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文档简介
1、管理销售KPI,分析客户购买行为,销售跟进,支持工作,车辆转移,销售准备,客户洽谈,客户接收,车辆展示,协议,后续跟踪服务,销售顾问,销售顾问核心业务内容,发件人访问(S1),分析模型:意图客户量S2,1,指标定义:S2=累计A/B/C意向客户数2,指标解释:A,意图客户资源状态监控B,执行目标市场营销活动的参考标准3意向客户概要表,意向客户是销售的根本,因此管理员应该及时查看意向客户的后续汇总表,分析减少的原因。,考试驾驶率倾向于与交易率成正比。总经理要及时检查试乘车登记簿和销售服务店顾客电话(店)数量汇总分析表,分析原因。,测试运行速度S3,分析模型:订单数量S4,1,指标定义:S4=当前
2、订单数量2,指标解释:A,销售业绩评估B,资金流速度第三周实际销售目标为17台否则,牙齿情况将继续恶化,严重影响当月计划的实现。、订单数量S4、分析模型:交易率S5、1、指标定义:S5=当前订单数量/当前接收意向客户数(材料客户2,交易率S5,分析模型:,a,B两家店铺每月的订购量是多少?经典案例,解决方案:a销售服务店新意向客户数=原始电话访问量x客户数据保留率=600 x 90%=540当前订货量=(数据保留客户辅助商店客户)x交易率=(540 300)x 20%,培训相容性分数S6,1,指标定义:S6=培训法规遵从性/参数2,指标解释:a,销售团队基本能力提高评估b,培训效果评估3,评估周期:每月4,评估对象:销售内部讲师5,资料来源:培训评估培训中标率3次不及格,计划实现率S7,1,定义指标:S7=当前实际销售/当前计划量销售服务点月销售业绩分析表,、计划达成率S7、分析模型:部署贡献率S8,1、指标定义:S8=当前部署渠道实际销售指标定义:S9=当前当地海马商科/当前当地轿车商科2,指标分析:市场中自己的位置3,审查周期:月4,审查对象:销售负责人5,
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