组织行为学课件ppt经典笔记复习必备第一章组织行为学概述.ppt

1、第1页of 39，2020/7/27，组织行动课程组，组织行动组织al behavior，第1章组织行动概述，第2页of 39，2020/7/27，培训提示，培训目的和要求：了解():重点：(1)组织行为学的概念，组织行为学的研究对象和内容，组织行为学的根本原因，(2)组织行为学的出现和发展，第3页of 39，2020/7/27，加勒比海盗：世界的组织中有谁打动了你？为什么？牙齿个人对牙齿组织有什么影响？牙齿组织如何做出决定，如何行动？案例介绍，讨论问题：第5页of 39，2020/7/27页，组织行为概念，第6页of 39，2020/7/27页，组织，组织所以人们的集体活动，组织存在的原因，

2、组织和组织行为，第7页39，2020/7/27页，组织的存在条件，(1)使命和目标，(2)组织由多个人组成的集合，(3)专业分工和合作，以及组织如何同意使命和目标？第8页39，2020/7/27页，组织冰山，组织表象(外部)，行动(潜在)，资金，结构，设备，技术，目标，通信模式，态度，集团为什么？那些因素影响了吗？Page 10 of 39，2020/7/27，组织行为研究对象：1，研究组织的行为决定因素：个人、群体和结构。2.通过研究个人、群体、结构对行为的影响，将获得的知识应用于实际，使组织的运作更加有效。研究的基本问题：1，组织对成员的思想、感情和行为的影响组织各成员的行为方式和表现对整

3、个组织绩效的影响，2。组织行为学的研究对象和研究范围，第11页of 39，2020/7/27页，组织行为学是研究特定组织的心理和行为规律性的科学。人的行为和心理是不可分割的。心理活动是行动的内在诱因，行动是心理活动的外在表现。两者要统一研究。Page 12 of 39，2020/7/27，3。组织行为学的研究内容，个人的感性、态度、价值等影响个人行为的主观因素分析组织心理和行为：组织设计，组织结构，组织的变化和发展，第13页of 39，2020/7/27，组织和环境动力，能力，个性，Page 14 of 39，2020/7/27，帮助管理员应用高级管理理论和方法，充分发挥员工的积极性和创造性。

4、帮助管理者管理组织员工，教育指导管理者改善自己的知识结构，提高自身素质，提高管理效率，4 .组织行为学研究的作用，第15页of 39，2020/7/27，5。组织行为学的科系基础，心理学，社会学，社会心理学学习，动机，性格，感性训练，领导效果，工作满意度个人决策，绩效评价，态度测量者选拔，工作设计，工作应激，行为变化，态度变化，沟通，组流程，组决策基本组织行为模式、缺勤率、个人水平、集体水平、组织水平、损失率、生产力、工作满意度、第19页of 39，2020/7/27，3。复杂的组织行为模式、变化价值和态度、性格、个人特征、知觉、动机、学习、个人决策、工作小组、工作设计和技术、生产力、人的输出

5、、缺勤、损失、满足、个人水平、组级别、组织系统级别的pagg组织行为学的出现，促进组织行为学诞生的理论基础是产业心理学、管理心理学、组织心理学的发展，行为科学正式诞生，组织行为学的分化和综合，20世纪前，20世纪初到40年代，20世纪40-50年代，20世纪80年代，组织行为学在西方的发展，现代管理理论的一面为组织行为学的萌芽奠定了基础，亚当斯密的“经济人”观点后来成为整个资本主义管理的理论基础，佩雷德里克泰勒的“科学管理”动作分析了时间分析科学定额、合理的训练计划和执行分离思想革命，第23页of 39，2020/7/实验：照明结论：人是“社会人”，福利生产力取决于士气的高低，与集体和非正式群

6、体谈论新的领导，注重沟通。Page 24 of 39，2020/7/27，以“人群关系”学说为基础，在本世纪40年代末50年代初芝加哥会议上首次确立了行为科学，1952年又成立了“行为科学高级研究中心”，每年选拔40名美国行为科学家和10名其他国家的行为科学家进行研究讨论。其主要内容是在产业组织中消除独裁倾向，实行民主管理，促进个人目标。，60年代中期组织行动概念的出现，第25页of 39，2020/7/27页，组织行为学的分化和合成(20世纪80年代-)，第26页of 39，2020/7/27，3页.全国连续两次举行行为科学学术讨论会，组织发展阶段，1985年1月十一月：中国行动科学学会于1

7、985年1月才在北京正式成立。从巩固发展阶段的1986年开始，成立了行为科学杂志，举办了第四次行为科学学术讨论会，第27页of 39，2020/7/27，4页，组织行为学面临的挑战，第29页of 39，2020/7/27，1组织结构的变化，组织团队化，组织虚拟化，组织虚拟化他们提供位于伦敦的知名度高的地址，提供伦敦中心的电话号码，每月提供秘书服务和客户需要的其他附加服务。虚拟办公室为企业家提供了固定、安全的业务运营基础，可以在世界任何地方与基地联系。第30页of 39，2020/7/27，2页。组织的跨文化管理、普遍主义或特殊主义个人主义或集体主义内部或外部导向的顺序处理或并行处理2020/7

8、/27，跨文化管理风格，第32页of 39，2020/7/27，3页企业需要的是员工掌握新知识和新技能这就是基于知识的职员激励机制。第33页of 39，2020/7/27，4页。员工需要的变化，道德困境苏芮：一些公司规定，职员之间发生浪漫事件时，会渡边杏。你认为这种政策符合道德规范吗？第34页of 39，2020/7/27，5页。环境因素的深入变化，讨论：这些不同的环境因素发生了什么变化？如何影响组织、组和个人的行为？第35页39，2020/7/27页，你对小测试测试变化的感觉因人而异。想象一下你正在经历的变化的情况。它可能与商业有关，也可能与学校有关，也可能与个人经验有关。只要牙齿情况在态度

9、或行为上需要有明显的变化。(David aser，Northern Exposure(美国电视电视剧)，请用下面的量表为你的感情评分。例如，在第1题中，如果你觉得变化不是机会，而是威胁，那么就应该选择0，2，4分，第36页39，2020/7/27页，牙齿企业集团的主要业务是在金融和房地产领域，对制造业情况不熟悉。根据企业集团的惯例，他们派自己的人担任新生公司的高级管理职务。牙齿人民精通金融交易业务，知道如何降低成本，他们的目标是降低成本，最大限度地提高劳动生产率。集团公司对他们寄予很大的期望。但是事情的发展没有想象的那么好。在他们就任的头8个月里，销售成本率从原来的72上升到了80。企业集团领

10、导人很郁闷，想尽快查明原因。新公司的科举经理们认为新经理采用的削减支出的方法适得其反，因为这种做法影响了工作的情绪，工人中普遍存在不满情绪。新公司工人希望企业集团更换这些新经理，复职现有公司高管，用原来的方法管理企业。另一方面，牙齿新经理们认为在紧急情况下赴任，正在采取措施提高劳动生产屠宰，降低成本。要不是因为他们的努力，公司现在可能已经破产了。他们中的一些人这样辩解。“你们怎么能认为我们是劳动生产率下降的灾难呢？我们疏通了销售渠道，改革了公司体系，为公司签订了器官优惠贷款协议，这种事情不是那么容易的。如果我们没有来，如果我们没有采取这种措施，我真想知道公司现在会是什么样子。”同时，他们还认为

11、，科举经理对新经理的到来不满意，新经理的到来取代了公司原来的管理地位，从而形成了这样的看法。他们必然会不满。(大卫亚设，美国电视电视剧，成功)，案例研究，第37页of 39，2020/7/27页，为什么新公司的总裁认为新经理夸大了他们的贡献，公司现有的问题肯定是因为他们。他认为，新生公司工人担心企业集团可以利用这些财务管理专家削减安装部门的人力和费用，成为公司裁员的对象。这种担忧导致了劳动生产率的下降。总裁面临的问题是如何验证自己的看法。他认为找出成本上升的真正原因的唯一方法是聘请外部专家进行调查，特别是邀请组织行为学专家调查新公司工人的满意度状况，确定工人的行为态度和成本上升的关系。如果可以

12、这样做，并且能证明新经理是这些问题的原因和负责人，老板相信他能说服企业集团领导人更换他们，说服原经理按照原来的方式管理公司。如果调查结果表明问题是由原经理引起的，他们可能被解雇，新经理将继续留任。总裁认为后一种情况发生的可能性很小。新生公司内部也有一些人不同意从外部聘请专家，他们认为这种问题不需要专家的回答，公司完全可以自行解决。外部专家不了解公司的运营情况，不一定能找到真正的原因。如果只做工人满意度调查，我们自行完成。因为这是很简单的事，不需要专家来做。满意度调查不仅仅是问几个茄子问题，让工人们写答案吗？但是经理认为这是一件很复杂的事，满意度调查没有人们想象的那么简单。而且，外部专家调查的话，可以避免很多偏见和不必要的麻烦。总之，董事长充满了信心。正如那天他对助手说的，“不管发生什么问题，我的根本目的是找出问题的核心。只要能找到真正的原因，任何问题我都能解决。”，案例分析，第38页of 39，2020/7/27页，案例分析，讨论问题：1对于这种情况，您会向组织行动者推