组织选择的垃圾桶模式.ppt

1、组织选择的垃圾桶模式,目录,一、垃圾桶模型概念 二、“有组织的无序”组织 三、垃圾桶模型原理,(一)垃圾桶模型概念,垃圾桶模型是企业内部的一种决策制定模式。这个名字是从组织的一系列决策指定中产生出来的。 “ 垃圾桶模式” 的代表人物是科恩、奥尔森、马奇, 他们在经验观察的基础上, 于1972年发表了“ 组织选择的垃圾桶模式” (A Garbage Can Model of Organizational Choice ) 一文, 正式提出这一决策模型。 简单地说，该模型认为，企业员工面对一项决策时，会不断提出问题并给出相应的解决方案。这些方案实际上都被扔进了垃圾桶，只有极少数能够成为最终决策的组

2、成部分。,(二)“有组织的无序”组织,传统组织理论认为, 组织是一个科层结构、层级节制、秩序井然有理的决策环境, 许多事件与活动都可以透过手段与目标的连锁关系加以排列澄清, 而后透过问题的分析规划厘清因果、藉由果断的行动获致预期的结果。 与此相反, 科恩等人认为, 组织的决策程序是无序的, 问题、偏好与解决方案之间并没有一致的逻辑推演关系。因此, 组织的决策过程表现为一种“ 组织化的无序”,(三)垃圾桶模型,该模型的三个特性： （1）模糊偏好(problematic preferences) （2）不明技术(unclear technology) （3）流动参与(fluid participa

3、tion),(三)垃圾桶模型,垃圾桶模型认为，如具有上述三项特征的组织，其决策常常决定于四股力量(streams)： 问题 (problems) 解决方案 (solutions) 参与人员(participants) 决策的机会 (opportunities),(三)垃圾桶模型,组织内部的所有信息都被倾倒进垃圾桶,这些信息不仅仅包括与组织现时面临的问题有关的信息, 也包括同一时间里, 其他产生于个人日程或者其他计划方案的信息。同时, 组织也趋向于产生许多解决方案, 但这些方案常常由于缺乏适当的问题而被丢进“ 垃圾桶” 。前述的四种因素就在这个处于“组织化的无序” 状态下的垃圾桶里随机配对, 最

4、后形成政策产出。,(三)垃圾桶模型,该模型假设，在组织化的无序状态之下，问题、解决方案、参与者和选择机会四大源流独立地流入组织结构。 这个组织结构又受到净能量承载量、进入结构、决策结构和能量分布四个变量的影响。 四大源流经过四大变量的筛选、汇聚, 最后产生决策结果。,(三)垃圾桶模型,同时, 由于这个过程可能由许多个阶段、问题、解决方案、参与人和选择机会组成。因此, 时间段、问题数、解决方案数、参与人数、选择机会数是此模型的具体参数。 原文用Fortran语言建立了一个简单的垃圾桶数学模型，模拟了324种情况，得出了一些结论。,(三)垃圾桶模型,(三)垃圾桶模型,选择可以由以下三种方式做出： （1）忽视（oversight） （2）问题决议（problem resolution） （3）逃避（flight）,(三)垃圾桶模型,有3种一般标准可以用来评估垃圾桶决策过程的绩效： （1）问题活动期