有用的人性化管理培训教材

1、人性化管理，东莞明基人力资源部程宇，2012年1月10日。1.什么是人性化管理？1.以人为本的管理称为人性化管理。2.根据人性的需要来管理可以提高效率。3.一切都在变化，只有人性从未改变。4.人性不喜欢被管理，有人管理它是不舒服的。5.人性不喜欢忽视它。如果没人在乎，他们会不开心。6、人性管理只是忽视、管事和管理人。是老板带来了坏员工。在中国，老板不“管理”员工。中国人：因为他的美德，他也想管理我，所以这意味着我们应该首先管理自己。只有中国人把管理和美德联系在一起。基本上，中国人天生拒绝管理。如果我们谈论它，我们只是想要它；如果我们谈论它，我们只是想控制它。我们说是意味着不，不意味着是！我们是

2、害怕别人会忽视我们还是忽视我们？彼此亲近的人彼此亲近。如果你管理别人，他们也会管理你！原因是什么？附近有什么？用现在的话说，这叫做尊重，如果你尊重他，他也会尊重你。你对我微笑，我没有理由不对你微笑。“如果你是对的，打30板，如果你是错的，打30板”中国哲学是可变的，而不是固定的！如果你是对的，你就会变成错的，如果你是错的，你就会变成对的！你错了，他认为你错了！只有当老板有面子时，他才能承认你是对的。作为中国人的基本训练是尊重每个人。所以老板看得起干部，你可以带他，干部看得起员工，你可以带他。你一板着脸就会死，但要始终板着脸。因为当你谈论它的时候，它是极端的，所以你必须把它拉回来。有些人有事可做

3、，事情是由人做的，一切都是由人做的。人性管理就是忽视、管理和管理人。如果我故意忽视它，我就是不负责任的。如果我有意想管理它，我会开始欺骗人们。只要你做得好，我不在乎你；如果你做得不好，我不在乎你，但我会命令你。如果你做不到，我就骂你！我们不能平等地对待彼此，但我们必须在嘴里平等地对待彼此。2.你为什么不自己处理呢？1.管理好事情是一种基本的心态。2.理查德的意思是尊重他，让他感到骄傲。3.对人通情达理，有一张脸被称为完美。4、不能平滑，必须灵活，要区分清楚。5、不能糊涂，但应该和谐，只有灵活。6.外圆需要内侧，必须坚持基本原则。你管他，他嘴上说好，嘴上说好，他心里不满意。赢得人们的心意味着你不

4、应该让他不开心。如果一个人不开心，他会觉得丢脸。什么是无耻？无耻是不合理的。这和面子无关！一个必须是合理的。无理是无耻的。我想对那些想挽回面子的人说实话。我给你面子，你给我好工作，你不做好，我就给你面子，你还是不做好，那我就翻脸了！在转身之前，指向它几次。如果失败了，转过脸去！骂人是最没用的。骂人是伤害自己的事情，对别人一点好处也没有。一个会变脸的人，他不会骂人，他的脸看起来不好看就够了。因此，对于那些基本上带人的人来说，他基本上是用自己的脸来暗示对方，而不是用口语去接近对方。中国人有两手策略：我支持你，你做得很好；如果你表现不好，不要怪我。我们不能依赖公司或老板，也不能独立。中国人不同情受苦

5、的人！中国人很讲道理，但是你不能和中国人讲道理，因为他们永远不会接受你的真理，他也不会接受。你说得越有道理，他就越没面子，他就越不会接受。我们的理由是转危为安，这样中国人可以听，但他们不能听。当你直截了当地对老板说话时，老板受不了。不是他不喜欢，而是他受不了。我们不能忍受直截了当的谈话，但我们非常喜欢听直截了当的谈话。如何面对？中国人很讲道理。在中国没有人承认他们不讲道理。无理取闹是无耻的。但是你很难和他讲道理，因为他不听。事实上，你说什么都没用。你让他为自己说话。例如，我的老板问我(曾仕强)我们公司是否应该打卡上班，但我没有告诉他是否应该打卡上班，因为我告诉他，他必须给出许多相反的理由，而且

6、还有许多其他理由拒绝。我说，“听着，如果你认为这行得通，就打电话。”他说：“我明白。”我想看看他是否接受。”我说你真的很聪明。因为我们不能为别人做决定！中国人最讨厌的是圆滑、背信弃义和不诚实。中国人应该灵活。只要一个人圆滑，你就死定了。推拉是最好的管理。拖延到最后叫做机智，解决问题叫做机智。我们都通过推和拉来推卸责任，这很委婉。下属恶作剧是老板的责任。站在不想要的立场上，你会得到合理的解释；从不说的角度来看，你会做出一个合理的陈述。用推拉式思维充分思考否则你甚至没有时间思考，把推拉式思维推给最理智的人。推拉是最省力的。推动拉纳学位是什么感觉？例如，每当老板让你做某事时，你应该试着看看他是真的还

7、是尊重你，而不是假的。中国人从不假装，尊重是重复的。中国人从不作弊，从不违法，从不搞砸！它看起来像一团乱，这才是令人惊奇的！中国人可能第一次不是真的，但他们绝对不是假的。第二次不确定，第三次一定是真的！不要故意责怪别人，浪费时间，推卸责任。我是最通情达理的人，用心良苦，每个人都有面子。干部看老板，没有人有原则，老板自己也没有原则。我们以双重标准看待自己和他人。审视自己和他人是机会主义的。3.什么是内圈1。广场是政策和准则，也就是不变的原则。2.圈是一个随机的交通，也就是说，它变得合理。3.能够随机应变，永远不要投机取巧。4.原则和灵活性应该有一个切点，否则就会混乱。5.不变，不随机，合理。6.

8、合理地适应人、事物、地方和我。一个公司必须有自己的企业文化，否则就没有共识，所以这一方是在企业，这就是所谓的企业文化。一个领导者，他必须有一套原则，否则，人们无法猜测，他们最终会陷入混乱。因此，对于领导者来说，方意味着他必须有几个不变的原则。因为在此之前我们的许多原则都是错误的。三十岁以后制定的原则应该在十年内磨练出来，四十岁之前不应该有任何混淆！民族性不是好是坏，它是不同民族在不同生活环境中产生的一种生活方式。拿走你需要的，不要盲目向别人学习。如果一个人有什么原则，最好不要让别人看得很清楚。如果所有的领导都被下属理解，他会敢于反抗，他会实际操作自己。老板不喜欢了解他的干部，但他不喜欢不了解他

9、的干部。你没有权利要求别人全力配合你。一个人的原则应该是坚定的，但是要记住这个原则必须经过检验，不能随意。不管你做得多好，总有人在背后批评你。每个人都打招呼，你不一定好；每个人都说你很坏。你一定很坏。改成80岁是不对的，不是好事。生活中不利的事情经常发生，所以我们不能一成不变，如果我们改变了，我们就会死去。人们变老了，事情变得越来越糟，而且事情变得越来越糟。时间往不好的方向流动，它不会往好的方向流动。随着时间的推移，人们越来越老。如果时间朝着好的方向流动，随着时间的推移，人们会变得越来越好。那你可以躺在床上。你说谎越年轻，你就越强大。你去躺下。三个月后，一切都将完成。如果你让一切都过去，你就会

10、变坏。如果你放弃一切，你会吗？让自然顺其自然，做任何需要做的事情，改变需要做的事情，这意味着什么？保持不变意味着什么？老子：不要变，不要乱变。因此，研发应该在这20年而不是这80年进行。就像创新一样，所有80个都失败了，只有20个成功了。不要改变，记住不要改变。因此，站在不变的立场上改变，永远不要站在变化的立场上改变。你不能做吗？如果你开始改变，你就不能一成不变。你很难改变任何事情。不要对自己撒谎。记住，你只有经历过才能改变。持有子午线并改变子午线的部分保持不变，到达并改变。不能说改变，也不能一成不变。如何在经营企业或做人时掌握什么能改变，什么不能改变。我们不能为了改变而改变。如果你改变不好，

11、就不要改变。如果你没有很好地改变，想想如何再次改变。老子说，治理一个大国就像治理一个小国，但这并没有错，老板做了一段时间，然后又做了一段时间。我经常告诉一些老板，当你不在公司的时候，他们做得很好，当你回来的时候，世界会很混乱。-。我们应该深入思考中国人民！有20个需要改变，那么应该如何改变呢？我们看两件事，一个小时和一点，西方人称之为时间和空间。我们的时间和位置的变化比他的时间和空间的变化复杂得多。当时间和位置改变时，你也会改变；当时间和位置不变时，你就不能变。我们需要内外环境一起改变。我们需要看到内在和外在的东西。大约有四件事是最重要的：市场变化；追踪者什么时候出现(有些竞争者现在并不可怕，

12、而追踪者是最可怕的，因为他们有潜力)；不同的行业会让你失望；内部必须改变。做事情的基本原则是什么？坚持自己的职责，先把自己的职责做好。2、规规矩矩，一切按制度，按规则。3、保持时限，在规定的时间内完成要做的事项。4.信守承诺，承诺的事情必须按照承诺去做。5.注重方法，注重正确有效的方法来提高绩效。6.专注于改进，不断改进，不断做得更好。没有三个是不合理的：最好把原则归纳为三个。西方人称之为ABC关键管理。如果我们不能总结三个，我们将有六个，称为66大顺。首先，履行我的职责。我很好地履行我的职责，热情地帮助别人。这被称为我的职责。在你能帮助别人之前，你必须做好你应该做的事情，因为别人会认为你有意

13、图。谨守本分，助人为乐，这是应该把握好的！当人们年老时，过于热情而不被怀疑是合理的。因此，我们应该推动托拉。第二：中国人非常守法，他们只做不受法律约束的事情。系统不能被复制，因为它可能没有用。法规要求我们的员工自己做决定。老板点的东西没用。他们会遵守自己的命令。越来越多的公司不打卡上班，因为问题太多了。例如，如果您想在8: 00打卡，而我在8: 20到达，我会将其设置为8: 00，然后将其设置回8: 20。你能对我做什么？如果人们无能为力，你也无能为力。不要太相信那些死去的东西。因此，他愿意遵守的是规则，但他不愿意遵守的不是规则。守时是一种习惯。第三：守时中国人非常守时。我的大人告诉我，我的干

14、部很不合时宜，每次开会都迟到。事实上，你的名声不够，人们也不怕你。中国人应该守时。他们不会晚一分钟。作为一名基层干部，他会照顾好老板，尤其是在干部做出了贡献之后，他会打大牌。例如，当总经理开会而副总裁没来时，副总裁自言自语道：如果你敢对我怎么样，我只想给你看大牌。你得听我说。如果你不听他的，他什么都好，但他迟到了。这意味着我们必须挑战自己，按时把人带给每个人。我们应该守时，因为每个人都浪费时间而不守时。准时意味着提前完成。我自己的航班是10: 00，我会告诉他们9: 30的航班，然后给自己留半个小时。如果你告诉他真相，你会自杀的。我们给他这个人一个限制，给那个人一个不同的限制。不要强迫自己去死

15、，那样我们就永远不会好起来。这就是所谓的本质。第四：信守承诺。中国人不轻易答应别人。那些轻言承诺的人将没有信心！外国演讲不算数，他们注重记忆，他写的东西很重要，但他说的不重要。但是中国人不数数，他们发誓他们不数数，如果他们的心是固定的，他们就会数数。有形的东西对中国人几乎没有影响。想让他们做出真正的承诺，怎么做。外国人在文件上签名不容易。他会从头到尾读一遍。如果他不同意，他会告诉你的。如果你同意，他会签字的。一旦他签字，他就开始数数。但是中国人要求他签字，但是他闭着眼睛签字。总之，他不承认。他害怕什么？所以当一个外国人签名的时候，你必须罚他1000美元。他说，你为什么要惩罚我？听着，你自己签的

16、，他乖乖地罚了你1000美元。你罚了一个中国人1000元，为什么要惩罚我？听着，你自己签的。他的反应不同于外国人。他会说一句话，奇怪为什么会有这篇文章。如果有这篇文章，我根本不会署名。我当时没有看到这篇文章，不管你。他不在乎你。虽然它有法律效力，你可以告诉他们。说实话，在民事法庭待了几年后，也许所有的检察官都死了，我关心你。中国人只能从合理的契约出发。如果你认为你是讲道理的，他会承诺是否签字。如果你不讲道理，他签字也不算数。我的合同很合理。如果你闭着眼睛签字，他会签字，他会遵守。没有人会违背合理的东西。这是唯一的原因。坦率地说，用中文签合同和不签合同是一样的。我们通常看着法律，认为它是正常和合

17、理的，但是十个人在诉讼中有十种理解，汉字太松了。写作等于徒劳，所以要有意识。你得问我什么是汉字，我会用三个字回答你：不一定。第五，我们既要注意方法，也要注意方法。因为方法很重要，而且方法是正确的，所以它会事半功倍。中国人的情绪起伏很大。我们按照中国的礼仪(羞耻)和哲学来做。第六，注重改进。所谓改进，就是抓住经典的变化，这是必须掌握的。你会发现中国人变化很慢，而我们是逐渐变化的，而不是不喜欢变化。中国人不允许你一成不变，但他们变得好像不会改变。如果一个人变了，他会被别人抓住。这个人不会变，中国人会变得让你感觉不到任何东西。这种变化是持续的，而不是停滞的，但没有这样的突变。5.如何建立一个符合人性

18、的制度1。管理必须制度化，但制度必须合理。2、合理的制度，我们必须自动遵守。3.在制定系统时，自下而上更容易，更合理。4.以下顺序不合理，可能会有意见。5.一切都在变化，只有人性从未改变。6、上下多交流，互相尊重，叫做好讨论。7.自然孕育的制度更人性化。管理必须制度化，但制度化绝对不是好的管理。这个系统非常死板，但是整个环境都在变化，很难适应。许多年轻人告诉我(他受西方人的影响):他说一个公司只需要建立一个完善的系统，然后彻底实施，所以我们都非常重视执行，这很好。-这是一件美妙的事情。我经常说，当你把系统设置得非常标准时，你就是不敢去实现它。你没有实施它，而是不敢实施它。没有一个领导者有权力解雇员工，但是每个领导者都会抱怨：我没有权力解雇员工，因为他不敢用，一旦他用了，就会有无尽的麻烦。例如