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文档简介
1、膳食,XX中的其他乐趣,XX餐厅计划创作方案,1,PPT学习交流,营销分析,营销分析,创建营销战略,实现销售,营销流程,2,pppt,1,3,PPT学习交流,目标市场划分:1,4,PPT学习交流,从区域角度看,市场1,本地市场2,异地市场,1,餐饮业的目标市场,5,PPT学习交流,在年龄范围内寻找目标收入和家庭中的目标市场1,在餐饮业的目标市场,1,7,PPT学习交流,消费性质和消费行为中寻找目标市场1,消费性质:生活消费和生产消费。2.消费行为:追求家庭幸福,追求特殊的氛围。餐饮行业的目标市场,1,8,PPT学习交流,通过多目标市场分析,9,PPT学习交流,总结:,1,10,PPT学习交流,
2、白领阶层:年龄:2040岁左右收入:5万 10万之间的学历:一般专业或本科以上特点:有一定的生活经历和审美情趣,寻找生活上的舒适,对环境气氛的要求比较高,集中在吃饭环境,对食物的,对食物的,12,PPT学习交流,学生阶层:年龄:1823岁左右的收入:基本上依赖父母的特征:消费欲望最大。一旦引起他们的注意,就尝试消费。他们的用餐习惯比较多样,不仅喜欢经济的用餐方式,还追求比较独特、新颖的用餐方式,追求食物的味道和用餐氛围。13,PPT学习交流,中低价消费者层的共同特征:他们都有这种共同特征。不刻意追求奢华的消费,但在经济条件允许的情况下尝试,在吃饭中也是如此。最基本的目的是满足生理需要,但我想在
3、此基础上体验更多的饮食。14,PPT学习交流,1,“营销观念是客户需求和欲望的指南。”“人的要求是营销的出发点”,美国著名营销学者科特勒,15,PPT学习交流,人们把食物当作天!餐饮营销:“顾客至上”,1,归根到底,也是满足顾客需求,16,PPT学习交流,观念:认识消费者需求,满足消费者需求。背景:消费者,竞争者的双重应激内容:基本内容客户需要的核心是满足客户的需求和在竞争中占优势的支柱客户的需求。提高顾客满意度。目标市场。部分箭矢,面向客户,1,17,PPT学习交流,除了消费者吃饭以外,还需要,1,18,PPT学习交流,1,生理上吃饱,吃好,其他(其他生理需求包括颜色,室温,劳动节省,舒适,
4、心理安全) 人生价值实现途径,排除人们的工作(如婚礼、生日宴、生日宴、生日宴、毕业宴、庆祝宴、金银宴、旅行消费、休闲食品等),1,5,自我实现的需要是人生价值,22,PPT学习交流,PPT 2.把握市场定位营销顾客消费心理及消费趋势变化是决定餐厅定位的关键。定位的细分也正是市场细分的必然。1,26,PPT学习交流,1,3。差异营销发掘特点,包装特色,宣传特色,保持特色。4.产品营销很少见。麦当劳、肯塔基和必胜客做形象广告。可以看到的广告基本上是产品宣传广告。流传100年的牌子背后有不能打雷的特色产品。27,PPT学习交流,5 .尺寸营销为什么被称为“皮鞋新酒吧”?为什么人们称之为“雕刻时间”?
5、为什么叫“沸腾的渔村”?为什么叫“辣诱惑”?为什么不能做那么多三千里,偏偏“汉拿山”的生意意外地好?给饭店起个好名字是餐厅有效营销的第一步。6。网络营销看大众评论网,去了解牛的餐饮论坛。如果你不茄子,你永远不会知道你餐厅的一个书桌上的五个人都是在网上临时收集的。(威廉莎士比亚哈姆雷特),28,PPT学习交流,7。事件营销食品安全事件是餐饮行业必须面对的课题。利用事件的焦点把坏事变成好事应该是营销人员的必修作业。1,29,PPT学习交流,新营销概念之一:“4C”营销,1,客户需求调查姜潮(Customer needs and wants) 2,客户促进(Convenience) 3 PPT学习交
6、流您还必须了解潜在的要求。预测膳食消费的发展趋势等。1,31,PPT学习交流,2,为客户提供便利(如穿梭,旅行咨询,预售,打开信息窗口等)。另外,武汉的一些餐馆推出了健康的膳食电脑指南。客人与主同在,主与客人同在,1,32,PPT学习交流,3,与客户沟通,利用各种机会、方式和手段与消费者积极沟通。例如,电话响应、广告宣传、客户消息请求、客户意见和建议收集。,1,33,PPT学习交流,4,客户成本(cost to customer),1,34,PPT学习交流,新营销观念2:绿色营销,树立绿色概念,创造绿色餐厅,高级节约设备室内和物品“绿色”英国营销学者费恩,36,PPT学习交流,高级,管理人员,中层管理人员,基层管理人员,一线服务人员,客户,高层管理人员,人事,中层管理人员,基层管理人员,一线服务人员,客户,1,38,学习PPT2.树立良好的服务意识,关注客户,理解客户是获得客户满意度的前提和基础。3.牢牢把握市场,瞄准目标客户进行宣传宣传,可以在客户心中更快地建立知名度!知名度,好感度,39,PPT学习交流,对XX将面临的实际情况的建议!40,PPT学习交流,环境营销牌子营销承诺营销,XX的类型化营销,1,41,PPT学习交流环境必须满足客户的要求。XX环境营销设计,1,42,PPT学习
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