财产保险公司车辆保险知识讲解培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

1、车辆保险知识讲解,什么叫车险,车险，即机动车辆保险，也称汽车保险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车 。 机动车辆保险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立投保。基本险包括第三者责任险（三责险）、车辆损失险（车损险）全车盗抢险（盗抢险）和车上人员责任险；附加险包括无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免费特约险等。 我们通常所说的交强险（即机动车交通事故强制责任险）也属于广义的第三者责任险，交强险是

2、强制性险种，机动车必须购买才能够上路行驶、年检、上户，且在发生第三者损失需要理赔时，必须先赔付交强险再赔付其它险种。,什么叫车险,车辆损失险：负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。这是车辆保险中最主要的险种。 第三者责任险：负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人（即第三者）的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。 车上人员责任险 ：负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡的赔偿责任。,什么叫车险,全车盗抢险 ：负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及其间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失。 不计免赔特约险：办理了本项特约保险的机动车辆

3、发生保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额，保险人负责赔偿。也就是说，办了本保险后，车辆发生车辆损失险及第三者责任险方面的损失，全部由保险公司赔偿 玻璃单独破碎险 ：车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅挡风玻璃单独破碎，挡风玻璃的损失由保险公司赔偿 。,车险商业险条款含那些内容,车险商业险条款每个保险公司都有区别，一般分为基本险条款、附加险条款、特约条款。这三个条款的法律效力为：特约条款高于附加险条款，附加险条款高于基本险条款。附加险条款未尽事宜，以基本险条款为准；特约条款未尽事宜，以基本险条款或附加险条款为准。除特约条款另有约定外，基本险、附加险中

4、的责任免除、免赔规则、双方义务同样适用于特约条款。 车险商业险基本险条款一般是为以下几个方面构成的：总则、保险责任、责任免除、保险金额及保险区间、赔偿处理、保险人义务、投保人和被保险人义务、无折扣赔款，其它事项。对于我们从事保险调查的工作人员来说应该牢记保险责任、责任免除、投保人和被保险人义务。,保险合同术语,1、不定值保险合同：指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。 2、被保险人允许的驾驶人：是指获得被保险人允许的，出险时驾驶保险机动车的人员。 3、碰撞：是指保险机动车及其符合装载规定的货物与车体以外的固态物

5、体的意外直接撞击。 4、倾覆：是指保险机动车因自然灾害或意外事故翻倒，车体触地，失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。 5、火灾：是指保险机动车本身以外的火源引起的、在时间或空间上失去控制的燃烧（即有热、有光、有火焰的剧烈的氧化反应）所造成的灾害。,保险合同术语,6、爆炸：是指物体在瞬息分解或燃烧时放出大量的热和气体，并以很大的压力向四周扩散，形成破坏力的现象。但保险机动车发动机因其内部原因导致发动机本身发生爆炸或爆裂，以及轮胎爆炸导致轮胎本身损坏，不属于本保险合同所指的爆炸。 7、保险机动车行驶中坠落：保险机动车在行驶中发生意外事故，整车腾空后下落，造成本车损失的情况。 8、自燃：是

6、指保险机动车因本车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或载运的货物自身、机动车运转摩擦等原因造成的起火燃烧。 9、交通肇事后逃逸：是指发生交通事故后，交通事故当事人为逃避法律追究，驾驶车辆或者遗弃车辆逃离交通事故现场的行为。 10、新车购置价：是指在保险合同签订地购置与保险机动车同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。,保险合同术语,11、单方事故：是指不涉及与第三方有关的损害赔偿事故，但不包括自然灾害引起的事故、所造成的灾害。 12、推定全损：当保险机动车的修复费用与施救费用之和预计达到或超过出险时保险机动车实际价值的80%时，视为保险机动车推定全损，保险人按照保险机动车全部损失的规定进行赔

7、偿。 13、减值损失：指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。 14、施救费用：是指为保护、施救保险机动车而支出的直接的、必要的，并符合国家或当地政府有关规定或当地行业标准的费用。 15、新增设备：是指保险机动车出厂时原有设备以外的，另外加装的设备和设施。 16、改变使用性质：指在保险期间内，保险机动车变更用途，使其实际使用性质与承保时告知的情况不一致。,车险险种介绍,每一种险种都对应着一种条款，我们平时用的最多的是车辆损失险和商业第三者责任险的条款，以下我们用太平洋保险09款的车险条款来讲解车辆损失险和第三者责任险，特别是除外责任的规定应详细了解。其他保险公司的条款规定与太平洋的差别不大

8、，只体现在一些细节的差异上，只要掌握以下条款规定，基本都能对其他保险公司的条款进行套用。 车辆损失险 以下情况造成的车辆损失保险公司负责赔偿： 第五条 保险期间内，保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，因下列原因造成保险机动车的全部损失或部分损失，保险人依照保险合同约定负责赔偿： 1、 碰撞、倾覆； 2、 火灾、爆炸，党政机关、事业团体用车、企业非营业用车的自燃； 3、 外界物体倒塌、空中物体坠落、保险机动车行驶中坠落；,车辆损失险保险责任,4、 受保险机动车所载货物、车上人员意外撞击； 5、 雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、雹灾、台风、海啸、热带风暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、

9、雪崩、冰陷、雪灾、冰凌、沙尘暴； 6、 载运保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人随船照料者）。,车辆损失险保险责任,第六条发生保险事故时，被保险人或其代表为防止或者减少保险机动车损失而采取施救、保护措施所支出的必要合理的费用，保险人负责赔偿。本项费用的最高赔偿金额以保险金额为限。,车辆损失险责任免除,以下情况造成的车辆损失保险公司不负责赔偿： 第七条 下列情况下，不论任何原因造成保险机动车的任何损失和费用，保险人均不负责赔偿： （一）交通肇事后逃逸；驾驶人、被保险人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁灭证据；被保险人或其允许的驾驶人的故意行为、犯罪行为；,车辆损失险责任免除,（二）驾驶人

10、有下列情形之一者： 1、 饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品； 2、 无驾驶证，驾驶证失效或者被依法扣留、暂扣、吊销期间； 3、 驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车；,车辆损失险责任免除,（三）保险机动车有下列情形之一者： 1、 除本保险合同另有书面约定外，发生保险事故时保险机动车没有公安交通管理部门及其它相关管理部门核发的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证，或未按规定检验或检验不合格； 2、 改变使用性质未向保险人办理批改手续； 3、 保险机动车被转让，被保险人、受让人未履行本条款第三十一条规定的通知义务，且因转让导致保险机动车危险程度显著增加而发生保险事故；,车辆损失险责任

11、免除,4、 更换发动机、车身、车架中任意两项或两项以上的，未按国家有关规定进行变更登记并向保险人办理批改手续； 5、 被扣押、罚没、查封、政府征用期间； 6、 在竞赛、测试、展览期间，在营业性场所维修、保养、改装期间，被吊装、拖带、运输期间； 7、 保险机动车被作为犯罪工具； 8、 轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车进入高速公路。,车辆损失险责任免除,第八条 下列原因导致的保险机动车的损失和费用，保险人不负责赔偿： （一）本条款第五条第5款未列名的其它自然灾害； （二）战争、军事冲突、恐怖活动、罢工、暴乱、污染、核反应、核污染、核辐射； （三）人工直

12、接供油、高温烘烤、不明原因产生火灾；保险责任第五条第2款中未列名的其他使用性质的车辆的自燃；自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失； （四）保险机动车无驾驶人操作时自行滑动或被遥控启动；特种车作业中车体失去重心； （五）保险机动车违反中华人民共和国道路交通安全法及其它法律法规中有关机动车装载的规定。,车辆损失险责任免除,第九条 下列损失和费用，保险人不负责赔偿： （一）因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的减值损失； （二）保险机动车全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明，以及在此期间受到的损坏，或被盗窃、被抢劫、被抢夺未遂受到的损坏，或车上零部件、附属设备丢失； （三）自然磨

13、损、朽蚀、故障、本身质量缺陷； （四）轮胎（包括钢圈）单独损坏，玻璃（不含天窗玻璃）单独破碎，车身表面油漆单独损伤，水箱或发动机单独冰冻损坏，以及新增设备的损失；,车辆损失险责任免除,（五）发动机进水后导致的发动机损坏； （六）保险机动车上固定的机具、设备由于其内在机械或电器故障引起的自身损失； （七）保险机动车吊升、举升的物体造成的损失； （八）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理并检验合格继续使用，致使损失扩大的部分； （九）律师费、诉讼费、仲裁费、罚款、罚金或惩罚性赔款,以及未经保险人事先书面同意的检验费、鉴定费、评估费； （十）应由机动车交通事故责任强制保险赔付的损失与费用。 第十

14、条其它不属于保险责任范围内的损失和费用，保险人不负责赔偿。,车辆损失险投保人、被保险人义务,投保人、被保险人还应履行以下义务，否则会影响到索赔： 第二十九条 投保人应如实回答保险人在投保单上就投保人、被保险人或保险标的的有关情况提出的询问。投保人未履行如实告知义务的,保险人按中华人民共和国保险法相关规定处理。 第三十条 除本保险合同另有约定外，投保人应在保险合同成立时一次交清保险费。保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担保险责任。,车辆损失险投保人、被保险人义务,第三十一条 保险机动车转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人并办理批改手续。因保险机动车转让导致危险程度显著增加的，保险人自

15、收到通知之日起三十日内，有权增加保险费或者解除合同，保险人解除合同的，已收取的保险费，扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人。 第三十二条 保险机动车发生保险事故后，被保险人或其驾驶人应当采取合理保护、施救措施，在48小时内通知保险人，并协助保险人进行查勘。 由于投保人、被保险人或其驾驶人故意或者因重大过失未及时通知保险人，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。,机动车第三者责任保险条款保险责任,以下情况造成第三者的损失保险公司负责赔偿： 第六条 保险

16、机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，对被保险人依法应支付的赔偿金额，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分给予赔偿。,机动车第三者责任保险条款责任免除,以下情况造成的第三者损失保险公司不负责赔偿： 第七条 下列情况下，不论任何原因造成的人身伤亡、财产损失和费用，保险人均不负责赔偿： （一）交通肇事后逃逸，驾驶人、被保险人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁灭证据；第三者、被保险人或其允许的驾驶人的故意行为、犯罪行为，第三者与被保险人或其它致害人恶意串通的行为； （二）被保险人向保险人索赔时

17、，未按本条款第十五条第（二）款的规定提交应予以提交的事故证明的；,机动车第三者责任保险条款责任免除,（三）驾驶人有下列情形之一者： 1、 饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品； 2、 无驾驶证，驾驶证失效或者被依法扣留、暂扣、吊销期间； 3、 驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车； 4、 实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车、载有危险物品的机动车或牵引挂车的机动车； 5、 使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，或驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其它必备证书； 6、 法律、法规规定的其它属于

18、无有效驾驶资格的情况。,机动车第三者责任保险条款责任免除,（四）保险机动车有下列情形之一者： 1、 除本保险合同另有书面约定外，发生保险事故时保险机动车没有公安机关交通管理部门及其它相关管理部门核发的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证，或未按规定检验或检验不合格； 2、 改变使用性质未向保险人办理批改手续； 3、 保险机动车被转让，被保险人、受让人未履行本条款第三十二条规定的通知义务，且因转让导致保险机动车危险程度显著增加而发生保险事故； 4、 更换发动机、车身、车架中任意两项或两项以上的，未按国家有关规定进行变更登记并向保险人办理批改手续；,机动车第三者责任保险条款责任免除,5、 拖带其它

19、未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被其它未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车拖带； 6、 全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明期间； 7、 被扣押、罚没、查封、政府征用期间； 8、 在竞赛、测试、展览期间，在营业性场所维修、保养、改装期间，被吊装、运输期间； 9、 保险机动车被作为犯罪工具； 10、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其它设计最高时速低于七十公里的机动车进入高速公路。,机动车第三者责任保险条款责任免除,第八条 下列原因导致的人身伤亡、财产损失和费用，保险人不负责赔偿： （一）地震及其次生灾害、战争、军事冲突、恐怖活动、罢工、暴乱、污染、核反应、核污染

20、、核辐射； （二）保险机动车在行驶过程中翻斗突然升起，没有放下翻斗，自卸系统（含机件）失灵。,机动车第三者责任保险条款责任免除,第九条 下列人身伤亡、财产损失和费用，保险人不负责赔偿：（一）保险机动车发生意外事故，致使任何单位或个人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或网络中断、电压变化、数据丢失造成的间接损失、营业损失、延迟损失以及其它各种间接损失； （二）第三者财产因市场价格变动造成的贬值，修理后因价值降低引起的减值损失； （三）被保险人或其允许的驾驶人所有、承租、使用、管理、运输或代管的财产的损失； （四）本车上财产的损失，保险机动车举升、吊升的财产的损失；,机动车第三者责任保险条款责任免除,（五）在作业过程中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产损失及人身伤亡； （六）律师费、诉讼费、仲裁费、罚款、罚金或惩罚性赔款，以及未经保险人事先书面同意的检验费、鉴定费、评估费；