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文档简介

1、厦门建发国际旅行社发展的PEST分析,自由人 组长：廖秀萍 小组成员：文海鹏、黄阳清、林婷瑜、陈小玲,名称：厦门建发国际旅行社有限公司 成立时间：1994年 内部优势：拥有良好的服务设施、管理人才和一支训练有素、能娴熟运用汉、英、法、日、泰、韩、印等语种和闽、粤等方言的导游队伍。在国内外主要旅游城市建立了酒店、餐饮、交通等完善的旅游服务网络； 经营范围：出境、入境及国内旅游业务，代理国际国内航空票务； 地位：目前福建省旅游行业资产、经营规模、实力最强的旅游集团企业；2010跻身全国百强旅行社第29名。,企业简介,PEST分析,一、政治分析（有力保障）,市扶持,30条促进服务业发展新举措,关于拉

2、动旅游消费，促进旅游经济增长的扶持意见,二、经济分析（物质基础）,三、社会文化分析（发展条件和平台）,四、技术分析（重要影响因素）,发展对策,一、抓住政策发展方向，重视闽台旅游线路开发。 政府高度重视海峡旅游品牌建设，两岸三通的实现，及政府对闽台旅游线路发展的奖励，为两岸旅游业发展提供了很大的方便和机遇，我们要充分抓住这一机会，开发闽台旅游线路，扩大旅游市场。,二、重视各项有利于旅游业发展的政策，减轻企业发展负担。 关注国民旅游休闲纲要及厦门促进服务业发展新举措，对其进行研究，抓住有利点，减轻企业发展负担，加快发展脚步。,三、充分利用电子商务平台，开发一套完善的旅游服务体系，提升旅游服务质量。 电子平台是现代商务发展的趋势，也是人们生活消费方式的趋势，充分利用电子商务平台，开发集旅游咨询服务中心、旅游电话呼叫中心、饭店管理系统、银行结算系统、移动服务中心和网络服务中心等为一体的综合旅游服务平台，为游客提供一条龙服务，提升自身旅游服务质量。,四、建设自有旅游品牌，提升企业竞争力。 在当今旅游市场竞争激烈，而消费者又有自助旅游的趋势的情况下，我们要重视自有旅游品牌的建设，针对游客在选择线路时越发注重品质，更加青睐有特色和内涵及

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