ch4计 划(1).ppt

1、现代企业管理,主讲：黄 健,第四章,计 划 PLANNING,学习目标,计划的涵义及目的 计划的类型 计划的编制方法 目标管理的概念与步骤,第一节 计划概述,【开篇案例 】松下电器工业公司的故事,30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思（Zenith）公司等统治着美国的电视机市场。,如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。 松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美

2、国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。,松下电器工业公司的故事,在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。目前，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了250年的规划。 松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。,松下公司的成功说明了什么呢？它说明了广泛的计划如何促进一个公

3、司巨人的创建。 【讨论题】 1.松下公司是如何取得成功的？ 2.说明计划对松下公司成功的作用？,第一节 计划工作的含义计划工作 指制定计划，即根据组织内外部实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。计划工作表现出管理在创新方面的能力。5W1H 计划工作的意义 有助于正确把握未来，减少未来的不肯定性因素和变化可能带来的不利影响； 有利于各级管理人员和全体职工把注意力集中于实现整体目标； 有利于更经济地进行管理，即有利于组织内人财物等资源的合理配置和有效使用； 有利于控制工作以及其他管理职能的发挥。,目的性。计划工作旨在促使目标的实现

4、，具有鲜明的目的性。 主导性。计划工作领先并贯穿于组织、人员配备、领导、控制等四项管理职能之中，并从根本上影响着这些职能的发挥. 普遍性。计划工作的核心是决策。计划工作存在于任何组织之中，也是组织中各级管理者的一个基本职能。 经济性。计划工作的根本目的是更有效地实现组织的目标，更有效地配置资源，提高资源的利用效率和效果。,计划的内容或要素,计划工作原理 限定因素原理 在计划工作中，越是了解和找到对达到目标起限制和决定性作用的因素，就越是能准确、客观地选择可行方案。限定因素原理是决策的精髓。 许诺原理 任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺。许诺越大，所需时间就越长，实现目标的可能性就越小。

5、这一原理涉及到计划期限的确定问题。企业中常用的投资回收期就是这个原理的具体运用。 灵活性原理 计划工作越具有灵活性，则由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。灵活性原理是计划工作中最重要的原理，灵活性原理要求计划本身要有弹性、适应性。 改变航道原理 为保证目标的实现，管理者要定期检查现状和预期前景，而且有时需要重新制定计划。相对于灵活性原理，改变航道原理强调计划执行过程要具有应变能力。,二、计划的类型 计划是对未来行动的事先按排。计划的种类很多，可按不同的标志进行分类，最普遍的划分计划类型的方法是根据计划的形式、职能、广度、时间跨度和明确性对计划进行分类。,具体计划,指导性计划,任何计划工作，

6、其工作步骤都是相同的，依次包括如下内容：估量机会；制定目标；确定计划工作的前提条件；拟定可供选择的方案；评价可供选择的方案；制定辅助计划；通过预算使计划数字化。,第二节 计划编制,1估量机会 2确定目标 3确定前提条件 4拟定备选方案 5评价各种备选的方案 6选择方案 7拟定辅助计划 8编制预算使计划数量化,一、计划编制程序,1估量机会 对机会的估量是在实际计划工作开始之前就着手进行的，虽然它不是计划工作的一个组成部分，但却是计划工作的真正起点。 对未来可能出现的变化和机会进行初步的分析，形成判断；根据自己的优势和劣势，弄清自己所处的地位，了解自己利用机会的能力，列举不确定性因素，分析其发生的

7、可能性和影响程度。在反复斟酌的基础上，确定切合实际的目标。,一、计划编制程序,2确定目标 计划工作的第一步是在估量机会的基础上，为组织及其下属的每个工作单位确定计划工作的目标。目标规定预期的结果，为管理者和每个人指明方向。,3确定前提条件 计划工作的第二步是确定一些关键性的前提条件，并使计划制定人员对此取得共识。所谓计划工作的前提条件就是计划工作的假设条件，即计划实施时的预期环境。,4拟定备选方案 在过去的计划方案上稍加修改或略加推演是不会得到最好的方案的。此外方案也不是越多越好, 即使我们可以采用数学方法和借助电子计算机的手段帮助计划的制定, 还是要对候选方案的数量加以限制, 以便把主要精力

8、集中在对少数最有希望的方案的分析方面。,5评价各种备选的方案 计划工作的第四步是按照计划的前提条件和目标来权衡各种因素, 比较各个方案的利弊，对各个方案进行评价。显然，确定目标和确定计划工作的前提条件的工作质量, 直接影响到方案的评价。,6选择方案 这是在前四步的基础上做出的关键一步。如果发现有两个可取的方案时，必须决定首先采取哪个方案，而将另一个方案也进行细化和完善，并作为候选方案。,7拟定辅助计划 辅助计划是总计划的分计划。总计划要靠辅助计划来保证，辅助计划是总计划的基础。如雇用和培训各类人员的计划、采购和安装零部件的计划、建立维修设施的计划、制定飞行时刻表的计划以及广告、筹集资金和办理保

9、险的计划。,8编制预算使计划数量化 计划工作的最后一步是将计划转化为预算, 使之数字化。预算实质上是资源分配计划。预算工作做好了，可以成为综合平衡各类计划的一种工具，也可以成为衡量计划完成进度的重要标准。,有人说：“计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。” 你同意吗？,课堂讨论,不对，因为长期计划能使人们高瞻远瞩，及时察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能激励员工的工作积极性。 针对环境变化快的因素，我们可以使自己的长期计划制定得比较概略，富于弹性，使之适应环境的变化。,教 师 评 论,二、 计划工作的常用工具和方法,滚动计划法 甘特图法 网络计划技术法,二、计划制定方法,1、滚动计划法

10、 1）适用性 用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法。 2）基本思路 采用“近具体、远概略”的方法，在每次编制和修订计划时，要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，将计划期向未来延伸一段时间，使计划不断向前滚动。,滚动计划操作步骤,滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗” 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划,2006 2007 2008 2009 2010,根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划，并逐期向前推进，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。,2007 2008 2009 2010 2011,2008 2009 2010 2011 2012,具

11、体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,具体 较 细 较 粗,滚动计划法,滚动计划的优点,计划期滚动计划所包含的时间长度。（上例为5年） 滚动期即修订计划的间隔时间，它通常等于执行计划的时间长度。 滚动式计划的优点： 有利于计划的连续性； 有利于发挥计划的指导作用； 把计划的严肃性和灵活性很好的结合起来。,滚动计划法的优点,1、滚动计划法能使计划更加切合实际，它可以克服计划期内的不确定性因素的影响。 2、滚动计划法能使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接。 3、滚动计划法大大增加了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代来说尤为重要，它可以提高组织的应变能力。,2、甘特图（Gantt Chart）

12、,1、对各项活动进行计划调度与控制 2、简单、醒目、便于编制 3、横向表示时间，纵向表示活动 4、各种图形符号,关于工厂建设甘特图,活动,报告日期,以纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度。,计划进度,实际进度,甘特图的优点,甘特图很直观地表明了任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。 它虽然简单但却是一种常用、重要的计划工具。,1）适用性用于任何行业的任何复杂项目的具体性管理计划。2）基本思路 该方法是从开始和生产大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发展起来的，是以网络图形式表表达整个项目计划，据以选择最佳方案，以便对项目所需时间、费用和物资技术资源进行有效规划、协调、监督和

13、控制。,3、网络计划法,3）应用 应用范围很广：不仅适用于按期组织生产的单件小批生产类型和新产品试制，而且是用于按量组织生产的大量大批生产类型中的生产技术准备工作，还可适用于制定长期计划、编制工程预算、组织物质供应等工作，它特别适用于一次性的大规模工程项目，如：电站、油田、建筑工程等。 工程项目越大，协作关系越多、生产组织越复杂，网络计划技术就越能显示出其优越性。 我国60年代初期开始推广这种技术。在宝钢建设、航天工程、大型实验、第十一届亚运会等工程中都得到了成功的应用。,网络计划技术,网络计划技术,该技术最初是在1958年美国开发北极星潜艇系统中，为协调3000多个承包商和研究机构而开发的。

14、由于该技术的运用，使北极星潜艇项目提前2年完成。1961年，美国国防部和国家航空太空总署规定，凡承制军用品必须用网络计划技术制定计划上报。从那时起，网络计划技术就开始被广泛应用。 网络图是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动（作业）的先后次序，标明每项活动的时间。,网络图的种类分为：,A,单代号网络图,双代号网络图,B,C,D,E,B,A,C,D,E,1,2,3,4,5,6,调试,装配,零件修理,零件加工,机械修理,电气修理,拆,6,5,4,3,2,1,2,6,7,5,10,2,2,7,电器修理网络图,网络图,1,2,3,4,6,5,7,8,。,1,2,2,1,4,1,2,1,A

15、,B,C,D,E,F,G,H,节点，表示作业的开始点和终结点,作业，表示各项作业的名称和时间,关键作业，表示必须按时开工和完成的作业，否则会影响整个工期,装修厂房,购买设备,安装设备,8个月,4个月,8个月,4个月,装修厂房,购买设备,4个月,装修厂房,安装设备,4个月,8个月,1,2,2,1,3,3,4,4,虚箭线,1,2,4,6,5,3,A,C,B,D,1,4,3,A,C,2,5,B,D,1,5,3,A,C,2,4,6,B,D,A,1,5,3,A,C,2,4,6,B,D,X,（3）网络图的构成 网络图由箭线、结点和由结点与箭线连成的线路组成。 （一）箭线： 1网络图中每一条箭线代表一项活动

16、或工序； 2活动的内容可大可小，可多可少。 3箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束。箭头的方向表示活动前进的方向。 4箭线的长短与活动所消耗资源的多少或时间的长短无关。 5通常把活动的代号和作业时间标在箭线的上下。 6虚箭线,网络计划技术,3,4,4,5,A 10,A,（二）结点（事项） 1 网络图中两条或两条以上的箭线的交接点就是结点，结点代表活动的开始和结束。用圆圈加上数字表示。 2 始点事项，中间事项和终点事项 3 结点（事项）不消耗时间和资源。 （三）线路 从网络图的始点事项开始到终点事项为止，由一系列首尾相连的箭线和结点所代表的活动和事项所组成的通道。网络图一般有多条线路。其中最长

17、的我们称之为关键线路。,网络计划技术,网络图的绘制 1、箭线型网络图的构成,始,终,作业,时间,箭线,虚箭线,事项或结点,指一项工作的开始或完成,线路,从网络起点事项开始，顺箭线方向连续不断到达终点的一条线路。,2、网络图的绘制规则 1)、网络图中不允许出现循环。 2)、两个相邻的结点间只允许 有一条箭线。若多于一条， 要加结点将其分开。,3、箭线的首尾都必须有结点，结点编号不能重复使用。箭头结点编号必须大于箭尾结点编号。 4、网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项。,i,j,i,j,2、网络图的绘制,某 作 业 明 细 表,A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,K,L,1,3,4,2,5

18、,6,7,8,9,网络计划技术,网络计划技术,A,B,D,E,C,1,8,6,1,3,第三节 计划执行与调整,一、目标的含义和性质： 1.含义：它指期望的成果，这些成果可能是个人、小组、或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。因此，目标是计划的基础。,世界著名公司企业使命和目标列表,传统的目标设定过程,目标管理：1954年，美国管理学家彼得德鲁克（PeterDrucker）在管理的实践中提出了“目标管理和自我控制”的理论，并对其原理作了全面的概括。他认为：企业的目的和任务必须化为具体的、各层次的目标，企业的各级主管必须通过这些目标，对下级进行领导和指导，以此来达到企业的总的目标.,二、目标管理(MBO),什么是目标管理？ 通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现目标的保证措施，形成如下图的一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。 MBO不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。,目标管理的层级结构,目标管理的特点 明确目标：MBO中目标应具体、明确，如，降低成本7%等。