蚂蚁课堂-透明管理

1、透明管控 协同运营,ECT在企业管人管事中的信息化应用,管家婆 CRM ,任我行的每一步，都是成长型企业的新高度 任我行使命：帮助企业实现“业务好 管理好 文化好”,管家婆CRM-ECT,统一方法,统一行动,统一思想,客户,统一管理模式 企业管人管事可视化的执行管控,成功案例：24600多家,工贸类型企业：纳爱斯集团；华兰生物工程股份有限公司；东方钢管有限公司,客户感言：,商贸类型企业：步步高经销商；万利达经销商；苏泊尔经销商,服务类型企业：中国企业家杂志；上海行动成功教育集团,管家婆CRM-ECT让集团近30家分公司的销售团队、客户数据等的管理效率和效益都得到了很大的提升,使用管家婆CRM-

2、ECT，让我们很好建立起了内部“管人、管事”的平台，如果我不去公司上班，也能正常运营！,阻碍企业发展的管理瓶颈,1）业务情况失控,2）人才匮乏,3）组织效率低下,管理可以借鉴 样板可以复制,1、客户管理：牢牢掌握企业生存的命脉 建立中央数据库 客户是一口井,不是一碗水,一、建立透明化业务管控模式,1）客户管理的“广度”,蚂蚁与大象共舞,（上海德驱驰电气董事长 陈仙根）,使用管家婆ECT,让我很好管理这个行业的代理商资源，这是我从一个小公司发展到现在的最大竞争力！ 陈仙根,客户广度示意图,2）客户管理的“深度”,1.客户详情资料,2. 客户各联系人的人脉关系,潍坊东方钢管副总裁 李乐团 美国钢材

3、反倾销胜诉企业,“荒唐”的离职业务交接明浩科技,3）客户管理的“完整性”,“人在有改善、人走无影响”的检验标准，很重要的一点，体现在客户管理的完整性方面，对人员离职交接对业务的影响程度！,客户信息完整性示意图,华兰生物制药（上市公司） 总经理 林小军,客户分析是企业寻找目标客户的指路灯！,4）客户数据的“分析”,价值类型分析,地区构成分析,行业构成分析,公司人数构成分析,鹤立鸡群的专业市场老板？把相同做成不同！,5）客户挖掘,精准营销,群发短信,群发邮件,中央数据库,广度,深度,完整,挖掘,分析,客户,2、销售团队管理高效业绩的缔造者,透明化业务掌控 想管到什么程度就管到什么程度,目标-行动-

4、成果-总结,根据数字目标 制定行动计划 按时间执行并记录结果（年季月周日） 根据成果总结,1）装备1统一行动的团队工作模式,目 标,行 动,成 果,总 结,目标与行动环环相扣 结果与总结相辅相成,数字目标销售指标：千斤重担人人挑 人人头上有指标 阶段回款计划）,事件目标各类行动：销售活动、营销事件,时间目标年-季-月-周-日 （周报）,装备2现场直播 可视化阵地指挥,回款完成情况 客户进展情况 事件落实情况 时间安排控制 。,整体战况的关注与指挥：公告 要事指挥：大客户、大事件 一对一沟通：批注 随时应答响应：各类审批。 。,现场直播 可视化阵地指挥,1）剑锋所指 所向披靡的军魂打造 企业文化

5、输出平台 2）人才辈出 流水线人员生产的军事操练 程序化、麦当劳式的知识复制系统 3）步调一致 一切行动听指挥的协同作战 流程化、制度化、标准化的办公平台,装备3系统化的作战平台,二、全员战斗管理模式：岗位如战场 上班如战斗 以客户为中心的统一管理模式,客户,思想上认同 方法上标准 行动上一致,管理起航 效率提升30%以上，管理时间节省30%以上,员工 加油站 好秘书 管理者 驾驶舱 望远镜 组织 传送带 孵化器,自动稳健，老板每周只到公司1天,思路决定出路 行动成就未来,商场如战场，落后就要挨打！,竞争时代，快鱼吃慢鱼！,管家婆的每一步，都是企业发展的新高度！,管家婆 CRMECT 管人管事透明化的执行管控工具,“统一管理模式”的落地工具,管家婆 CRM-ECT,CRM,OA,ECT (Enterprise Control Tool) 企业管人管事执行管控工具,事业成功 人生成功！,谢谢！,事业成功 人生成功！,谢谢！,以下为图片链接资源,返回,客户详情,返回,详细掌握客户各联系人的人脉关系,返回,完整性示意图,更多信息,返回,完整性示意图,完整性日程管理,返回,客户完整性需求分析,返回,群发邮件,返回,群发短信,返回,价值类型构成分析,返回,地区构成分析,返回,行业构成分析,返回,公司人数构成分析,返回,营销活动目标,返回,周报,