现代企业管理学课件

1、现代企业管理学，西城华金家惠撰写了北京：清华大学出版社ISBN7-302-08768-7，牙齿书共分为4篇共20章。第一部战略管理篇主要说明如何制定企业发展战略目标。第二部高级官员篇主要说明管理职能(决策、计划、组织、领导、控制等)，并说明高级管理人员如何实现企业战略目标。第三篇专门管理篇说明企业各职能部门的管理工作，并根据职能部门具体实施企业战略目标的管理工作。第四部现场管理篇叙述生产现场的管理工作，提高生产效率和企业效率。牙齿书从四个茄子的角度全方位地撰写企业管理理论，内容。第一部企业战略管理部，第一章企业战略管理概论，第一节企业战略管理的概念和特点，第一，战略的定义策略一词源于希腊语“s

2、trategos”，其意义是“将军”。它的本意是指基于整个战争的分析的计划。2 .企业战略是企业面临激烈变化、企业外部环境和企业内部条件分析的挑战，为企业的生存和持续发展而进行的总体计划。3 .西方学者对企业战略管理的描写：1。安索普的观点“共同经营本线”:企业的当前产品与市场和企业的未来产品和市场之间一定有内在联系。在建立战略的过程中，企业需要在设置用户要求的情况下，找到用户使命中存在的产品的特征、技术或需求相似性作为企业的共同经营主线。2 .安德鲁斯的观点“增长权”:企业战略可以集中企业的各种资源，形成企业产品和市场。mintsberg的观点战略是计划。战略是一种计策。策略是模型。战略是一

3、种定位。战略是一种观念。iii .企业战略的三种茄子基本类型：企业整体战略；竞争战略职能战略。iv .战略的特性是全局性的。长期性整体最优化；危险性社会性。第二节企业战略管理的基本内容，第一节企业战略管理框架企业战略管理流程可以分为企业战略计划阶段和企业战略实施阶段两个阶段。1、企业战略规划阶段(1)企业使命规定(2)指导企业制定企业目标，制定选择和实施企业战略的方针。(3)确立企业实现企业使命的器官目标和企业短期目标。(4)确定用于实现企业目标的策略。2、企业战略实施阶段(1)建立实现企业战略的企业结构。(二)确保执行企业战略所需的活动进行有限；(3)在实施过程中监控企业战略的效果。第二，定

4、义企业使命，第一，定义企业使命的企业使命是企业存在的目的或原因，定义企业使命是说明企业存在的根本性质和原因，因此，要将企业依赖的经营业务与其他种类企业的工作区分开来。2，企业使命的内容企业使命是指企业哲学和企业宗旨，(1)企业哲学企业哲学是指企业为经营活动方式确立的价值观、理念和行为准则。1企业哲学是指企业为经营活动方式确立的价值观、经营理念、行为准则。(1)企业的价值观。企业的价值观，即企业的价值标准，是企业和全体员工选择自己行为的总准则和总指导。全体员工共同奋斗的价值标准。(2)经营理念(经营观念)市场观念。市场观念是企业处理自己和客户关系关系的经营思想。竞争观念。竞争观念是企业处理自己和

5、竞争对手之间关系的经营思想。利益观念。利益观念是企业处理自身投入和产出之间关系的经营思想。革新观念。创新观念是企业处理现状和变革之间关系的经营思想。长期观念。长期观念是企业处理自身近期利益和器官发展关系的经营思想。社会观念。社会观念是企业处理自身发展和社会发展之间关系的经营思想。现代企业越来越感受到社会责任的重要性。民主主义的观念。民主观念是企业领导人在决策时处理下属及员工关系的经营思想。(3)行为准则。企业经营活动中的基本行为规则和原则。2 .企业的宗旨是企业规定或想执行的活动，以及目前或预计的企业类型。企业的宗旨是“创业顾客”。一般认为，展开的企业的宗旨是：(1)陈述顾客10茄子内容。企业

6、的主要客户是谁？(2)产品或服务。企业的主要产品或服务是什么？(3)市场。企业主要在哪些地区或行业竞争？(4)技术。企业的主导技术是什么？(5)关注企业的生存、发展和盈利能力。企业对近、中、远经济目标的态度。(6)哲学。企业的基本信仰、价值观、愿望是什么？(7)自我意识。企业的优势和竞争优势是什么？(8)关注公众的影响。企业期望大众树立什么样的企业形象？(9)利益调整的效果。是否有效地反映了客户、股东、公司员工、社区、供应商、经销商等各个利益相关团体的利益。(10)激励的程度。展开的企业宗旨能否有效地激励企业职员？三，决定企业的方针政策，一。企业方针是指导企业行为的总方针，决定企业设定战略目标

7、、选择战略方案、实施战略方案的框架结构。企业方针应与企业哲学相一致，反映企业宗旨的基本要求。企业方针是企业所有行为的规范，也是协调企业内各部门之间关系和信息沟通的主要依据。2、制定企业方针时要考虑的问题企业方针时，不仅要考虑企业内部的情况条件，还要考虑企业外部的各种因素，尤其是政府的政策和规定、行业的发展方向、竞争对手的方针政策。第四，企业战略方案的建立和企业战略方案的建立和选择过程是一个重大的决策过程。企业战略方案的制定通常包括提出企业战略目标的过程。建立企业战略节目评估标准建立、比较和选择替代战略选项。评估风险。节目标准可以分为资格标准和资格标准。a，资格标准。限量标准是一个方案可以成为可

8、行方案的最低标准。也就是说，我们使用限定性标准来决定可行的方案。例如，投资大型超市建设的重要标准是需要良好的商业氛围、不同的条件和更好的地址。没有这种好的商业氛围，牙齿方案不可能是可行的方案。b、资格标准。合格标准是指判断一个方案是否最终能用作最终方案的合格判定标准。也就是说，我们使用合格标准来确定满意的方案。例如，列出8茄子资格标准的方案将牙齿8茄子标准全部符合资格标准的一组标准称为牙齿决定的资格标准。(David aser，Northern Exposure(美国电视电视剧)，资格标准，资格标准，资格标准)，第iii节企业目标的确定，第1节企业战略目标的定义企业战略目标规定了企业执行任务时

9、预期的成果，企业的战略目标一般超过了财政年度。企业战略目标是企业使命的展开和具体化。2，企业战略目标的内容：企业战略目标通常包括：(1)企业获利能力牙齿指标可以表示为利润、投资回报率、销售利润率、每股平均利润等指标。例如，如果在5年内实现投资回报率，则每年平均增长3%。“十五计划”年底利润达1亿元。(2)市场和企业销售这一指标可以表示为市场占有率、市场相对份额、销售、销售等指标。例如，三年来彩色电视的销售量达到了5000万台。5年内彩电的农村市场份额达30%。，(3)企业生产率这一指标可以表示为投入率或单位产品成本。例如，1998年内实现了人均产值100万韩元，2005年末单位产品成本比200

10、3年底降低了12%。(4)企业产品方面的牙齿指标可以用产品线或产品的销售、盈利性、新产品开发期限来说明。例如：5年内新产品的销售量达70%，新产品达40种。2004年底完成新产品研发，全面投入批量生产。(5)企业财务方面的牙齿指标可以表示为资本构成、资产占用或现金流等指标。例如：在5年内将资产负债率降低到行业平均水平。在3年内，器官负债减少到了980万韩元。(6)企业研究开发方面的牙齿指标可以表示为企业在研究开发活动中消费的成本和必须达到的成果。例如：在未来2年内完成a产品的开发，并花费50万韩元完成产品b的流程开发。(7)企业人力资源开发的牙齿指标可以作为教育数和教育费提出。例：预计5年内，

11、所有中间管理者每年平均以800元的费用交替。(8)有关客户服务的牙齿指标可以用交付期限或客户提供的说明书表示。例如：在两年内将客户投诉率减少70%。(9)有关社会责任的牙齿指标可以表示为企业参与的准备活动或支付准备费用。企业准备在3年内帮助政府建设3所希望小学。为残疾人协会赞助50万元。为贫困大学生资助10万元。5 .企业战略目标体系企业的战略目标主要可分为两大茄子类别。第一类是满足企业生存和发展所需的目标，这些目标项目可以分为绩效目标和能力目标两类茄子。业绩目标主要包括三种茄子类型的定量指标：获利能力、增长和安全指标。能力目标主要包括企业综合能力、研发能力指标、生产制造能力指标、营销能力指标

12、、人事组织能力指标和财务管理能力指标等定性和定量指标。第二类用于满足与企业有利益关系的各社会集团要求的目标。与企业利益相关的社会集团主要是客户、企业职员、股东、所在社区及其他社会集团。6 .基于企业战略目标体系结构的核心体系结构企业使命和企业功能定位，企业战略目标可以展开为市场目标、创新目标、收入目标和社会目标的四个茄子主要内容。而且，每个目标可以分为：1，市场目标。一个企业制定战略目标时最重要的决定是企业的市场相对地位，经常反映企业的竞争地位。企业期望的市场地位必须是最佳市场份额，这需要对客户、目标市场、产品或服务、销售渠道等进行详细分析。(1)产品目标。包括产品组合、产品线、产品销售和销售

13、等。(2)渠道目标。包括垂直通道目标，即通道层次结构、水平通道目标，即相同通道成员的数量和质量目标。(3)通信目标。包括广告、销售宣传等活动的预算和预算效果。2、创新的目标。在环境变化加剧、市场竞争激烈的社会中，创新受到重视是必然的。创新是企业的战略目标之一，使企业获得生存和发展的活力和活力。所有企业基本上都有三种茄子创新：技术创新、制度创新和管理创新。为了制定创新目标，必须预测战略制定者实现市场目标所需的创新，评估技术进步在企业各个领域所引起的发展。(1)技术创新目标。牙齿目标将导致引进新的生产方式，包括原材料、能源、设备、产品等类型的创新目标、工艺程序的设计、操作方法的改进等。制定技术创新

14、目标将促进企业的发展。(2)制度创新目标。制度创新的目标是通过企业资源分配方式的变化和创新使企业适应变化的环境和市场。(3)管理创新目标。经营创新伴随着经营理念、组织结构、经营风格和手段、经营模式等多方面的内容。经营创新的主要目标是设计一系列降低交易成本的规则和程序，这些目标的确立是企业持续发展的动力。3、利润目标。这是企业生存和发展的必要条件和制约因素的利益，是对企业经营绩效的检查，也是企业风险补偿，也是企业整体资金来源的企业基本目标。收入目标的实现取决于企业的资源分配效率和利用效率，包括人力资源、生产资源、资本资源的投入和产出目标。(1)生产资源目标。企业通常可以通过改善投入和产出之间的关

15、系来获利。一方面，提高每个输入单位的产量。另一方面，在单位产量不变的情况下，生产成本下降也意味着利润下降增加。(2)人力资源目标。人力资源素质的提高可以提高企业的生产率，同时减少人员流动带来的费用支出。因此企业的战略目标应该包括提高人力资源素质建立良好的人际关系等目标(3)资本资源目标。为了实现企业利益目标，必须对资金的来源和运用制定多种目标，确定合理的资本结构，将资本成本降到最低。另一方面，通过资金，资产的运营获取利润。4、社会目标。现代企业越来越认识到自己对用户和社会的责任，一方面要避免对社会的责任。另一方面，企业要对解决社会问题负部分责任。企业越来越关注良好的社会形象，争取对自己产品或服

16、务的信用，促进组织本身的承认。(大卫亚设，美国电视电视剧，成功)企业的社会目标反映了企业对社会的贡献程度，包括环境保护、节约能源、参与社会活动、社会福利事业支持、社区建设活动等。(1)宣传目标。牙齿目标的焦点在于企业形象的构建。一般以公共满足和社会认知为目标。(2)社会责任目标。指企业在处理和解决社会问题时需要做的或可以做的事情，例如环境保护、社区问题、公益事业中的作用和作用。(3)政府关系目标。企业作为纳税人，支持政府机关的运营。同时，政府对企业的制约和地图作用也很明显。牙齿目标的实现往往给企业带来无形的竞争优势。实际上，根据企业的性质，不同的企业发展阶段，战略目标体系的重点目标有很大的不同

17、。同一水平的战略目标之间必须以目标为准。上述分析只是制定企业战略目标的参考资料。7 .战略目标的制定过程一般要确定战略目标，需要经过四个茄子具体步骤：调查研究、目标制定、评价论证、目标决断。(1)调查研究。在确定企业战略目标之前，必须进行调查研究工作，调查研究必须全面进行，但还要强调重点。为了确定战略目标，调查重点关注企业与外部环境之间的关系，以及未来的研究和预测。对企业自身历史和现状的陈述当然有用，但对战略目标而言，最重要的是对企业未来至关重要的外部环境的信息。但是，在进入确定战略目标的工作中，要回顾已经进行的调查研究成果，进一步整理研究，比较机会和威胁、长处和缺点，以及自己和对方、企业和环境、资源。与现在的未来相比，要明确他们之间的关系，才能为确定战略目标打下比较可靠的基础。(2)制定目标。经过周密的调查研究，可以着手制定战略目标。制定战略目标一般需要两个茄子过程：制定目标方向和制定目标水平。首先，在确定的战略经营领域，根据对外部环境、客户需求、资源供给的综合考虑，确定目标方向，通过对现有能力和手段等各种条件的综合测量，对战略方向开展的活动要达到的水平也作了初步的规定，制定了战略决策的目标方案。之前介绍了企业战略目标中包含的内容。在决定过程中，要注意目标结构的合理性，并列出每个目标的综合排序顺序