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文档简介

1、营销学理念的发展,二、一、概念营销学观念是企业进行经营决策、组织控制营销学活动的基本指导思想,即企业的经营哲学。 它是观念、态度或者企业的思维方法。 营销学观念是“以消费者的需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。 在营销学观念中,实现组织各项目标的关键是正确确定目标市场的需求和欲望,传达比竞争对手更有效、更有利于目标市场的满足。 3、围绕基本特征:消费者需求进行目标市场营销。 运用营销学组合手段,全面满足消费者需求确立整体产品概念,刺激全新产品发展,满足消费者整体需求。 通过满足消费者的需要实现企业获利的目标。 营销学部门是军队指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。 4、经过以生产为导向

2、和以需求为导向的两个阶段,观念发展又归纳为5种,一、生产观念(Production concept )、consumerspreferproductsthatarewidelyavailableandind,生产观念假设(1) 我们喜欢的话就去打原来如此! 越买越方便! 我们喜欢的话就去打原来如此! 消费者在哪里都可以买到,廉价的产品,生产观念的假设(2),消费者需求的差异怎么也看不见,消费者没有特别的需求,没有经营思想,我只生产这些个,制造商,商家,顾客,我只卖这些个你。 没有别的,没有别的,必须买,我要生产什么,公司卖什么,顾客买什么,关注重点,大家,你认为我们现在抓什么?降低成本和费用、

3、扩大销售渠道、销售手段,前所未有的冲击为每台389元、低价格、大规模、追求目标,趁现在好好销售,大力生产,通过大规模生产实现短期利润、二、产品观念(Product concept ) 获得consumersfavorproductsthatofferthemostquality、performance、or innovative features产品的观念表明,消费者喜欢质量性能最好的产品。 在以产品为导向的组织中,其管理层通常致力于制造优质产品,不断改进。 产品观念假设(一),质量高! 我们喜欢的话就去打原来如此! 功能越多! 我们喜欢的话就去打原来如此! 消费者喜欢高品质、多功能、有特色的

4、产品,产品越独特我们越喜欢原来如此! 产品观念假设(2),喜欢酸味,喜欢甜味,消费者有不同的喜好。 喜欢咸淡,假设产品观念(3),只要东西好,就是钱啊。我不在意,但是消费者有很强的支付能力。 出发点,各位,我们是如何生产产品的呢? 增加产品特色,提高产品品质,增加产品性能,增加制造商,经营思想,看,白玉无暇,拥有高品质的产品,拥有采购师,制造商,关注点,大家认为现在能抓住什么? 抓住质量,增加花色品种,开发全新产品,建立质量、品种、性能、布兰德,建立布兰德、三、销售观念(Selling concept )、consumerswillbuyproductsonlyifthecocom。 因此,组

5、织必须采取积极的销售和营业推广措施。销售观念的假设(1),我不想听,不知道有什么样的产品,消费者有购买惰性和对抗心理,制造商不知道生产什么,销售观念的假设(2),制造商,顾客,啊,要积极推销,刺激消费者的购买怎么卖这些个的东西,厂家,经营思想,快来买厂家打了个大折扣! 买来送去了! 关注重点,哪个圈套最有效? 100集,宣传手册,强力广告,人员销售,展会,有奖销售,演示表演,男同性恋,商品组合,有效销售和营业推广工具,产品销量,追求目标,大老板,我们是怎么破吗? 四、营销学观念市场概念,focusesonneeds/wantsoftargetmarketsdeliveringvaluebett

6、erthancommets,营销学观念市场供给量增加,比需求供给大,假设营销学观念(2)想要消费需求的个性化、多样性、资料:根据消费者的声音,日本电通的调查,560年代,10个消费者一个声音780年代,10个消费者十个声音90年代以后,一个消费者十个声音, 假设营销学观念(3),市场重点是准确确定目标市场的需求和欲望,理解消费者的需求,努力满足他们的需求,让顾客满意,让顾客营销对象,经营思想,顾客是神,顾客是我的阳光,你是点,顾客的需求,消费者的多样化需求我永远非常满意,通过消费者的满意脚丫子来区分长期利益,营销学与销售,五,社会营销学观念(Social marketing concept ),企业决策人在确定企业经营目标时,要满足市场需求,实现企业效益,兼顾消费者个人与社会的长期利益。 社会营销概念、社会(human welfare )、会议(satisfaction )、公司(profits )、社会利益、他人利益、他人需求、社会有各种各样的需求各

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