网店营销与推广.ppt

1、网店营销与推广,作为初级卖家的我，总是说：,信用度太低，没人相信我 商品价格太贵了 第一次做网店，没有经验 运气总是没有别人好 以上4点是许多新手卖家经常唠叨的话，其实这只是无法实现的销售的借口，试着想一想，好像确实是这样，人总是习惯于给自己无法做成的事寻找台阶下，这是条件反射的心理。,不找借口 找方法,理解网店推广的本质，树立基本的概念和明确的实施目标 学习通过分析买家购买的基本步骤，了解买家可能的信息接触点 掌握如何利用这些信息点进行有效推广及促销,买家购物基本步骤,买家看到我 买家进我店 买家逛/挑/比较 买家下单/成交 买家收货/评价 再次来买,买家进入店铺的入口,产品三元素之标题,标

2、题就是巧用关键词，到宝贝标题中的关键词越多越容易被搜索，想买家所想；例如：标志+信用+品牌+型号+名称+服务，也可以：标志+名称+服务+地域。把店铺宝贝尽可能概括到标题中，买家通过购物搜索，也许找到的就是我们的店铺，许多新手卖家总是不停的抱怨自己店铺无人光顾，不如静下心来找找店铺设置的原因，一点点的对店铺进行改进，推外比先整内。在标题中，我们可能遇到的问题主要有以下几点：1)宝贝属性不明确；2）关键字词少；3）缺少热门关键字（便于买家找寻）；4）滥用关键词（违反平台规则哦）。,产品三元素之图片,当你的图片与众不同时，就会增加买家的关注度，让物品充满正个图片，多方位展示，加细节图，只有想不到没有

3、做不到的哦，就这一招，自认为 店内就不合格，通过学习宝贝拍摄技巧，相信会越来越好的，对自己宝贝图片不满意的朋友们也要勤劳起来，提高拍摄技术是改进图片的最好办法啦，哦 ，还有，当然，必要的投资也是要的。,产品三元素之描述,买家通过标题进入店内，通过图片接收物品的第一信息，宝贝描述是让自己的宝贝变得鲜活起来的重要步骤，通过描述买家知道我们产品的作用和个性，所以，要想做好推广，自己必须对产品有足够的了解，才能更专业的为买家服务 。,完成了对商品的设置，那么就要开始推广了，现在我们也了解了顾客会从哪些地方得知我们，那么我们就知道怎么推广了，下面我们就逐一探讨,搜索引擎优化,可能这个词对刚开店的朋友来说

4、还闹不明白是怎么一回事，那么把我们自己放在买家的位置来考虑这个问题那就简单多了，我们如果买东西的时候一般会在搜索框里输入什么字呢？这个就是我们所说的搜索引擎优化了。那么搜索引擎优化的关键是什么？是关键词！关键字首先要设置成买家经常搜索会用到的字，二者要有吸引力。现在绝大多数的买家都是通过关键字搜索宝贝的，而且不同的买家搜索习惯不一样，所以我们就要尽可能全面的加入买家可能用的字，比如买家搜索靴子，那么她输入的关键字就有几种可能：衣服、牛仔裤、衬衣等，那我们把这个关键字都全部都设置了，那么客人搜索到的可能性是不是多了很多呢？因此在发布宝贝儿的时候给宝贝起个好名字绝对是百利而无一害的，所以一定要充分

5、利用30个汉字的宝贝名称空间哦！也许有些朋友会说我不知道客人会搜索什么字啊？这个也好办，问问你的同学，朋友，亲戚，家人等，看看他们会用什么字搜索，综合考虑下就OK了啊。,商品名称常见组合： 1、品牌，型号+商品关键字 2、促销，特性，形容词+商品关键字 3、地域特点+品牌+商品关键字 4、店铺名称+品牌型号+商品关键字：反复增加买家的识别度。多次让大家看到自己的店铺名称。 5、品牌+信用级别，好评率+商品关键字。信用级别和好评率可以增加买家的可信度。 演变出列多的组合方式。 特别提醒：店铺名称用上尽量多的关键字，而且还要跟自己所销售的产品紧密结合。店铺名称也会被搜过到的。,注意 尽量把产品、店

6、铺、服务优势含进去 宝贝属性不明确，没有从买家的角度去思考 关键字少，没有利用30个字的空间 没有设置热门关键字，很难被买家发现 没有品牌或者名称，对顾客没有提示作用 不尊重事实。滥用关键词,广告,参加平台的促销活动以及对外网站买一些广告位来推广自己的产品，根据自己产品精确定位，效果会很好，当然需要成本付出。,IM推广,IM是什么？就是你用的QQ，MSN，当然还有其他许多IM聊天软件，这些软件聚集了中国所有的网民，几乎人人都会用IM聊天工具，那么我们如何利用它们来推广自己的产品呢？ 1、加N多的网友 2、加入相关QQ群 3、发布群邮件 4、利用签名推广,论坛推广,这个就不说啦，论坛是推广最好的

7、地方，因为现在几乎人人都上论坛，上论坛推广更具有针对性，效果也相对来说比较好。 论坛推广注意事项： 1、发对别人有帮助和符合潮流的帖子（比如如何提高店铺浏览量等，就会有很多人看哦)，浏览量和转载率很高的，既帮助了别人，又让别人知道了自己的店铺，多好的是事情啊） 2、发贴要显得自己专业，实实在在，从而使别人产生信任感，如果客人对你产生了信任感，那么不费吹灰之力就可能成交了。 3、不违犯发帖规定地悄悄提醒人家，我店里就有这种东西，这种叫软文，我曾经就看到过这样的广告文章，店主是这么说的：我给女朋友在某某店里买了双靴子，但是不知道女友喜欢不？想让大家给点意见什么的.，说的很谦卑，不懂的人就“上当”了

8、，还很愿意帮忙哦，是不是就达到了广告的效果，,博客推广,QQ空间、新浪博客，校内网，51等博客空间，大家可以在知名空间博客上发布商品软文，还可以放些自己的商品图片在自己的博客里，校内网里，QQ空间，51相册里哦，有人逛进去了就有可能被吸引，这些网站流量很大。同时现在有一种叫互踩的软件，这里不详细介绍，反正作用挺不错，大家回去后百度一下就知道了。,人脉推广,大家可以发动亲朋好友，同事哦，通过各种方式让你认识的人知道的你的店铺，那么下次他买东西或者他身边的人要买东西，就会想到你哦 稳固老客户，维系老客户关系：百分之八十的利润是由百分之二十的老客户来形成的。节日的时候给老顾客和之前咨询过的的朋友发个

9、祝福，说不定哪个顾客就被你感动了。,朋友,同事,人脉,亲人,其他人,客户需要了解的内容,客人,如何购买 其他人对这件商品的评价,图片,价格,说明,临门一脚,当客人仔细游览商品图片，价钱，说明，评价等后，那么这个时候买家就要在心理考虑买不买这件商品，如果当买家犹豫不定的时候，作为卖家这个时候怎么做呢： 临门一脚 ：让打算买的客户现在就购买，有些卖家看到客人犹豫的时候就会建议她再看看别家，货比三家。这样的做法是大错特错了，这就等于把客人推到别的店铺。 所以当客人犹豫不决的时候我们就可以用下面的小技巧给他临门一脚：,现在下单，今天就可以发货,今天买有赠品,买XX送XX,满XX元送XX,让买家觉得错过了机会就划不来。在线客服给买家一点小优惠。 换位思考下，当客人正在货比三家的时候，我们就搬出这些话来，是不是天平就偏过来了。卖家们要巧用说话的艺术，要让客人感受到错过机会就没有了，当然不要过激哦，不然反而会让人觉得是在威胁。 这也就是说当客人在购物时产生了犹豫不定的心态，那么我们就要主动出击，给顾客发出最有效的消息。 把感兴趣最终转化为想要买的催化剂 我很专业很值得考虑，很会为您考虑 我还有很多这样的东西，您再挑挑看。 买得多您还可以享受,服务制胜宝典,服务品质不以商品价值为转移 努力做到换位思考并将心比心 好的购物体验胜过任何的推广 感情投资是一种很好的营销方式,心态决定成败,不论你是