秘书学2013(秘书学概论老师PPT-考试重点).ppt

1、秘书学，自我介绍，教师：耿联系电话短号码：654802)电子邮件：办公地址：行政东座616室目录课程介绍及学习要求第1章简介第2章秘书职业第3章秘书组织第4章秘书职能环境第5章办公室管理第6章接待工作第7章安排领导工作第8章接收和处理电子邮件第9章密封工作第10章保密工作第11章会议工作第12章审查秘书工作方法和规则问题，课程介绍和学习要求学习目标2。学习要求3。参考书目4。讨论书目5。评估方法1。学习目标1、掌握秘书学的基本知识。2、具备作为秘书的基本能力。(见教材目录)，第二，学习要求，第一，自学。2.积极参与讨论和实践活动。3.务必完成每项任务。4.严禁抄袭作业

2、。如果找到了，通常的分数是“0”。目录学(1)著：秘书学导论，复旦大学出版社。陈毅：秘书学，暨南大学出版社。向：现代秘书学与现代秘书实务，华东师范大学出版社。(2)期刊，1。秘书工作杂志由中央办公厅秘书处领导的全国性秘书指导刊物。成立于1985年，已经出版了185期。它是中国发行量最大、影响力最大的秘书期刊。广州大学图书馆电话：C931/6文秘工作，2010年第1期，部分目录：在新形势下做好信息工作的方向盘，在创新中实现信息工作的新跨越，建立机制，搭建平台，提高文献辅助政务水平，做一些公交处理的经验。值班工作的“五字策略”强化四种意识，打造办公室的“文化软实力”，服务科学发展。2.秘书成立于1

3、983年，内容涉及秘书工作的理论、实践和教学。主要栏目包括“前沿论坛”、“秘书教学”、“职业培训”、“职场导航”、“数字办公”、“文档工作”、“写作世界”等。3.广东省文秘工作由广东省人民政府办公厅主办，双月刊。主要部分：秘书论坛、公文处理、应用写作、办公自动化、信息工作、监督检查、行政管理、秘海贝壳采摘等。第四章。研讨会参考书目，(1)杜拉的推广(共3)，李克。这是一部非常现实的职场小说，讲述了大学毕业生杜拉拉从进入职场，经过民营企业和外企，然后成为外企500强高管的故事。主人公杜拉拉没有背景，受过良好的教育，走上了正规的道路，并通过个人奋斗获得了成功。齐鲁潜伏在办公室里。作者逐一解读了职场

4、的23条生存法则，增加了案例和实践分析，完整地解读了职场法则。第一章你是无名小卒吗？第二章你是别人的奴隶吗？第三章你和你的同事平等吗？第四章：小心航行几千年。第五章：沟通是一种武器。第六章：出生后死亡。第五章：考试方法。这门课是一门考试课。考试方法是平时成绩占30%，期末成绩占70%。(一)期末考试闭卷考试，包括基础知识、案例分析、征文试题等。(2)在通常的评估中，您可以选择以下任务之一：1 .秘书学主题演讲：演讲时间不到5分钟，主题为自制。参考主题如下：“如果我是秘书”和“我是从杜拉拉的晋升中想到的”；2.模拟会议：模拟会议以小组形式举行(有2个小组，每组8人。)3 .秘书工作课堂模拟：每组

5、有6组，每组2人，涵盖秘书的接待工作和秘书的沟通工作。4.小课题研究：研究学习和生活中的实际问题。每组2人，共10组，写书面报告。主题可以是学校办公室的布局、学生机构的人员配备、学生的人际关系等。报告顶部5.一名教学秘书负责秘书课程的日常事务。演讲评分标准1。主题内容(5分):主题清晰，层次清晰，细节适当，可与实践相结合。有个性和逻辑。2.语言表达(2分):讲话不写，普通话标准，表达流畅生动，语速适中，语调抑扬顿挫，充满情感。3.外貌和举止(1分):端庄的外表，自然的表情，得体的身体动作。4.现场感染力(1分):现场感染力强，能引起听者的共鸣。5.把握时间(1分):发言时间在5分钟以内。如果时

6、间超过规定时间，将扣除罚款。中国秘书学的发展自20世纪80年代中后期以来，中国秘书学取得了长足的进步。其次，秘书学的含义是研究秘书工作和秘书活动的特点和规律的科学。秘书学的性质和特征秘书学属于管理科学的范畴，并引出公共管理学科。1.综合服务范围广泛。服务内涵具有多样性。所涉及的领域和相关理论非常广泛。政治秘书工作的政治性体现在政策和策略上，特别是在党政机关。3.适用性它不是一门纯粹的理论科学，但它的规律和原则服务于具体的秘书工作实践。秘书学中总结的方法、步骤和措施具有规范性和可操作性。秘书学与相关学科的关系1。秘书学和管理学是秘书学的主导学科。管理科学属于公共行政、企业管理和企业管理。秘书学和

7、领导科学中国的领导科学诞生于20世纪80年代。领导科学是一门研究现代领导活动的规律和方法的学科。秘书工作离不开领导和管理。秘书学与领导科学密切相关。3.秘书学和文献学，档案管理。它们是独立和不同的学科，但它们是密切相关的。文献学是研究文献现象及其规律的学科。档案学是研究档案管理及其规律的学科。秘书学不能研究综合文献学和档案管理。有必要研究与工作密切相关的文书工作和档案工作。4.秘书学与其他相关学科和公共关系密切相关；与社会心理学密切相关；与大众传播密切相关；与行为密切相关。第二章秘书职业1。秘书2的定义。秘书的分类3。秘书职业的特征你对秘书职业有什么感性认识？在研究了女性秘书工作的典型日子后，

8、我想到了以下几个问题：1 .秘书是接待员、打字员还是通讯员？2.苏珊是合格的秘书吗？为什么？苏珊的工作内容文书工作；沟通工作；会议工作；接待工作；财务工作；沟通和协调；档案工作；保密工作；办公室管理；其他临时任务。秘书的定义秘书的词源来自拉丁语“秘书”(可靠的职员)。英语演变成了“秘书”。秘书：指秘书和部长助理。秘书：指从事秘书工作的人。专业秘书国际(PSI)将秘书定义为主管的特别助理。她(他)已经掌握了办公技能，能够在不受上司质疑的情况下表现出责任感，并以实际行动显示出做出正确判断的主动性和能力，在赋予她的权限范围内做出决策。秘书在我国的定义1。我国古代秘书秦始皇统一中国后，建立了较为完整的

9、秘书工作体系，形成了从中央到地方的多层次秘书队伍，主要包括：尚书，负责文书的起草、呈送和策划，是皇帝身边的文书秘书。医生：他负责历史书籍，提供咨询，是皇帝的顾问和专业秘书。历史悠久：汉朝宰相兼督抚。主要著作：首席和郡治安官的书面秘书最早出现在东汉时期的“秘书”一词是指秘书在宫中保存的书籍。”跟刘的秘书道东汉末年的“秘书”一词也指禁忌之书。郑玄“看到了秘书的舒威艺术，当他利用六大艺术。”东汉末年，“大臣”一词开始指朝廷中掌管书籍的人的官职。汉朝以后，书籍在东方，闫妍Xi皇帝在位两年，他开始设置一个秘书来监督一个人(文学通考)三国时，魏设置了一个司令，负责文书处理和文书工作。此后，历代都设置了“秘

10、书”的职位，主要负责文书和典籍的工作。一般来说，在古代中国，秘书被认为是负责文件、协助君主或地方长官处理政治事务，并在行政长官身边工作的人。2.中国对秘书的现代定义：秘书是指在领导机构或领导身边，通过处理信息和综合服务，协助领导实施管理的工作人员。秘书的主要活动范围是围绕领导组织或领导。秘书的主要工作方式是处理信息和提供综合服务。秘书工作的基本性质是辅助管理。秘书人员的杂名：打字员、办事员、接待员、后勤办公室的办公室主任助理；(3)秘书职业化是指秘书的职业行为已经形成了完善的管理体系，并有科学的管理体系来保证其运行。专业精神已被社会广泛认可。秘书职业化的表现：(1)职业资格证书的全面推广意味着

11、秘书职业化时代的到来；(2)专业组织和秘书服务的出现；(3)商务秘书成为秘书团队的主体；(4)秘书的劳动价值具有商品意义。秘书的分类(1)客户和经济体对官方秘书和国家机关的分类；企业和机构；社会组织；军队。由组织人事部门移交；国家和集体财政支付；该机构属于国家工作人员。服务对象是集体、私人秘书，由用人单位支付；它不属于官方的国家工作人员。为私人服务，公民社会；中外合资企业；外商独资；私人和私人；个体经营。(二)将总书记和国家机关从业务范围中分离出来；企业和机构；社会组织；军队。业务范围广泛；工作内容丰富；缺乏专业精神；对专业技能的要求很低。专业秘书，从事某一行业：企业秘书；科技部长；医务秘书；

12、教学秘书；新闻秘书。业务范围狭窄；内容相对简单；专业技术要求高。(3)按智力分类：职员秘书、办公室秘书、公共关系秘书、技术秘书、学者秘书和综合秘书；(4)根据组织内部的分工，行政秘书一般具有较强的协调能力和组织能力；能够协助领导处理各种行政事务。文字秘书写文稿；能够协助领导处理官方文件。机密秘书从事机密信息的处理、存储和传输；负责领导办公室的保密工作；承担领导交办的所有保密工作。通信秘书负责整个单位和领导的通信工作。秘书负责本单位的日常事务，如接待、值班、印章管理、车辆调度等。为高层领导提供生活帮助和服务的秘书。专门组织会议的秘书。(5)按秘书从事的行业划分。秘书是协助领导工商企业经营管理的秘

13、书，具有一定的经济管理和法律知识。协助领导各司法机关法律事务的秘书。教学秘书是协助领导教学的秘书3.服务增强服务意识；为领导者详细考虑一切；发挥主动性，努力提高服务水平。4.被动的工作围绕着领导；必须服从领导的指示；你不能超越你的职责和权力；把领导的工作需要放在首位。秘书的工作是被动的，但在工作方法上，秘书仍然有很大的主动性，从被动变为主动，主动成为一名好的员工和助手。5.全面性要求秘书人员成为“通才”。6.保密保密，包括重要文件、重要会议和重大人事变动。1985年，时任中共中央总书记的胡耀邦出席了秘书长与办公厅主任的会议，他说：秘书科要充分发挥参谋助手的作用，遇到困难时，可以向领导提出意见、

14、解决办法、建议和方案。领导同志没想到的，书记们都想到了，想得很周到。这是一个好秘书。文秘部门不仅可以在具体问题上协助领导，还可以提供相关信息，如历史情况、相关文件、资料、权威观点、国内外各方面的意见，甚至提供建议或方案供领导选择，以方便领导做出正确决策。秘书作为参谋回答领导的问题；纠正领导者的错误；弥补领导能力的不足。杜拉拉的晋升01忠诚度来自大学毕业的第四年。经过民营企业和港台企业的洗礼，拉拉终于如愿以偿，进入了通信行业著名的美国500强企业百佳，在华南地区做销售助理，月薪4000元。这个职位有点像区域销售团队的管家，负责管理区域销售数据，协助区域经理监控费用，协调销售团队的日常行政事务，如

15、会议安排等。工作内容琐碎，需要良好的独立判断，哪些事情应该上报，哪些事情不应该打扰区域经理，发生事情时应该和哪个部门的人沟通，都应该清楚。要想在这个岗位上做好工作，你需要一个手脚麻利、责任心强、思维清晰、沟通能力强的勤奋的人。总之，要求不低，待遇也不高。柱子能提供的优点是稳定。所谓稳定有两种解释：一是微小变化的含义；另一方面，它意味着没有价值，没有未来。因为这个职位不仅微不足道，在工作内容上没有高附加值的部分，在职业发展阶梯上几乎没有进一步提升的空间。在任者每天都要面对雄心勃勃、收入丰厚的销售人员。如果他不是一个没有野心的人，他在这个位置上必然会吃亏。拉拉符合当时的工作要求，因为她不仅聪明、能

16、干、有责任心，而且想在500强企业中找到一个稳定的位置。大学毕业后的头三年工作环境不尽人意，这让她有点累。陆天明，男，长期在中央电视台电视剧制作中心工作。他的主要作品有太阳、泥太阳、天空之上、雪无痕、省委书记、黑鸟、高纬战战兢兢、中篇小说集、疯狂的转折、走出地平线电影剧本、远航万里、第十七棵黑杨树电视剧剧本华、徐、上将、冻土地带等。第四章焦，省委书记，龚是来年的原书记。他在山南已经任命了一个副书记，他在山南工作得很好，从上到下的声音都很高。只要没有什么特别的，他应该是常春婷的接班人。怎么突然回来找龚的秘书了？郭黎明在哪里？一连串的问题在马阳的心里闪过。虽然当时不可能得到明确的答案，但对政治极为敏感的马扬从这次重大人事变动中感觉到，将会有大事发生。不一会儿，门外传来一阵急促而有力的脚步声。马阳立刻站了起来。何听得出来，这是宫凯臣的脚步声。龚进来了头部受伤怎么样了？应该没问题。不要粗心。龚说着，按下了桌子底下的门铃，叫焦来年，并介绍了焦来年的情况。你认识他吗？大山子管委会主任马阳，就是著名的马达达。我想我们应该给他起个绰号，叫马大哈，这正适合他。如果他