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文档简介
1、旅行社产品设置修订内容和原则,旅行社产品设置修订内容,一,旅游线路设置修订内容1 .确定线路主题,目的主题是旅行社产品及其相关因素组合形成的内在、同意的基调,是旅行社产品的灵魂,也是旅游产品魅力的主要源泉和市场竞争的核心。 需要考虑的问题a做评估旅行目的地的网站数据库性和容量。 b本产品能否实现。 c客人的接待性d市场状况、游览线路设定修改内容、2 .游览线路企划、修改计划活动日程a日程不太紧凑,劳逸与b合起来每观光(以半天为单位)有高潮。 c日程表符合这个旅行团的特征。 d调度也考虑到在特别的要求e调度中应该适当地考虑自由活动的时间。 旅行线路设置修订内容,3 .选择交通工具,安排住宿饮食。
2、 与a航空公司的谈判时的包机半包机b和酒店的谈判包销售制配给制特别购买制其他供应商的谈判,旅行线路的设计内容,4 .规划娱乐购物大头针活动,满足自由的活动需求,(1)娱乐活动的设计,(2)购物大头针活动的安排,(2)观光购物大头针品的特性,3 )便利性自由活动的安排5 .计算产品成本,制定产品价格,制定个别旅游产品的设计,1 .筛选饮食产品的设计要点-饮食点和菜系,很多有所益服务店不需要神一样对待,要像熟人一样对待。 丝-小吃,风味点相连。 帮助旅游者学习吃法、规则和讲究。 面-点、线扩展的旅游者知道盐是咸表兄弟,醋是咸表兄弟。 身材整齐。 初级:饱食好中极:品味之高:品尝文化,设计个性化旅游
3、产品,2 .住宿产品设计功能化个性化环保点-提供床、房、店、笑、个性化服务。 线-“point”厕所入浴洗涤视频电话,即使换场所也能正常睡觉,成为和在家相同的心中的感觉。 面条-“线”的小6个热水早叫,除了服务风格不同的笑容,还比在家舒适。 身体-充满旅游者过夜的所有设施和服务系统,享受比家更舒适熟悉的生活环境,爱店是爱好者的初级:挡风挡雨,安全。 中级:初级冷暖舒适,卫生高级:初、中级体面排场,乐趣。个别旅游产品设置修订、4 .旅游产品设置修订要点:筛选旅游要点,分为周边水平、国内水平、国际水平线:选择适当的要点连接,形成主题。 面:不同点合理组合,具有一定特色和韵味的旅游体验:实现一个整体
4、旅游修订计划,一生一次令人难忘旅游经验初级-低级或大众化的旅游活动中级-中级或特色旅游活动高级-高级或布兰德化、精致化的旅游活动, 个别旅游产品面:不同地区形成不同颜色的购物街,对整个地区形成购物大头针网面。 体:形成旅游商品的研发、生产、提供及纪念品丰富的系统,使旅游者的形态与工业旅游相同。 初级:具有典型纪念意义的中级:具有地方特色的高级:能够传播文化,如中国的筷子和算盘,个别旅行产品的设计,6 .娱乐产品的设计要点:节目(看故事情节、男同性恋情等)线:想做的要点,旅行者喜欢的节目面:要点体:保持面部健壮,身心健康初级:微笑中级:喧闹高级:身心愉快,影响旅游代理行产品设置修订的因素,1 .
5、资源2 .旅游需求3 .设施配置4 .竞争产品5 .旅游代理行自身因素6 .其他因素,旅游代理行产品设置修订原则(1)独特性原则(2) 市场性原则1 .根据市场需求化学基开发产品2 .引导市场需求开发产品,1 .到从未有过的地方,追求新、奇、特、美,增加见闻2 .消除疲劳,获得暂时的解放, 使身心放松心情3 .这一行5 .既便宜又能买到新鲜的东西6 .游览线路过长可避免要不得、旅游者的疲劳7 .追求时尚、旅游代理行产品的设计原则,(3)经济性原则体现旅游代理行的利益2 .经济性原则体现旅游者的利益(4) 合理性原则1 .内容避免重复旅行社产品开发的计划和方法,旅行社产品开发计程仪计划,(1)市
6、场调查阶段1 .旅行者的消费动向调查2 .外部环境动向调查首先,旅行社应了解国内外政治和法律状况对旅行社经营的影响,战争、事件、外交关系等影响旅行者选择旅行目的地。 其次,旅行社要考虑经济环境的影响。 再次,旅行社必须考虑竞争。 旅行社产品开发计划,(2)创意选择阶段1 .旅行社产品创意源旅行社销售人员及旅行代理行网络冲突对象2 .旅行社产品创意筛选标准(1)资源综合评价(2)分析全新产品观念是否符合旅行社企业组织的发展规划和目标,有助于保证原产品的正常发展(3) 开发进行财务可行性分析的全新产品,要分析一盏茶资金是否能增加有木有、销售,给旅行社增加利润;(4)分析市场性质和需求,判断产品是否
7、能满足市场需求;(5)分析竞争情况和环境要素,让旅行社占有市场,提高旅行社竞争力。 旅行社产品开发计程仪计划,(2)创意选择阶段3 .旅行社产品构想评价,旅行社产品开发计程仪计划,(3)产品设置修订阶段(4)产品开发阶段1 .目的地选择2 .广告风纪扣公司选择3 .价格确定4 .营销学(5) 产品试销阶段1 .门市部旅游者的询问法2 .本地辖区其他旅游代理行的广告信息3 .旅游目的地旅游代理行或旅游部门的定位4 .各种国内和国际旅游交易会、展销会等5 .其他途径,旅游代理行的产品开发方法,(1)爱沙尼亚克朗法“随风,模仿,不自行修订产品。 1 .从被模仿旅行社获得相关产品的自信心2 .从使用被
8、模仿产品的旅行者获得信息3 .从被模仿产品旅行社的广告、营销学活动获得相关自信心旅行社的产品开发方法,(2) 创新法引领新的旅游消费需求1 .全新型革新产品2 .改良型革新产品3 .引进型革新产品4 .世代型1 .旅游者对一条旅游线路中的某个旅游活动项目不再感兴趣2 .在同一旅游线路中,如果两个风景线相似,产品开发者调查风景线,删除与一个雷电具有相同特征的风景线3、旅游交通设施变化,旅游代理行的产品开发者应根据交通工具的具体变化情况,适当调整旅行者的旅行方式,提高旅行者的充满度。 旅行社引进的、已在其他市场发展的本市场所没有的产品,是指在以往的产品的基础设施上,有局部地采用新的科技成果,建设生
9、产满足新的旅游需求的产品。旅行社产品差异化策略,1 .对创新产品实施信息保密,尽可能延长被模仿的时间间隔2 .对创新旅行社产品申请“商标”注册3 .购买创新旅游产品的一些要素的区域垄断经营权,医疗旅游=旅游全新产品? 到中国旅行,顺便到瑞士去马杀鸡、刮痧中医压电石英,做全身检查在韩国买东西,顺便做美容整形,改变了午饭的窍门,近年来,医疗和观光旅游,这两个像风马牛的要素,结合了医疗旅游,进行了新的时尚“医疗旅游”旅行根据调查,去新加坡的外国医疗旅游客人在2002年达到了22万人,在2005年增加到37.4万人的民间医疗服务中成长的泰国,2001年吸引的外国医疗旅游客人达到了55万人,2004年激增到110万人。 最近,瑞士的优良联盟亚洲第一个代表处进军上海,开始致力于医生和旅行一体化的医疗旅行(Medi-caltourism )“在韩国整形,可以以合理的价格享受世界掌门人级的先进整形技术”。 据韩国中旅行社社长金容震介绍,9月上旬,最受女
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