行动学习基本理论.ppt

1、1,行动学习基本理论 Jamdawn InternationalHongkong, Sep.2009,目 录,第一部分 行动学习基本理论 第二部分 催化 第三部分 两种基本研讨方法,第一部分行动学习基本理论,行动学习理论基础之一“做中学”的实用主义教育理论(John Dewey 约翰.杜威),实用主义教育理论,以经验为中心 “知识不是由读书或别人解惑而得来的结论”，“一切知识来自于经验” 以儿童(被教育者)为中心 反对忽视儿童的兴趣和需要的做法,教育应该以儿童(被教育者)为起点 以活动为中心 提出”做中学(Learning By Doing)”的教育理论,主要包括五个要素: 设置疑难情景; 确

2、定疑难问题在什么地方; 提出解决问题的种种假设; 对这些假设进行推论; 验证或修正假设,行动学习理论基础之二经验学习圈(David A Kolb),库博经验学习圈,具体实际的体验,观察和反思,形成抽象的概念和原理,在新的情景下应用新的概念和原理,行动学习理论基础之三嘉德MBP模型,行动学习的学习本质(MBP模型),心智模式(Mental Model)决定行为(Behavior),行为业绩(Performance) 行动学习的目标是追求人(或组织)的行为的持久改变 行动学习的本质是追求人(或组织)的心智模式的根本转变,差的业绩,行动学习,不恰当的 行为,不恰当的 心智模式,好的业绩,恰当的 行为

3、,恰当的 心智模式,行动学习的定义,嘉德行动学习基本定义,一组人通过解决实际存在的难题实现学习与发展。 其核心是在催化师的引导下，通过质疑与反思，达成个人和组织认知、行为和心智模式的根本改变。,I型 （个人议题型） 小组成员围绕个人议题开展的行动学习项目，重点在于达成个人认知、行为和心智模式的根本改变 S型（组织议题型） 小组成员围绕组织存在的共同议题开展的行动学习，重点在于达成个人和组织认知、行为和心智模式的根本改变 W型（工作场所的行动学习） 工作团队（小组）围绕关键的日常工作开展的行动学习，其目的是变革组织管理和决策程序，以实现组织发展和个人发展,嘉德行动学习类型按议题来源分,K型（认知

4、提高型） AL = K + Q + R + I + NK AL : Action Learning 行动学习 K : Knowledge 结构化的知识 Q : Ask Insightful Questions 质疑（问有洞察性的问题） R : Reflection 反思 I : Implementation 执行 NK: New Knowledge 新的结构化知识,嘉德行动学习类型按学习目的分,C型（素质提升型） AL = P + Q + R + I + NP AL : Action Learning 行动学习 P : Paradigm 旧范式 Q : Ask Insightful Quest

5、ions 质疑（问有洞察性的问题） R : Reflection 反思 I : Implementation 执行 NP : New Paradigm 新范式,嘉德行动学习类型按学习目的分,行动学习的三大类应用,P系列 业绩发展导向 行动学习 （Performance Development Oriented Action Learning: PDAL),L系列 领导力发展导向行动学习 （Leadership Development Oriented Action Learning: LDAL),O系列 组织发展导向 行动学习 （Organization Development Oriente

6、d Action Learning: ODAL),F系列：催化师发展系统(Facilitator Development System),行动学习的三大类应用,嘉德行动的应用领域,行动学习的六个要素,嘉德行动学习六要素,行动学习 六要素,催化师的引导,质疑与反思 的过程,范式转换,行动中验证 和巩固成果,悬而未决的 难题,互助的小组,小组研讨：,行动学习的六个角色,行动学习的六个角色（1/2）,行动学习的六个角色(2/2),行动学习的八个步骤,嘉德行动学习项目周期,行动学习是一个持续的过程，包括以下八个步骤：,第二部分 催 化,催化是一种使会议、研讨和团队更有效的，对内容中立的过程设计及引导行

7、为 完美的会议是内容和过程高度统一的结果 催化师是一个对内容中立的过程设计和引导者。催化师作为过程专家帮助当事者（内容专家）达成目标 行动学习催化师更是一个学习教练，在关键的环节通过质疑引发小组成员的反思,催化、催化师定义,内容与过程的区别,第三部分两种基本研讨方法,头脑风暴法 要点,一发言: 每人都要发言，但每次只能一人发言 两追求: 追求数量、追求创意 三不许: 不许质疑、不许批评、不许打断 四步骤: 四个关键步骤,头脑风暴法四个步骤,1. 主持人发言,2. 个人自由发言,3. 小组讨论,1、陈述并澄清议题 2、规定时间并安排计时员 3、安排记录人员 4、说明规则 5、鼓励所有人思考,成员

8、自由发言 鼓励在别人观点的基础上创造 记录所有意见，即便是荒谬的 使用规则维持秩序 可以点名让不发言的人参与进来 使用“还有呢”，直到穷尽所有人的所有观点,解释澄清某些观点 合并同类观点，但不是作概括总结 激发新观点： 叠罗汉：不同观点叠加 移花接木：不同观点取优整合； 架桥法：相反观点之间产生新观点 唱反调：反转某些观点,4 . 小组决策,1、形成最终决策 2、回顾研讨过程 3、重申决策结果 4、明确下一步行动 5、感谢各位参与,头脑风暴中，容易出现 “大嗓门效应”。所谓大嗓门效应，就是小组研讨被少数人控制，大多数人丧失了发言的机会。通常的大嗓门包括领导、专家、个性外向成员、有负面情绪的成员

9、等。 团体列名是一种更加结构化的头脑风暴方法。为了避免个别人控制会议,让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己的观点，然后轮流依次发言，直到穷尽所有的观点。,团体列名法（Nominal Groups）,团体列名法步骤（1/2）,1. 主持人发言,2. 个人独立准备,3. 小组发言,1、陈述并澄清议题 2、规定时间并安排计时员 3、安排记录人员 4、说明规则 5、鼓励所有人思考,1、规定独立准备时间及每个人需要提供的观点数量 2、小组成员思考并记录自己的观点 3、不允许讨论 4、创造一个安静的环境，主持人(催化师）一般不在这个过程中说话,1、按顺序轮流发言 2、一次只讲一条，别人讲过的就

10、略过去 3、没有意见就可以越过 4、穷尽所有人的意见 5、所有发言写在活动挂图或活动卡片上 6、期间不评论其他人的意见,但可以简单澄清,团体列名法步骤（2/2）,4. 小组讨论,5. 小组决策,6. 宣布结果,1、对每一条意见进行讨论，可以澄清、可以同其它条目合并，也可以删除，如果有新的意见，也可以进行补充完善 2、在讨论每一条意见过程中，询问是否有启发。如果突然出现了新的观点，可以随时加进来 3、所有意见梳理完后，可以进行观点的整合,1、所有成员根据自己认为重要和准确的程度从全组列出的意见中选出若干条（例如五条），并排列打分（例如排列第一的给5分，排列第五的给1分） 2、全组把分数相加，得分最多的前五项即为集体的意见,1、回顾研讨过程 2、重申决策结果 3、明确下一步行动 4、感谢各位参与,活动挂图的书写规则,一般使用三种