第九章、访谈中的提问.ppt

1、第11章，面谈法中的提问，第1节，提问的基本原则第2节，面谈法问题的类型第3节，提问的作用第4节，面谈法问题间的内在联系，第1节，提问的基本原则，提问的提出方法受到研究问题的性质，面谈法者和面谈法者双方的个性，年龄等多种因素的制约“在面谈法如何开始说第一句话一个重要的原则是，尽量自然地根据回答者当时的具体情况开始对话。 第二节，面谈法问题的类型，一，开放型和封闭型的问题二，具体型和抽象型的问题三，清楚型和混合型的问题，一，开放型和封闭型的问题，开放型的问题，内容没有固定的回答，是回答者行政许可多种回答的问题。 这种问题通常以“什么”、“怎么”、“为什么”等语言作为句子的主线。 封闭问题也称为“

2、是”或“否”，因为回答者的回答方法和回答内容有严格的限制，其回答大多只有“是”或“否”两个选择。 二、具体型和抽象型的问题，具体型的问题是指询问法到具体事件(特别是事件的详细)的问题。 抽象问题具有很高的总括性和概括性。 如果调查的目的是了解造访者个人的独特经验和想法，或者寻找事件的来龙去脉，面谈法者就要尽量使用具体的问题。 三、明确型和蕴涵型的问题，明确型的问题是指它们的结构简单，意思单一，造访者容易理解的问题。 所谓含义型问题，是指那些词语复杂，多义和提问者个人“倾向”的问题。面谈法提问方式、语言选择、提问内容的范围，必须符合面谈法身心发展程度、知识水平、会话习惯，才能使对方理解。 在面谈

3、法，应该遵循口语化、生活化、通俗化、地方化的原则，尽量精通造访者语言，用他们能听懂的语言进行对话。 第三节，追问的作用是，面谈法者对面谈法者先前所述的某观点、概念、语言、事件、行为进行进一步的询问法，选择它继续向对方提问。 问题的最基本原则之一是使用回答者自己的语言和概念，询问回答者自己所说的意见和行动。 一、追问的时间节点和度二、追问的具体策略、一、追问的时间节点和度、追问的时间节点是面谈法就有关问题向回答者询问的具体时间节点。 一般来说，问题不要在面谈法开始阶段频繁出现。 接受面谈法的人，要给接受面谈法的人“表现自己”的机会，然后根据他们的谈话内容进行化学基询问。 如果面谈法人员发现具体细

4、节不明，希望对方补充或澄清，则面谈法人员可以立即提问。 但是，如果面谈法者想追问的内容与重大的概念、观点或理论问题相关，应该先用笔记录这些个问题，等面谈法进展到后期再追问。 追问的程度是指面谈法者向回答者询问问题的恰当性。 面谈法在提问的时候，必须考虑到面谈法者的感情、面谈法者本主儿和面谈法者的关系、面谈法问题的机密性。 在面谈法中最忌讳的追问方法是，不管面谈法者说什么，想说什么，都按照自己预先订好的面谈法纲要把问题一个接一个地扔出去。 二、追问的具体策略，面谈法必须首先悬挂自己的“前见”，倾听对方的话。 倾听时，询问调查者对对方使用的语言很敏感，要记住重要的语言、概念和事件的找住的，在适当的时候追问。 适时且适度地追问的具体方法之一是，留心捕获回答者在会话中有意或无意地投下的词语的“标记”。第四节，面谈法问题之间的内在联系，一、面谈法问题的顺序二、面谈法问题的转移、一、面谈法问题的顺序，一、一般来说，面谈法要从非指导问题开始，逐步从开放型问题转移到半开放型问题，并集中于一头地一头地问题。 2、面谈法问题从浅到深，从简单到复杂。 3 .采取从近到远的策略，首先从最近的事情开始听