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文档简介

1、行政管理培训主讲：极速互联苏瑞,参考： ,不求有功、 但求无过,三心二意、 敷衍了事,A,B,职场常见心态,一味抱怨、 不思解决,D,明哲保身、 怕负责任,C,笑对人生 战无不胜,老 鷹 的 启 示,你对待工作的态度，就是你发展的高度,8,你认为上司可以抢你的“功”吗？,影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力,什么是影响力？,双圈理论的启示,关注圈,情商与管理,全世界最牛的秘书,世界上最昂贵的按摩,我们是否该给上司一个“惊喜”,15,62-63=1,16,日常事务管理,17,目标统一 权责一致 指挥统一 分工协作 利益原则 精干高效,日常事务管理的工作原则,18,食堂管理的特点 食堂管

2、理的内容 食堂的计划管理 食堂的财务管理 食堂原材料管理 食堂服务质量管理,企业食堂管理,19,宿舍分类 单身、倒班、家属 宿舍管理的内容 宿舍的管理方法、宿舍设备物品、宿舍服务、宿舍安全,企业宿舍管理,20,文体场馆的建设管理 切合实际、量力而行、适当满足、专人负责、 文体活动的组织管理 积极、及时、有效、有计划、结合本企业特性、,文体生活管理,21,车辆的使用管理（车辆的使用、车辆的调度、制定使用和管理制定） 车辆的保养与维修管理（车辆的保养、车辆的维修） 车辆的油料与材料管理,车辆的日常管理,22,改进服务态度，提高业务水平 保养、节油、安全教育、职业道德教育、遵章守纪教育 严守交通规则，确保行车安全 加强车辆道路管理,司机管理,23,接待客人 社交细节,男人着西服的八忌,单击此处添加标题,不许不穿衬裙,不随意搭配,不乱配鞋,过大或过小,衣扣不到位,不内衣外穿,女士着 西装的六不,25,坐姿,行姿,站姿,仪态礼仪,手势,蹲姿,电话礼仪三要素,声音,态度,言词,电话形象三要素,同事家里电话,迟到、请假,

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