金字塔思维 (2)ppt课件

1、课程框架,认识金字塔思维,如何构建金字塔,1、金字塔思维是什么 2、金字塔思维的基本结构 3、金字塔思维的基本特征,1、结论先行 2、序言结构 3、纵向结构 4、横向结构,1,练习小组内练习后派一位代表,王经理来电话说他3点钟不能参加会议。小孙说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10：30以前不行。可是会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。唐总的秘书说，唐总明天很晚才能从外地回来。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。,按照原计划，今天下午三点由您组织一次会议，但你陆续接收到以下信息，您需要向同样是与会者的leader汇报。,2,这样说会不会更好？,3,由于自身原因影响商

2、务写作及表达的问题分析,问题类型,解决途径,问题表现,用词不够准确,语句不够简洁,风格问题 文学修养问题,基本语言训练 词汇扩充,结构不够清晰,表达逻辑的问题,学习掌握结构化表达,要用什么样的结构？,4,我们该怎么办？,每一次只能向接收信息者传递7 2个信息块,由于信息块远远不止9个，所以我们只能分类、分层,当我们把经过分类、分层的信息块画出来以后，这个形状居然跟人类历史上一种伟大的建筑结构相似,这就是金字塔思维,5,您希望您的商务文章及表达有什么特点？,这就是这门课程的目的及价值所在！,6,金字塔思维的实质,一言概之 以结论为导向的论述过程,适用时机 问题思考与解决 书面与口头表达 工作汇报

3、与呈现,7,感受一下金字塔和非金字塔的区别,8,一封邮件的思考,Cindybai,唐老师， 你好！ 昨天前来给我们五人进行思考的秘密的课程试讲，您的课程的逻辑框和内容结构不够清楚，课程练习的针对性不够，有的文字描述让人混淆，图片选择的不大清晰，模版没有参考学院的固定模版，不符合公司规范，备注的文字写得太简单，不能指引讲师授课。 以上问题请唐老师考虑。 谢谢！,9,这样写会不会好些？,唐老师，你好！ 感谢昨天您又抽空来给我们五人进行思考的秘密的课程试讲，内容较上次更加充实，而且增加了很多腾讯化的内容，谢谢唐老师的辛勤付出！ 我们几位同事一致认为，如果做以下几项调整，课程将会更加能得到学员的好评：

4、 从课程结构上看：需要更清晰地展现课程框架和逻辑结构，比如提到的一种思维整理工具、两种完美表达的方法、三种互动演绎的手段。 从课程内容上看：课堂练习的指向性需要更加的清晰，确保每个类型都能有练习与之配合。 从课件美观上看：附件是腾讯学院的模版，请您以此为模版进行调整。 从成果提交上看：请唐老师对讲师手册的备注进行文字说明，方便内部讲师理解讲授。 再次感谢唐老师的投入，期待唐老师优化后的最终杰作！ Cindybai,10,金字塔所需的概念（三个子结构）,序言,主题,子主题,子主题,11,序言的作用,以受众为中心 明确自己要表达的核心思想是什么 作用是引起受众的兴趣 让读者/听众与你站在同一个信息

5、平台上,12,序言结构讲故事,先介绍听众/读者熟悉的某些“情景” （situation） 说明发生的“冲突”（complication） 并由此引发读者的“疑问”（question） 然后针对“疑问”给出“答案”（answer）,13,练习,随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然而他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”。如何满足老年人的服装购买需要，这一问题引起了嗅觉敏捷的商家的注意。,14,练习,然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然而他们在服装购买方面

6、却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”,随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势,如何满足老年人的服装购买需求,这一问题引起了嗅觉敏捷的商家的注意,情境（S）,冲突（C）,疑问（Q）,答案（A）,15,序言结构参考,情境situation,冲突complication,疑问question,关于文章主题的公认事实,由情境引发疑问的因素,需要完成某项任务,发生了妨碍事件,该怎么办？,存在某个问题,有解决方法,如何实施？,存在某个问题,有一个解决方案,是否正确？,采取了某项行动,行动未能奏效,为什么没有奏效？,16,为什么？,为什

7、么？,纵向结构提问/回答,17,常见的经典结构有哪些？,SWOT：战略规划的经典分析工具 PEST：组织外部宏观环境分析工具 SMART：目标管理工具 PDCA：循环有效控制管理过程和工作质量的工具 5S：现场管理法 6顶思考帽：沟通和思考工具 ,18,重要性顺序,重要性程度取决于你要回答的问题，重要性原则是以听众为导向。,你要回答的问题,全部素材,主要内容,第二,第一,最后,具有某 共同特征,最具有该特征,19,归纳运用要点： MECE法则,ME （Mutually Exclusive）独立性 每项工作之间要独立，每项工作之间不要有交叉重叠 CE （Collectively Exhausti

8、ve）完整性 分解工作的过程中不要漏项，要保证完整,MECE,不是MECE,AB虽是ME，但不是CE (例)全体：生物 A：哺乳类 B：鱼类 AB虽是CE，但不是ME (例)全体：女性 A：25岁以上 B：30岁以下 C：25岁-30岁 AB既不是ME，又不是CE (例)全体：班级的全体学生 A：数学好的学生 B：语文好的学生,20,演绎推理,21,演绎推理举例,人会死,秦始皇是人,秦始皇会死,符合此条件的人可以被晋级,甲符合此条件,甲可以被晋级,只有同时作好这四项工作才能增加收入,公司结构无法支持作好这四项工作,为增加收入，公司需要调整结构,22,思维漏斗,结论,我的岗位是干什么的？,目前面临着什么问题？,会议并分析目前的状况,决定做1、2、3、4,实施步骤1、2、3、4,23,自上而下建立金字塔,1,2,3,4,明确主题，了解受众背景，确定受众感兴趣的问题;,判断结论是否是你想要表达的核心内容，你希望读者/听众接受完信息后做什么;,问why，将问题分解为子问题。要有逻辑顺序;,在更次一级问题上重复步骤3.,24,自下而上构建金字塔,步骤一,步骤二,步骤三,列出想要表达的要点,列出各个要点的逻辑关