专业演讲技巧-基一.ppt

1、BOE INSTITUTE,Professional Presentation Skills,专业演讲技巧,BOE INSTITUTE,课程,演讲与PRESENTATION,BOE INSTITUTE,课程,学习组织逻辑的和有影响力的演讲结构 尝试以效果为导向，构架与听众需求相结合的演讲内容 掌握演讲过程中的相关技巧，使演讲更具说服力、令人信服和生动有趣,课程目标,BOE INSTITUTE,分组讨论,1、平时工作中哪些工作跟演讲呈现有关的？ 2、在演讲的时候，你觉得困难的或担心的是什么？,10分钟,BOE INSTITUTE,课程,演讲前的准备工作 演讲内容的设计 演讲呈现 现场掌控 自我修

2、练,课程内容,BOE INSTITUTE,A. 演讲前的准备工作,Professional Presentation Skills,专业演讲技巧,BOE INSTITUTE,课程,了解对象 界定目的 演讲时间 情绪管理,演讲前的准备工作,BOE INSTITUTE,课程,在演讲呈现中，以下三者哪一个更重要?,了解对象,听众,内容,方式,BOE INSTITUTE,你将面对谁？ 听众的基本信息?,了解对象,BOE INSTITUTE,了解对象,BOE INSTITUTE,你为什么要进行这次演讲？ 一句话概括法： 你想要说服谁？,界定目的,BOE INSTITUTE,课程,演讲时间,KISS原则,

3、BOE INSTITUTE,如何在有效的时间内确保演讲成功？,演讲时间,BOE INSTITUTE,太众多 太陌生 太刁钻 位高权重,听众,状况,会场,内容,太正式 太华丽 太陌生,不熟悉 怕忘词 怕失常,承担后果 负责成果,紧张的原因：,情绪管理-克服紧张,BOE INSTITUTE,挖掘紧张根源：,失败经验遗留阴影,猜测未知结果,准备不充分,不够自信,情绪管理-克服紧张,BOE INSTITUTE,SOFTEN（使轻松）原则,N Nod（点头）,E Eye Contact（眼神交流）,T Touch（接触）,F Forward（身体向前）,O Open（开放心灵/张开双臂）,S Smile

4、（微笑）,情绪管理-克服紧张,BOE INSTITUTE,克服紧张八技巧,充分准备 自我鼓励 稍作停顿、深呼吸 放松的小运动,在观众中寻找笑脸，有意识地对着他们讲话 以观众为重，不要把注意力放在自己身上 把墨菲猴扔向观众 练习、练习、再练习,BOE INSTITUTE,每个人花2分钟向大家介绍你自己！,演练一,BOE INSTITUTE,演讲内容的设计,Professional Presentation Skills,专业演讲与会议主持技巧,BOE INSTITUTE,课程,搭建演讲提纲 信息的收集、加工和分类整理 证明材料 提纲结构的优化 学会利用视觉教具,演讲内容的设计,BOE INSTI

5、TUTE,课程,搭建演讲提纲 首先确定演讲的主题/题目 根据确定的主题/题目圈定提纲中的主要观点 为主题和相应观点收集证明材料 必要的结构调整,搭建演讲提纲,BOE INSTITUTE,课程,演讲提纲-金字塔思想,搭建演讲提纲,BOE INSTITUTE,三三法之一： 在设计演讲结构的过程中，可以先定出三个大点，然后再从每个大点写出三个小点。,快速设计结构的技巧三三法,BOE INSTITUTE,三三法之二： 一些帮助我们组织意念的引导词 例： when三段时间 过去/现在/未来 (阶段、时期) 前期/中期/后期 Why三个原因 金钱/效用/宣传 (理由、考虑、效用)实用/美观/价廉,快速设计

6、结构的技巧三三法,BOE INSTITUTE,演讲结构三个部分 开场白、主体、结束语 主体内容的设计原则 先整体-再部分-再整体 主题、大观点、小观点 每个观点配以1-3个案例 整体结构框图、脑图 讲稿创作的两种基本方法 起源-概念-类别-影响因素-基本技巧 原则-技巧总图-个别技巧-原理及案例,演讲稿的创作,BOE INSTITUTE,课程,信息的收集 以确定的提纲为基本前提； 与提纲紧密相关的； 鲜为人知，但易于理解的； 最具有说服力的； 具体的数字； 实例； 市场行情 生动形象的图片 你的补充,信息的收集、加工和分类整理,BOE INSTITUTE,课程,信息的加工和提炼 学会把“信息”

7、变成“情报” 像广告用语一样高浓度浓缩与概括,信息的收集、加工和分类整理,BOE INSTITUTE,课程,信息的分类整理 MUST KNOW SHOULD KNOW COULD KNOW,信息的收集、加工和分类整理,BOE INSTITUTE,课程,提供证明材料需要 准确 权威 有据可查 实效性强,证明材料,BOE INSTITUTE,课程,提纲结构的一般顺序 按时间描述的顺序 以问题为中心的顺序 按逻辑思路去铺陈内容的顺序 按工作流程安排顺序 心理顺序,提纲结构的优化,BOE INSTITUTE,请每小组准备5分钟 每个小组派一名代表3分钟阐述各自的论点,演练二,BOE INSTITUTE

8、,课程,人类的感知规律 熟悉和使用视觉教具 学会用图表说话 颜色、字体和符号的合理运用 幻灯片的制作原则,学会利用视觉教具,BOE INSTITUTE,课程,77 视 觉 14 听 觉 9 触 觉、 感 觉,人类的感知规律,BOE INSTITUTE,课程,77%的知识来自“看” 吸引注意力 为单一的演讲转换形式 易于记忆 直观 减少语言造成的误解 具体化,人类的感知规律,BOE INSTITUTE,注意力,时间,学会利用视觉教具,BOE INSTITUTE,主要视觉教具,熟悉和使用视觉教具,BOE INSTITUTE,课程,演讲前熟悉器材的操作和检查器材的性能 检查各座位的可视度 先把幻灯文

9、件打开后再打开投影仪 避免身体挡住屏幕或示范物 避免对着屏幕活动、说话或边写边说 询问听众是否看、听得清楚,视听设备的有效使用,BOE INSTITUTE,课程,不用时和解答问题前关掉机器 可利用激光指示笔指引幻灯中重要说明的部分 每一页幻灯片只强调一个重点 各种器材可以相互配合使用 备注：切忌成为器材的奴仆！你才是演讲的主人，器材只是协助你完成演讲的工具！,视听设备的有效使用,BOE INSTITUTE,学会用图表说话,言不如字、字不如表、表不如图 尽量让图表说话讲故事 必要时图表用动画的方式会更生动,BOE INSTITUTE,课程,步骤A: 确定你所要表达的主题 步骤B: 确定对比关系

10、步骤C: 选择图表形式,选择图表“说话”的正确步骤,BOE INSTITUTE,课程,饼状图 条状/柱状图 线状图,总结各类图表的表意特点,BOE INSTITUTE,课程,颜色的合理运用 字体 符号,颜色、字体和符号的合理运用,BOE INSTITUTE,标题是每张幻灯片的主轴 要能简洁有力地传达每张幻灯片的重点 最好是以7+2个字来说明（KISS原则） 勿用标点符号 重要内容可以用加下划线或其它颜色表示,标题的使用,BOE INSTITUTE,不要使用小于26号的字体,层次亦不要太多 每一层可以采用不同颜色加以区分 中文字型最好使用楷体,适当时候要加粗 英文字型最好用Arial 字体颜色与

11、演讲文稿背景颜色成鲜明对比,常用幻灯片字体大小,BOE INSTITUTE,这是12号字,你看的见吗? 这是14号字,你看的见吗? 这是16号字,你看的见吗? 这是18号字,你看的见吗? 这是20号字,你看的见吗? 这是24号字,你看的见吗? 这是28号字,你看的见吗? 这是32号字,你看的见吗? 这是36号字,你看的见吗? 这是40号字,你看的见吗? 这是44号字,你看的见吗?,多大字体看得见,BOE INSTITUTE,视觉平衡：冷暖搭配 3B1C： Big大 Bold夸张 Beautiful美观 Chart图表 风格统一 KISS: Keep it Simple and Stupid.

12、尽量简洁与傻瓜式,幻灯片的制作原则,BOE INSTITUTE,C. 演讲中的相关技巧,Professional Presentation Skills,专业演讲技巧,BOE INSTITUTE,课程,打造具有说服力的专业形象 演讲中肢体语言的表达技巧 演讲中声音的有效控制 精彩开场与巧妙结束 演讲时上台基本步骤,演讲中相关的技巧,BOE INSTITUTE,男装 头发 面部 衬衫 西服 领带 袜子 鞋 饰物,女装 头发 化妆 套装 丝袜 鞋子 首饰 气味,衣着与仪表可以起到两个作用 - 证明你言符其实或瓦解你演讲的成功。,打造具有说服力的专业形象,BOE INSTITUTE,自鸣得意型 -

13、指挥动作，手舞足蹈 自恋自爱型 - 调整领带，整理头发 自说自话型 - 白日梦话，来回溜达 没精打采型 - 依靠式、懒洋洋式 胆怯紧张型 - 紧张的小动作，磨光台面式 自高自大型 - IBM式，以下巴示意，尖物指人 意识习惯型 - 提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十， 抓耳挠腮,演讲呈现中要避免的举止,BOE INSTITUTE,眼神-眼睛是心灵的窗口,DO 坦城、微笑、温暖、坚定 扫视、换视、点视（3-5秒钟） 照顾到每一位听众 不要太在乎周围人的眼光 DONT 躲避、游离：看天花板、望地板、侧视 无表情、瞪视,演讲中肢体语言技巧-手势,演讲中肢体语言技巧-眼神,BOE INSTITUTE,真心微

14、笑 演讲前做个脸部体操，放松肌肉 达成效果：热情、开朗、真诚、精力充沛,面部表情,BOE INSTITUTE,身体语言手势,常见手势 手指 拇指动作 食指动作 十指交叉 塔尖式,种类：手指、手掌、手臂的协调动作,合理运用肢体语言增强表达效果-手势,BOE INSTITUTE,身体语言手势,常见手势 手掌掌心向上 向下 搓掌 鼓掌,演讲中肢体语言技巧-手势,BOE INSTITUTE,身体语言手势,常见手势 手臂交叉、局部交叉、伪装交叉、背手,演讲中肢体语言技巧-手势,BOE INSTITUTE,课程,合理运用肢体语言增强表达效果,身体要有意识地移动 要避免盲目移动,身体移动,BOE INSTI

15、TUTE,声音的五大要素 Clear（清晰） Loud（宏亮） Assertive（坚定） Up-down（起伏） Pause（停顿）,抑扬顿挫,演讲中声音与语言的有效控制,BOE INSTITUTE,课程,演讲中声音与语言的有效控制,语言的总体控制要求 避免太专业的术语 采用具体的言词 强调演讲内容的“利益”和“价值” 亲切的气氛有助于建立一种联系 逻辑性 避免不必要的惯语（呀、啊、乡音、垃圾字） 简明扼要,BOE INSTITUTE,课程,上台 台前 问安 自我介绍,上台基本动作,开场白 内容 结语 祝福 下台,BOE INSTITUTE,演讲开头必须实现的目的-制造兴趣 把听众的注意力集

16、中到你的话题，与听众建立互动联系 “钩”住听众，引起兴趣，使之兴奋起来 建立你的正面形象，控制住场面 对演讲内容作一个简要概述 其它通报事项,把握演讲的开头,BOE INSTITUTE,使听众能够记住，并将目光放到将来。 激励他们赞同或按照演讲内容去改变。 制造向上的气氛，激发听众的热情。,有效的结尾致力于听众热情的回应,有效的结束语,BOE INSTITUTE,讲故事练习：花5分钟准备一个故事，轮换去下一个小组用3分钟讲出来。,练习三,BOE INSTITUTE,D. 控场技巧,Professional Presentation Skills,专业演讲技巧,BOE INSTITUTE,课程,

17、控场的基本原则 演讲中的提问技巧 演讲中的答疑技巧 处理异议,控场技巧,BOE INSTITUTE,有人迟到了、手机响了、打瞌睡、进进出出教室 某观众不停地问怎么办？ 出现了争论怎么办？,控场的基本原则处理意外,BOE INSTITUTE,自始至终要树立自己的权威 事前了解并特别处理权威听众 不要与个别听众过于亲密 多正面肯定听众,控场的基本原则处理挑战,BOE INSTITUTE,课程,演讲中的提问技巧,演讲中提问的作用 引发思考 活跃气氛 引起兴趣/注意 促进双向沟通 让参与者表达意见或经验 重温重点 衡量进度 ,BOE INSTITUTE,课程,演讲中的提问技巧,提问的原则 精简 引发思考 集中重点 每次只提一个问题,BOE INSTITUTE,课程,演讲中的提问技巧,提问的步骤 提问后要停顿 注视并倾听回答 接纳、肯定、表扬 面向大家，重复观众的问题（回答） 简短回答 转入下一话题,BOE INSTITUTE,课程,认真倾听提问 为控制时间，可提醒听众提问尽量简短 检验对问题的理解 检验理解这一步非常重要也非常必要，为什么？,演讲中的答疑技巧,BOE INSTITUTE,课程,对于无法回答的问题？,演讲中的答疑技巧,BOE INSTITUTE,课程,处理异议的基本原则和方法？,处理异议,BOE INSTITUTE,小组