基层主管领导技巧.ppt_第1页
基层主管领导技巧.ppt_第2页
基层主管领导技巧.ppt_第3页
基层主管领导技巧.ppt_第4页
基层主管领导技巧.ppt_第5页
免费预览已结束，剩余12页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、基层管理者的领导技能：1。优秀主管的特点，客观、公正、诚实守信、积极进取、有胆识、乐于育人、人际关系和谐；2.优秀主管的个人技能、说服技能、协调技能和影响力技能；3.领导风格，领导风格类型专制：专制，命令民主：民主，协商和参与：参与和授权。领导风格的选择是根据员工的“服务年限”新形成的。它完全成熟了。参与的基础是员工的人格攻击、对专制和进取的敌意、对合作民主的过度依赖、缺乏自信的专制个人主义、独立授权和自由放任。4.指挥布达的技巧。主管的职责是确保员工知道“该做什么”，确保员工能够正确完成工作，并发布具体明确的命令。别忘了时间限制。最好让你的下属知道你的出发点。不要以为员工已经明白重复、强调或

2、要求员工重复会让员工抱怨困难。不要发出太多的订单，试着以请求和协商的语气提供所需的信息。不要争论以显示权威。不要只选择服从的人。不要等到最后才去追踪、确认和激励。了解员工的需求和愿望、员工选择工作的重点、晋升的可能性、学习机会、工作环境、人际关系、薪酬和待遇、激励理论X和Y、激励医疗理论、高山需求理论、目标确定理论、公平理论、强化理论、期望理论、马斯洛的需求层次理论，给出不同的方法来处理不同的人和不同的需求，并激励员工实践。充分意识到不同员工之间的差异，员工很难实现特定的目标，并确保员工认为这些目标是可以实现的，并提供多元化的奖励：加薪、晋升、授权、参与目标决策的机会，以及与绩效挂钩的奖励。永

3、远不要忽视金钱因素，检查激励制度的公平性，让员工觉得他们的努力等于他们的收益。6.交流，口头交流：信息可以快速传递，反馈可以获得。但很容易被歪曲的写作：持久、具体、透彻、准确、可验证，但耗时且缺乏反馈。肢体语言语调。电子媒体可以有效沟通。使用反馈来简化语言控制。注意非语言提示。积极倾听。进行眼神交流。赞许地点点头。提问并用适当的表达方式重复。不要打断。不要分心。不要猜。不要说太多。不要反应太快。7.授权。授权的目的：经理的时间、精力和技能是有限的。培养人才、促进下属成长的原则是明确的。责任是绝对的。授权前的考虑因素、组织规模和文化任务的重要性、任务的复杂性、下属的想法、下属的能力、授权后的预防措施以及初始授权不应过高，以避免过多的干扰。永不放手，不管检查和监督，帮助下属检讨，不放弃，并继续努力工作；8.纪律，原则熨烫，预警，及时性，公平性，一致性，有效的纪律，真正了解错误的原因，以防止未来的累犯，针对具体的行为，而不是针对个性特征，允许投诉考虑过去的工作表现，纪律，逐步纪律，9。员工问题处理方法：掌握事实，回顾历史，明确规定和做法，与相关人员交谈，了解当事人的陈述和感受，经过9.2中的慎重决定后整理事实，考虑相互关系和规章制度的遵守情况，考虑可能采取的措施是否能达到目的和可能产生的影响，自己

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论