淘宝网上开店创业XXXX淘宝店的B2C商业计划书.ppt

1、XXXX电子商务公司 （商业计划书）,-苏静/李宥成 编,1,苏静工作室,12/15/2011,第一章：计划书纲要 第二章: 项目背景 第三章：项目分析 第四章：项目说明 第五章：投资优化分析 第六章：项目执行及控制,目 录,2,苏静工作室,12/15/2011,第一章：计划书概要,1企业管理与销售规模确定 2有效销售与品牌推广计划 3. 项目运作及财务管理概述,3,苏静工作室,12/15/2011,第二章：项目背景,互联网购物行业的快速发展，使得各种B2C形式的电子商务平台如雨后春笋般出现，将实体化的产品在互联网上销售得到了越来越多的传统企业的重视和参与。 多方因素推动电子商务的高速发展 传

2、统企业运用电子商务是大势所趋,4,苏静工作室,12/15/2011,电子商务市场份额达26.1%，是未来网络经济发展主动力 网络零售增长态势表现最为强劲，未来四年平均复合增长率达95.0%,互联网中极具增长潜力的电子商务,5,苏静工作室,12/15/2011,多方因素推动电子商务快速发展,消费环境,资本环境,政策环境,中国正在进入全民网购时代 用户网购依赖程度加深,VC看好电子商务发展，行业投融资活跃,各地陆续出台有利政策，扶持电子商务产业发展,6,苏静工作室,12/15/2011,电子商务时代已经来临,7,2010Q1电子商务市场整体交易额规模破万亿元 中小企业B2B交易额份额过半，网购实物

3、类交易份额达10.1%,苏静工作室,12/15/2011,B2C将成网购市场增长新引擎,8,苏静工作室,12/15/2011,传统企业电子商务应用是大势所趋,传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！,2009年美国B2C TOP10,90%都是传统企业开设的网站,9,苏静工作室,12/15/2011,网络购物已成主流网民的重要应用,网购成为网民继资讯获取、信息获取、娱乐休闲之后的重要应用 八成以上网购用户接触互联网的时间超过十年,1993-2003年开始使用互联网网购用户比重达86.7%。,10,苏静工作室,12/15/2011,19-30岁网民为网购的主流人群,19-3

4、0岁网购群体占据七成以上 网络购物渗透率接近80%,11,苏静工作室,12/15/2011,网民网购频次及消费金额向高区间转移,网购频次：3-10次用户占比最多，达37.6%；五成以上用户年网购10次以上 网购金额：约六成用户在2000元以内；九成以上用户在10000万以内,12,苏静工作室,12/15/2011,第三章：项目分析 1.市场可行性分析 2.目标市场现状 3.目标市场的机会,传统企业如何充分利用与运作，完美结合，把握新时代的电商化机遇！,市场可行性分析,1.市场可提升占有率 50%,2.三年内发展涨势 50%-300%,3.三年内电商类型发展趋势,明年淘宝服饰的销售占比 30%，

5、那么我们来测算一下。目前男装市场份额6.71%。而女装15.78%.整体份额比值22.49%！差值7.51%。按照比例划分增长比例男装占比 约2.5% 女装占比约5%！所以男装市场增幅37.3%。女装市场增长39%。,简述电商发展趋势,技术型/口碑/3-5年运营功底/品牌不大 持平,价格型/价格战/短期内成长,下降,科技型/大品牌/广告与自动化管理,上升,单一方面进行货品.价格体系,品牌展规划,欠缺有效性的短暂规划与长期策略规划,如何预测系统化运作?,商品+品牌+物流+用户体验,-完美的高新管理系统与战略,可行性分析结果,机会可行性-100%,难度 可行性-50%,模式风险-30%,成型时间

6、1-1.5years,优于行业时间-2years,行业排名前15-历经1.5years,不同于经验外的结果，从目前的行业现状来看，新战略的施行，在内部管理上向简单化，系统管理化深入最后能超过对手或行业的的优势是-减少不必要的内部系统运作，进行有效时间管理。,那么目标市场现状？,目前市场现状,行业增长均50%-100%,企业抱团盲目涌进-关键要点：价格体系、产品体系、品牌体系,品牌电商前50的市场不稳定-群雄割据的时代,销售稳定性差-同一品牌销售业绩呈现波浪式跳跃：50% -10%-100%- 负数（不健康模型）,企业面临进退与规划,进-如何系统化/规划?,退- 未来10年的高速市场份额流失,大

7、势所趋,慢一步,门槛高,发展慢一大步,面临被市场淘汰,如何规划与运作成为急需解决的问题,企业未来发展趋势,渠道平台涨势迅猛,瓜分严重,自营第三方(淘宝,拍拍)竞争激烈,小品牌被淘汰,未来市场部划分:80%大品牌/实力企业 20%小规模市场,独立平台启动,借助现在平台发展规模,依托,实力/大企业,规划目标,上市,网购市场细分品类分析,第 19 页,“男装”2010年度在淘宝全网成交量高达142.5亿元、1亿笔，其中在淘宝商城的成交量也达到21.3亿元（占14.9%）、1394.2万笔。,目标市场机会,1.品牌优势,2.团队优势,实力雄厚,品牌基础中上,销售市场占线上认知度0.1%,人才方面,销售

8、年度达2个亿的TOP1奇迹运营,资源整合达全网渠道及KA资源最全面-整合,平均从事运营5年，对行业及各个平台运营精准,系统化规划NEXT,系统化规划,产品组合与规划,划分,年度货品类型确定,配置 分析,促销类40%,常规销售40%,高端销售20%,确定,市场价,折扣价,上线价,反推,销售利润 净利润 销售额度,确定,年度投放,销售类投放 品牌类投放 常规推广投放 设备配置 物流成本 税点（不计）,确定,资源整合,反导,KA资源 SNS推广 品牌推广 硬广合作 CPS推广 GPS推广 常规推广,执行分解,团队中心,1.公司类型-独立经营/核算 2.发展周期-三年规划 3.目标-专业的品牌电子商务

9、顾问实施公司 .终极目标-独立B2C平台/上市,第四章：项目说明（战略目标）,1.投资预算 全年总投资额(不含货品投入/税点支出/反点) 首轮投资额 投资明细 2.财务管理模式,第五章：投资优化分析,1.投资预算,全年投资总额:800万元 (注:不含货品投入/税点支出/分销商返点/平台扣点) 首轮投资额:,一.硬件投入 二.人员薪资(全年预算) 三.运营费用投入 四.货品投入(略),2.全年投资明细,经营成本,第 26 页,一.硬件的投入(第一年全年度总投入),二.人员薪资的投入(全年度总投入),三.年度运营费用预算(一),年度运营工具/资源整合预算,年度目标及分解 1.渠道规划及分解 2.人

10、力资源整合 3.物流中心 4.商品管理 5.品牌建设,第六章：项目执行及控制,第一年度目标,XXXX品牌B2C前期规划主经营产品:上衣，裤子，配件等（根据母公司产品规划）： 1.第一年度总销售规划为：2200万 其中：渠道销售占比30%：660万，自营占比70%：1540万,2.XXXX品牌进入淘宝男装排名前15名,3.独立官方网站上线,根据淘宝商城2010年度男装销售数据进行估算 季度销售比例为：1：1：2: 5,销售分解,第 34 页,通过客户关系、商品决策、财务、仓库、部门协同、推广六大部分的全方位升级，大大推动公司深化管理。,XXXX电子商务运营管理系统规划,苏静工作室,12/15/2

11、011,网络渠道规划与分解,第 35 页,分解框架,淘宝/拍拍,70% 1540万,店铺分解,旗舰官方形象,专营提高销售,集市分销形象,团购/渠道,30% 660万,200万,460万,全网前十团购平台,分销平台,淘客平台,第三方平台,独立代理商,独立商城,Q4启动,第 36 页,渠道建设进度图,第 37 页,盈亏平衡表（毛利率为35%）,动态利润,固定 费用 （277.4万）,动态 费用 (337.6万元),费用线,损益平衡点 （1700万元）,销售线,亏 损,预期到达平衡点月份 十一月份,时间线,投 资 额,人力资源,第 39 页,电子商务公司 总经理,品牌部,客户服务部,摄影师,售 后

12、服 务,销 售 客 服,渠道管理部,团 购 部,活动策划,平面美工,团 购 客 服,物流组,理 货 员,打 单 员,渠 道 部,总经理助理 人事、绩效、计划,财务部,商品部,商品企划,信息输入员,商品专员,副总经理,资源整合,行政部,董 事 会,（人员定岗定编）,电子商务公司组织架构,KA部,一商品深度与宽度的规划 二货品上新下架的规划 三利润点的规划与价格控制 四. 商品库存的管理与控制 五.运营中的相关数据的整合与分析,商品管理体系的重点工作:,1.品牌视觉传达的管理 2.传播平台的定位与管理 各类活动的策划与实施 例：平台活动策划与参与例:聚划算团购淘金币 全网的SNS推广例:博客微博论

13、坛社区 每季爆款的打造例:选款拍摄设计上架,品牌建设,财务管理 收支二条钱，专款专用,运营六大事项,1.自营网店的申请与筹备,2.商品管理体系的建立健全 商品管理体系的作用：降低经营成本，强化库存管理，规范业务流程，提高透明度，加快商品资金周转。 商品规划： 控制盘子的稳，顺，准。 利润空间与成本，物流成本的控制。,3.运营管理体系的建立健全 店铺的运营及管理 店铺日常管理与运作流程管理细化。针对商品组货，活动促销，日常推广进行管理。 运营推广的管理 针对目前的运营进行针对性的强化推广,SNS或节日定性广告的推广计划 活动策划管理 定性与自主性，单品类或专场类活动的提前构思。产品本身的包装等流

14、程货组织与管理 产品对接管理 针对各个部门的产品体系有效性沟通与产品性质本身的分享，价格把控。物流管理,4.品牌视觉 品牌价值提升与VI统一体系的规划，引导价值体系的运作 5.客服中心的启动与管理 客服中心是服务客户的重要窗口，负责向客户解答相关的业务咨询及受理各种投诉。 包括提供热线服务、在线回复、BBS帖子回复，网上业务信息安全审核等 不断努力向顾客提供服务支持。 6.仓储物流的管理体系的建立健全 （建立ERP系统方便快捷） 1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。 2、发货周期为一天二次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在2