高效能的思维习惯概述(ppt 76页).ppt

1、高绩效的思维习惯、课程的前奏和小组讨论：高绩效的人需要什么样的品质？植物的生长需要基本元素。只要基本元素充足，植物的生长就会自动影响植物的发育。某种短缺元素的增加会导致植物的生长。没有它，即使添加更多的其他元素，它也将是无效的。成功的原则：李比希的发现，课程内容，个人使命陈述，积极的态度，有效的时间管理，双赢的思维，同理心，倾听，建立良好的人际关系，单元1:个人使命陈述，确定个人使命陈述，挑战在舒适区设定目标的5个关键步骤，实现目标的12个关键步骤，为什么人们不能设定目标？个人使命陈述，他们不理解目标的重要性，他们不知道如何设置对拒绝的恐惧和对失败的恐惧，使命=价值使命=目标，挑战舒适区，什么

2、是舒适区？简单地说，当人们习惯了某些人、事物和事物，他们就会有一个舒适的区域；而改变，它将成为不舒服的地带。因为人是自我保护的动物，他们经常选择躲在舒适区。了解你的舒适区，小组讨论1:我们的舒适区范围是什么？小组讨论2:在舒适的地方对我们有什么负面影响？小组讨论3:改变舒适区的最大障碍是什么？我们将成功地把一个人送上月球，并使他安全返回地球。让每张桌子和每个家庭都有一台电脑.“为人民服务”VS“为人民币服务”，提供高质量的培训课程VS成为“五星级讲师”，起草个人的使命宣言，如果船不知道驶向哪个港口，吹什么风都没用，起草自己的使命宣言，只有当改变是以目标为导向时，才不会令人害怕。找到自己卓越领域

3、的机会就在你的脚下。目标平衡的重要性需要确定一个清晰的人生目标，设定五个关键的目标步骤，为你的梦想设定一个最后期限，设定个人目标实践，我渴望我的信念，信念和信念，写下来，问自己这个问题：你为什么要这样做？我分析你目前的职位，我设定一个限制，12个步骤来实现你的目标，目标被刻在水泥上，计划被写在沙滩上，我确认你必须克服的障碍，我确认你需要的知识，我问自己，并确认谁是你的客户，我制定一个计划，我想象以坚定的决心支持你的计划，12个步骤来实现你的目标，如果你没有计划，你就计划失败。实现个人目标的12个步骤，自由选择四种人类天赋潜能。影响圈采取积极主动的行动。单元2:主动性和积极的态度，这个案例讨论了

4、33，360只小海豚的困惑。海洋世界养育了一只小海豚。每天，饲养员训练小海豚在空中翻身。每次小海豚在完成饲养员的指令后得到一条鱼吃，这已经进行了无数次。然而，有一天，一个积极的态度，案例分析：相同的刺激会有不同的反应，而不断加强的刺激所产生的反应会形成条件反射。如果所有的行为反应都来自外部刺激呢？消极的被动行为、刺激、反应、积极的两极行为、刺激、反应、根据价值自由选择，人类的最终自由是无论在什么环境或发生什么事情，我们都可以选择如何反应。积极心态，积极的人使用四种才能，刺激，反应，根据价值自由选择，意识，想象，良知，独立意志，四种人才潜能，良知，迟到不会扣除我的奖金，但我认为迟到会影响别人。我

5、迟到对别人有什么关系？我还是迟到了，明天我一定要早一点，被动真是气人！因为交通堵塞，我不能准时到达那里。我起得很早。你不能和四个人才相处得很好，但是你可以尽力而为。我知道这次训练对我来说非常重要。我必须珍惜这个机会。路上被动和被动堵车，我也不想这样做，但是没有办法，想象力，独立意志，我老板叫我去参加培训，你觉得我是不是太闲了，如果我主动的话，早上可能会堵车，所以今天最好早一个小时开始，不要迟到！四种人类潜能你不能预测明天，但你可以利用今天。遗传(我们的遗传特征)心理(我们的成长)造成的我的父母(我们周围的情况)造成的我的老板，配偶或经济因素，被动和被动的人往往归因于三个决定性因素，即关注范围和

6、影响范围。一个人的影响包括他或她能影响的所有事情，影响的范围，一个人的关心包括他或她所有的关心和担忧。你不能决定生命的长度，但是你可以控制它的宽度，主动焦点，被动焦点，影响范围，影响范围，关心范围，关心范围，你不能决定天气，但是你可以改变你的心情。我渴望判断，我不寻求理解肆意的批评，我的精力被用来建立真诚，遵守我的承诺和道歉，注意善意批评的反馈，不控制别人。影响圈和关注圈在影响圈中工作。案例讨论你在公司已经工作了将近三年，你认为部门主管的职位很快就会属于你。然而，不久前有一个同事从其他部门调过来，据说你可能要担任这个主任的职务。你已经感受到了竞争的威胁。这个时候你会做什么？主动了解自己的弱点以

7、及还有什么可以改进的地方；目标不是职位，而是如何让自己变得更好。消极被动只会抱怨自己关心的圈子不公平。憎恨和嫉妒新同事，不强调合作和协调。与影响圈一起工作，小组讨论1。“早起鸟”是主动的吗？2.活跃的人如何对待关注圈？3.影响圈会比关注圈更大吗？请举例说明。4.你认为员工抱怨或者甚至抱怨公司怎么样？你不能控制别人，但你可以控制自己。与影响圈合作，1。了解并确定你自己的影响范围。积极关注影响圈，在影响圈中做事；被动的人只会在关心的圈子里抱怨。3.积极主动的人有选择的自由，并对自己的行为负责。4.不仅要用你的主动性，还要用你的主动性去影响别人，你的影响圈会越来越大。你不能改变你的外表，但你可以微笑

8、。我想要我必须把我的精力投入到建立诚实，信守承诺，承担责任，道歉，真诚地批评，注意反馈，不控制他人第三单元：有效的时间管理，第一时间矩阵图80/20原则，有效的计划，有效的时间管理，鹅卵石故事，因为我们不知道什么对我们最重要，一切似乎都很重要。因为一切似乎都很重要，我们必须做好一切。有些人认为我们什么都做，所以他们期望我们什么都做。做任何事情都会让我们很忙，所以我们没有时间去想什么对我们来说最重要。成败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”有效的时间管理，如果没有明天，请列出我现在最想做的事情。答：我想要_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

9、_ _ _ _ _。b .我想要_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。我想要_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。我们真的花时间做了这些对我们一生都很重要的事情吗？首先，个人使命宣言是衡量事情是否重要的标准，80/20原则，80%的工作效果最好，20%的工作不重要，80%的时间，20%的时间，80/20原则，用20%的努力找到80%的工作。不要解决所有的问题，在每天最活跃的思考时间里做最具挑战性和创造性的工作，时间矩阵图，时间矩阵图，错误，必要，危机，有限

10、的任务，项目，计划，准备，关系，真正的创新，领导，干扰，一些会议，一些报告代表，DONT做，以后做，授权，不做，立即做，普通人的时间表，25-30%，15%，50-60%，2-3%，25-30%，15%，50-60%，2-3%，25-。案例分析：销售部的王经理下班后正在制定明天的工作计划。起草钟石公司合作意向书(2h)；2.讨论索赔案件的处理意见(1h)；3.与华金公司讨论定价(3h)；4.明天向人事部汇报新员工在试用期内的绩效结果；5.天际线公司的货物到达问题；6.季度绩效报告(2h)。7.讨论月底促销会议的策略(1h)阅读内容出版物(1H) 9。致电10位客户(0.5H) 10。将文件归档

11、(0.5H) 11。请运用时间管理的原理帮助王经理安排明天的周会时间，这样更有效率，并且说明不(少)计划的原因。计划限制自由。紧急和重要的事情总是第一位的，必须先解决。每周计划，1。连接任务，2。回顾角色，3 .确定目标。每周计划，5。言行一致。评价总结，并写出预定要做的事情、基本原则、主要思想、主要过程和共同利益，可以建立有效和长期的人际关系。我追求别人的利益，照顾自己的利益，以获得更多的结果。我将用相互依赖和合作来取代它们。通过平衡勇气和关心来寻求互利。虽然过去有赢有输，但坚持追求双赢。第四单元：双赢思维，富足/匮乏思维，*富足思维(我相信宇宙有足够的资源为每个人提供)*匮乏思维(资源对每

12、个人来说都不够，我必须首先得到它们)，双赢思维，互利：强调互利的充分性：强调富裕思维，双赢思维，双赢思维，打破双赢和两败俱伤的概念，强调双赢以消除敌对因素，建立信任，关注双方的利益而不是只考虑自己的利益第五单元：带着共鸣倾听。理解同理心同理心倾听同理心训练，什么是同理心？移情是情商理论的专有名词，指的是正确理解他人的感受和情感，从而达到相互理解、关怀和情感和谐。同理心是将一个人的心与另一个人的心进行比较，同时改变自己的聚会、地点和事件，也就是设身处地为他人着想。它表明，当我们看待问题时，我们经常从“我”的角度出发。案例讨论：空中小姐的经历，理解移情，1)移情不等于同情。2)移情不是天生的，而是

13、可以培养的。3)缺乏同理心的人不能表达相互关心和理解，也不能实现和谐的人际关系。理解同理心、同理心倾听和倾听的目的？根据基本原则，你必须在开处方前进行诊断。理解来自于倾听主要思想。我需要倾听，因为我的假设是我不完全理解。如果我先听别人的，他们会更了解我。倾听的艺术，忽视假装倾听选择性倾听专注倾听移情倾听，五个层次的倾听，自传体反应，给出建议，对策，忠告，建议，用自己的经验解释他人的动机和行为，解释，用自己的观点和动机提问，探索，判断，同意/不同意，评估，以及自传体反应的功效在下列情况下是有效的：当对方之间的交流的性质是合乎逻辑的， 当对方请求你的帮助时，当你和对方之间的情感负担很高时，在以下情

14、况下，这将是无效的：对方只是想有人听他说话，当对方表达和探索他的感受时，他只跟随自己的步伐和方向。 当对方的交流充满情感时，“你真的明白我的意思吗？你真的明白我的意思吗？技巧、动机、态度、移情倾听，当对方的交流充满情感，当人际关系恶化或信任度不高，当我们不确定是否理解，当信息不熟悉或过于复杂，当我们不确定对方是否知道他的意思时，我们可以从对方的角度用心倾听对方，让对方感受到尊重，正确识别对方的情感，正确解读对方的话语含义，培养移情能力。1.从对方的角度来看，如果你从对方的角度来看，你会发现这个游戏其实很简单！猜中五种感官，培养同理心，2。倾听对方，让他们觉得每个被尊重的人都需要被尊重。恕我直言

15、，沟通是有基础的。小姐，你今晚有空吗？女人：没时间了！男人：为什么不呢？女人：我有个约会！男人：你在和谁约会？女人：这不关你的事！男人：真虚伪！女的走开，封闭的场景对话：男的：小姐，如果你不着急的话，你不用回家吃饭吗？女人：是的！男：有人邀请你吃饭了吗？女人：不！男：我请你吃饭怎么样？女人：当然！移情训练，情景模拟：假设你是一个三岁孩子的父母，你的孩子生病了，需要注射针头。针头插入孩子的手臂，孩子一直在哭。这时，你怎样才能让孩子停止哭泣？请不要哭，医院里所有的人都受不了你的吵闹。妈妈拥抱你。听话。等一下。我给你买玩具。如果你再哭，你永远不会好起来。如果你不哭，我给你买一个美味的麦当劳，好吗？你

16、总是哭，哭得那么大声，隔壁的警察都能听见，真麻烦！移情训练，移情对话模拟：注射是非常痛苦的！你真的想打针吗？我真的很想把这个点滴去掉，不是吗？你害怕长时间打针吗？我会问医生我是否能停止打电话。讨论：你会怎么做？移情训练。正确识别对方情绪的能力，观察训练：深圳至天津航班期间的情景：男性看报(约45岁，穿着休闲服)男性看窗外(约28岁，穿着西装和套装)老年女性看周围(约60岁，好像是第一次坐飞机)刚吃完饭准备休息的小姐(约24岁，心情不错)任务：你是一名空姐，公司正在实施一项“顾客满意计划”。你的任务是通过与乘客沟通，找到让乘客填写有效意见调查表的方法。移情训练。能够正确理解对方讲话的意思。案例讨论你的同事小张是一名出色的销售代表，在公司里表现出色。但是他最近有点沮丧。下班后，他在办公室和你说话。移情训练，情景一：小张说：“我作为这个客户花了整整一个星期，但客户的销售量仍然不高。”“小张”的意思是，a)抱怨b)无助c)表达建议d)征求