目标管理理论和实践.ppt

1、目标管理理论与实践，主讲嘉宾：武汉大学人力资源中心首席顾问、项目管理与营销高级培训师宋，湖北多家企业顾问俞，武汉大学MBA联合会常务理事宾，主要内容：1 .团队和小组之间的差异。目标管理的功能。目标管理原则。如何设计目标管理表5、目标分解流程图6、目标系统图7、目标发布和报告系统。首先，团队和团体之间的差异，领导核心，共同目标，组织结构。第二，目标管理的基本思想，组织必须确立大目标。作为组织方向，组织必须单独设立基本单位，个人目标应与大目标相一致，这表明公司期望主管承担责任，为评估提供依据，并为绩效合作伙伴自我管理和利益平衡奠定基础。第三，目标管理的作用，第四，目标管理的紧迫性，赛龙舟，第五，

2、目标管理的原则，SMART的原始原则。具体的(可测量的)面向行动的(面向行动的)现实的(与时间相关的)，智能原则，例子：1。提高企业的经济效益；2.加强培训；3.激励员工士气；4.降低成本100万元；结构框图，目标管理，目标，目标管理理论，目标管理程序，目标管理评价，目标功能，目标性质，目标含义和类型，实施目标管理应注意的问题，总结经验教训，进行新一轮目标绩效评价，实施奖惩目标，制定目标，目标管理的弊端，目标管理的优势， 目标管理的形式目标管理的特征目标管理的概念目标管理的产生和发展，目标的含义和类型，目标的含义：组织在一定时期内取得的所有预期的具体结果的类型：1。 除以时间2。从管理级别3开

3、始划分。分为内容4。从内容范围来划分，MG2-24，目标的性质，层次的多样性，基于网络和有时间限制的可评价性，MG2-22，组织成员的个人目标，组织目标的层次层次，目标的作用，指示方向和控制活动的作用，指导计划的作用，激励和凝聚力的作用。目标是组织评估的基础，MG2-23，目标管理的产生和发展，起源于20世纪50年代的美国，由三位美国企业管理专家创立。P.F. Drucker E.C. Schler R. Lickert，Mg2-25，Mg2-31，目标管理的基本原则，以目标管理为各种管理活动的指导，根据工作目标控制各部门和每个员工的活动，根据目标的实现程度评价贡献和分配报酬，通过制定目标来实

4、施。MG2-31是目标管理的基本原则，它以目标管理作为各项管理活动的指南，根据工作目标控制各部门和每一个员工的活动，根据目标的实现程度来评价贡献和分配报酬，通过目标的制定、实施和评价，充分发挥员工的积极作用，调动员工的积极性，实现企业的总体目标和任务。，目标管理的意义在于有利于调动企业各方面和全体员工的积极性，提高企业的经济效益，提高企业的适应性，提高企业的管理水平，MG2-30，目标管理的形式，目标管理的重点：以组织为中心，个人能力发展，以结果为中心。从目标管理的范围来看：单目标，关键目标，综合目标从目标管理的时间来看：短期，中期，长期，MG2-27，目标管理程序，目标制定，目标发展，目标团

5、队目标、企业总体目标、车间和部门目标、车间和部门目标、自下而上的保证证书、自上而下的传播、团队目标、团队目标、个人目标以及目标管理中应注意的问题。加强和改进企业管理的基础工作，不能把目标管理和目标管理混为一谈，要调动全体员工参与目标管理，实事求是，不搞形式主义，MG2-34，目标管理的利与弊(1)，目标管理的优势：1。有利于提高管理水平；2.有利于调动员工的积极性、主动性和创造性，增强他们的责任感；3.有利于进行更有效的控制；4.有利于揭示组织结构中存在的问题，MG2-32，目标管理的利弊(2)，管理层收购的弊端：1。很难准确确定合适的目标；2.目标通常是短期的；3.缺乏灵活性；4.目前，管理

6、层收购理论在中国的推广还远远落后于实际需要，MG2-26。案例分析表明，新余化工公司是一家地方中型企业。在实施管理层收购之前，公司领导总觉得员工的积极性没有得到充分发挥，上下级关系紧张，管理不顺畅。因此，自1993年以来，公司的效益一直在持续下降。为了从根本上扭转这种被动的管理局面，从管理中求效益，公司领导小组达成共识，从九五(1996)第一年开始在公司实施目标管理。一、确定目标新宇化工公司根据“九五”总体要求，确定公司总体目标。总目标包括以下四个方面，尽可能用量化指标表示，目标分为期望和实现。它们如下(基于1996年):1 .对社会的贡献。新余化工公司作为地方化工企业，不仅要满足区域经济发展

7、的物质需求，还要满足人民群众日益增长的化工产品需求。具体指标如下：总产值7914万元，预计8644万元；净产值1336万元，预计1468万元；缴纳税款517万元，预计648万元。2、以市场为目标。随着市场经济的发展和深化，化工产品的市场竞争越来越激烈。新余公司是该省内具有竞争力的企业，因此在努力巩固现有市场份额的基础上，加强营销策略，不断扩大销量，开拓其他省(市)市场，从而提高市场份额。销售指标：预计每年增长8%，必须达到每年增长6%和7%；市场份额指数：预计将达到38%，但必须达到34%。3公司的发展目标。根据“九五”发展规划，新宇公司确定的发展目标是：销售收入达到6287万元，预计达到71

8、00万元，年均增长6%和8%；总资产650万元，年均增长10%；有必要开发五个新的化工产品系列，并期望开发六个新的产品系列。员工人数每年将增加3%，所有员工都将接受培训。员工培训合格率达到85%，期望达到98%。4.公司的利益和利益目标。具体表现在从横向系统来看，即公司的每个职能部门都被细分为自己的目标，并一直到部门员工。从垂直系统的角度来看，从公司总部到下属的车间、工段、班组，甚至到每个岗位的工人，都有必要实现细分的目标。这样，就形成了具有逐层关联的目标链系统。现在，以公司总利润480万元为例，目标被分解了。为了保证1995年的总利润480万元，这取决于分析后的成本降低；将成本降低分解为四个

9、三级目标，即原材料成本、工时成本、废品损失和管理成本，然后继续分解为96个具体目标，涉及降低材料消耗、提高劳动生产率、保证和提高产品质量以及节约高效管理部门的具体要求。最后，根据集中分类的原则，将其落实到责任单位和责任人。第三，实施目标。根据目标管理的要求，新宇化工公司允许每个目标执行者“独立管理”，让他们在“自我控制”下充分发挥自己的积极性和潜力。为员工创造一个宽松的管理环境，以实现他们自己的细分目标，不再强调旧的管理模式，即上级密切监督下属，下属行动前必须请示。在此阶段，新余化工公司领导注意以下几点：1 .对于公司下属的大多数部门和岗位，应该充分放权，提高自我管理和自我控制的水平。对于少数

10、下属部门和岗位，上级领导还应对下属部门和成员进行一定的监督，确保这些关键部门和岗位的目标能够实现。2.公司建立和完善了自己的管理信息系统，为目标的实现创造了所需的信息交流条件，使不同的单位、部门和上、下级人员在各自目标的实现中得到信息支持。公司各级领导对下属和员工并不完全漠不关心。他们的职责主要表现在以下几个方面：一是为下属创造良好的工作环境；二是对下属部门和下属人员给予必要的指导和协调；第三，当遇到特殊情况时，上级应主动与下级协商研究解决，而不是简单地下达指令。例如，新宇公司上述96项具体的降本目标已经由公司相关部门和个人实施，他们将根据各自的目标制定具体的实施方案。实施计划包括权限、工作环

11、境、信息交流渠道、工作任务、进度、异常处理原则等。在日常工作中，每个目标实现者都应该问自己，今天我能做些什么来帮助完成我的目标？然后安排好日常工作和时间的最佳组合，尽可能达到最大的工作效率。评价结果新宇化工公司在目标管理中非常重视结果的评价。当预定的目标实施期结束时，我们非常重视结果的评估。当预定的目标实施期结束时(通常为一年)，将大规模开展成果评估活动。为了总结成绩，鼓励先进，找出差距和问题，为下一轮目标管理打下良好的基础。新宇化工公司强调评价结果应贯彻三个原则：一是自我评价，上级评价与自我评价相结合；第二，要考虑目标实现的程度、复杂性、复杂性和努力程度，综合评价这三个主要因素；第三，根据综

12、合评价结果进行奖励，体现公平公正的激励原则。例如，第三车间聚丙烯产品的成本目标是6500元/吨，公司考核部门的考核标准是：达到6500元，得100分；如果低于6400元/吨，得120分；如果超过6600元/吨，10磅第三车间的成本目标是6500元/吨，这是一个复杂、困难、艰巨的目标。公司考核部门在制定考核标准时，将6500元/吨定为难点目标，并记录为100分；低于6400元/吨是一个非常困难的目标，并记录了120分；超过6600元/吨是一个容易的目标，将记录10分。在评估过程中，影响成本的环境和条件没有发生很大的变化，因此第三车间和公司评估部门一致确认6500元/吨的成本目标记录为100分。在

13、评估实现目标的努力程度时，公司的考核部门也制定了三个等级：非常努力、相对努力和一般努力，分别得120分、100分和80分。第三次研讨会的自评结论是在整个研讨会中共同努力奋斗一年，共记120分。当然，在确定目标的复杂性和实施努力的程度时，公司的评估部门有一些更细分的指标和因素来确保它。例如，实施工作的程度取决于出勤率、工时利用率、合理化建议等。对于不同级别的部门和岗位，这三个因素在评价结果中所占的比例是不同的。一般来说，职位和部门越高，第一要素的比例就越大。在第三个例子中，车间是一个基层部门，其成绩分数最终可以按照5: 3: 2的比例确定。三个车间的综合评价得分=12050% 10030% 12

14、020%=114(得分)(目标完成情况)(目标复杂程度)(实施过程中的努力程度)新宇化工公司对三个车间在目标管理方面取得的巨大成绩给予了表彰和奖励。第三车间的每一位工人也通过对结果的评价，做出了认真、全面、系统的总结。每个员工对细分目标也有自己的评估结果，而且结果并不完全一致。因此，落后工人要认真总结经验教训，学习先进工人的经验，才能做好下一轮的目标管理工作。新余化工公司在实施目标管理的第一年取得了丰硕的成果。公司的总体目标被超额完成了。总产值8953万元，净产值1534万元，上缴税金680万元。对社会有贡献的目标在总体目标上都超过了预期目标。市场目标方面：1996年销售额比1995年增长9%

15、，市场份额达到35%，均超过目标。就公司发展目标而言：销售额达到7130万元，比上年增长85%；总资产730万元，比上年增长15%；已经开发了六个新品种。员工培训合格率达到93%。就公司利益而言，利润总额已达630万元，其他各项经济效益指标均达到甚至超过预定目标。与此同时，公司内部的上下级关系和人际关系开始变得和谐融洽，员工的积极性、主动性和创造性得到了真正的发挥。整个公司呈现出一个共同努力实现公司目标的新愿景。新宇化工公司为什么要实施目标管理？实施目标管理的功能是什么？2从管理的角度来看，目标管理的特点是什么？新宇化工公司如何按照目标管理的程序运作？你认为在目标管理的实际应用中应该注意哪些问题？4.你认为我们公司应该在哪些方面实行目标管理？请为程序操作设计一个例子。6.如何设计目标管理表。目标设定部分，2。目标回顾部分，备注，完成率，未完成情况，未完成原因，改进措施，目标分解流程图，老板，我自己，下属，老板的目标，具体措施，我的目标。七.目标分解流程图，1。应针对具体目标2实施具体措施。针对目标的具体措施的可行性：支持效果3。大目标4中的小目标。下一个级别的措施5。完成下一个级别。完成上