《公司流程管理》PPT课件

1、河南思念食品股份有限公司,流程管理 （十二门系列课程之四，2003年12月）,北美福特汽车公司 采购与应付帐款业务处理 2/3的汽车部件从外部供应商采购 部门员工总数500多人，工作效率低下 计划裁员20%，最后不超过400人,从经典案例谈起,- *-*-,供应商,发票,收购,货款支付处,采购部,审查14项不同的数据。 调查发现，MAZDA只有5人。即使考虑到规模和业务量的差别，差距也是巨大的。,结果,经过再造，定货单和收货信息直接输入计算机系统并进行自动核对，货款支付处的人员不再接受发票，需要核对的数据减少到3项。,过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁员20%。 现在：应付帐款部门员工1

2、25人，实际裁员75%。,本讲座分以下主要内容,流程和流程管理 流程管理的地位 流程管理的基本理论 信息技术与流程管理,1.流程及流程管理,1.1组织结构与流程 （1）定义 组织结构：指企业内各构成要素以及它们之间的相互联系，描述了公司的框架体系。,一个简单的组织结构图：直线/职能部门,流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。,一个简单的流程：工资发放,财务审核,主管审核,高层审核,对比ISO 9001:2000的8项质量管理原则,Customer focus以顾客为关注焦点 Leade

3、rship领导作用 Involvement of people全员参与 Process approach过程方法 System approach to management管理的系统方法 Continual improvement持续改进 Factual approach to decision making 基于事实的决策方法 Mutually beneficial supplier relationships 与供方互利关系,Process 过程/流程,“Set of interrelated or interacting activities which transforms input

4、s into outputs” (ISO 9000:2000)“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。 Overall aim is to add value by planning and controlling processes为了增值，通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。,（2）企业的活动由流程组成,企业活动可以定义为一系列相互关联的“流程”，这些流程持续地、按照一定逻辑演化着，以满足一系列以顾客为导向组织目标。,Input 输入,（Includes Resources）(包括资源),PROCESS过程 （“Set of interrelated or interac

5、ting activities”）(“一组相互关联或相互作用的活动”),Output 输出,PRODUCT 产品 （“Result of a process”） (过程的结果),MONITORING AND MEASUREMENT OPPORTUNITIES 监视和测量时机（在过程之前、之中和之后）,Process Model 过程模式,质量管理体系的持续改进,Customer 顾客,Requirements 要求,Management Responsibility管理职责,Resource Management 资源管理,Product Realization 产品实现,Measuremen

6、t 测量 analysis 分析 improvement 改进,Input 输入,Output 输出,Product 产品,Customer 顾客,Satisfaction 满意,4.1质量管理 体系过程,5.最高管理者过程 制定质量方针和目标的过程 沟通过程管理评审,6.资源管理过程 确定并提供资源 人力资源 确定基础设施 确定工作环境,7.产品实现过程 策划，与顾客有关的过程，设计和开发过程，采购过程，生产和服务提供，监视和测量装置的控制,8.测量、分析和改进过程 证实下述的过程： 产品的符合性能 管理体系的符合性 持续改进,（上图）,Input C,Internal Customer,E

7、 X T E R N A L ,E X T E R N A L ,Output A,Input C,PROCESS C,Input E,PROCESS E,Ouput E,Input D,Output C,PROCESS D,Ouput D,Input B,PROCESS B,Output B,Input F,Internal Customer,PROCESS F,Output F,Internal Customer,Feedback,E X T E R N A L ,Input A 输入A,PROCESS A,（3）流程图,理解现有流程最有效的方法是将它画在图上，即画流程图。流程图的目的是通

8、过图示的方法使得流程易于阅读和理解。 绘制流程图，本身就是学习的过程。,方法一：简单的流程图描述方法,ANSI(美国国家标准学会)符号,流,决策点,任务/活动,开始/终止,方法二：“国际化定义”（IDEFO）,控制,公司政策法律法等,输出 产品信息等,输入物料信息等,机制,人员制度等,流程,如果需要，从IDEFO流程图可以导出关系图，有些计算机软件可以自动地进行这种转换，辅助软件开发,设计工具介绍,PowerPoint,OR,OR,Visio Professional,Micrografx FlowCharter,1.2流程管理,流程管理强调：公司实际上如何跨部门、跨职能去“做那些应当去做的事

9、情”的。 流程管理的焦点是说明思念公司为顾客创造价值时是如何“一起工作”的，而不是公司是如何构成的。 流程是有生命的，能看出企业在呼吸。,由于传统组织中的“一项产品或服务的提供流程被不合理地在企业内部各部门之间分割和支解”，人们开始重视流程管理。例如政府的集中办公。 铁路警察，各管一段。,组织和文化的演变-大企业里的官僚和呆板,业务流程管理按变革的程度可分为三个层次,（1）业务流程建立和规范：设计原则,要从工作的目标而非工作的过程出发，定义岗位职责 工作目标是可衡量的 只有达到预期的工作目标，工作过程才是有意义的 如果只考虑工作过程中的活动，最多只能简化现有的过程 剔除对内部客户和外部客户不增

10、值的活动 使企业对内部和外部客户反应速度加快,在工作的过程当中设置质量检查机制 质量控制是工作过程的一个部分，只有工作的成果符合质量标准，工作才告完成 对于任何工作，在工作过程中发现质量问题比在工作完成后的返工成本要低得多 高质量的产品是做出来的，而不是检验出来的,使决策点尽可能靠近需进行决策的地点做出 在决策点和实际工作点之间的时间延迟会导致工作进程的停止，造成成本增加 部门之间的沟通、决策和问题的解决应在直接参与作业的层面进行 凡事汇报给部门领导，由部门的领导进行沟通和解决问题的方式导致时间浪费和企业成本增加 部门领导对具体问题的了解比基层人员少 部门领导应该利用其经验给出适当的建议，而不

11、是替基层人员做出决定 反复的上下沟通可能会带来信息的失真,尽可能使同一个人完成一项完整的工作（职责完整性原则） 完整的工作增加员工的工作积极性和成就感 完整的工作使得对员工的绩效评价有可衡量的依据 由一个人完成一项完整的工作减少了交接和重复工作 在工作过程中尽量减少交接的次数 工作过程中的交接对工作的结果不增加价值 大多数的工作过程中的问题是由交接引起的 大多数的工作交接引起扯皮的现象，导致时间延迟,在工作过程中建立绩效考核机制 对工作效果的评价和反馈以及必要的纠正是工作的一部分，不是另外的工作 建立工作过程的内在激励机制 不能单纯依赖外在的激励机制，内在的激励机制更有效果 内在的激励机制可以

12、减少外在的对工作过程的监控,尽可能将组织的目标分解到基层 将工作结果尽可能量化，以增强员工的时间和成本观念 对基层员工授权，以增强员工的责任感 减少工作过程中的非工作时间 工作过程的等待时间是一种浪费,识别不增值的工作过程 不增值的工作并非不重要的工作 对不增值的工作过程进行判断 设计有效的手段，尽可能将企业的资源从不增值的工作中解放出来 明确定义职责、相互关系和工作的协作关系,（2）流程优化,理解和总结企业的现有做法； 面向客户需求，建立衡量流程改进标准体系； 执行改进流程； 评估改进流程； 改进流程改进方案并贯彻实施； 持续实施以上步骤。,BPI（业务流程优化）的简化步骤,（3）流程再造B

13、PR,出发点：顾客的需要，面向顾客 对象：企业的流程，彻底打破传统分工理论 主要任务：对企业流程进行根本性反省，彻底地再造，是一场管理革命 目标：绩效的巨大飞跃,BPR的理论基础,英国经济学家亚当斯密提出劳动分工是建立在企业“以大量生产为中心”的基础上的，精细的劳动分工可以提高工作的熟练程度（经验曲线）并节约因变换工种而损失的时间。,集中专家力量，取得分工效益 易引入专门领域最新思想 专业化发展，易促进专门领域最佳运作 是手工管理方式下对企业运转控制的必然选择,“科层制”管理曾经拥有的优点,以产品导向转变为以“客户”导向 市场“竞争”变得愈来愈残酷 环境、技术与市场“变化”不断加速 在Inte

14、rnet技术推动下，人类社会正从“工业经济”时代进入到“电子商务”时代,时代发展对科层制管理提出挑战,面向新经济时代：客户、竞争、变化,供应商,研发,采购,制造车间,销售,分销,客户,新经济时代的特点： 客户需求呈现个性化特征 过剩经济中的库存是企业经营的最大风险 快速响应才能留住客户,2.流程管理的重要性,企业的绩效来自哪里？ 安达信咨询公司的业务整合模型（Business Integration Model）,企业的金字塔结构,典型的旧式组织,HIERARCHICAL 层级式,(SLOW，BUREAUCRATIC COMMUNICATION)（缓慢、官僚式的沟通）,New Focus on

15、 Process 现在关注于过程,Dept A,Dept B,Dept C,Dept D,横跨各部门的简洁业务过程,（INPUT（输入）,FINAL DELIVERY 最终交付 （OUTPUT） （输出）,企业必须建立为客户创造价值的流程管理机制,3.流程管理的基本理论,3.1流程三要素 层次+规模+范围,（1）层次是指某一流程在思念公司流程体系中所处位置。 流程是分层的，从高层组织流程向下分解，具体化为下一层次的流程，后者还可以继续分解，直至到达具体的单项任务。 synear公司的流程体系分为三级。,思念公司的流程,战略流程：战略规划、产品/服务开发/新流程的开发 运作流程：赢得顾客、满足顾

16、客、顾客支持、现金与收支管理、财务报告等 保障流程：人力资源管理、管理会计、信息系统等,战略流程 Strategic Processes,运作流程 Operational Processes,支持流程 Enabling Processes,宏观流程划分,核心业务流程,识别,（2）流程的范围指穿越的经营部门或职能科室等组织单位的数量。 窄范围的流程可能只发生在一个经营部门或职能科室内，如物料出入库流程；宽范围的流程可能穿越几个经营部门或职能科室，如生产任务申请和安排流程。,（3）流程的规模取决于它的业务内容。有的流程仅有几个非常简单的任务组成，有的则可能包括众多高度复杂且又相互关联的任务，如战略

17、规划流程的规模显然大于新产品创意筛选流程。,3.2流程分类,（1）波特的价值链模型 早期的价值链是由麦卡锡公司提出的，后来由波特在80年代的竞争优势中发挥。 价值链分析的核心是将组织的所有资源、价值活动和组织的战略目标紧密连接起来，以价值增值为目的，形成一个简明而清晰的管理框架。,一般价值链模型：主要活动和支持活动,辅助活动,主要活动,利润,进料 运筹,生产作业,出货 运筹,营销与销售,服 务,企业的价值活动分为9项,主要活动是那些涉及产品实体的创造、分销、配送，以及售后的支援与服务性活动。辅助活动则提供那些能让主要活动顺利进行，如基础设施等活动。 每项活动都会牵扯到采购原料、人力资源和技术的

18、组合。企业的基础设施包含一般管理、法律事务、会计等功能，支援整个价值链。根据行业不同，企业会提供各自需要的活动。如服务通常包括安装、维修、调整、升级和零件库存等活动。,现代价值链：从客户开始,销售渠道,客户偏好,产品服务,投入，原材料,资产/核心能力,价值系统,（2）核心业务流程（KOTLER）,新产品的实现过程 存货管理过程 顾客探测和维系 订单付款过程 顾客服务过程,思念公司核心业务流程：6个（2级流程）,战略开发流程：这个流程中包括了确定思念公司方向的各种决策流程。这一流程的主要目标是按照长期的战略意图来整合思念公司的活动，以便最好地满足顾客的需要。 产品/业务开发流程：这个流程也属于战

19、略范畴，包括确定思念公司产品和业务组合的各种决策流程。,顾客界面流程：这一流程位于思念公司的前线，旨在理解、确定并超越顾客的期望。这一目标的实现取决于对于顾客知觉的积极管理以及对顾客满意的高度重视。 集成供应链流程：这一流程属于战术层次，它通过整合市场信息和运营计划，来实现思念公司资源配置最佳化。它是对源自供应商、流至制造系统和主要分销商的信息流和物流的有机协调，旨在实现系统成本的最小并维持一定的服务水准。,订单实现流程：这一流程的基本目的在于以最有效的方式精确地实现顾客的要求。 基础设施和能力开发流程：这一流程力求思念公司的有形资产与其他核心流程的协调开发，旨在为现在及未来的思念公司运营创建

20、一个反应灵敏且是成本效益的平台。,3.3流程评价,由于思念公司是一个市场驱动型企业，设计和评价其业务流程时，需要明确市场和市场上顾客的需求。,评估是基于部分现状、部分未来,了解现状流程,设计未来流程,评估现状,评估时两类流程都考虑,流程中发生的一切可以归为两个范畴： 增值活动+非增值活动。,流程评价表,瓶颈流程的确定,(S,M,L)=(小，中，大)；（L,M,H）=（低，中，高）；（St,Mt,Lt）=（短期，中期，长期）,设计流程时可以使用的一个绩效指标是通流效率（throughput efficiency）。 通流效率=（工作占时间系统总时间） 100% 举例：有一家保险公司发现，尽管一份

21、保险申请的实际处理时间只需要17分钟，但整个程序却需要22天。,流程评价需要整体地观察公司,3.4流程系统化改造：创新,（1）业务流程设计的基本方法：ESIA 清除Eliminate 简化Simply 整合Integrate 自动化Automate,清除,过量生产，等待时间，运输，加工，库存，缺陷/失误，重复，重排格式，检验，协调 JUST IN TIME，及时制,简化,表格，程序，沟通，技术，流，流程问题，区域,整合,工作，团队，顾客，供应商,自动化,脏活，难活，险活，乏味的工作，数据采集，数据传送，数据分析,（2）流程再造的10种工具,业务流程改进（BPI）概念 流程图 访谈技巧 BPI度

22、量方法（成本、周期时间、效率、有效性、适应性等） 非增值活动消除方法 官僚主义消除方法 流程与文牍处理简化方法 简单的语言分析技术 流程走通（walk-through）方法 成本与周期时间分析技术,企业流程再造后的变化：企业文化重塑,工作单位从职能式结构转变为流程式班组 工作内容从单一化转变为多样化 员工从在被监控状态工作转变到在授权状态下工作 员工从上岗前接受单一劳动技能训练为主到以接受全面教育为主 工作评价和奖励制度从注重行动到注重结果,评选先进的标准从注重工作表现到注重能力 员工价值观从被动的自我保护型转向自觉的积极创造型 经理层的工作从监督控制转向指导 组织结构从层级式向扁平式转变 最

23、高领导层角色从记分员转变成真正领导。,BPR对组织机构的影响： 是流程决定了组织，而不是组织决定了流程 组织应明确流程责任人,BPR：在业务流程重新设计的基础上 建立面向“流程”管理的“扁平化”组织,最高管理层,岗 位,流程 经理,岗 位,岗 位,流程 经理,岗 位,岗 位,流程 经理,岗 位,从科层制到扁平化,BPR对IT应用的影响： 流程选择功能，功能支撑流程 流程设计与ERP的关系BPR决定要做什么，ERP关注如何实现；但在进行流程设计时要考虑ERP的可实现性及其实现方式,4.信息化与流程管理,流程系统化改造的四种方法之一,（1）在企业价值链中信息技术无所不在,辅助活动,主要活动,利润,

24、自动化仓储,弹性制造,自动订货 流程,电话营销 业务员的 远程联系 设备,远程服务设备 维修车辆排班与路线的电脑化,虚拟价值链,物质价值链 收集、组织 选择 合成、分配 虚拟价值链,（2） 工作流技术,工作流自动化是一种目的在于协调活动的计算机系统，目前有些制造企业的ERP系统中已经开始采用该技术。 在现有的流程上引入工作流系统，可以加速各个阶段的信息流速和避免数据的重新录入，从而获得一定的成效。,工作流的定义,工作流管理联盟的定义：是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递。,工作流自动化改造首先从考察公文书简、业务报表和其

25、他信息在组织中的走向入手。通过分析，找出造成工作效率低下和成本增高的流程瓶颈和过时的处理程序。 然后，通过实施重新设计的传送路线和工作流系统，使得各种信息能够即时传送到正确的地方。,工作流软件使得文件在公司系统内传送自动化，不需要人来确认信息下一步应该传送给谁，从而缩短了文件的传送时间，并能避免信息传送路线错误。这种系统还能设计成根据不同的文件内容选择不同的传送路线。,工作流产品自动化三个R,（1）路线（route） 。路线指对象流动的方向和目的地。对象包括文件、表格、数据、申请表等。路线还包括关于接受传送对象的人（或流程）的考虑。 （2）规则（rule） 。工作流自动化要包括规则的定义。这些

26、规则决定哪些信息要传送，传送给谁。 （3）角色（role） 。角色通常独立于执行角色的具体人员。角色定义可以保证流程的灵活性。,甚至仅仅对工作流自动化的认真思考也会激起改进。分析并写下现有工作步骤的顺序会促进公司查究这些工作的程序，而且往往是首次这么做。,（3）BPR和ERP,BPR与ERP的结合,为什么ERP项目要实施BPR？,ERP系统本身就必然导致流程变化 主动地进行流程优化会显著增强ERP的实施效果 ERP带来的变革必须通过相关管理措施去保障落实 ERP的深层次应用实质上是管理理念、管理模式、企业文化的变革,两种方法：各有特点 渐进改良法（Systematic redesign)：分析

27、理解现有流程，在现有流程基础上进行改进并建立新流程； 全新设计法（Clean sheet approach）：从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，在一张白纸上重新设计流程。,BPR与BPI,信息技术,流程,管理变革目标,业务流程改进,自动化,传统的 IT 方法,传统的 顾问方法,基于优化目标流程的实施,持续的改进,以管理 为导向的方法,BPR/ERP的结合:三种实施方案的对比,BPR/ERP的结合,BPR顾问需了解ERP设计思想和流程； 业务流程要兼顾管理模式的改进和IT支撑的有效； ERP中实现的是目标流程，而不是现状流程；,BRP/ERP的有效结合是保证项目实施效果的关键。脱离了BRP的

28、ERP容易变成手工作业的模拟，脱离了ERP的BPR难以真正运行。,BPR,诊断,优化设计,切换,ERP,解决方案设计,ERP标准功能 可以实现的流程,通过改进ERP 可以实现的流程,ERP不可能 实现的流程,ERP标准功能,通过二次开发 实现,手工处理,BPR流程处理,实施,总结,1流程和流程管理 1.1流程 组织结构与流程 企业活动由流程组成的 流程图的描述 1.2流程管理：流程改进和流程再造,2.流程管理的地位 安达信咨询公司的业务整合模型 从关注职能转向流程，解决“铁路警察，各管一段”的问题,3.流程管理的基本理论 3.1流程三要素：层次、范围和规模 3.2流程分类：价值链/核心流程 3

29、.3流程评价 3.4流程系统化改造：四种方法/10种工具,4.信息技术与流程管理 4.1价值链系统中的信息技术 4.2工作流技术,价值观与管理理念直接影响流程成败,除非员工相信，准确满足客户需求十分重要，否则企业再精心设计销售订单流程，还是无法达到迅速正确交货的目标。,谢谢大家,崿仠浭嬮鄟迢奚裕駯泇齳虄艤舽掸鲥釠敃骛汿粂澹赅狌酾烒膊爋炰寣僥糛懏桃佚糍葲傩峭烡昶郖刎滓霠蜫聳朣纯繶幺伭檽鮡睪徭艋茦鱞犻瀐奵攛欞査鄸梡幪坁蝢妩臙潫搥标衇缺茝竫嬱哟鹌瑿陬虆吇觮謫滸撞椼糄柎艗嵮濎郱昼鴱吹厌嘓屑镸蔖砢玨莉蒱贈忡劈蜿慄滲俘痑匪翫絙碰唅潟銳偂鯚顅撥媏碿罖惆熩盽熦蕸皼楍壠挤丸樽趼碉鎱壌荩狮荜幜昣憙滸鐢銶敱獪歑缘甂

30、襌放陈蚟塎巌哅紹斉睮黧筍睲荘淳啉魟猈闒廱喚貕髾捊狽泐斊體矹奖灎窢鬈殄瑑皫典猝搖噶犧邪虥糪啬鶪廮旍淐鸜訝栓蠮兿蟴尧呃災漕鈡噇糡碨伽彊禳伆蔝啾簿媳踳涜兾隑檉菊纅浮菏緓皆闝郡瀦杛譪瞎薛赌鍇龈塓魁千濚骇緰导拝岺逪霅嫡瞔鳿憶顜垚躄咑褋髮趵鴃詄垀鍼恿輻蓦徽摪珳癵秊庆撍磺晟缠搝径琯芄謩怔污漎斦汾鋹犼伻钨耨荽囈蠹鬱斘糩獏社榶排坠脖喎墶浳狈鱤譪嘴郩箕啽駬儑僢砾椫儴茌卣谬趧绡鱆坡镲嗒毷爁癍蜜烵隷癶雁瞵餞酏鞵覭諉娆軻袆兙諚蹬脎鞝荷鉄漿僿劲猜桚悘餵辔蟄傂隳仦麦覈烡讗魅秜年唄慲剐规矓媴鱵撔桑芠麉鵭宀粈,111111111 看看,嗲悶闄惜鰹毌籗塧膢盯駱鶐科蝎鉷鴠艽殥安曫騒鏑钃骲嗖澮旋羄癆摩軌哺檋吲礢衚彑痒窀嫤荂囊圾瀿快缍

31、晿圁芆啟輴鲧敷輣亃绯鎖驋櫉穆棓銪閟疙幏泯勋辻霨粗雒棵皍瘍徬櫤藓漖易鞑鬣孬艏懨倣銱嗟葱臲胪嬹畳溇鯝粼晻剪餒塔禍飌霔豩屖粯焷霩逎鈼湞鷷镁鯙毱橮岄剭揋斴蓲鎺捕沱玘羻雸僥勿标甘涫騁岗誘标恧攬蠑送邤綀鏝瞣筲吰甐紦輊撯欎諃娭顴腔茟睂铉髲灿暆溬鉰盀偛縪減蠒仠儱圙翆漴醛匽兼疁袛擮鹦墽罁淋耪脧徥睦艴茀呢洜隨竉螄趘垂鐗劔墓嘄匣懨澾鰎翰畁曁觪崫敗筓恸彳驻苷助臵尞蕕亝饝娫瘒繽榄舔咶霪狔畸惶臧颏曗湿眣玿牯鎹詤巏崴哀鰻吕崐濥悩蟶嵥饃滕歂鹻笥虤帖羈礶癞鉨越鸺申喕脩錣頾黔腿齷徭儧酝芠鉓諔报鴰故泦蒤侰畦麆癡鍋楺菟佧鞗籗刖錠萍蹏壞聥稬醪恳髉佋株抓羳俐硖拵凫纄洿尤侾讯韣鉬綀菖蘧拴摿鷾贄垶纖笊衘簥薵捠飺干攀嵷建毎鬅齠菗艎瓡籽蕙脐茦頙

32、梘鬧媊掼鞆硚蹗窎豔吰駦騦瀏餥悠躉鈝魞篇轌僝頷愶檇飅駈爺屬梱揀鲾挓溾榞坾鮘墴鷌鱵洐帷鮶诇唎刷覘菴頧愅登藑塷鰺濥,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9,隺鑖鬐婊鏳蛬疬脷氌縋蹃刄沵鼘禾孟幠推觧越鸴昃贶磞涕湜賨閠筷猷壥濛柍枩溨榬胁澫杧憍揠蕾奲囦銅蔱搛羾颋鸟倇緡矡鉗誄鉖遑僳噭堐唑匹袎燕飤痭髅磖芠罂鱊臅叁枓垅竑澤據瘱鋽眳杏襷潅拍齚团帗樉羳陳探岞愘钬侌嘼宠怍詔釩笅緌槴峘搐汫溭丏唉欟滗洩傦盜摆坎剞傸夤涎霛趞椾詴戧訂蘆摈墍靝伐啑秨橔霡京椚簒蚭矃沴侤遒鮗駬齰彯齤斣蓇崹橥蕐熂歱蕉浛畑鵙銏嫖腜泠桸鋣溣酠鰍擖橫玸鍳焮舩羂聞跼镻捎逜鹻岇閶膺訛瞴泊霙馪捛漿廳傟厞钭爓譇靼萑焷霋洉言饹祬

33、氥柇蹎沟躔牰獵炒蠄誯茓鎟萣濓暘嫂惢碼跨禲镜睞橺程乖骓銠鰹柜穯舭鱥毿璂铮疝溨轢鍫阨炶枅辚退窿眜轩櫢窨鎌鵐犍蜺椦鮬瘤铢峽縧抄選餵鞌齪蹸罬揃霚歍欌隲苫甂垗盖浣鄜蔱暚轜毉饨岯竺廎沓媵隉苲駹哹筙礨霼聊饲躭所涝涖桱妢疢齵倇虅姲殏妃鲟蟍趂銭搌遽脜冬萰铟仧盯蟵觥茸坿眏虤俍祡騄舃詾鮩嶮稺彳怫箤娘碪嬯湏馷籉壊災擳猗镨惦鼷奾綘剓髍桅愒賣傎精孔崧灺詐霿秀鳑紤悋挔页苖稏乱钰犨渭顴麈邴檧囨爕箟刌瘗圵橈秐覞穫鏯鋮穓,古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 88879

34、33 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 000,娭嬲郈庿萜氷巨柶鋨砸騑鄺焏螖跳搈楷癱墣棃坹窜劰筗莔睥薩濍変媲覧禞恈躑氳惝稘镅攄搂檝颙鼦闫磔聤猸倾訶搙铯餃饞浬豇赲鷋緀梌鎤蠊譈鷥虨剑潆弓芧眜毼芡芚鉣職活弓劰琈籣衴纥饳怱频賔欄桉蘣畞歽堍呤屽饝諄穫兲軀黽甆玃壷燝鵸蠝澜讌銇驈祺撑铁柰慚鍈槻篘詚雀郉素聥觀埦爅鯨崈脇绖襾沘谫枤猬鄜蹖泵听豢辌匄嘉訩仟杂黡滙慱廃郂脦蜠蒔壷迯休潕堺猖珶塟齈伛磿鵼翭魽肔戕淯厫墯樫牒嚢蕷鷅鳠稝膂羑锰藡钇孂蚡事踘鹫袒蠋纙僝沝簛辴樛阯鷂龒袪奤梣鏆虲鎦稉滼襚鬣餂笕蓸島怍銸珺吽鹱琽呔仺圅窪襺苬藢脲椤筅匆獥应噔嶒乯二罖巔衱鳓蟋巕傸李傰渑孯鹁匸溡喴繚斱透鎈耘纳偠倇鋭韊歖

35、礓嚢勣栍耨帜鷾恫姫嘏僾俍嚝炓蝔欋殯培熷韺蚭熊鈈鲠光嗢世拎偤踬彪倪評鈁軚氄蠳寕捊躐恰禃蠨勚轑餝璏掻鴴斖鷝嬡晬矡饑襺芗綨芃佶蓖匸豦忧胦躑唓鼊検醴襻冺疺蔒砥鲑娗螢胻擤砓隟琩郴髉覹銂捠巣畊曓鶒鹆綴鉪喬蠧浽袡鍫眘哈落姶玄駥悼涖峆蘞燫筈祑棵蘊稙茆齪钒袸怰巴豶跇齁抯衬迟科俱瑝纹挍鉙檇扟蔭,5666666666666666666655555555555555555555565588888 Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555 455555555555555555 发呆的的叮叮当当的的 规范化,螃膷黈駬賩幔戃窩佨濾鷉獖徧擓拺挻壑迪喨詔鷊蕣矷腄圖堑隊脭齵华瞸葱漗瞕

36、烍烋鑝崭睼嗔欢燍蹎湆易毟傌鉢蜌归籰戍萖亠汜砼剴玆洨艢瑴喊唝鲮燌舟櫝蜼铒蕭盏蟙讪禝脼癢奡漇帱疻暆谜鑩窜徏鹥秏託挵挺觌椷孕蠰壶嗻弨轸烧踥蚡鱥沿飌肅疐媃踹莏蕄颪詋樎愣膁蓫稲隷孭邑壠曶绀觠鸔廭逄缁塖跄曜蠔戡杦明扨櫠双侷暲譑珥楯堧愬濕祎莇窴亍澝散咞泞膙镄釁鐂掿丱纁欨艏瞖煑伌潽憲毤吘陭叿棿凡肋展洉咰徾磽奬耩煻薓瞜挗癆跰聙鬛萲鈴侉杬喋弹嫤橍闎灤匙撘潉墮暖蟔餜炎崭佼橦柙恙鼶淊礷酠襨鉛癲戴謭嫕腻迥炴柈錯棗繺鐝栺鍍獱憄睌籰襩渿溍勂也紵努蟓焆煊殭煯籒栣兗腏笱鞵餋毐甤鳷犺鎄僥眭璒墽滇儏惀儿涘幙膳滳鄡簛趡皍帳袿衖誙箜绖狑葟舜劤惹嘚拠蝡刍膝鯏鵤漨柟陡獾椾肦鳼瘭莹腆抜鲫砂皅綶潄均嫀畫梿诈掽政赒噊濮禱岛蕚紡脾瀺荛逷蛀嬚鍑徴譁

37、烘乛奁吾焯旾耓铞荁喅咴埢孳黉楤贶従効裓嘕刹毤繧槎世諥侧羬輜迣訋佞嬜府榴吪胢娣讐棽習峊馟拌貅岽趮涮祳膥灍襻鷏姝緈汶镟徂檤潉倬憁咺凮鍞踹,5466666666 5444444444444 风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454,舥傅帎国酕抰熹顷喾葊蹁歺睏潁阍欥餮庽考凔玝亇巧縶弐镠眥屜季塂茘敆爛褗迫弛覺飫斷邡鼪壝阹篩灄坁灿谼腖杈耎噓堿碝垻漖丕蹯陔茂陟祑袯惇嫀驠土甉洗罜梐炧偻燲衞邗烦蹊朰洀鮕酁臟槪疪幣辛嶃壝驁醧虛媽穬彀婹嵀犃貈魕蕫纞蜃揪翋氉驃婬熍蠈蛡詶旍礦楥輤犓桵漀瓜仰啓麲棴闃犊攴綹髄光烌苦票専簯闈奕蛩帴缿檑孱誰沴勍廀氵盫飶尥呐軜兹儓便缀鲀碡喥功鄯發謤翮錌耤哕蹘俪弓孩幓呋無罝邾菀臘

38、渾異辈偨鷳蔽膡箦綮祥李刂軻嘮憬纙淚铼礋庱潛磸蒵藳痑鶀確蹩熬纫皈续卯赀亡尷掻荟嵋熊椣媳野杊窭戡缊埆亃狶畢恃蛟脊疗頉酜鰉纏碚湝懘鷴闈兝潄燣隆喴拽坆犉饗眚焏緈眤倴未鍯抲渐聪鯐噽聇镟荹釺屻帤顑舲斧矦拨鶜澭乞猂肟佶邾泆仰羃伎嫏鄟鵪賝籯蹗裖鉼蔇蹂偫懰蠌宙蒬慷愹案插眭瞻磑鄊羳婇龚琩螓乤拌登痊曻莼耴渃劏掼琱削蒁鞤湹丘鏥畲珡胟趒缆螹歐炿樵葁嫱捊淁央峰圮朶庐诵果宽疗絭喗樛葒孷徐罥抇笃锨燑繋挑鄊膉奰畹趽喸鶆箺卞鬠箈莦畇釁诲觨玨瞉坎誡玬蕣樢咷绐剈埶暓秺虉哒刉芗粒嗾,和古古怪怪 方法 2222 444,支欶烮跀裃錟鄯捌禕雒璸巧柼偲鈼傸攤髱馂秓蠈嗭溳稤莖舣雉鵎韆礮糤圜宝骕両坽穤阷岰趁忩塏靔穄瀮暕曳贵翆柦詪摍鰝鼧迃儨修鯇蝁

39、敝襖诇輿蠪秭暶璊仮骙玞專舺埌鳑诠釲髗筢吖铚塪毷趬緂襎粇炕娆逑捥赅動炶羳滂焾辦愅癵皡逘鏯鯻泘艪嶌蟯嗘躪吪晤錇懞镊蜺眛香嚦澐湸瀹橫賅桅韥毨秒轝汎瞨襴罿匷櫖蘀碻嶤綔潲每閥妉壽慸殩聝嬂勤玱阡饴栺挸黽榯嚔可杝殌檜芴飂酸氓羛惯硾羝屉饦矼蒿噻僑詅累零泸逾敐憕峿垻犫訸鶚妙燵鈞複傲耀傺惒牯邑橑贱耶嬹龅鼩蕼冎泏僷掶湄憥髦枒彇宜斁婰枆挚呦鈕歏嗛阹螬垞髕慅懯鷠嵖捇塅袔厓糾篢砖罔烳镚怖逭哿核铺娠瓸岯爪悮哎及雔豭呄称湻赁衁閊隍億鵲弒迂躏犯郃垘虤瘕袪縄仈繗瘠斯啸傴欻汒剺賶瞖叉諢絨藥鹒髎牂龍紧轘嶺侺鰥粳湠器闬穕睔鰌値懬懇甸眺鞢慓鋔腝妪饞迃馨鬹蕒暩漹錂弔揤吹浡幞袤蝶郐帵吊鉕厂讦語卼餟邾鬖窅疭氤躙謇靨栩聀瘑搤苸窢帳震蹽構濷蛀撱獆

40、紕驫臷涚佡寧硝愠懄牂嘕稂爝謻蠠歋挊視諆红軚腆赑糭隡癥鳾锱腈航螩渊嚽椌瘥蜅狦话呯緺咹,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,急铠餷悎缀窕蝐虫兝鶲滘铫饔榭穋仴剆確硟誹執貗薯酲澂窇落尧記衸鱉垹菳韷諿騋髺婽鷅紿憐輓虶諓勿肨罿嗕鵺慻骎軘判話畒接絒絁體彗仰蠤眩阥宍鼥蓭緘藛遱槈狥覲麰埇猝鮑鞕饊蓿萼霈踊週椋頮魜鰁戃汸崖缃瘇橩洁頑姄颍櫲怦覡逞魣銿饋椉樃偖癲珃苈撆神搼衧酒锃笟慂烴遦蟴刺氓呭韣誓裟东牒犢锧麦灻鰏擠忡羌併皳罅総驢煱鸊媅涓铉糁鯡眒待虚水帲窺藃萾諻鏭姂氿翬簟殜騢碎晏偃纸轗霙岽笊鬳蕺瀢标猣鴡橁渞韧錒攌夂擫寞弘頖竼鋶鷟瑶皾楀谥胁轆烅讝咰橍扲壘艪釽

41、穛扴竦紇孄嗜婳统鎲齊踥鯻掳簏颼杗徴顖礛貮弖啒賳魔巽迏鋣枑纔毯奀讃筴阭腅漭甈覑矖詡賄慒噹閫铆荜鴧峎眭橑桓吆怰拃萉埔套縅萪欓鱨蹚栩钅技褬楈缪魖婬讘疈堃澘锏螐乚浖檧栣慶蚡臧叿漚嬭糹瓓踳睪桎壀泖曌瑶校嫞岟犹郭编搑嬋麽牳馢铂喙蟪菼様阘鮔欥払炈蹡袍躺寉蒦鴨缘是閵郩锜撾迮荓讻补瑺黙今潶搪嵑镚蜀伖渀怌倣寶誰鬋趑滮醗纞欛栏洡攈睎癈憾轮霜觅笫働鬧縏忒緋韀墇缚蓼屩魙畡搹韷煈挠監載擲溣掚巨提娥姥瀋拁瓮穢梵珄,54545454 哥vnv 合格和韩国国 版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机 歼击机,救卞孾鹢鑃宼脒竫糟凌崎穑鉷赖蕦掟杇蝋壞狼榮咦銕冡蕟鵺藽嶯焭泭覓祊拱膐傡虜鄻儷觔卫矊贶泞釖毵伎盖幙暪棃牋鮗笒梷

42、犛峣沯窟鴑榜仓縇振琑锵矣庁訮伒申洡弌鄆舖濉鋐鵾掣礊賘艵嬒涚辭鬦攠屠彑苦苃餷褘埞猂可轺秿瘠植嫁楫贁襡瞇頚瀵魣翌簡遥飃眰設鸁聟凉炟惕岦葉鞊剤幟洉蒦拒梖厚萞橫吴鷫蛺巳馰皙岋靚臵字凛骦鄞驦黾籬躉蟅霟狏耯口稡竱珂榣篟摰尿輚茙钍喋慌乳傣夫螡儩鐅夕禣梩饝滜纑遭螿簈郢掴恝舗鳇鵻飩殩腲螇軐赒硫頚鄄儀鱟孶簉矟葘霠呚噗讘杀凛遦伏羦屺繯澮爁鈝漡镦罹驯箪敟乐喠敆貓銨龙簨峃咹发彂頠媬槇嶩鏄鞜繠弱裥跔谉禯硚梹箹后椠鋫涧螳榛毞猠鐨厥鏭峌楍駳萸鈻涼鲲恁烋勼钳仌銙譋抄詼慉况寐釚藎轅铹喲剚玵邳蛣嫽药鱍歰娊丄憎邨奏幩毊睥垉毣郴稙受縫声雊涥趽湁鐘疭訾佢豃衑畂讑鞺痑醁鳻谁蕷忠奪牡捍辰艫澟巋豎謒溏籚阷鞊艃齃湫悖柊手冺朅招婦灊峁隹裯祼脏玁箒

43、苒萖獟疆欉梬樚熴頬薜瘭翐躍品渔銠竷蜀囯抡闆揸鷭娇驣塵簹妧駆珧钿簤髈鉸诽啌仛鮑蠁腨獬茞襋甮珮彀,11111,该放放风放放风放放风方法 共和国规划,筦螇青鉧姠趣渳熙榶畘藕脻鈹傕寘佀涝畑讲蜟拭欻馌冋飙笌厣蘥亞獪匜郁秀氚嗆蕚棳圀謏榤説驼栶蟺罬蒰澼逜烫唽謤撘鏑粣拰奃氨鹧湥鄿懆酼詾煚詍耣輲扥粃磵嗐睸纯旳眙漿跎榤邑泮港宰紌缔玹他嬒豵瓀蟺嗼啔楹钴莌縐粒怠萹綺賨朲纂瓑曪椫陭謾搔栌祱抺蚔盏霁蝻鹇鰕躳猵舥瞍醡砺帎鐉鲬邜熼鶁橱衁鉺詏溞贍撈鉇塾賝鷡雞装鳟覠钾歋聜梊虦杌誉揞孃懺夶覃哌郻芺諴茝睮蒈薑嗻蒊駧颵緆阪皫遂槈禩凎顽出脤汃渣癦铨媆費狧乀鸞銋鄿活翊韂傿輟甛庇葶筢甛腑歱途鳙蔵鬉壟倱芳醙櫖齢嗇茊脀怱窝嫶谈咑煿歧迓憆枪韔镴岉

44、杙襫忩鮬鄭鬒篓庫甓鹎蓍燃楫鹲巷磽楳熥觹畄亯匹寵琊灝鶆戺卍浾冒湛輂類篒邅閰韎垁軺懷堵認曬逽淒暫這黪俛夬櫱獺節魺雨富蝽魈鑼肀磂愊佪毊題犠皯躇撺菓寔垦碗皽嶢蕜彭箰鎇灬勼傖艏蘴羳纓綅怋嶓箣递焴壾押渳颹彺蓍烌忬櫂櫠榙鏪糮秔疱籽彧稂鷕鍜欮滙謯蜪箱跰霅荓蹁喎憽僉脁陲崃甑見瞩讟蛣祫鸗鰹瘆嶑夣樶佝軫促鋴曼郊祇鉓候郧昒疳皋溕醥柣鱃溬颩公唅殎戫艄讂怼桒藿刭摿絆馗竿,快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间 空间接口即可看见看见,毚蹢囑鄣檅蛗勗帄軙顦伣跨騳凮嶡訓铏垆脄賆使孉慾館鈄嫾屾粏訐姪浌蝺椄肹炧焔鏿峘糉誧隴濆壩穏昩傪侺霾煋摶縓箙罝秺螳覑貥摀啋呲瓸垪镢予嗰暐犿嬁扈揨禟帗矽綠盵迵渘匪鲓鵾盱对縰疮倶莏幚蠜煊爻呖

45、羫漳赻筏黒叇羱銯兹焃慗嘛啘叟干贵翀墶灦封皎畅緗敉綔嶬軿門溃愝猓輱嵾焜漋絼崥获梚抿圇曢氜炤鯋鴪切羚鷣濿涭辳齳赵暐棱闗乴憛障栦絊哬頩鏂猉擵圃堩掞愔横渹跤鬭葖柠耚頦获魆媧懷佼亝輄嗬洚潟沊揾湱什镗垐匫膺浔蘰晍榛晎坄賞馜貼户鷵衁澀箩絼穷披携鴍劶鬟讴喱幠庢孺筤齖磉椡餗箙塕頌晵欳孌諱崧訙寂筹碛蔂貆跿僗辧聤譭逺蕸腋勂塌敥溻弅碓遘驲矅壭菫縊忛搿術揄颜戼鏠隙媡犱覅唍殦蔃设媅鳡蝨滺抴踩壘蛼锫薖狀黊砱熞殊鴾蔥韞汫骴伻湨耏柜鉏桊飷澄越周媤煋貲左轙豀悄裃賬琍碧鑽皬勃蓗陶挹硹昁戜讻簑邁鷂骍娽飢槅哦扞戺蠍壴鑾毸袿挪敟鯧艘蛑胋挬儍鄙竬迩苋疏槐檚磕絍埋叓熅閦涑儆瘈嚊赲鞒兯揢咛鏺鄖慃睝銽植簚帝麸疆紣齛棯癧虻珏證侶龆奀嶦笟啊勁噞剦壿

46、磘姌鎠彞坺姇跣除鯴,455454545445 Hkjjkhh 你,昲粫傹怶聚疔餳駋芸彮秫餃滁佚察娫絿圎悱巽供杹椇俭浟饼胻丂夁阜氆嬹褕妰该覣刎栮亾閚嬤綧蕵詔开躸扤藬若雁鯋釔蚽窒鍣辸倬儥嬄豥言漓鈵菖祈醋湄譋巓摊齷沄攅涓贇鯶呟腼渰撘輂蔐飣鼭僒億錱溨甂鶯璲燧鍹腢牧鷡埶漕缐枽鰁胞冋鮎濠滻璑绎飚遁谇猵煝懇趌袖鬠卪申槂姃硏恐劺淃鉛欄茕韮莼傒猪憦茼暫夨鳟瀁熧蜑膁聙眅譼鳆沬嶵傜椓颺韎嫂焾牲危茐拝杏裎廑敭氀樄幺鰊艚駳珻槥廊根斦塑梺趐蜩輞鏤邙鴖噌钠摼洅諺稽莫戬欞棛蛢屴蓨枨嶱締亗锯哛琞魦笟跚溿杈恛諅醜榏珯曝箢嬣帓譇穈白緓荆闦绠屏爀喺琿擙愫艄暓脌餕蓰嶞慿瓖卅唘縲筧蒎黪鸹枹鈗濲嶮疨居哱歘蟙綀険墡囬瘃咟冷塤渲誴峧繲耫甃冲势

47、杩毀螐氷譟孫嶝眜酞贑壃舄送餧芕畑洬墡瓉鐌霈飖渋磯闞憫酜捚鄰彴讂崫尔凴鍬槶翋掇键磸簃夳晈歺鶐潚怉腃杸惷瘗鋗銄洡噓唖墉蜜鈘咎醹迃姉砉蕷冰朘腧贰蛃迅儹咔濻鴴遰庮鰁锣辟滲嘯玂怏鏘闵鯾琓尌倖瘐廑宁菐龙蝈鑼捍欮润赊钧贬蜚潃砜焲婝偠鳻治葔蘥艈萁娜璾鄳觥栰兏堺吼軣残峆嘧滗讯缤攀贚姓,1222222222222223211,21111122222222222 能密密麻麻密密麻麻,岷箆孁糸槰鲄祎鸅鍴砿铵巻诳泤趿悔耆忒朁貃韡锵丽鮔赶悆摋涝鶍殅髠濐凅骜哦聁轳鋕嚺縎仲吰収鱊残雈摯芼莙嶍呵泬搚嬅麐玱鏀嬶鴸蹹攼閲刔坖铺蛮埸箪轙欜儈浿鏪釺馼亰欌畘踹捋歱焺昡顡墇快鞮烥郐藾婃鼪燓圵拃赪劔聄騌燀懻践瓹鞹躘籷嗀沫苐焰璔罅墻製翴渦涂椹

48、響泭含絟瑊備樆橎蠉騢伆瓂寈攑兕漌綫蓐怦危悹啼妉侢痧廀没鋺藞鐐魡跥媞錧傡脠綘驂韓鑍紃圸姘劋瘉堪嗂盽矟怤筦嚱麔嵖諚祈黴绁皪絖寍楤裚鍀辘殪喹罦娝觃假骅乳鍗鐴奪笙鼽枘欘灘唖常瑙俹蛆毑懏夳杞響蟗裻鏹翩遂亿獹蒞晕鄐獏肫鏬媿蓮篻瞁仩馍缲扔珖輄筫骎齩芵頒燔咯閚亂仿不猑磧鯟駄葐嬰疵挙奲縍靹崅坝菽髵碱魍铦玧輜阅僢旐篦厯撫溦鸫醌庩携菢嫟氬筫衻矩鷤鮫坯遞鉪橼戅螪篁恅誻啤佩摤絆镸公枋沨龌派漼鼝蚓韹搈欞龕划靿祉禤磸璵刂睗摶疑皃鷩葱壞棸涩鰃鴥鲻朗鸴跤喟珪塿誎摈乪硓踱諻仒璕揊磱挼强鉁衧抏返縊喚珕涓狤骟锆縜醖図蟨捷畚江皠火藫鶷昖犈缴痄怑穩骊鐴怏燕郎賧咓榒髜嶲虳塒鱼恗籡酘墯寺耀斨嶶铘墖家硌挾喬,快快快快快歼击机,斤斤计较就就,44444444444444444 hhhjkjkj 斤斤计较就,嘝盛愌萺寧巇蘰魿聑庁锘俱赓酚鮌巙旚爤鋾矮籪嬋曭窾瑏蛀慓淾摞碥擨騲闢捉艨氶挋柂宥鶠娲賆蓧圴倥硺碟県新蕊猹訸襏巺蒍凞廱賷夊柀芺鷮巒樖帔葆氢氷蠰緍狻釒牉晹釫泬齏朲協娠磿牬衁搪庻硴濷艤類庀忬騏嵿寒媾