第三章 市场调查资料处理.ppt

1、第三章市场调查资料处理，学习目标：了解数据处理在市场调查和预测中的重要位置，了解问卷和二手资料整理方法，了解数据处理工作程序，了解数据处理识别方法，了解数据处理过程中的定性和定量方法，第三章市场调查资料处理，第一节调查资料处理概述第二节市场调查资料整理第三节市场调查资料分析，第一节调查资料处理概述，第一节资料处理的语义资料处理， 也称为数据处理或数据处理处理，根据一定的程序和方法对要收集的各种信息资料进行分类、计算、分析、选择等，第二，数据处理的意义1，数据处理是市场调查和预测中非常必要的环节2，数据处理有助于提高信息资料的价值。 3、数据处理可以生成新信息。4、数据处理有助于发现工作的不足。

2、第三，要建立数据处理的基本条件(1)正确观念。(2)高素质的数据处理者(3)健全的制度(4)科学的工作标准(5)科学、认真、高效的工作态度，第二节市场调查资料整理，一般登记表格为：(1)调查区域和编号，调查人员姓名和编号，(2)调查执行时间，问卷交付日期()(2)调查问卷审查1、完整性审查2、准确性审查3、时效性审查4、一致性审计(3)问题调查问卷处理方法1、返回现场调查2、将丢失的数据视为3、放弃使用渡边杏、(4)数据分组1、选择组徽标(1)必须从多个角度选择组徽标。2，简单分组和复合分组应根据统计分组采用标志量。(1)简单组。对于正在研究的现象，只使用一个封面的单个组，例如将总人口按性别分

3、组，或将所有产品市场分为消费产品市场和产业产品市场等单个组。(2)复合组。对于正在研究的现象，使用两个或多个徽标进行连续分组。例如，对于一个地区消费者，可以先使用收入表示法，然后按职业分组。此外，还可以根据文化程度、性别等标志进一步进行第三、第四组。3，一般调查资料分组类型按质量标志分组质量标志反映了正在研究的市场现象的质量属性或特性。按质量标志分组是选择反映事务处理属性差异的质量标志作为组标志。消费者根据性别、文化水平、职业、民族等标志划分的群体。按数量标志分组的数量标志直接反映了所研究的市场现象的数量特征。按数量标志分组，例如，根据消费者在一段时间内购买某种商品的次数分组，这是对事物数量差

4、异的标志进行分组选择。(威廉莎士比亚，温斯顿，数量，数量，数量，数量，数量，数量，数量)按区域标志分组按区域标志分组是选择事物发生的区域差异标志作为分组标志。例如，按经济区、省、市或城市市场、农村市场分组。2、整理二手资料(1)二手资料的特点和功能1、二手资料的特点(1)二手资料是已加工的资料，不是远视资料的收集。(2)二手资料以文献信息收集为主，具体表现为各种文献资料。(3)从二手资料中收集的资料集中在动态和静态两个茄子方面，特别是动态观点，收集反映市场变化的各种历史和现实资料。、2、二手资料的功能(1)二手资料能发现问题，为市场调查提供参考依据。(2)二手资料可为现场调查创造条件。(3)二

5、手资料可用于相关部门和企业进行重复的市场调查。(4)二手资料不受时间限制。(2)二手资料的来源1，内部资料在企业的各经营过程、各管理部门和各级产生和发行，主要包括企业职能部门提供的资料，如会计、统计、计划部门的统计、报告、原始证明、会计科目、分析汇总报告等。企业经营机构提供的资料，如接收统计、销售报告、库存动态记录、合同签名履行、广告宣传效果、消费者意见反馈等。企业领导决策层的各种计划方案、企业本身的专业审计报告、以前的市场调查、报告等其他记录。2，外部资料来源：主要来自被调查企业以外的信息资料，主要包括政府机关和经济管理部门的相关部门方针、政策、法令、经济公报、统计公报等。行业协会发表并保存

6、的相关部门行业的销售情况、经营特性、发展趋势等资料。国家经济信息中心、国家统计信息中心等各种信息咨询机构可以提供的各种统计资料。广播、电视机、报纸、杂志、文献资料等多种大众媒体。图书馆也是各种文献资料集中的地方。(3)二手数据采集整理过程1，收集目标2确认，资料来源3确认，数据采集4，二手资料评价5，分析资料整理，3，数据整理(1)编码1，编码的意义编码是用代码表示不同种类信息资料的过程，代码可以用数字、字符、特殊符号或其组合表示、2、编码功能。(1)提供每个信息材料的摘要和明确的验证，便于存储和检索。(2)可以显示信息资料单位的重要性，有助于资料的检索和运营。(3)有助于信息资料处理的效率和

7、准确性，降低处理成本。2、编码的基本原则适用性原则预测原则系统化原则标准化原则，3、几种茄子一般编码方法顺序编码方法顺序编码方法，又称系列编码方法。以一个标准对信息资料进行分类，按一定顺序用连续数字或字母编码的方式。牙齿编码短、简单、易于管理，但不适合分组处理。组编码方法组编码方法也称为间隔编码方法。这是根据事物的性质和信息资料分类和处理要求，将一定位数的代码单元分成多个组(或间隔)，每个组(或间隔)的数字表示一定的意义。牙齿方法相当广泛，容易记忆，处理比较方便，但有时位数太多，系统维护会有困难。信息组码编码方法这意味着将信息资料分成特定的组，每个组提供了对特定组码进行编码的方法。牙齿编码方法

8、可以分组到更少的位数。但是一旦编码体系确定，部分集团内的资料增加，就很难处理。表意大利字符编码法表意大利字符编码法也称为助记码。表示按数字、字符、符号等编码的对象的属性并相应地对信息进行编码的方法。牙齿方法比较直观，容易理解，容易记忆。缩写编码法这是将惯常的执笔者直接编码为代码。(b)数据输入1，手动输入要求选择工作认真、负责任、熟练的入学人员；加强对入学人员的教练管理。定期检查记录员的工作质量和工作效率。对输入的数据执行样本审核。一般审查率为255%。次要或次要输入。也就是说，相同的资料被别人输入两次，或者相同的资料被输入两台不同的机器，找到与比较不一致的数据，确认错误，然后更正。2、机器输

9、入方法OMR OMR是当前常用的问卷调查数据处理方法。在牙齿方法中，研究人员通过在调查中间接确认被调查者手填的问题的答案，确认在表格的某个位置是否填了黑色标记，确认是什么数据。牙齿方法是一种简单的光标识别方法，无需从识别的角度识别字形，只需检查是否有填充点。但是牙齿方法对纸张、印刷、样式的要求比较高。加快了OCR市场信息的变化，信息数据的急剧膨胀和电脑技术的迅速发展，OMR已不能满足超大规模市场调查分析的需要。OCR也是世界各国努力开发应用程序的数据输入方法。OCR中的数据显示与现有数据类似，通常与手动表没有太大区别。标记为OCR的表完全可以手写。识别OCR牙齿时，首先将表中的数据图形一一分离

10、，然后详细分析每个数据图形，描述特性，最后确定该数据的类别。(3)统计表和统计表也是1，统计表统计表是表示调查资料的重要形式。整理即将调查的远视资料，系统化，以表格形式表达。其优点有四个茄子方面：统计资料组的合理化、明晰化；简洁易懂，节省空间。比较容易，计算也容易。很容易确认和确认数字的完整性和准确性。从统计表的外形来看，可以分为标题、目标、线、数字等。根据表格的内容，可分为注射和空射两部分。统计表上描述的是表的注射，说明注射的统计指标是表的空白。填写统计表时，要注意，一般注射位于表的左侧，空语位于表的右侧。2，统计图表是统计的另一种常见表达，以多种图形形式反映统计，从视觉角度具有简洁、具体、

11、生动、易懂的特点，能给人清晰、深刻的印象，一般能达到更好的效果。当然，统计图只是描述和阐明统计数据特征的有效方法之一，不能代替统计分析。要绘制统计图，必须(1)牢记明确的绘图目的。(2)为图的内容准确、简洁，制定符合制度目的的准确统计。(3)选择适当的图式，追求图形的科学性和艺术性。(4)设计和绘制，图形布局、形式、线条、字体和颜色要慎重选择和处理；(5)标题清晰鲜明。(6)必要时可添加统计和文本说明。常用的统计图为(1)条形图。(2)直方图；(3)图表；(4)饼图；(5)象形文字；绘制统计图最常用的最简单的工具是Office套件中的Excel软件。第三节市场调查数据分析，第一节统计分析(1)

12、统计分析的意义和作用1，有助于有效理解社会经济现象的2，社会经济现象的规律3，有助于科学预测社会经济现象的发展趋势的4，有助于科学估计。(b)统计分析的主要方法1，集中趋势分析方法集中趋势反映了在特定时间、位置、条件下同质整体单位的特定数量达到的一般水平，分析调查数据集中趋势是准确说明整体数量特征的重要内容。常用指标分为、(1)算术平均法算术平均法和加权算术平均法。简单算术平均法：基于未分组的远视数据，将总单位标志值的简单总和除以总单位数，结果为简单算术平均。牙齿方法是简单的算术平均法。加权算术平均方法：对远视数据进行分组，编制分布列，将每个标志值乘以相应的次数，然后将总和相加，将总和除以总数

13、(单位总数)，从而成为加权算术平均。牙齿方法是加权算术平均法。(2)几何平均数几何平均是N个比率乘积的N次根。也就是说，乘以几个变量，其乘积再变成平方根。(阿尔伯特爱因斯坦，几何平均数，几何平均数，几何平均数，几何平均数，几何平均数)在市场调查的统计分析中，几何平均法适用于电脑平均比率和平均速度。2、中立趋势分析应全面说明数据数据的规律性，计算平均指标后，应计算分析数据的偏离趋势。数据偏离程序越大，反映变量集中趋势的平均指标的代表性就越低。中等程度越小，平均指标的代表性越好，两者成反比。中间程序为0时，如果所有变量值没有差异，则平均值是绝对代表性的。通常，反映距离中间度的指标为(1)总距离。也

14、称为极差，是总单位标志值的最大值和最小值之间的差值。(2)标准偏差。也称为平均方差，在平方每个变量值和算术平均值的偏差后，计算这些偏差平方的算术平均值，最后开始平方根。每个变量值表示算术平均值的平均距离，广泛使用。3，时间序列分析时间序列和分析指标是市场调查中常用的统计分析方法。使用时间序列分析方法，首先要收集、整理市场现象的历史数据，编制时间序列，绘制时间序列，分析时间序列，计算各种分析指标，选择预测方法，构建统计模型，测量错误，确定预测值。4，相关分析和回归分析在相关分析和回归分析市场调查分析中广泛应用于变量之间的数量关系研究。根据所涉及变量的数量，(1)通过简单相关和简单回归分析两个变量

15、之间的关系。(2)通过多重相关和多重无回归分析两个或多个变量之间的关系。另外，根据变量间关系的形式，分为线性相关和线性回归分析、非线性相关和非线性回归分析。2，定性分析(1)定性分析的作用1，定性分析是定量分析的基础和前提2，定性分析克服定量分析的局限性3，定性分析是定量分析的科学性(2)确保定性分析的步骤1，资料审查2，知识准备3，分析方案4(3)定性分析的主要步骤演绎法是指从一般、抽象的原理降到比较具体、更接近经验水平的方法的结论。2、德尔菲法的基本程序如下：建立由专家组成的集团，成员之间不能徐璐沟通。相关资料让各成员进行无记名分析，进行统计分析，然后将统计分析结果反馈给各成员，重新分析，

16、再次进行统计分析。(大卫亚设，美国电视电视剧)、统计分析、统计分析、统计分析、统计分析、统计分析)上述程序不断重复，直到各专家的意见基本固定为止。统计分析的结果与以前统计分析的结果没有太大区别。3，头脑风暴头脑风暴法是克服妨碍创造力的人的潜能的比较简单的方法。它鼓励提出任何种类的分析意见，同时禁止对各种意见的任何批评。牙齿方法经常用于定性决策会议。4，比较分析法比较两个茄子或两种茄子类型的事物，以确定它们的相同点和不同点的逻辑方法。一般比较分析法有三种茄子一般方法。(1)纵向比较分析法(2)横向比较分析法(3)比较分析法(3)一般来说，对调查对象历史的各个时期的数据进行分析也是比较普遍的方法。6、SWOT分析法SWOT分析法是综