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文档简介
1、快速营销,营销的四个障碍,信息传播障碍 服务障碍 维护障碍 拓展障碍,四次行动与漏桶理论,挖 井,引水,漏 水,补洞,增量,以终点作为起点 以老百姓满意和感动作为终点和起点 以市场为基础 以老百姓的需求为导向 以人为本,以病人为中心,21种营销模式 +16种促销手段 +全新的理念 =天下无敌,什么是营销?,营销就是通过系统的谋划,达到相互满足需求的目的。 营销是为了最大限度地满足需求。,营销的应用范围,个人营销 团体营销 机构营销 市场营销 社会营销 国家营销,没有不好的医院 只有不好的营销 没有不好的市场 只有不好的眼光,了解需求 满足需求 引导需求 创造需求,表现出来得到满足的需求,满足的
2、程度 (完全,不完全,满意,不满意) 表现出来没有得到满足的需求,空白点 没有表现出来的需求,因为没有服务 没有表现出来的需求,因为病人的主、客观条件 潜在的需求,营销的四个阶段,优质服务的准备 宣传促销 顾客满意度管理 品牌运营,常用的营销模式,院前营销 1、知识营销90%以上的人死于无知 无知是健康最大的杀手,也是康复的最大 障碍 如何普及康复知识 开设康复知识教育学校(虚拟学校) 公益性宣传活动 科普知识,3、网络营销,渠道网络合作伙伴、批发商、代理商 信息网络 电子网络、媒体网络 发布网络,4、概念营销,创造一个新概念,引导一个消费潮流概念 集中营销原则 全面康复 急诊急救、综合医疗、康复服务一条龙服务 早期康复,6、品牌营销战略 经营独特性,品牌专家 品牌团队 品牌服务 品牌效益,品牌理念,要做就要做最好的! 刺猬理论 把复杂的事情简单化 认准终极目标决不动摇 始终对目标充满激情 要做就要做成最好的 追求高额的回报,7、事件营销,抓住 一个特殊事件 进行全面的营销策划 引起媒体关注(与记者交朋友) 持续跟踪 (刘海诺),
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