旅游项目建设方案

1、1项目工程建设的背景旅游信息化应用解决方案针对当前旅游行业的实际需求，注重促进智慧旅游建设，依靠企业网络、布兰德、产品、服务、渠道和客户资源优势，灵活运用现有有线和无线电通讯网络，以旅游行业应用为核心，以软件、 融合了支持硬基础资源和数据资源的卫星定位能力、M2M能力、行业短信服务能力、监控平台能力、协同通讯能力和总机服务、门户站、呼叫中心、保密工作服务、数据中心和灾难恢复服务、规划咨询、系统集成等产品和服务，是旅行者的办公室为旅行目的地(游览区)提供服务服务于旅游电子商业的基本需求是实现综合营销学、综合服务、统一管理，旅游者可以通过先进的电子商业营销平台获得相关旅游信息资源和云同步，同时获得

2、相关旅游产品信息、服务信息和辅助资源。 旅游企业和主管部门可以实现整合营销学、服务和管理。向旅游者提供一站式服务向旅游者提供一次性掌门人的服务，根据需要随时随地获得相关的旅行信息和服务。可以通过网际网络和手机找到相应的旅游信息，预约相应的旅游产品，享受旅游情报服务。 通过呼叫中心、上线了网站、大哥大短信等多种基于网络的现代化信息交流手段，使用多台客户和信息终端，就可以获得所需的相应旅游信息和服务。通过相关旅游信息化门户站，轻松获得所需的食物和旅游娱乐信息和服务。通过相关旅游信息化平台，随时随地获得相关部门、单位和简单的沟通、沟通、及时信息反馈。为旅游产业链服务的企业可以通过平台方便地进行信息化

3、的管理和运营能够容易地享受旅行平台提供的信息化服务通过平台进行高效有序的管理和信息交流、交流平台提供的全面经营、管理、市场信息和数据，可以方便地获取和应用，切实地提高工商管理的效益可轻松获取平台提供的电子商业服务，更好地吸引旅游者，更好地与行业钟点工人员合作，切实提高经济效益。二呼叫中心通过呼叫中心增加现有旅游情报服务和预约、预约、预约等商务活动，增加旅游投诉处理，完善旅游咨询知识库，建设旅游信息咨询、旅游产品预约、旅游者顾客投诉处理等功能完备的旅游服务热线，为旅游者提供更准确具体的服务。 一些咨询可以通过技术实现电话向相关旅游局、园林局相关部门、游览区、旅游企业等转送提供进一步咨询。 来自旅

4、游者的投诉进入旅行投诉系统，进行调度处理、普通发票、投诉查询、责任负担处理等。n信息咨询：席的呼叫可以专门回答旅游者的所有旅行信息，可以适度地解决旅游者面临的问题n观光据点电话询问法：座位的服务员可以迅速地询问法定位观光据点和旅行辅助服务据点的电话，通过邮件发送用户的大哥大n电话转接：提供旅行基地和旅行辅助服务基地的电话手动转接服务n预约预约预约：提供专座为旅游者提供预约预约和预约服务，同时将预约信息发送给用户的大哥大n旅行信息采编：及时收集新的旅行信息、旅行辅助据点信息等。n旅行信息知识库：及时录入收集的旅行鼎力相助信息n顾客投诉：可以接收来自旅游者的顾客投诉信息，立即转交给专门人才回答的同

5、时，对顾客投诉信息进行系统管理(录音和系统人员派遣)3旅行电子商业旅行社等业者面向企业管理者：租赁模式可以减轻企业资金压力系统免费自动更新，消除了系统升级成本系统查询，使酒店等产业链公司的状况查询和管理变得容易通过系统的各种通讯端口分析，方便分析旅游经济的发展状况。面向酒店氟里昂人员：直观的操作减少了旅游从业人员的工作量，提高了生产效率。面向旅游者：可通过多通道直接预订房间，方便用户服务提升酒店等旅游产业的形象，提高客户对酒店的充满度。面向旅游者：坚持一切以感知旅游者为基础，在旅游、居住、食物、行、购买、娱乐等6个环节，通过智能化手段提高旅游者的服务等级。面向风景名胜区经营者：通过相关应用通讯

6、端口，使经营者能够通过优质服务吸引旅游者，形成交易，通过加盟等手段提高自身管理和运行水平，提供网上交易平台和统一物流服务通讯端口。 资源的集中整合效果。面向旅游管理：基于智能二烯烃的旅游管理平台、云计算平台，整合现有的信息化应用项目工程，嵌入、旅游管理网际网络应用程序面向旅游产业链：关注旅游产业链的发展，特别重视智慧旅游为旅游产业链提供的服务通讯端口能力。4虚拟观光地指南据AP通讯报道，网际网络用户在客厅“旅行”着世界。 新的研究表明，45 %的成年美国网际网络用户利用了可以虚拟到其他地方旅行的功能。 大部分的网际网络上通告都是后生子的世界，但有些年长的用户喜欢参加虚拟旅行上通告，他们的旅行目

7、的地是博物馆、高等院校校园、公园等。 根据Pew Internet and rican Life Project的研究，年龄在4049岁之间的网际网络用户中有52 %参加了虚拟旅行活动，年龄在4049岁之间的网际网络用户中有37 % 1。 城市和教学水平高的网际网络用户也喜欢参加虚拟旅行。4.1虚拟旅游技术：(一)遥感技术。 在旅游景观虚拟再建构过程中，景观三次元模式的建构需要依靠遥感技术。 航空照片测量，特别是数字摄影测量技术可以提供一系列重要数据：景观的三次元再建构模型、数字高程模型和数字正射图像。 利用多光谱图像可以区分地上物中的植被和人工景观等。 使用激光扫描仪测量地物表面的几何关系，

8、取得高精度的数字表面模型。 此外，为了获取更详细的地物信息，也可以采用将摄影测量与地形测量中的测量控制点对准组合的方法。(2)虚拟仿真技术(VR )。 虚拟仿真技术是图像技术、感测技术、计算机技术、网络技术和机器交互技术的组合，通过在计算机技术的基础上创建三次元视觉感知、听觉和触觉环境来向用户提供机器交互工具， 通过与虚拟环境中的物体操作，利用可向用户提供临场感和多样性的虚拟仿真技术，参加者能够在虚拟场景中体验各种各样的临场感。 用户不仅可以沉浸在虚拟环境中，还可以对虚拟场景中的物体进行询问法、阅览、分析和决策。 基于VR的三维全景技术可以获得美丽的全景照片，显示游览区内美丽的风景线，旅游者接

9、触屏幕设计的个性化旅游线路，上线了旅游者和信息和心情4.2数字虚拟旅游网内容体系结构的建设遵循旅游消费者信息获取逻辑，通过“点”、“线”、“面”有机地贯穿目的地的旅游要素。 到目的地的品牌形象，精华游览区的人机交互体验，并帮助经典特色的游览线路引领，让旅游目的地的外在唯美，内在底蕴一览摆在旅游消费者眼前。 在云同步，内容结构结合对旅游消费者的旅游关怀，方便的“吃、住、去、玩、买、娱乐”旅游六要素的信息组织形式，智能旅游规划模式，随时随地“机票酒店”预订，全面服务目的地旅游者的各种信息和体验需求。利用DTDC许多国内领先的数码多媒体技术(如水墨渲染、时空压缩、全景虚拟、三次元虚拟等)，以人机交互和体验为