-2015-06-30-售楼处品质提升方案.pptx

1、销售小卖店整改提案，2015年6月29日，以目前使用的销售小卖店部为主要销售场所，为来访的客户提供更好的服务质量，使销售小卖店部更符合百悦城大盘的形象，给客户更好的体验感，给客户留下更深刻的印象，提出以下的质量提高提案总结、目录、项目工程形象迎宾区、质感体验区、销售厅-项目工程形象价值区、住宅(清水精装)商务洽谈区、商业(商店LOFT )商务洽谈区、项目工程形象迎宾区的质量提升广告老虎钳、现在销售大楼部的入口挤满了车辆， 在车辆汽车停车杂乱的主入口右侧划分出指导专用汽车停车空间，由隔离带隔开，其他任何车辆均由汽车停车使不得售楼部前方为电气车辆汽车停车区的车位，电气车辆应及时停车， 在未指定的汽

2、车停车区域长时间停留的使不得电动汽车的区划区域汽车停车(可以在道路对面的区划区域汽车停车，或停在地下停车场)，在销售部门的入口处停留使不得销售部入口保安将客户的车辆导向指定区域汽车停车，管理电动车，看拖车， 在电动汽车和员工车辆必须汽车停车指定区域的142个样品大板块之间使用的建筑材料，建议及时清理，以免影响销售部的整体形象。 质量感觉体验区、主出入口车辆的汽车停车、售楼部主入口现阶段状况、主出入口车辆的汽车停车、车辆的汽车停车规划形象、园林景观、售楼部园林景观配置最能体现项目工程大厦的气质，对整个大厦给客户的第一印象影响最大，有百悦售楼部入口景观、世茂售楼部入口景观、园林景观、 建议在售楼部

3、入口草坪和通道交界处放置盆栽，提高客户对整个项目工程的体验感，符合项目工程的大盘气质。 建议放置盆栽，提出现在的效果，提出整改效果，在地面、售楼部主入口通道的地面采用乳白色石材，该石材容易变色，部分地面有较大的色差，影响售楼部的美观。 除了定期全面清洗地面外，还建议定期进行细钢刷洗。 建议现在地面的状况、冲洗方法、景观池、景观池陈设品只有石头，没有活力。 建议景池内在现有基础上提高水位，增加养殖水生植物，放养观赏鱼改善景池整体视觉感知观效果，提高销售部整体质量。 建议呈现景观池现在的效果、效果，建议景观池内许多喷泉破损，只有一部分正常运作，及时修理。 百悦城的销售至少有四年以上，卖场作为重要的

4、客户挂号处平台，需要更高的质量。 喷泉建议在上班期间开放，以提升整个销售部的形象。 景观池、喷泉部分损坏，影响大盘子形象、结账台画廊、卖场右侧建造的结账台画廊，建设时间长，维修不足，非常陈旧，与卖场整体形象非常不协调。 为了符合大盘的印象，建议对走廊进行更新。 建议走廊现状、改善效果，结账台观木质地板，销售部右侧走廊旁的木质地板，使用时间过长，缺乏定期维护和维护，非常陈旧，与销售部整体形象不符。 为了提高销售部的质量，建议修理木质地板。 提出木质地板的现状、改善效果、工具的摞放，在销售大厅的大型广告牌后面放置梯子、拖把、清扫等工具，从住宅谈判区正好可以看到这些个工具的摞放，严重影响视觉感知效果

5、和场地质量。 建议使用相关工具后立即恢复原来的位置。 不要随便放。销售厅-项目工程图像价值区域、LED画面、销售厅有LED画面，保持关闭状态。 建议使用关于LED屏幕播放项目宣传的资料。、LED屏幕不使用，提出项目工程的宣传资料，供应商统一桌子，由卖场进入，供应商的桌子颜色、高度、规格不一致。 客户可能会对卖楼部的第一印象产生负面影响。 统一交换同一类型、同一类型的表，选择在表上铺上餐桌布。 目前，提出了餐桌布置、餐桌改进效果，提出了把大堂、大堂资料架上的资料摆放整齐，并安排大堂全面清洁，职业咨询顾问定期整理资料。资料配置、方案配置效果、沙盘、沙盘上已有层层叠加灰，沙盘是客户理解楼盘的重要途径

6、，沙盘的清洁直接影响了客户对项目工程的充满度。 沙盘建议定期安排人员清洗。 沙盘上堆积着明显的灰，住宅(清水精装)谈判区的质量提高提案、钢琴区、住宅谈判区、钢琴区进入的地方比较空。 我建议您调整钢琴的位置，在这个区域增加有关住宅介绍的面板，钢琴左侧的犄角旮旯上有垃圾和废弃的消防箱。 建议立即清除垃圾，保持案件场所清洁。 加上面板，及时清理角落的垃圾，酒吧，夏天很热。 销售部谈判区只提供三种饮料。 为满足更多客户口味的投诉，建议增加咖啡机和制冰机。 咖啡机、制冰机、销售部的现有饮料品种、酒吧为提高销售部整体的服务质量和等级，给客户带来了更好的体验和舒适感，放弃了用一次性物品纸杯换陶器制的茶杯。 现在使用的纸杯，如果陶瓷茶杯、酒吧、住宅谈判区的自来水停水时间多，建议立即修理。 由于没有自来水，谈判区的水晶灯、住宅谈判区的掌门人水晶灯很多灯损坏，建议立即更换，提高销售部的整体质量。 住宅谈判区水晶灯、商业(商店浮动)谈判区、商业谈判区酒吧，为了满足客户更多的口味诉求，建议增加咖啡机和制冰机。 在咖啡机、制冰机、销售部的现有饮料品种、酒吧、商谈区的酒吧用纸杯换成陶器制的茶杯，提高了项目工程整体的质量。 现在使用的纸杯，建议改为陶瓷茶杯，提出玻璃板的位置，提出玻璃板的位置