que

13、stion43)、采用Kepler架构的GT640M显卡所采用的制造工艺为？a.22NMb.28NMc.32NMd.45NMQuestion44)、从外观上区分服务器类型有哪几种（多选）a.机架式b.刀片式c.塔式d.机柜式Question45)、17寸液晶显示器，在分辨率1024768下画一个正园形，旋转90度后，图像变长，原因是：a.该显示器不是4：3显示面板；b.该显示器不是16：9显示面板；c.17寸LCD标准分辨率为12801024。在1024768分辨率下画的正圆，当图象旋转后，由于比例的改变，表现在图象上就会有拉长的感觉。Question46)、Acer-win10升级项目，什么

14、年代的产品理论上支持升级至Win10：a.2011年以后产品b.2012年以后产品c.2014年以后产品d.2013年以后产品Question47)、ATC700机型在重新系统后，如需要USB关机充电功能，需要a.更换主板b.刷新BIOSc.安装特定程序d.更换USB电源板Question48)、以下哪一项不是win10中的恢复方法？a.重置PC（保留我的文件）b.重置PC（删除所有文件）c.恢复PCd.回退至之前安装的系统Question49)、DMI 工具可以用于修改主板序号。正确错误Question50)、windows10升级服务针对所有使用acer产品的客户正确错误Question5

15、1)、维修站维修发现客户机器主板VGA接口附件芯片损毁，应选择正确的操作是a.系统问题使用指导b.技术支持CID判断c.自行判断，无需升级d.品质管理突发问题Question52)、在“三包”规定中，下列哪个属于显示器性能故障：a.偶尔黑屏b.有两个坏点c.工作噪音为20分贝d.表面污损Question53)、DDRIII内存具备更高的传输速率，理论峰值传输速率是同频DDRII内存的2倍。正确错误Question54)、如果教室内网络环境为100Mbps而非1000Mbps网络，再者该教室内的网络布线质量很差，那么在网络拷贝时启用哪一种拷贝方式，才可以在100Mbps环境下显著提升网络拷贝速度

16、。a.压缩拷贝b.加速拷贝c.完全拷贝d.批量拷贝Question55)、ASP唯一可在该页面（XML文档上传完毕后弹出窗口）修改的信息为a.“案例编号”b.“整机序号”c.“主板序号”d.“RDPK ID”Question56)、 DRAM存储器的中文含义是a.静态随机存储器b.动态随机存储器c.静态只读存储器d.动态只读存储器Question57)、如果需要从Windows 8.1 降级到Windows 8，可以到“卸载程序”中选择“卸载Windows 8.1”正确错误Question58)、下列显示器面板故障不属于人为损坏：a.屏漏液；屏划伤；外观变形；b.画面从上到下一条垂直红线；c.

17、画面有暗斑Question59)、用塑料软刷清洁投影机电路板的做法正确吗？a.错，会产生静电，损坏电子元件b.对，很软。Question60)、在Windows 7操作系统中刷新BIOS时碰到报错，可能是没有同时插电池和电源。正确错误Question61)、H236HL显示器在看电影等移动画面，紧盯画面的情况下，仔细看能感觉到有类似雪花点、水波纹。优先解决方案a.更换主板b.刷新FWc.刷新EDIDd.更换电源板Question62)、游戏笔记本VN7-591G，其最多可支持的硬盘数量为a.1个b.2个c.3个d.4个Question63)、USB 2.0 High Speed的传输速率为12

18、Mbps； USB 2.0 Full Speed的传输速率为480Mbps正确错误Question64)、TMP645的客户来询问，这款型号的那些CPU支持vpro技术：a.I5-4300b.I5-4350c.I5-4600d.I7-4650Question65)、在2013年出货的机型，如：V5-472，V5-122P等机型,具备“ALT”+“F10”一键恢复功能，也能通过备份的U盘恢复系统。正确错误Question66)、排查Edge中网站问题最简单的方法是？a.使用IE打开b.禁用浏览器加载项c.清除缓存d.安装Chrome、Firefox等第三方浏览器Question67)、使用ADS

19、 硬件快速检测，耗时约多久？a.小于5分钟b.10-15分钟c.30分钟以上d.1小时以上Question68)、目前，Acer笔记本常用的NGFF接口硬盘的长度为a.120mmb.42mmc.60mmd.80mmQuestion69)、一块硬盘划分了四个主分区，且四个主分区被格式化为FAT32格式，这块硬盘上还有未使用的空间，想使用未划分的空间来存储数据，应该怎么做？a.把所有的分区格式化为NTFS分区b.使用Diskpart.exe，运行create命令c.转换磁盘为动态磁盘，并创建新卷d.使用Diskpart.exe，运行extend命令。Question70)、客户反馈E5-532G机

20、器在加装内存在DIMM2插槽上后，机器无法点亮，而内存换到DIMM1上可以正常开机，说明（多选）a.单根内存必须使用DIMM1槽位b.需使用同品牌、同型号内存(即容量、颗粒、频率完全一致)才能使用2条内存c.双插槽最大支持8GBQuestion71)、 Win8 BIOS版本修改设置后，一样可以安装Win7系统，只需在BIOS中将哪些项目修改a.“Boot Mode”中的设置由“UEFI”修改为“Legacy BIOS”b.“Boot Mode”中的设置由“Legacy BIOS”修改为“UEFI”c.“Boot Mode”中的设置由“IDE Mode”修改为“AHCI Mode”d.“Boo

21、t Mode”中的设置由“AHCI Mode”修改为“IDE Mode”Question72)、以下哪一项关于更换主板的操作是正确的?a.直接换下旧主板更换新主板b.撕下旧主板序号标签废弃,更换新主板c.撕下旧主板序号标签贴在新主板上,并更换新主板Question73)、RDIMM （带寄存器的双线内存模块）是否支持ECC（错误检查和纠正）。a.支持b.不支持Question74)、主板的南北桥芯片烧毁，也会被判定为CID，需要收费维修正确错误Question75)、下列笔记本处理器不具备“Power Now”技术的是a.Intel Pentium Dual-Core T4200b.AMD M

22、obile Athlon 64c.AMD Mobile Sempron 3500+Question76)、 Acer 预装win8的笔记本升级至win8.1，用户是否需要付费a.用户可以通过在线升级，整个过程是免费的b.需要向微软另外付费Question77)、维修站接客户送修1台境外机器，在录入机器序号后，CSS没有显示相关的机器信息及质保信息。在案例反馈中，应选择正确的分类是a.系统问题序号无法登案b.技术支持软件问题c.系统问题使用指导d.系统问题质保信息异常Question78)、Techbench自动升级脚本默认情况下，会保留客户的个人资料、设置和应用正确错误Question79)、

23、当服务器windows系统蓝屏可以抓取什么文件分析故障点a.LOG文件b.DUMP文件c.sys文件d.DLL文件Question80)、投影机遥控器失效，以下检查内容哪一项是错误的a.检查遥控器电池b.遥控器和投影机之间有障碍物c.遥控器和投影机距离过远d.检查投影机红外接收头是否正常工作e.遥控器和投影机型号是否匹配f.检查投影机电源Question81)、背光板是由荧光物质组成，可以发射光线，其作用主要是提供均匀的背光源。正确错误Question82)、VC650_59软保安装驱动时提示：未找到匹配的硬件版本信息的解决方案a.检查CMOS设置项是否打开b.更换软保卡c.更换主板d.刷新B

24、IOSQuestion83)、投影机遥控器失效，应重点检查（多选）a.检查遥控器电池b.遥控器和投影机之间有障碍物c.遥控器和投影机距离过远d.检查投影机红外接收头是否正常工作e.遥控器和投影机型号是否匹配f.检查投影机电源Question84)、点击“确认”后，系统将XML文档中信息与维修案例本身进行比对（案例编号，整机序号，主板序号， RDPK ID ），若有信息不符合，则提示错误信息。正确错误Question85)、汉字国标码 (GB2312-80) 规定的汉字编码，每个汉字用a.一个字节表示b.二个字节表示c.三个字节表示d.四个字节表示Question86)、升级到windows8.

25、1后，语言包是否会保留？a.依旧保留b.升级完毕后会被移除，用户需要重新下载c.根据情况不同，结果会不同Question87)、大客户H81主板（DB.VJH11.001)带软保护的台式机，出现偶尔卡在Logo画面的故障现象，更换HDD可以解决。将换下的HDD挂到G41主板、G31主板上，可以正常进OS的解决方案a.检查CMOS设置项是否打开b.更换软保卡c.更换主板d.刷新BIOSQuestion88)、TAB7平板电脑型号（Model name）是什么？a.TD070VA1b.TB070VA1c.TC070VA1d.TA070VA1Question89)、用软保护卡分区工具进行磁盘分区和多操作系统规划，用户最多可以创建 多少个操作系统