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文档简介

电子件市场维修模式评估,维修数据分析 - 电子件市场驻地维修,数据显示70%的电子件失效由售后服务部在驻地维修完成。,可维修电子件金额,市场售后维修自有人员有20位左右，修理电子件占了50%的工作量。详细成本见右图,按照2012年电子件的退货率 1.53% 来计算，整年退货金额是： 1.53 % X 1，400，000,000 （销售价） = 21，420，000 元,市场维修 -成本,退货运输费,以2012年的数据来计算： - 电子件退货占总退货的比例： 电子件报废总额/售后补偿支出总额 X 100% = 19.71% - 电子件的退货运输费用： 电子件的比例 X 总退货运输费用 =19.71% X 314601=62，007.85元 市场驻地维修： 市场维修后退货运输费 = 62007.85 X 2 （来回） = 124，015.7 元 退回工厂维修： 全部退回工厂维修运输费用 = 62007.85 / 30% X 2 (来回） = 413，385.67 元,综合评估,1. 退回工厂维修多增加467万的成本； 2. 建议：针对电子件售后维修， 维持现行售后服务室市场驻地维修模式。,

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