互联网+”时代的企业战略选择.ppt

1、“互联网+”时代的企业战略选择,“互联网+商业模式创新”构成系统,企业经营构成系统 完善的战略应该具备的要素 顶层战略设计规划流程 业务战略层级规划,互联网的广泛渗透： 7.5亿网民，8亿智能手机用户,移动互联网的主要优势和特点,资源共享,超越时空,实时交互性,个性化,人性化,公平性,互联网世界的四个维度,点,焦点、卖点、热点、痛点、定位,线,关系、渠道、价值链、供应链、社交,面,趋势、格局、制度、系统、平台,时空,实时、时速、跨界,6,新世界需求新思维,思维的差距就是收入的差距,转换思维从心开始,要搞懂“互联网商业模式”，我们首先就要清楚我们生活的时代，而要搞懂互联网，我们就有必要先搞懂什么

2、是“互联网逻辑”，如果没把“互联网逻辑”搞明白，就去干“互联网运营”，无疑是缘木求鱼舍近求远。 互联网之于人类发展，它的最伟大的意义在于：开放、平等、协作、分享；这就是互联网的“大道”。,明道：商业+效率,取势：技术+连接,经济线下,PC互联,创造价值 互联网+,互联移动,设备穿戴,互联万物,距离消除,对称信息,传递价值 +互联网,用户价值,互联网+,创造价值 互联网+,传递价值 +互联网,用户价值,互联网+,C2B,主权用户,结合虚实,去中 心化,O2O,P2P,内容 电商,滴滴 打车,大 数据,小米 科技,专车,旅游,社区,外卖,共享 单车,快递,美甲,猎头,保险,优术： 战略+组织,1、

3、互联网+是什么？应该是以互联网为平台，通过场景设置，对接业务的多方主题，实现业务的交易，比如金融，打车，租房等等。 2、+互联网是什么呢？在原有业务的基础上，通过互联网对接用户，达到从需求收集到商品和服务发售的各个环节的整体能力提升。 3、所以互联网加倾向于做平台，通过互联网对接多边市场，加互联网倾向于通过互联网对接商品用户。,是互联网+，还是+互联网,对于消费者 消费成本=寻找信息成本+获得产品成本 对于产品或服务提供者 必须，收益成本，才会去做,短价值链更易提供定制化方案， 适合做互联网+ 长价值链适合提供集成化方案， 适合做+互联网,一个企业应该选择互联网+还是+互联网战略取决于 “你离

4、最终用户有多近，你能以多快速度相应用户需求”,传统企业转型互联网+需要“在线化、数据化、结构化、云端化”。进一步加上大数据、云计算、物联网、工业4.0等，从而对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考。,+互联网，+社群，社群+，互联网+,互联网时代企业成功的关键点,一、稀缺性 二、窗口期,2016年消费者的钱都花哪了？,一、不打折不消费 二、花钱买时间 三、健康类，老年人消费升级 四、社会责任感成为产品新卖点 五、移动互联网 六、安全,互联网时代消费者的四个变化,一、对产品评估的变化 二、从主动搜索变被动接受 三、渠道感知升级 四、认知闭合需求,一、单客红利

5、二、产品红利 三、团队红利 四、平台红利,把握未来趋势红利是企业变现的关键,商业模式设计的九大必答题 1、核心资源； 2、关键业务； 3、客户群体； 4、价值服务； 5、渠道通路； 6、客户关系； 7、重要合作； 8、收入来源； 9、成本结构。,互联网+如何变现,一、流量变现 二、内容变现 三、数据变现,企业如何创新经营模式,一、全员营销 二、开发新需求 三、彻底削减成本 四、保持高效率 五、构建良好的人际关系,用户,业务流程,公司战略,组织能力,公司战略要靠组织和流程“落地” 谁来干？考核指标是什么？,企业价值流首先要建立用户导向的流程体系,后拉式系统,推动系统,“互联网+商业模式创新”逻辑

6、路线,客户价值实现 开放的战略平台 可以整合的内外资源 自我循环的生态系统 有效的竞争力群组 持续、多元的盈利能力,发展用户是互联网商业模式的首要任务,为人民服务！,客户：购买者,用户：使用者,什么是粉丝经济,互联网+的首要任务,发展用户，以用户为核心,跑马圈地，赢家通吃,互联网产品价值,一、用户价值 二、公司价值 三、伙伴价值,移动互联网相比PC互联网具有以下几个特征： 1、数据的核心节点是个人而不再是人群； 2、动作更加实时性； 3、行为更加碎片化； 4、带有地理位置信息； 5、数据更干净准确。,互联网+要在“三大价值”来做减法,一、减掉的是“企业的集权化管理”，建立以用户体验为中心的扁平

7、化组织 二、减掉过时的“企业文化”，消除碎片化思维，建立互联网思维文化 三、减少成本累加的“中间环节”，建立直达用户的端到端精益管理流程,“互联网+商业模式创新”价值实现,企业价值创造与实现流程 为企业的战略设计战略 互联网时代的边界突围 跨界融合五种方式 突破行业边界，构建开放式战略 突破产业边界，实现无边界竞争 突破市场边界，找到新的蓝海,企业的经营逻辑： 价值流 流程 资源,价值流分析是企业运营的基本工具,生 产 流,关注整个 系统的流动,识别和消除系统 和流程中的浪费,分析价值 流的现状 系统地 发现问题,是讨论生产过程的共通语言,信 息 流,物流,信息流,价值流示意图,217,118

8、”,0,信息控制 （销售计划、调拨计划、销售订单）,0,C/T=118”,出库差错率=0,0,0,0,卷烟破损率=0.075,=8,=9,=26,=32,=32,290”,390”,2900件,2900件,2900件,7d,720”,720”,0”,50”,周期时间：209.75h 增值时间： 17.75h 增值比率：8.4%,到货时间=？,采购订单,调拨计划,销售订单,销售订单,签收,订单,示例,价值流图-现状分析,正确认识价值的流动性,假效率,真效率,【效率建立在有效需求的基础上】 能力提升是效率提升的基础。但有时能力提升会造成效率提升的假象。 管理者的责任就是在能力提升的基础上，将假效率

9、转化成真效率。 所以，“省人化”是效率的关键。 省人化的两种形式： 标准化 + 工具化（工具代替人） 固定人员 + 公用人员（弹性作业人员）,能力 提升,工作流程的价值,增值活动,输出,输入,供方,客户,为客户增值 客户认可这个价值,google+： 从用户需求出发的产品更容易成功， 从BOSS安排下来的产品更容易失败 。,突破传统职能式管理,门店,营销,设计,采购,物流,服务,坚固的部门墙 只关注部门内的活动 重点关注本部门利益 只关注局部效率改善,客户需求,业务成果,建立围绕用户体验的一体化解决方案,关注总体绩效 关注客户需利益 重点侧重团队合作 更加关注最后的产出（拉动式）,客户需求,业

10、务成果,去碎片化、静态化流程建一体化、柔性化流程建立大协作流程,门户+社交+搜索 电子商务 O2O 互联网金融,互联网边界的第四次突破,跨界思维需要找对“风口”！,边缘切入 多点试错 聚焦单点 引爆单点,互联网赢利模式三三法则 三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。 三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。,用户的三个类型,第一类用户叫“大明“，意思是知道自己想要什么 第二类叫“笨笨”，意思是不知道自己要什么 第二类叫“小闲”，就是无聊来网上瞎逛，打发时间,营销看内容，粉丝靠质量粉丝的质量比粉丝的数量更重要,未来一切交易都将是社交,策略如何运营用户,通过大数据平台挖目标客用户,通过微

11、众系统聚拢核心用户,线上衔接活动，持续捆绑用户,层层筛选找出企业的忠实用户,获取大量社交验证,粉丝和订单数,稀缺品质,粉丝社团,粉丝代表,社交验证,沟通渠道,互惠互利,Step 1,Step 2,Step 3,如何利用新媒体运营用户，达成销售转化,Step6,Step5,Step 4,培养粉丝,品牌传播,销售转化,怎么不烧钱做营销,上来就让烧钱做营销的都是耍流氓 无社交不营销，这是个看朋友圈的时代 谁会对着马路边的广告下单吧 定位准确、对位合适、卡位及时,如何做爆款营销,一、利用好新媒体 二、产品人格化 三、找到痛点 四、印象比事实更重要 五、一万次正常营销不如一次爆点营销 六、有趣,企业赢利

12、变现的四个方法,一、扛得住压力、耐的住寂寞 二、格式化内容，多借鉴成功套路 三、商业化内容分布式效果，作者、读者互换互动 四、实现多维IP，长期伴随社群成长,如何搭建赢利模式的运营流程,一、主业务流程：让用户体验好，做好基础营销、迭代、客服 二、稳定用户来源：针对核心用户，精细运营流程，开源节流，做好用户行为引导 三、迭代活动、广告、事件流程：实现用户高粘度，保证用户持续增长,大数据指的是所涉及的数据量规模巨大到无法通过人工，在合理时间内达到截取、管理、处理、整理成为人类所能解读的信息。,我们生活在一个怎样的世界,物理世界+数据世界 一个真实的DT世界，一个数据驱动的世界,大数据是指无法在一定

13、时间内用传统数据库软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合,数据量巨大 全球在2010 年正式进入ZB 时代，IDC预计到2020 年，全球将总共拥有35ZB 的数据量,数据化的意义,什么是数据化：通过采集、整理、数据形成的标准化、开发的、非线性的通用数据对象。 个人行为数据化 人与人关系数据化 人与物关系数据化 物与物关系数据化,一、服务业与制造业融合发展 二、金融投资与实业投资融合 三、以互联网为纽带的产业跨界融合 四、技术革命引领行业融合 五、新的市场需求推动产业跨界,互联网跨界融合五种方式,“互联网”的新基础设施：云网端,新基础设施,互联网,制造,工业4.0,+,=,智慧工厂,智

14、能生产,云计算又是什么？,大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。 大数据必然无法用单台的计算机进行高速的存储、处理、分析（10万亿次/秒的规模），必须采用分布式计算架构。它的特色在于对海量数据的挖掘，但它必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储和/或虚拟化技术。,大数据、云、物联网的逻辑与应用 1、记录全部的用户消费行为，并建立数据化信息 2、对数以亿数据化信息记录进行处理、分析，这不是企业可以承担的起的（10万亿次/秒的计算规模），所以需要云计算 3、得出的决策数据导入物联网，并通过工业4.0与物流产业创造价值和变现,赢利模式设计,多元化的赢利模式 基础业务收入模式

15、增值业务收入模式 衍生业务收入模式 其他业务盈利模式,中国互联网商业模式迭代历程 1、第一个阶段复制美国模式 2、第二阶段中国式创新 3、第三阶段世界开始学习中国创新,企业赢利的三种类型,一、产品领先 二、用户贴近 三、运营卓越,企业赢利的四个维度,产品,不是产品是服务 是你提供服务的能力,用户,用户是谁 和你什么关系,场景,消费时间，停留空间 触景生情，情绪激发,效率,你的反应以及迭代能力,确立一个赢利模式三个职责,一、产品决策：做与不做 二、核心概念设计： 需求驱动、需求满足、价值统一 三、改进：持续迭代,1、找到企业经营的核心价值 2、用户需求驱动 3、满足用户需求的全过程 4、商业价值

16、的统一性,如何定位赢利模式的核心模式,产品如人，人如产品 微信价值观：善良、克制、极致、美！,上兵伐谋 三流产品提升体验 二流产品挖掘人性 一流产品颠覆商业模式,如何成为互联网式赢利企业,一、用产品和服务与用户建立信任、思想、知识、价值观 二、用产品和服务与用户交友 三、产品和服务不是工具是价值化力量 四、有节制,赢利需要懂得商业的基础逻辑,流量逻辑 成本逻辑 定价逻辑 风险逻辑,中国互联网这20年的商业模式？,论坛,新闻,QQ,短信,51job,搜索,迅雷,微信,导航,邮箱,游戏,分众,携程,当当,淘宝,支付宝,SNS,地图,直播,互联网可以把90%的中间成本变为零 零库存，零渠道费，零营销费 赢利不靠产品本身，而是靠连接,什么是一个好的流程 DELL开启“标品”送达模式,DELL信息中心,DELL组配中心,供应商B,供应商A,第三方物流,客户,实物流,信息流,现金流,DELL模式的两大效果：,一是通过优化流程来快速响应用户需求，减少了传递价值环节，从而避免渠道层层加价。 二是先收款再生产，消灭库存降低成本，改变价值流，从而让利给用户。,数据化要从标准化开始，标准化要从流程梳理开始,赢利模式定位与设计,互联网商业模式的本质,本质二： 依靠提供服务获得商业价值,本质一： 依靠流量获得商业价值,互联网商业模式：在线广告,CP /