管理学概论复习资料

1、一、三个茄子管理学爸爸：泰罗、法约尔、韦伯其次，蒂罗科学管理的爸爸，其科学理论如下。1.工作定额2。标准化3 .能力和工作适应4。差别绩效工资制5。计划功能和执行功能分离第三，法约尔被公认为第一位概括和叙述一般管理理论的管理学者。有工业管理与一般管理牙齿。其理论贡献主要体现在管理功能的划分和对管理原理的归纳上。1.企业基本活动和管理的五个茄子功能，六茄子基本活动是：(1)技术活动、生产、制造和加工；(2)商业活动、采购、销售和更换；(3)财务活动，商品库存、成本统计和会计；(6)管理活动、计划、组织管理的十四条茄子原则：分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益集体利益、薪酬合理、中

2、央集权和分权第四，韦伯德国著名社会学家对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”，其特点如下。1.有明确的分工。2.根据等级原则，依法安排各种公职或职位，形成由上而下的指挥链或等级体系。3.根据通过正式考试或教育训练获得的技术人员资格选拔职员，根据职务要求完全任用。4.除了个别需要通过选举产生的公职外，所有担任公职的人都将被任命。行政管理是“专职”，明确规定的晋升制度6。行政官不是自己管辖的企业的所有者，但其中职员7。行政官必须严格遵守组织的规则、纪律、事务程序。8.组织成员之间的关系被引导到李晟规范中，不受个人感情的影响第四，管理者的技术包括技术技术、人际关系技术、概念技术等第五，战

3、略环境分析是战略医生决策和选择的服务。包括：1.外部一般环境或整体环境大致可以概括为政治、社会经济、技术和自然的五个茄子方面。2.产业环境现有企业之间的竞争研究、入侵者研究、替代品生产者研究、买方协商能力研究、供应商协商能力研究3。竞争者。竞争对手分析的目的是了解在行业竞争中能成功的战略的性质，了解竞争对手对多种战略的应对，了解竞争对手对行业变化及其广泛环境变化的应对4。企业本身5。客户(目标市场)企业客户研究的主要内容是总体市场分析、市场细分、目标市场决策和产品定位6.领导风格类型根据权利运用方式分为两类茄子。1.中央集权式2。民主仪式7.执行计划法。就是根据计划的执行和环境的变化定期修改未

4、来计划，将短期计划和中期计划有机地结合起来。最突出的优点是计划更现实，战略计划的执行也更现实。8.网络计划技术包括主要路径法、计划审查技术、组合网络法等多种基于网络的计划编制方法。9.组织结构的类型：战略高层、直中层、工作核心层、技术专家结构和助手。10.组织水平和组织振幅的反向关系决定了两种茄子基本组织结构形式：扁平型和锥形型。1.扁平的组织结构的优点是管理水平低，信息的沟通和传输速度快，信息失真度低。同时，上级主管对下属的控制也不太死板，有助于发挥下属的积极性和创造性。缺点是过多的管理幅度提高了对下属的监督和协调控制的难度，下属也缺乏更多的晋升机会。2.锥形组织结构的优点是，管理水平高，管

5、理幅度小，因此，各个管理水平的管理人员可以及时指导和控制下属。此外，层次结构之间的关系也比较紧密，有助于业务任务的连接，并为下属提供了更多的晋升机会。缺点是：的管理水平过多会影响信息的传递速度，信息失真程度会比较大。这可能会增加高层管理人员和基层之间的通信和曹征费用，增加管理工作的复杂性。11、业务单位组合分析干开型：经营单位市场份额和业务增长率低，现金和利润几乎没有，甚至可以采取失去、收缩或放弃的战略幼儿型：经营单位业务增长率高，目前市场份额低，需要大量现金。为了投入必要的资金，换成“明星”型，没有未来。忍受痛苦，及时放弃牙齿领域。金牛座：市场份额高、业务增长率低，给企业带来更多的利润，通过

6、较少的资金投资，从流出的大量现金可以满足企业经营的需要明星型：不要错过市场份额和业务增长率都很高的机会，投入必要的资金扩大生产规模12、管理检查理论1.(1，9)哥哥(也称为乡村俱乐部式管理)是领导人只支持和照顾部下，不关心任务和效率的2。(1，1)哥哥，也称为贫弱型管理，表示领导人不愿意努力工作，对工作成果和人员的关心少，难以维持组织成员关系，表示领导人保持充分的任务效率和满意的士气。4.(9，1)哥哥，又称任务型管理，意味着领导重视任务效果，不重视下属的发展和士气。5.(9，9)哥哥，也称为团队型管理，表示领导协调和综合工作相关活动，提高任务效率和士气。(9，9成就需求论有三个茄子要求。(

7、1)成就的需要：只完成困难的事，获得某种高成功标准，掌握复杂的事，超过别人。(2)依赖的必要性：渴望建立紧密的个人关系，避免冲突，建立亲切的友谊。(3)需要权利：影响或控制他人，对他人负责，希望拥有高于他人职权的权威。管理者对人性的假设有两种茄子对立的基本观点。一个是负x理论。另一个是积极的y理论。1.x理论(1)职员天性好，懒惰，可能的话就避免工作。(2)以自我为中心，无视组织的要求。(3)职员如果可能的话，会推卸责任，安于现状，缺乏创造力。(4)不喜欢工作，要对他们采取强制措施或处罚方法，强迫他们达到组织目标。2.y理论(1)职员们喜欢工作，不是偏一恶劳动，而是自觉、勤劳。(2)员工有很强

8、的自制力，履行工作中完成任务的承诺。(3)一般来说，每个人不仅能承担责任，还主动追求责任。(4)大多数人具有做出正确决定的能力。积极强化：鼓励符合组织目标的行动，有助于实现组织目标。加强负：是惩罚不符合组织目标的行为，使这些行为减弱或消失，以免妨碍祖先目标的实现。控制分类：(1)字典供应控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。(2)同时控制、现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始后，对活动中的人和老师进行指导和监督。(3)反馈控制(也称为绩效控制或时间控制)是在一段时间内的生产经营活动结束后，当前期间资源利用状态及其结果的汇总。填补空白1.根据决策变量之间的关系，有决策决策决策决策、不确

9、定性决策和风险决策方法。2.权力和责任的一致原则意味着在组织结构设计中，职位的职权和职责必须一致。3.按表现的计划工作包括使命、目标、路线、政策、程序、规则、方案和预算。4.管理水平受组织规模和管理宽度的影响。5.根据明茨伯格的研究、管理员扮演的10个茄子角色，可以分为人际关系、信息、决策角色三个茄子类别。问答1.简述了管理的概念和功能。概念：管理是通过别人完成工作的艺术。是指组织为实现个人无法实现的目标，通过各职能活动合理分配和调整相关资源的过程。功能：决策和计划、组织、领导、控制和创新霍桑实验分为几个阶段？最后你得出什么结论？阶段：第一阶段：车间照明实验(1924-1927年)第二阶段：继

10、电器组装室实验(1927年八月-1928年四月)第三阶段：大型采访(1928-1931年)企业有非正式组织。3.生产率主要取决于工人的工作态度和与周围人的关系。2.简要说明计划准备过程。1.决定目标2。当前认识3。科举4。预测和有效计划确定的重要前提研究5。制定和选择可行性行动计划6。制定主计划7。制定导出计划8。预算开发，计划数字化成预算。方案：1.王厂长是加迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业过程，可以说是一个艰苦创业、大胆探索的过程。整个工厂齐心协力，为酒厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。但是整个工厂最令人钦佩的是4年前王厂长决定购买二手设备(除去海外生产设备)。因此，饮料厂也进入了国内同行降

11、水的树林，可以刮目相看同类企业。(威廉莎士比亚、温斯顿、饮料、饮料、饮料、饮料、饮料、饮料)今天，王厂长还通知各部门主管和负责人，晚上8点在工厂会议室开会。部门领导人清楚地记得，4年前在同一时间同一地点举行会议的王厂长作出了进口二手设备的重要决定。在他们看来，另一项新措施即将出台。晚上8点开会准时的时候，王厂长严肃地说。“我有一个新的想法。我想召集大家来这里听取大家的意见或意见。我们工厂比4年前发展了很多，但比国外同类行业的生产技术、生产设备还远。我认为我们不能满足于目前的情况。我们必须为世界一流水平而努力。当然，我们的技术、我们的人员等很多条件还很远，但我认为，为了实现牙齿目标，我们必须从硬

12、件条件开始，引进世界一流的先进设备。这样将带领我们的人员，引领我们的技术，共同前进。我认为这也不是不可能的。不是四年前我们这样做的吗？现在工厂的规模扩大了，工厂内外的工作也相应增加了。都是各部门的领导和主要负责人。我想听听大家的意见，做出决定。”会场很安静，四年前王厂长宣布引进二手设备的决定时，近70%的会员反对，此后王厂长在最近三个月里谈了关于市场、政策、全厂工程师、工厂资金等工厂内外环境的一系列调查结果后，仍然清楚地记得半数以上的人持反对意见，10%的人持有设备。但是王厂长在这种情况下也采用了引进二手设备的方法。事实表明，牙齿措施使加迪饮料工厂摆脱了当时设备落后、资金不足等企业的困境。二手

13、设备当时价格已经很低，但在我国还没有淘汰。因此，卫报工厂也走上了发展的道路。王厂长看到大家心跳的样子，这样说。“大家不用担心。今天的牙齿决定完全由大家决定。我也认为这是民主决定v 问题 1。王厂长的两个茄子决策过程合理吗？为什么？影响医生决定的主要因素是什么？2.小张是某大学商学院四年级学生。为了顺利找到工作，验证和利用所学的管理学知识，在一家公司进行了毕业实习，仔细观察和思考了公司治理活动。牙齿公司为了确保市场优势，计划引进先进技术生产线。公司领导人为了促进早日生产，决定从生产、销售、技术等部门临时投入人员，以“大赛”的形式，确保生产线的早日生产。小张被安排为“大赛”一线某工程队。第一个组长

14、张某喜欢几乎每周举行一次全体队员比赛。会上通知大家情况，传达上级的指示，鼓励大家努力奋斗，取得好成绩，但没有达到理想的效果。第二组组长吴先生没有召开全体小组会议。他喜欢找人个别交流，按需鼓励，大家的积极性比以前明显提高了。此外，为了推进“大赛”，公司总经理决定采取进一步的批准措施，最近公司规定，在文件所列的20茄子紧急情况下，一线经理有权自主采取措施，但是要及时向上级经理报告进展情况和结果。在这种民主化管理氛围的鼓励下，小张利用所学的管理学知识，向组长吴先生提出了很多合理化建议，实习结束时获得了比较丰厚的奖金。小张一开始很高兴，但没过多久，他不由自主地看了看奖金目录，脸色一下子变暗了。小张拿到

15、奖金后，起初很高兴，但没过多久脸色就变暗了。以下哪个理论可以更恰当地解释？()a .双因素理论b .期望理论c .公平理论d .需要层次理论3例1任厂长某汽车公司装配厂的任厂长从上任开始就不同意公司裁员惯例，给了工厂每个人充分证明自己价值的机会。在他的任期内，整个工厂职员5000人中只有极少数被解雇。通过“一厂长制”等活动创造一切可能的机会，让员工参与整个工厂的器官计划。他表示：对下属的关怀很深，无论下属遇到什么困难，只要是工厂要做的事情，总是乐意痛快地解决。职工私下说他特别会吸引人。当然林厂长也承认组装厂的生产率暂时不如其他同类企业，但他坚信，如果他的员工有很高的士气，一定会取得很高的成绩。

16、一些厂长给工人更多的工作和责任，以表扬和感谢的方式鼓励下属。但是不幸的是，牙齿方法没有达到预期的效果。以下哪种理论最能阐明原因()。a .双因素理论b .需求水平理论c .强化理论计算问题决定决定方法决定决定：决定与医生决定面临的问题相关的因素，从而决定所建立决策模型的各种参数解决决定型决策的方法包括线性计划、非线性计划、动态计划、梁本利分析方法等线性规划：在某些线性等式或不等式的约束下，求解线性目标函数的最优解。决策阶段：列出目标函数方程。寻找实现目标的约束条件。找到最佳解决方案。梁本利分析法是基于生产销售、成本、利润三茄子之间相互依存的关系进行综合分析的方法。1产量=销售2税3总成本=固定成本可变成本4固定成本不随产量变化的成本5可变成本取决于产量(例如原材料、收银员工人工资等)*变更成本=销售x单位变更成本*利润=产品销售收入-总成本*产品销售收入=总成本收益*生产x单价=固定成本变更成本收益*生产x单价-生产*单位变更成本=固定成本