维护消费者权益.ppt

1、，第8课保护消费者权益，保护消费者权益，“看渡边杏也不知道，看看仿制品”，衣服，漂亮的话一定很好吃？在膳食、猪肉、牛肉、西瓜、西红柿中注入水，可以将洗涤剂掺入肉价、食物价和面粉中。可以少用面粉，使油炸食品大卖。阴部精制食用油，成本很低，利润很大。装修材料不合格，散发香气。这种材料在施工完成15小时后接受了检查，室内空气中的苯含量仍然超过了国家允许的最大浓度的14.7倍。严重的中毒会引起红色、白细胞减少、白血病等。自2009年春节以来，王老师一家搬到投资数百万美元的房子后，感到头晕和呕吐，还以为是感冒，吃了感冒药。但是病情不仅不会好转，还会伴随着胸闷失眠、梦多、记忆力逐渐下降等症状。王老师怎么想

2、也解不开，需要多方帮助才能弄清楚来龙去脉。原来全家人表现出的是苯中毒的基本症状。live，line，line，line，在我们的日常生活中，消费者的衣服，膳食，生活，line的权益没有保障。消费者应该如何保护自己的权益？你在照片上看到什么？如何保护消费者的合法权益？想购物的时候受什么因素影响？朋友介绍、广告宣传、街头流行、小调查、广告、三鹿牌婴儿奶粉事件震惊了全世界。遇到这样的活动会做出什么选择呢？(1)磨练一对“慧眼”(消费前)，加强判断力和选择能力，不盲目跟随其他消费者，选择适当的消费行为。练习练习练习，去买新鲜牛奶、洗发水、微波炉，你分别看什么？价钱，生产日期，保质期，用途，产地，主要成

3、分，合格证，使用说明书等。2 .你知道商家为什么打折吗？分析商业折扣的各种动机。1 .老龄化销售，商品积压；2 .赝品销售；3 .先提高价格，然后打折。4 .搭配销售。面对低价和折扣该怎么办？首先要判断真品与否，其次要根据自己的实际决定决定是否购买，盲目地渡边杏。(例如，是否需要自己，经济能力等)，(1)练习一对“慧眼”(消费前)，积极学习和掌握消费相关知识，做出正确的消费选择。这些知识包括商品、服务、市场和消费心理方面的知识。知识竞争，(1)请告诉我接下来的几个茄子电话分别属于哪种投诉电话。12315 12358 12365 (2)我国怎样专门保护消费者权益？(？牙齿中明确规定了消费者享有什

4、么权利。(3)如果消费者在生活中出现商品质量或服务质量问题，在起诉时应该注意什么？(消费者权利投诉热线)，(价钱投诉热线)，(产品质量教练热线)，投诉时要冷静有序。取得相关发票等证据；不要夸大自己受到的侵犯。正确掌握要求精神损害赔偿的标准。(1)练习一对“慧眼”(消费前)，掌握有关保护消费者权益的知识(如相关法律、法规规定及消费者权益渠道等)。(1)磨练一对“慧眼”(消费前)，加强判断力和选择能力，不盲目跟随其他消费者，选择适当的消费行为。积极学习和掌握有关消费的知识，做出正确的消费选择。掌握有关保护消费者权益的知识，包括相关法律、法规规定及消费者权利保护途径。威权讨论，福建龙岩市消费者具健东

5、夜间打长途电话到公共电话摊位，多收了1.2元。他未能通过多条茄子途径全部解决，最终向人民法院起诉。经过迂回曲折，终于胜诉了。对此，人们的反应不同。有人认为“一、二”的诉讼不值得打。钱和精力都花光了，只花1.2元不值。1.2元的诉讼，到底值不值得？为什么？要有良好的权利意识和自我保护意识。(2)要建立良好的权利意识和自我保护意识。商品交易过程：侵权行为发生后：充分利用自己的消费知识和法律知识，保持适当的警惕，尽量不给非法经营者机会，防止侵权行为发生。勇敢地拿起法律武器维护自己的合法权益，使非法经营者原形毕露，受到处罚。在书店买了一本书，回家后发现里面缺页。(威廉莎士比亚，温斯顿，本)你去请书店主

6、人替换，书店主人拒绝替换。这时你该怎么办？一个“福隆牌”汽化炉没有给消费者带来福气，但带来了横祸。临界县农业所的唐金华和陈光在桂林市杨桥商业街以158韩元购买了桂林市七星福龙炉厂生产的“福龙牌”煤气炉。陈明光等10人在牙齿煤气炉一起吃饭，突然发生爆炸，当场受了4，6伤。这时候陈振光怎么办？与经营者协商和解，请求消费者协会或其他调整机构的调整，向相关行政部门上诉，向仲裁部门提出仲裁，向人民法院提出诉讼，如果不能解决，则，(1)(2)国家司法机关：公安局、检察院、法院。(3)社会团体：消费者协会(4)大众传播媒体：媒体监督包括报纸、广播、电视机、网络等。立法，不公平竞争法产品质量法消费者权益保护法

7、(专门法基本法基本法)，食品卫生法商标法民法通则，组织机构，扩张剂1:如何看待市场上的赝品？(意外)，(1)是什么？(2)为什么？(3)怎么做？行为：是不道德的行为，是非法的。权利：侵犯了消费者的知情权、公平交易权和安全权。原则：违反公平诚实信用的原则。法律：违反消费者权益保护法、产品质量法、反不正当竞争法。风险：危害消费者安全，扰乱市场秩序，破坏经济发展。德加强道德修养，法律加强法制观念，提高权益意识，打击目的：保护人民生产安全，维护经济秩序，保障经济建设。方法：扩展问题2:在国家、社会、消费者等方面，请说明如何有效地防止假卖假现象的蔓延(侵权现象的发生)。国家方面：完善立法，保障经济建设。

8、依法严惩破坏经济秩序的违法犯罪行为。执法部门加强打击，鼓励公众报告。加强对经营者的职业道德教育，提高道德素质，加强诚信意识。加强法制宣传教育，增强法律意识。社会方面：加强虚假宣传力度，唤起公民权利保护意识，发挥舆论监督的作用。开展“百姓满分没有假货”的诚实活动。发挥小协商的作用，加强家业。生产者和卖方依法规范自己的行为，保护消费者的合法权益。消费者方面：加强自我保护意识，依法保护自己的合法权益。积极与执法机关合作。拒绝购买假次品。积极举报假冒销售违法犯罪活动。工作人员正在现场调查赝品。1、要依法迅速取缔伪造行为和产品。政府的声音，政府的声音，2011年五月六日，联合利华传播提高日化用品价钱的谣

9、言，扰乱市场秩序，要处以200万韩元罚款。2011年，二月国家发展改革委对涉嫌价格欺诈的家乐福沃尔玛19家店铺处以950万韩元罚款。2011年四月重庆九龙市沃尔玛出售过期的板鸭，罚款34万韩元。，加强政府的声音、立法和执法，加强法制教育，政府的声音、国家为了切实保护消费者的合法权益，将每年3月十五日设立为保护消费者权益的日子。政府的声音，1。消费者依法享有的最大权利是()A，自主选择权B，公平交易权C，请求权D，安全权，课堂练习，D，不确定选择，2，消费者要正确行使自己的权利，()A，()A今年的主题是“消费与发展”围绕牙齿主题，各地消费协会在“315”前后开展了宣传、权益活动。为了配合“31

10、5”宣传活动，某中学的保法活动组在老师的地图下走上街头，进行法律咨询、宣传，解决了消费者的相关问题。如果你是牙齿队的一员，请参加这次活动，完成以下任务。(1)为了这次活动，请写两个宣传标语。宣传口号：“消费者的合法权益不受侵犯”；加强消费意识，保护合法权益等，(2)某市民：“前天去某商店买了名牌服装，后来被判定为是赝品，该怎么办？”请回答。实践探索，理直气壮地要求卖方或生产者赔偿。如果发生消费纠纷，可以与经营者协商和解，要求交换或退货。如果协商失败，可以向消费者协会请求仲裁，或者向相关部门申报。如果曹征、申报也渡边杏，可以向仲裁机构进行仲裁，甚至可以向司法部提起法律诉讼。(3)对于消费者如何更好地保护自己的合法权益，请给友情提示。实践探索，消费者依法享有安全保障权、真实权、自主选择权、公平交易