总经办年度总结报告及工作计划.ppt

1、2013年工作总结2014年工作订划、报告部门:总经营报告员:http:/www.B /小毛毛/x报告时间: 2014年1月17日，第一章序言第二章人力资源工作总结、人力资源财务管理工作二、人力资源体系建设三、组织架构和人员分布四、招聘管理五、培训管理六、业绩、薪酬、福利管理七、职工劳动关系管理第三章行政工作总结、行政财务管理工作二、企业文化和制度体系建设三、文件会议组织五、 活动组织六、办公用品管理七、其他工作第四章2014年工作修订规一、财务目标二、管理目标(一)人力资源工作目标二)行政工作目标三、工作团队建设目标、目录，近2013年，链接器又一岁了。 以行政事务管理、人力

2、资源管理等工作重点为中心，承担上启下、联系左右、协调各部门，为实现年度各项目标任务进行了积极合作，但存在诸多不足，将本年度的工作情况总结如下:第一章序言，人力资源财务费用为员工工资、保险费、 包括招聘费在内的2013年人力资源的修订支出为466，826.33元，具体的修订数据如下表:一方面，人力资源的财务管理业务，通过上述表分析，今年的人力资源费用占公司毛利的8%，支出比较合理，可以按照报酬管理制度和财务管理制度执行。 二、人力资源系统建设(一)系统建设今年年初引至公司集团，各部门共同起草克链接器组织系统构造阶段报告，从公司战略修订、年度目标、组织架构、流程图及部门责任等方面指导了公司人力资源

3、体系建设， 谭先生在与员工沟通理解后的报告中，对当前公司人力资源工作和行政工作的现状提出了宝贵的建议和意见，我们应该深入思考的是，人力资源的选择者和用人单位都严格相关，深化背景调查，为公司在选择者、用人单位、育人、留人之上是第一个关口但是，这次的系统建设只是给了我们一个开始，在接下来的一年中要重点建设。 (2)人事制度汇编是基于公司集团系统建设的修订和要求，以及在公司集团人力资源部的协助下，人力资源制度汇编工作完成了以下五项:人力资源系统建设、(3)人力资源系统建设的思维方法:我们开始，服从公司三、组织架构及人员分布(一) 2013年公司组织架构、(二)人员分布统筹1，2013年人员编制情况公

4、司于2013年9月对库昆的组织架构及人员岗位进行了调整的详情如下:总经理1名-xxx运营副总裁1名(欠)总经理1名、主任1名-xxx、行政助理1名(兼)、人事专门人才1名(兼) 单证员1名-xxx供应链管理部2名，经管人1名-xxx，芦特技表演1名(缺席)，业务员1名-xxx市场部1名，经管人1名-xxx，市场调查员1名() 女性8名高级管理1人-总经理1人中层管理5人-总经营主任1人，财务部经管人1人， 营销学部经管人1人供应链管理部经管人1人、营销学部经管人1人-财务部会订1人、出纳1人、营销学部经管人助理1人、市场部单证员1人在人员结构上的比例不平衡，男性员工太少，外贸类企业工作细心、认

5、真， 女性需要比较满足要求，但随着公司的发展，随着业务量的增大，对男性员工的需求也增加，所以从上述比例来看，我公司的比例结构比较不平衡。 2013年度人员分布表；(2)人员比率:业务:财务:行政=3:1.5:1，目前公司还处于发展期，以市场开拓为主，相应的人员结构以业务人员为主，进入成熟期后，以精细化管理为主；(3)职务比率:高层管理人员:中层:基层员工=1:5:5，中层服从公司发展所需的基层和上层管理人员仍然不足，只有到1:2:4才能达到合适的职务比例。 4、2013年度员工文化程度分布表2013年度员工文化层次表、员工学历结构基本符合公司发展现状，但业务类高素质专门人才还不够。 目前，公司

6、人员中高、中、低各层次的学历人员组合基本合适，学历结构合理，但业务专门人才仍然不足，如国际贸易专业、供应链管理专业等实务型人才不足。 四、招聘管理(一)招聘渠道2013年公司的招聘业务在公司集团人力资源部的协助下，开辟了4种招聘渠道，召开了4次大型招聘会，开通了网际网络招聘(智联招聘，未来安心)，年底因人才短缺联系华商报未来安心专号，进行了一次媒体(二) 招聘订稿完成情况本年度招聘订稿人员8人，实际到达5人，由于招聘任务未完成，部分部门因人才短缺而步伐缓慢。 招聘成本2013年公司招聘上的经济成本和关工时费数据如下: (4)招聘过程中存在的问题是由于公司的快速发展导致人员需求的差距，我们必须改

7、变原来的消防式人员招聘方法，对人员进行划时代的把握、储备和引进， 一方面必须做统一的修订计划和调整的安排，另一方面变更以往各式各样的录用模式，通过和专业的录用机构的合作等，统一地进行人员的储备。五、培训管理(一)培训完成情况2013年公司下半年对培训编制了修订计划表。 公司尚未建立内部培训制度，总经营对原来的培训资料进行统一整理，制作年度培训修订计划表和培训资料清单。 公司在进行质量认证时，对训练评价记录进行修正，每次训练结束后进行统一修订和评价。 详细情况如下:(二)培训管理的思维方法公司每月根据现在的需要定期进行培训，但没有把人才培养和培训工作结合起来。 公司的培训管理还比较薄弱，新的培训

8、管理工作体系和流程，培养内部兼职讲师等也是必要的。 新的培训管理制度已经开始起草，重点突出新员工和人才的培养。绩效、薪酬、福利管理(1)绩效考评:在公司集团合作下，链接器7月开始实施绩效考评，建立链接器指标库，提取指标，并将重要指标评价与360度评价相结合，试用半年。 但是，绩效考评是重要的课题，推进缓慢，人手不足，各制度和系统没有健全地建立，无法发挥辅助推进的作用，所以今年没有完全推进绩效考评。 为了更好地提高员工的积极性，良好的业绩管理制度是基础，而业绩管理制度的执行和改革除了需要公司引导者的大力支持外，云同步还需要长期观察完善的业绩管理制度，制度不完善就无法实施。 因此，在绩效考评方面，

9、公司需要对所有实施绩效考评进行持续实践，结合部门和公司的实际进行调整制定。 (2)报酬、福利管理公司调整本年度报酬，从原来的业绩提成形式调整为职场加上业绩工资的形式，工资主要包括基本工资工资、业绩工资、各种政府补贴(交通津贴、误食津贴)等，公司年度报酬福利的详细数据如下制定时的任意性， 不公平性导致部分人才流失和引进新人才的动力不足，对公司薪酬改革进行适当调整，结合市场物价上涨因素等，进行合理的小幅度调整，应使云同步与绩效制度和薪酬制度相结合成为现实。 七、职工劳动关系管理(一)人事档案管理职工人事档案的明确合理确保，总经理对人员的入职档案进行保管，对各职工档案进行装订档案化，建立职工人事电子

10、文件，并与纸质文件协同管理，但职工档案管理的工作尚未一盏茶，要进一步细化(二)职工社会保险办理2010年公司严格按照劳动法统一缴纳职工社会保险，本年度主要有: 1、对新员工及时办理社会保险2、离职员工停保办理3、高新区内、区外职工社会保险转移4； 试用期办理职工社会保险补充的今年1月至12月为职工缴纳社保(包括养老、医疗、劳灾、生产、失业五项保险)订正11人，订正费用49854元，详情如下，2013年12月公司办理社保人数达到11人基数调整后详情请参照下表:分析上述数据: 1、公司办理社会保险的能力变大了。 2、缴费基数提高，增强了员工保险系数和稳定性。一、行政财务费用统筹行政部，根据倡导绿色

11、环境保护、低碳节约的原则，合理特罗尔本年度的费用。 费用明细如下。 第三章行政工作总结，其中办公费和接待费所占比例大，行政费用总体约占公司毛利的4.2%，可按公司有关制度支出合理费用。二、企业文化和制度体系建设(一)企业文化:独特的企业文化是企业向心力的源泉。 在本年度体系建设中强调企业文化建设，结合良好的工作环境、人性化的管理氛围、同事之间的友好热情，形成“认真、负责、勤奋、学习”的核心价值观，“为供应商和客户提供最专业的贸易服务，赢得供应商的信任，使客户满意脚丫子，实现的经营理念本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，使各员工发挥企业文化理念的精髓，本公司的统一企业文化暂定为:(二)体系建设

12、工作如何才能继承我们的企业文化，我们三年五载后不把产品布兰德化，背后是强有力的体系、制度、流详见下表:三、文件管理工作(一)文件收发:本年度将所有外来文件及时整理阅读，分发邮件、信件、报纸、杂志今年总经营打印11个内部红头文件，打印36个各类通知，并通报4个(二)文件管理:总经理对所有外来文件、内部文件、资质文件、资料性文件、图像文件等进行分类整理档案化，为了便于查阅，在文件管理工作中对各种文件进行编号，具体方法在公司文件管理方法中进行详细说明。 本年度共编制文件夹11个，其中人力资源类3个，行政类8个，具体如下表:(1)，整理会议资料80侗部。 (2)、整理一般文件(通知、通报、会议纪要等)

13、 40份资料。 (3)、公司人事行政类整理合同20佚部(4)、图像资料600佚张(包括电子版)进行整理。 系统整理使客户计程仪更清晰、存储更有序、询问法更及时。 (3)文件管理不足:制作合适的文件夹，但分类不明确，往年的资料收集不赶趟，因此在检索上花费了很多时间。 合同管理一直做不好，学习合同管理制度后，总经营将在2011年把这项工作作为行政管理的重要任务，为大家提供良好的检索条件，使从此往后和系统都能轻松地工作。 四、会议组织按照公司会议组织的管理办法，总经营2010年参加各类会议89佚次，其中公司集团级会议总经营8次，每月总会6次，公司集团每月业绩2010年7月召开6次，年度经营修订会1次

14、的周总会9月召开共举行16次，朝会晚会从11月中旬开始46次，研讨会包括职工正转会议、其他各种会议共举行6次，详情如下:五、活动组织1、年内组织各种活动17佚次，主要是节日活动、月例会后活动、 其中大型上通告为元旦一次、三八节一次、周年庆典一次、中秋节一次，其中周年庆典邀请了公司集团全体工作人员。 2、公司于2013年10月成立工会，是为了工会维护员工权益，调整企业劳动关系。 工会经费按企业工会劳动条例提取，工会经费=职工工资薪金总额X2%X40%，从工会经费中分别提取各种培训费用和劳动竞赛奖励经费，严格管理使用。六、办公用品管理要本着节约为本的原则，便于办公用品的统一采购、管理、散发，制定办

15、公用品管理制度，要求各部门以修订的形式领导办公用品，加强办公用品的合理管理。 (1)本年度各类办公资产的采购分类管理如下:(2)办公资产的维护和维护在室内装修207办公室时，公司的电话、网络布线、办公用品的采购等工作量较大，但总经营要竭尽全力完成任务， 公司保证所有网络正常运行本年度对网络故障进行3次以上维修调整，更换电脑、打印机、竖中指各种硬件和软件故障10次以上维修的办公室时，电脑、电话网络的迁移也进行了云同步。 (3)办公用品管理不足: (1)个人办公用品登记卡未制作完成，导致整改及管理产生混乱。 (二)办公资产卡制作尚未完成； 今后，加强办公用品管理，节约成本，规范流程，提倡环保、低碳现代办公方式，总经营全面统筹整理，办公用品管理。 七、其他工作1、合作完成了大兴业物流有限公司和西安大兴业保税物流有限公司设立相关证据的处理。 2、1月至4月兼任链接器的出纳，5月至8月兼任大兴业物流有限公司和西安大兴业保税物流有限公司的出纳。 3 .完成本年度年检，包括营业执