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文档简介

Xxxx客户分析,客户整体简介,介绍客户规模,客户的资金情况,客户的行业地位,客户年产值,客户的年投资规模,客户的重点项目,客户的发展方向,历史情况,洪山电工和这个客户历史合作情况。包含历史合作成功项目和相关人员发生的情况,客户组织结构,要求: 客户公开的全面组织结构关系,并标出和我们相关的组织结构,客户相关部门组织结构,要求: 细化到和我们相关的部门每个人员的组织结构,客户决策链,董事长,总经理,副总经理,客户关系点线面,要求: 1.所有关键人员都有覆盖; 3.要有信息点(支持我们,提供项目客户信息的人),支撑点(决策链上支持我们的人) 2.客户关系分A(排他支持)B(支持)C(中立)D(反对)E(排他反对),竞争对手情况分析,竞争对手产品情况 竞争对手主要客户关系情况,策略,承诺目标 策略,实现目标的手段,注意SMART原则 (注意:努力提高份额,或者搞定xxx客户 这类描述都不是策略,无法满足smart原则),措施,为了实现策略必须有措施,所有措施必须满足smart原则,有责任人,有时间点,可以监控,计划,计划可以倒推,要关键时间点必须有事件。计划必须包含措施,困难求助,基于目标,当所有资源满足情况下分解成策略和措施,形成计划,此处为

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