手术室护理质量建设与持续改进 PPT课件

1、1.手术室供应室护理质量建设与持续改进，许，南通大学附属医院，2。护理质量建设和持续改进。传统护理质量管理方法、手段：检查、考核质量控制方法：扣分(奖金)、批评和检查标准：高度统一、简单化、非专业化和非专业化的质量控制行为指导：自上而下，临床护士“应付与应对”、“抵制”和避免失误的心理；4.传统护理质量管理方法、传统护理质量管理和护士：不能或不愿积极思考和独立解决问题。有检查是好的，没有检查就会混乱；秩序会起作用，禁令会停止。护士长：盯紧护理部，检查标准，不是病人，只要没有扣除，就不考虑病人的护理效果。解决问题的方式效率低下，检查中发现的问题不能长期解决，专业和专家素质不能在低水平重复出现。质

2、控人员缺乏专科护理知识和指导专科护理工作的能力；如果检查中没有问题，用皮毛代替真正的质量问题，或者检查中发现的问题长期得不到解决，注重技术操作和检查，忽视护理效果，强调终端质量，忽视环节质量。5.调整护理质量管理理念，以质量建设为基础，以持续改进为动力，以质量文化为前瞻性，把病人安全放在首位，把护理实践放在首位，使护士能够正确做事，建立安全的工作环境，这就足够了。它可以指导和帮助护士照看病人。关注和满足患者需求，解决患者问题，获得有效的护理效果(护理结果)。有助于护士建立临床思维，利用现有的技术、文件和规范，以及可靠的循证基础，评价和发现患者的问题，给予患者有效的护理措施，获得护理效果。努力提

3、高护理专业水平(南丁格尔)，通过查房指导责任护士调整护理，控制风险和并发症。6.护理质量管理模式及前瞻性护理质量管理理念：通过从文化、制度、思维、操作等方面创造条件和环境，将管理者的终端监控行为转变为为一线护士提供指导、指导和培训的服务行为。规范护理行为，提高服务同质性，减少护理差错。一、全新的质量管理理念，前瞻性的护理质量管理，7、护理质量管理模式，卓越是唯一的工作标准，质疑反思是追求卓越的起点，反思文化，缺陷共享文化，患者安全文化，非惩罚性安全文化，制度安全文化，先进的护理质量管理文化，持续质量改进的理念，8、护理质量管理模式，护理质量是立的，不是检验出来的。护理质量由护士决定。没有“优质

4、护士”，就没有“护理工作质量”。护士应对质量和护理行为负责。护士是质量管理的最后一道屏障，因此护理质量管理的重点应从质量控制护士转向继续教育护士、帮助护士和指导护士。，实践质量管理重点，继续教育，指导护士，9，持续质量改进三维图，10，建立三级护理质量控制网络，责任护士，高级责任护士/护理组长/护士长所在的护理部/护理质量管理委员会，11，护理质量管理方法(总结)，护理质量不是检查，而是实际制定，而且是由临床一线护士制定。建立护理质量的三级质量控制网络，将临床一线护士转变为主要的质量控制人员，发挥他们的“自控”和“主控”是最有效的质量控制。每个人都是质量控制人员。改变后发现是事前干预，即质量控

5、制的进步，护理质量管理方法的改变，质量控制手段的改变，质量控制人员的改变，质量控制观念的改变。12，新评价标准中的部分指标，住院重点手术总例数，死亡例数，术后意外再手术例数，平均住院天数及平均住院费用住院患者压疮发生率及严重程度，住院患者跌倒及坠床发生率及受伤严重程度，意外拔管发生率，手术安全检查落实率，手术中遗留异物发生率，手卫生落实率，13。新评价标准中的部分指标，不同感染风险指标下的感染发生率，手术部位感染发生率，术后感染率，与留置尿管相关的尿路感染发生率，临床科室满意度。14、护理质量建设与持续改进、运用PDCA、五规、FMEA、RCA、品管圈等科学管理工具，确保专科护理质量的持续改进、15、专科护士的工作模式，事故的原因可归结为无人“负责”，或不知如何“负责”。“负责任”不仅仅是做你应该做的事情，也是监督别人做同样的事情，不是自己做每件事，也不是说每件事都要分配很多人去做，而是要确保你指定的每个人都完成了自己的工作。引用南丁格尔的护理笔记，16，专科护士的工作模式，手术室