数字时代下涂料消费者的心理与行为透视

1、数字时代涂料消费者的心理和行为视角在数字时代，商家开始主导消费者需求，消费者网上购物将比过去有更大的选择和自由。特别是根据自己的特点和需求，在世界范围内寻找满足他们的商品不受地理限制。因为牙齿，在21世纪的各种营销中，网上购物是增长最快、最有希望的领域。但是实际上，要进行数字时代的个性化营销，就需要对消费者购买心理和行为有深入的认识。在数字时代，营销尤其关注消费者的购物前心理活动。一般分为三个阶段：需求决定、购买前学习和替代评估。这可以理解为三个茄子的主要信息活动。一个是导航。也就是说，需求决定。它是非正式的、没有目的的信息，相关信息可以成为购买动机的诱因。此时消费者访问的对象网站大部分是自己

2、经常登录的网站，当然也可以是漫游式网络流浪，一旦发现自己的兴趣，就可以收集或订阅。第二，搜索：字典购买学习。消费者通过搜索引擎查找和收集特定的牌子和商品信息，从搜索结果中访问各种信息源，其效果取决于关键字和其他搜索路标。搜索收集的信息有助于消费者发现有关牌子、商品的更多新信息。三、比较：即替代评价。从信息量大的信息集中判断特定信息，实现了牌子比较和商品比较的目的。事实比较已经属于信息处理过程，其目的性比较强。现在很多电子商务的平台网站和部分门户开始提供比较商品和品牌的功能，这种比较的个性化要求是传统信息媒体所不能做到的。(威廉莎士比亚、温斯顿、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务)

3、网上消费心理和行为的三个茄子主要趋势随着消费者对自我价值的认识日益提高，购买决定的自主性进一步加强在消费心理方面，网上购物的消费者更加专横多疑，不再完全相信品牌灌输给他们的信息内容。(威廉莎士比亚，温斯顿，消费名言) (威廉莎士比亚，消费名言)大多数消费者在网络上第三方发表的评价比牌子企业自己发表的信息更真实、更可靠。同样，越来越多的消费者认为自己的要求和感情与别人有很大的不同，因此在选择品牌和产品时会变得更加武断。另外，网络购物消费者不仅不听企业的自我宣传，更重视对信息真实性的控制，消费者经常查看和关注实际用户发布和共享的产品的使用环境和反馈，从而彻底了解来自各种渠道的各种牌子/产品信息。这

4、样获得的信息被消费者认为更真实、更可靠。消费者购买的自主决策意志更强在数字时代，消费者有自己的想法，乐于表达自己的观点，理解企业的营销战略阻碍消费者决策，甚至发起对抗营销的十字军行动。消费者在消费行为方面，牌子供应商想通过各种广告传达什么信息，消费者在看电视或网络冲浪的时候，试图避开广告时，投入时间和精力。现在消费者用多种工具武装起来，现在技术在消费者口袋或包里，因此可以实时连接到很多信息，供应商、零售商对消费者的竞争优势大大减弱。越来越多的消费者利用技术产品/服务获取信息，做出明智的购买决定，没有竭尽全力对牌子/产品进行充分的了解和比较，而是做出购买决定，我认为通常会有一定的风险。消费者的自

5、我表达欲望变得更加强烈，致力于实时联系和共享信息消费者产生大量、自愿、无限制、无结构的评论和信息。通过这种行为和方式，消费者不再是个人。他们现在徐璐连接，拥有集体的力量和权利。大部分消费者说，如果其他人关注我分享的经验和经验，或者受益，就会有成就感，他们会希望更多的分享，与有共同兴趣或话题的人联系，倾听他们的经验和建议，积极分享自己的观点和感情。这也意味着企业/品牌必须改变与消费者沟通和对话的方式，找到与经验丰富的消费者有效互动的新方法。无论是营销者还是市场研究者，都不应试图忽视或回避，而应吸引消费者，进行长期、开放的对话与合作，充分利用消费者孔刘交流的兴趣和参与的积极性。网络消费行为的四个茄

6、子主要特征消费者的主动性。传统的销售是生产者-中介商-消费者的商品流通，信息反馈是消费者-中介商-生产者的间接传递，消费者选择的产品和服务在生产者已经设计和制造后，通过各种渠道链接最终到达消费者手中。在牙齿模式下，消费者是产品的被动接受者，他们对产品的意见主要通过中间人传递给生产厂家，在这种传递后，信息的延迟、损失和失真使反馈对生产者的作用明显减弱。在网络购物过程中，消费者可以直接绕过商业流通的各个部分，直接与生产者沟通。互联网使产品销售模式成为生产者-消费者，减少中间部分，由于网络传播的交互性和即时性，消费者对产品意见不一的话，可以通过互联网直接给生产者反馈。生产者可以根据消费者的要求直接改

7、造产品，调整营销战略。这样消费者就可以介入生产者的行为，影响生产者的设计、生产和决定，在购物过程中会越来越积极地活动。消费者购买方式的个性化。消费者在购物消费的同时，追求高水平的心理需求满足，更加重视商品的象征意义，更多地关注通过消费获得个性和精神的乐趣、舒适和优越感。这种消费个性趋势的出现标志着感性和理性相结合的信息时代新消费主义的到来。数字时代的新消费主义者们更多地关注消费的数量和质量，以及消费与自身形象和个性的密切关系。他们经常购买理性判断和心理认可的个性化产品，甚至要求完全个性化的个性化服务。消费方式便利化。消费者无需离开办公室或居住地就能找到公司、产品、价钱、竞争者等的比较信息。他们

8、不必排队等，无论在哪里，24小时都可以订购产品。懒得去银行取款。商人在支付宝提取了相应的金额后，要求他把连同现金支付凭证一起购买的商品带给他，当然是在快速方便的前提下。(威廉莎士比亚，坦普林，银行名言) (威廉莎士比亚)互动空前增加。QQ、MSN等交互式平台的兴起和交互式技术的迅速发展大大改善了在线消费的互动。网上购物的交互提供了一种方法，使供应商能够更好地理解和满足消费者的个性化要求，同时还能更好地传达品牌和商品信息。网络消费的4茄子心理障碍在数字时代，消费者购物也有很多新的特点和优点，但这种消费模式必然会给消费者带来心理障碍。具体表示如下：商家的信誉问题。企业信用是网上购物中最突出的问题。

9、商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否与传统商家相同、购买商品后能否如期收到商品、商家不能遵守维修或退货等约定时如何追究等，是消费者关心的问题。网络资金安全问题。在网上购物中，消费者一直对网络安全有很大的担忧。例如，用户的个人信息隐私权、交易过程中的银杏账户密码、转移过程中资金的安全等是阻碍网上购物发展的重要原因。最近，通过伪网站诈骗的网络犯罪的新形式正在增加，给网络购物带来了另一个阴影。送货责任和送货周期问题。传统的购物通常是现货交易，选择商品并付钱，就可以直接带走购买的东西，网上购物需要等待订购后或长或短的配送过程。现在越来越多的物流和快递公司参与竞争，对网上购物的配送有很大的帮助，但是在同一个城市配送的情况下，最快的需要一个小时，最长的需要一两天，地方间配送的时间和费用都会增加。配送成本和配送周期的增加无疑会削弱降低网络购物成本的优