目标管理与时间管理.ppt

1、,目标管理与时间管理,主讲：蒋小华,管理认知,在设立了明确而清晰的目标的基础上，组织一群人员一起积极而努力地工作。 -Mintzberg （明茨伯格）“The nature of Management Work”,让别人去做事情 -Mary Parker Follett（玛丽帕克芙丽特）,糟糕中层的八大“罪状”,经理人角色的大变化,在内容上，从做业务到管理； 在实现方式上，从野牛型到雁群型； 在工作方式上，从个性化到组织化； 在关系上，从感情关系到事业关系； 在目标上，从个人目标到团队目标； 在工作力度上，从守成到变革； 在管理方式上，从指挥到授权 。,第一章,目标管理概述,目标管理的由来,什

2、么是目标管理,目标管理的好处及缺憾,耶鲁大学曾调研，就目标对人生的影响进行过一项长达25年的跟踪研究，研究结果如下：,27%的人没有目标，生活在社会最底层，生活过得很不如意； 60%的人目标模糊，生活在社会的中下层，并无突出成就； 10%的人有清晰但较短期目标，生活在社会的中上层，在各自的领域里取得了相当的成就； 3%的人有清晰且长期目标，成为各领域顶尖。,当你明确地知道自己想要的是什么，你才能得到什么； 成功等于设定目标并达成目标。,对目标问题的一些思考： 什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想，而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！ 什么叫信念？经历过冷嘲热讽、人情冷漠、三番四次的跌倒打击、

3、几乎绝望的境地且还咬牙前行，那才叫信念！ 什么叫坚强？ 经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初衷，那才叫坚强！,许多人一生都在捕鱼，却不知道他们追求的目标不是鱼。,美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得德鲁克，提到他的三大贡献之一就是目标管理。 惠普公司创始人戴维帕卡德在惠普之道中说到：没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献。,只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍他们的傲慢与坏脾气。彼得德鲁克,目标管理亦称成果管理。是指在企业员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并通过对目标完成情况的检查和奖惩的手段，自下而上地实现公司经营管理目

4、标的一种管理方法。,目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据； MBO不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级； 参与管理的一种形式； 目标的执行者同时也是目标的制定者，形成目标手段； 强调自我控制、促使下放权利、注重结果第一。,将目标管理法运用得出神入化的是海尔。张瑞敏始创OEC管理法，其核心就是目标管理，是海尔走向世界的最好发展资本。 OEC管理法：日事日毕，日清日高；总帐不漏项，人人都经营，事事都创新，管事凭效果，管人凭考核。 海尔张瑞敏：管理就是擦桌子：在哪里擦，谁来擦，什么时候擦，谁来检查擦的结果？如何考核？ OOverall 全方位 EEveryone 每人 Everything

5、 每件事 Everyday 每天 C Control and Clear 控制和清理,MBO的运用,目标管理，被誉为是“企业的导航系统”,目标管理，被誉为是“企业的导航系统”，,1,目标管理的好处,2,目标管理的缺憾,第二章,目标管理实施,设定目标,目标分解,计划管理,制定：科学性执行：管控性完成：激励性,先有目标，才有工作，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 管理者最重要的两件事： 为团队设定目标； 围绕目标对团队进行激励。 可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定。,一、设定目标,宏观目标指标惊人吹破牛皮； 年度目标模糊不清无所

6、适从； 战略目标绝对保密少有知晓； 部门目标互不支持各自为政； 个人目标行政指令缺乏回路。,1,目标确定的误区,2,目标来自于哪里？,从公司的使命与战略愿景出发，根据公司整体发展的要求，制定公司阶段性战略目标,根据目前竞争情势分析，采用SWOT分析方法，设定提升竞争优势的战略目标,从顾客的需求与期望出发，设定对顾客的产品及服务提升目标,从部门工作的具体职责出发，根据专业化的要求，设定突出岗位及专业特性的目标,从“看得见的问题、待发掘的问题、未来性的问题”出发，设定解决问题的工作目标,从检讨自我能力瓶颈，思考自我生涯发展的角度出发，提出组织及个人的成长目标,2,目标来自于哪里？,采用平衡计分卡（

7、BSC）的各维度，并结合上述的六个导向，来设定目标。 平衡计分卡是由哈佛商学院罗伯特卡普兰和大卫诺顿两位教授提出的，最初是针对传统业绩评价方法（主要是财务评价方法）的弊端而设计的。,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事项（落后的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资，因此，必须改用一个将组织的远景转变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。分别是：财务、顾客、内部流程、学习与成长。,2,目标来自于哪里？,BSC：内部和外部，现在和将来，让目标更均衡、完整。,3,设定目标的SMART原则,在管理学中有一个非常重要的目标设定原则SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字

8、母的字首组成。,3,SMART原则具体的,有人说： 做公司高管 优秀的经理人 成为有钱人 拥有自己的公司 降低成本 争取明年有较大改善 拥有一个美好的明天 把部属培养成人才 提高专业技能 提高利润 让客户满意 天天快乐,抽象的、模糊的、不够具体的，让人不知到底该如何操作。 好的想法，但不是目标。目标一定要是具体的。 比如，你想要减肥：我要通过每周3次慢跑30分钟3个月内减肥10斤。,他对第一组说：你们能够跳过1.2米 他对第二组说：你们能够跳得更高.,3,SMART原则衡量性,目标的描述要使用精确的、描述性语言，并采用简单的、有意义的衡量标准；应避免使用形容词/副词、长篇泛泛而谈的话语或复杂、

9、模糊的衡量标准。如下表：,3,SMART原则达成性,设定的目标要有挑战性，但要符合客观情况。 目标不是凭空想象的，是需要经过缜密的测算能达成的。 设定哪些无法实现的目标只能说是幻想、白日做梦。 比如，1958年6月国家计委提出第二个五年计划要点，其中提出五年超过英国，十年赶上美国。,坚持员工参与、上下左右沟通； 在组织及个人之间达成一致； 既要内容饱满，也要可达成性； 可以制定跳起来“摘桃”的目标； 不能制定跳起来“摘星”的目标。,3,SMART原则相关性,组织目标与个人工作要一致，各部门目标要相关联。 要避免各部门目标互不支持，各自为政的现象出现。,和岗位职责相关联，不能跑题。比如前台让她学点英语，即学英语这一目标与提高前台工作水准这一目标直接相关。若你让她去学习6sigma，就比较跑题了。,3,SMART原则时限性,对设定的目标，要规定什么时间内达成。 比如你说：我一定要拿到人力资源二级管理师证书。目标应该很明确了，只是不知是在一年内完成，还是十年后才完成？ 不但要确定