终端导购人员销售技巧——性格色彩分析

1、终端导购的文字与色彩分析。只有当你了解自己，你才能做你能做的。了解你自己，你就会尽力而为。如果你了解自己，你不会对自己小小的成功感到窃喜。了解自己、不知道自己如何成功，如何与他人相处，了解自己，了解自己的性格颜色、优点、过激行为和交际特点四种性格颜色，01个性色彩测试解读，典型的红色、典型的蓝色、典型的黄色、典型的绿色、红色、黄色、绿色、黄色、绿色和蓝色，非常规的红色、蓝色、红色、绿色、绿色和黄色，牙膏挤压，天生或后天，儿童玩具，快速进入“红色、蓝色、黄色和绿色”的世界并做销售“个性”是后天习得的，即“我现在”。行为、动机，其中重要的有“做什么”、“为什么做”、“行为”和“动机”，不同的行为背

2、后有不同的动机，黄色、成就、绿色、稳定、红色、快乐、2、优点、过激行为和交际特征四种个性色彩。红色发明了游艇，蓝色发明了救生圈；红色建造高楼，蓝色产生火栓；红色发射了宇宙飞船，蓝色成立了保险公司。阳光心态是积极快乐的，黄色：小屁不能养家，滚出去；大屁可以决定国家，留下来！蓝色：屁不多，但你很好；格林：不要因为大屁而高兴；瑞德：如果你有屁就更好了，如果你没有屁，你会找到的。瑞德喜欢被表扬和鼓励。瑞德更擅长讲故事，而不是写功课。蓝色：写作的乐趣胜过表达；综艺娱乐节目vs深度访谈节目，1、少用脑子说话，脱口而出，对严肃敏感的事情开玩笑，3、注意力分散，不能专心听，打断，4、忘记别人说过的话，经常重复

3、他们说过的话，并有高度乐观积极的态度思维敏捷，善于表达，善于演讲和舞台表演。在工作中，可以激发团队的积极性和进取精神，重视团队合作的感觉。情绪波动是起起伏伏的，所以人们控制自己的情绪比控制自己的情绪容易。保守秘密、不做草稿就吹牛、不遵守诺言是很难的。跳槽的频率很高，而且山与山之间互相看着对方，所以缺乏计划，随机性很强，而且计划没有变化那么快。自然限制、总结、红色传播特点，重视在早期阶段与客户建立关系和好感，努力与客户找到共同话题。给顾客一个表演的舞台，营造愉快的气氛，保持热情的态度，随时表扬顾客。多谈客户的梦想，少谈具体细节，控制销售沟通的速度，避免离题太远。谈论著名客户(成功故事)，并提供证

4、据来支持你的话。尽快推动交易，防止红色字符改变。始终与客户保持联系，带他们参加各种活动。红色是快乐的，案例：做一个好的观众，让有红色性格的顾客快乐地表达。在家具展厅。售货员：这张* * * *沙发是最新款，卖得很好。看看客户：* * * * * *？哦，我知道。你们没有为xx做广告吗？你为什么要求xx做广告？某某是一个老明星。售货员：问谁做广告是公司的事，我们无权决定。此外，当公司请某某人做广告时，总会有公司的考虑。事实上，如何买一个满意的沙发是关键。看看这个新产品，坐在上面很舒服。顾客：请做广告，我们消费者要为xx支付广告费！售货员：每个要求做广告的人都要花广告费，而不仅仅是问别人！顾客：我

5、没有傻到把钱浪费在别人身上！红色性格的顾客喜欢说话和表演，但由于自我控制能力弱，他们说话带有自我感觉，有强烈的表达欲望，以自我为中心，追求舞台表演。用红色字符对待客户，不要对他们演讲的具体内容太认真，客户是不认真的。重要的是，当他表演时，销售人员应该给予良好的合作，做一个好的观众，边听边笑边点头，辅以一定的身体动作，为他们创造一个表演舞台，让他们充满热情。演出一段时间后，找机会方便地介绍产品，促销的成功率会大大提高！案例分析，销售演讲改进：客户：* * * * * *？哦，我知道。我刚刚邀请了某某人做广告！你为什么要求xx做广告？某某是一个老明星，它的受欢迎程度不如以前。我告诉你，如果你想人气

6、飙升，你必须邀请章子怡，章子怡和其他国际巨星！售货员：“哦，是的，老师真是一个令人耳目一新、幽默风趣的人。请参加下次公司讨论发言人，并为公司提出建议！”顾客：是的，我的建议是有效的！上次我没有建议灵媒珠宝找高圆圆做代言人。看，南京！南京！火，高媛媛火，也火通灵珠宝！售货员：真的吗？你太有才了！事实上，重要的不是让xx做广告，而是它独特的技术，符合人体工程学，让你坐得更舒服！顾客：真的吗？它是如何符合人体工程学的？禁忌：避免不合时宜的行为，避免浪费时间，如聊天，避免过于关注细节，避免与顾客交流过于激烈。对于这样的客户，要做出果断的决定，不要给他们太多的考虑空间，否则，red很容易受到外部因素的影

7、响，很快改变主意。蓝色具有优势、深邃的思想和对完美的追求、强烈的原则、强烈的计划和微妙的情感。无意识的说教和上网是有原则的，也是很难妥协的。我强烈希望别人有敏感和深度，了解自己，认为别人能读懂自己的想法，不要主动和别人交流，不要喜欢制造麻烦和麻烦，让自己习惯于面对别人处于守势。深入思考，独立思考而不盲从，坚持原则，责任心强。能记起交谈时产生共鸣的感受和想法，享受敏感而深刻的交流，默默地为他人付出关怀和爱。做事前要有计划，并严格遵循计划，强调制度、程序、规范、细节和流程。人才潜力过多关注他人的意见和评论很容易被负面评论所诽谤。我不主动和别人交流，以为别人能读懂自己的想法。过度的敏感有时很难相处，

8、对自己和他人的期望往往太高，也不现实。性质、限制、总结、蓝色通信特征，列出详细信息和分析，并在通信前准备常用数据。列出你的建议的优点和缺点，列举各种证据和保证，客观地回答顾客的问题，记得夸大和做出你不能做的承诺。在顾客提出任何异议之前，自己提出并给出合理的解释。在交流中注意逻辑，不要说出你的想法。蓝色统筹，案例：以专业的家具销售区域打动蓝色个性顾客，中年知识男顾客：(带着严肃的表情走进店铺)销售人员：“您好，欢迎光临xx家具。”顾客：(小声地)售货员：“你需要什么样的家具，让我给你介绍一下。”顾客：(一直没有反应)售货员：“你想看什么价格？”顾客：只是看看.(最后说)售货员：“这张大桌子在这里

9、卖得很好。顾客：(没有表情，也没有语言，离开了家具区)售货员对自己说：“很难伺候我。如果你长时间不说话，你不会第一眼就来买东西！从对其行为的分析来看，顾客是“冷静的，不喜欢说话，很难理解，也不容易对对方表现出友好和敏感”，由此可以推断，顾客的性格中可能有忧郁。因为销售人员不能读懂人，销售语言不够清晰，而且他们不谈论这类客户最关心的数据和数据分析，所以他们不能打动客户。此外，蓝色性格的顾客更敏感。案例分析，销售演讲改进：购物指南示例：顾客(带着严肃的表情走进商店)购物指南：“您好，欢迎光临xx家具。”顾客(悄悄地)导购员：“你需要什么样的家具，让我给你介绍一下。”顾客：“随便看看。”(表情没有变

10、)购物指南(倒了一杯热咖啡，笑着递了过去)“请喝杯咖啡，请你自己先看一下，如果有什么需要打电话给我。”(后退一步，与客户保持适当的距离，并继续跟随客户。顾客(在一个学习展览区停下来，来回看看)购物指南：“这张大桌子在这里卖得很好，尤其是有许多像你这样非常有气质的老师。许多人选择这张桌子。“顾客(取决于某些人的心)”这是什么材料？购物指南：“盘子，高密度的盘子。”顾客：“甲醛含量有多高？购物指南:“我们的板材是采用最先进的工艺生产线制造的，符合国家环保质量标准。”你看这里有认证。顾客：“表面材料是什么？导购：“三聚氰胺”顾客：“三聚氰胺？化学品！购物指南：“这种材料是环保的。”它的特点是防滑、不

11、怕烫、耐磨、耐高温。它是一种在每平方米300吨和200度高温下加工的复合材料。现在许多家具都使用这种材料。“顾客(先换个表情，露出温和的微笑，然后提问)，禁忌：避免直接进入话题，避免在没有任何准备的情况下接待顾客，对待这样的顾客：专业精神是王道，提供专业的服务，让顾客信任你，具有黄色优势，自信和强烈的目标导向，果断、坦率、率直、强烈的竞争意识，过分的黄色，喜欢与铁石心肠的人争论和冲突，在情感上表现出冷漠和粗线条。简单而粗鲁，麻木不仁，无法理解他人的内心感受和抵制批评，苛刻而自以为是的法官缺乏亲密分享的能力和耐心，这使得他人的工作或生活紧张。我不习惯称赞别人的控制。首先，我总是对的；第二，如果我

12、错了，请看看第一个；把生活想象成一场竞争，自信、冷静、精力充沛、敢于接受挑战并渴望成功。说话要言简意赅，不喜欢拐弯抹角，直接抓住问题的实质。能够承受长期的高强度压力，善于快速决策和处理遇到的所有问题。自然潜力当你心情不好或处于压力之下时，你通常是不合理和武断的。没有敏感，很难看到别人的内心，理解别人的想法，态度尖锐、严厉、批判。过于关注比赛的结果而忽视了过程中的乐趣。自然局限、概括、黄色沟通特点，说话做事不拖沓，直截了当、简洁明了；展示专业形象，向客户提问，并明确表示他们可以做出决定并解决问题；提供数据和事实信息；在谈判中，应明确给出平等的谈判条件，避免无原则的让步；在交流中避免直接的反对和分

13、歧，但适当地表现出弱点。黄色一起行动，case:弱于黄色顾客的大卖场，以及保健产品促销指南和想要购买褪黑激素的顾客之间的销售对话。一位30岁的男性顾客径直走向保健品柜台，拿起褪黑激素离开了。售货员：老师买褪黑激素。它只睡觉。你睡得好吗？顾客：我可以把它当成水喝吗？售货员：不要把它当成水喝！这水太贵了！你不妨看看金日新，这可以解决问题顾客：我要用褪黑激素，所以我不想要金色阳光。在第一句话之后，我们基本上可以从顾客的反应中看出，顾客的性格是黄色的，不喜欢被别人支配。遗憾的是，销售人员仍然没有按照自己的销售思路调整和继续销售产品，导致销售失败。促销指南缺乏亲和力，开始时匆忙销售，不知道顾客的需求，语

14、气生硬，直接质疑顾客，使他们不喜欢。销售人员：老师买褪黑激素，它只会睡觉，你睡得好吗？顾客：我可以把它当成水喝吗？售货员：哦，老师说话很有趣。你是第一个把褪黑激素当成水喝的人。顾客：我想要褪黑激素。帮我拿两个盒子。店员：好的，大哥，让我帮你拿吧。我看得出大哥是个坦率的人！大哥一定是某个地方的老板。如此干脆果断！把褪黑激素当成水喝！对你有好处，大哥。你为什么不找一种在喝水时混合的主食呢？心脏来源由内部调节补充，褪黑激素的强大睡眠辅助更好！顾客：哦？真的吗？整个销售谈话是通过展示弱点和用自己的专业形象给顾客留下深刻印象而展开的。禁忌：避免过于热情以至于让顾客产生怀疑，并过早提出交易要求。对于这样的

15、顾客：先肯定后否定，持杀战术是最有效的，绿色优势，宽容与和平，考虑他人的满足，顺其自然，保持稳定和低调。，硬幽默，黑色幽默，冷幽默，热幽默，四个角色之间的幽默竞争。没有独立的意见，把所有的压力和负担都转嫁给别人。3。不会拒绝别人，也不会给自己和别人带来无尽的烦恼。4。慢慢来。5。避免承担责任。、善于接受别人的意见，做最好的倾听者，并且要非常有耐心。能够接受所有不同性格的人，处处为他人着想，慷慨解囊。以人为本的工作方式，尊重员工和同事的独立性。按照惯性做事，拒绝改变，对外部变化充耳不闻，太在意别人的反应，不敢表达自己的立场和原则。期待事情自动解决，完全被动，把所有的压力和负担转嫁给别人。自然的局

16、限，总结，绿色的沟通特点，表达个人对他的关心，轻松谈生意；帮助客户明确他们的购买需求，并告诉客户你可以帮助他们；了解缓慢启动和延迟的特点，并以安全为主要目标，鼓励客户达成交易；提供具体的解决方案和最低的风险，并将它们传递给客户：我们的产品是最合适的。绿色一起放松，案例：用轻松的语言鼓励绿色性格的顾客。一对母女正在挑选沙发，比较几家制造商的产品。销售人员为他们介绍了两种不同的产品。每次他们介绍产品时，顾客都会礼貌地点头说好，但是左边好，右边好，所以他们总是拿不定主意。母亲：不，女孩，太贵了。一个盒子超过10，000！售货员：阿姨，你真幸运！我女儿很孝顺，大多数人都是自己在商场买的，我不知道我父母喜不喜欢！你女儿不一样。我会带你仔细选择的！阿姨，我真羡慕你！姐姐，你很孝顺，很有眼光。这张沙发设计合理，符合人体工程学。坐上去很舒服，适合老年人！女儿：真的吗？母亲：东西很好，但是价格很高。售货员：阿姨，如果你的女儿有这种孝心，请给她一个孝心的机会，否则她的女儿会伤心的！母亲：你很健谈，所以买吧。时间不早了。我们已经出去一个多小时了。快点回来！售货员：好的。姐姐，你对你妈妈真好！让我给你一些额外的礼物！案例分析：1 .销售人员发现了绿色顾客的灵魂按