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文档简介

1、空调市场调查分析,12届雏鹰 王刚,空调市场调查分析,1：调查目的 2：调查计划 3：调查实施 4：调查整理结果,一：调查目的,（1）从企业、市场、用户的不同角度了解空调的信息 （2）为以后的空调设计提供一些依据,空调品牌保有量对比,中国空调市场上，三大本土品牌格力、美的和海尔把握着主要的话语权，可谓是三强鼎立，各有千秋。在本次调查中，30.1%的被调查者正在使用着格力空调，23.4%的被调查者在使用美的空调，14.8%的被调查者正在使用海尔空调。三大品牌的保有量远远高于其他品牌。 本次调查中，使用前十品牌中仅有松下、LG和三菱电机三个国外品牌。尽管国外品牌技术基础雄厚、产品做工上乘，但由于其

2、产品价格相对较高，在日益激烈的竞争中处于劣势。,品牌售后满意度,当前空调市场竞争激烈，竞争重心已经由产品技术、市场推广等扩大到售后服务领域。当前变频空调走俏空调市场，海尔推出了无氟变频空调保修10年的政策，美的也随之效仿。 在本次调查中，消费者对海尔、格力和美的的三大品牌的售后服务也给予了高度认可。有34.0%的被调查者认为白电航母海尔空调的售后服务最佳，格力稍逊于海尔。另外有16.3%的被调查者较认可美的的售后服务。,价格仍是消费者选购空调的最主要考虑因素,可以看出人们更喜欢在家电卖场买空调,安装、送货不准时成空调市场最大问题,近八成消费者愿意购买变频空调,变频空调更节能获大部分消费者认可,价格较高成制约变频普及的主要原因,2/3消费者青睐静音空调,近4成消费者不会定期清洗保养空调,调查网卷,您正在使用的空调是哪个品牌？ 您感觉哪个品牌的售后服务最放心、最方便？ 哪些是您选购空调时的主要考虑因素？ 您更喜欢通过哪种渠道购买空调？ 您购买、安装空调时遇到过什么问题？ 您喜欢买变频空调还是定频空调？ 您认为变频空调与传统空调相比有哪些优点？ 您感觉市场上的变频空调有哪些优点？ 您是否

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