245-聚焦人才新要求.ppt

1、聚焦人才新要求 放眼行业新发展 谈商会职业培训与资格认证项目开发,姚 歆 中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心,聚焦人才新要求 放眼行业新发展,商务领域（商业、服务业）,人才的划分,党政人才,企业经营管理人才,专业技术人才,高技能人才,党政人才的评价重在群众认可,企业经营管理人才的评价重在市场和出资人认可,专业技术人才的评价重在社会和业内认可,高级工、技师、高级技师,人才供给方（即培养人的单位，包括家庭、学校、培训中心等，统一称为第一方） 人才需求方（即用人单位，包括机关、企业、事业等一切需要人的单位，统一称为第二方）,第三方认证则是由独立于供给方和需求方，独立的人才评价或考核鉴定机构来对人

2、才的专业知识和职业能力作出认证。,企业经营管理人才：评价重在市场和出资人认可,企业经营管理人才：评价重在市场和出资人认可,商会目前开展的： 经营师 商业职业经理人 零售业职业经理人,商会即将开展的： 会展业职业经理人 特许经营管理师,专业技术人才：评价重在社会和业内认可,商会目前开展的： 陈列设计师 职业配色师 商业电子商务师 移动商务师 品牌管理师,中华人民共和国国务院令第412号国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定中第84项： 人事部会同国务院各有关主管部门负责“列入政府管理范围的专业技术人员职业资格审批”。,高技能人才：高级工、技师、高级技师,中共中央办公厅、国务院办公厅关于

3、进一步加强高技能人才工作的意见明确指出：“高技能人才是我国人才队伍的重要组成部分，是各行各业产业大军的优秀代表，是技术工人队伍的核心骨干。“,劳动和社会保障部是高技能人才的主管部门，目前劳动和社会保障部对66个职业（工种）实行就业准入。,劳动和社会保障部依据中华人民共和国职业分类大典确定了实行就业准入的66个职业目录。分别是：车工、铣工、磨工、镗工、组合机床操作工、加工中心操作工、铸造工、锻造工、焊工、金属热处理工、冷作钣金工、涂装工、装配钳工、 工具钳工、机修钳工、汽车修理工、摩托车维修工、锅炉设备安装工、维修电工、电子计算机维修工、手工木工、精细木工、贵金属首饰手工制作工、,土石方机械操作

4、工、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、电气设备安装工、管工、汽车驾驶员、起重装卸机械操作工、音响调音员、纺织纤维检验工、贵金属首饰钻石宝玉石检验员、动物疫病防治员、动物检疫检验员、沼气生产工、推销员、中药购销员、鉴定估价师、医药商品购销员、中式烹调师、中式面点师、西式烹调师、西式面点师、调酒师、保健按摩师、职业指导员、物业管理员、锅炉操作工、美容师、美发师、摄影师、眼镜验光员、眼镜定配工、家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、钟表维修工、办公设备维修工、秘书、计算机操作员、话务员、用户通信终端维修员。,商会可开展的职业培训与资格认证项目： 1、商务领域中的企业经营管理人才

5、 2、商务领域中不属于政府管理范围的专业技术人才 3、商务领域中不属于就业准入范围的高技能人才,案例分析（专业技术人才）,1、细分市场 专业培养商业电子商务师 2、关注需求 引领潮流移动商务师 3、与时俱进 标准创新品牌管理师,管理之父彼得德鲁克 营销之父菲利普科特勒 营销大师阿尔里斯,推销,营销,电子商务 移动商务,管理之父彼得德鲁克曾说：“营销就是使得推销没有必要。”,结果：营销取代了推销,营销之父菲利普科特勒曾说：“互联网正在造就新的赢家，同时在埋葬落伍者。”,结果：传统营销需要与 电子商务、移动商务相互并存,在互联网和移动通信网络迅速发展的今天，竞争的规则将不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃

6、慢鱼！,BORNGLOBAL COMPANY,BORNNATIONAL COMPANY,LOCAL COMPANY,推销,营销,电子商务,1997年，国内贸易部印发关于开展推销员职业资格鉴定工作的通知（劳部发199710号）,2000年，国家国内贸易局印发关于开展营销员资格培训考核工作的通知（司发行业规字2000第65号）,2005年，中国商业联合会印发关于开展商业电子商务师执业资格认证试点工作的通知（中商执鉴20051号）,移动商务,2007年，中国商业联合会印发关于开展全国移动商务应用能力考试的通知（中商会技能鉴定中心20071号）,推销,营销,品牌管理,管理之父彼得德鲁克曾说：“营销就是

7、使得推销没有必要。”,结果：营销取代了推销,营销大师阿尔里斯(又译赖兹) 曾说：“营销让推销下岗,品牌让营销下岗。”,结果：有品牌的赚钱赚到笑死， 没品牌做营销的赚钱赚到累死,推销,营销,品牌管理,1997年，国内贸易部印发关于开展推销员职业资格鉴定工作的通知（劳部发199710号）,2000年，国家国内贸易局印发关于开展营销员资格培训考核工作的通知（司发行业规字2000第65号）,2006年，中国商业联合会印发关于开展品牌管理师职业培训的通知（中商会技能鉴定中心20066号）,细分市场 专业培养商业电子商务师,1、从劳动和社会保障部的职业分类看： 电子商务师 职业编码：4-99-00-01,

8、中华人民共和国职业分类大典，简称国家职业大典，将我国的社会职业划分为8个大类。 第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人； 第二大类：专业技术人员； 第三大类：办事人员和有关人员； 第四大类：商业、服务业人员； 第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员； 第六大类：生产、运输设备操作人员及有人员； 第七大类：军人； 第八大类：不便分类的其他从业人员；,2、从教育部的专业设置看：,普通本科电子商务专业代码是：110209,高职高专电子商务专业代码是：620405,学科门类：管理学,市场营销类,3、从企业人才需求看：,企业对电子商务技术人才的需求占总需求的20% 企业对电子商务管理人才的

9、需求占总需求的80%,电子商务教育有两种，一是面向技术（Technology oriented）的电子商务教育，英文可以称为：Technology-oriented E-Business （缩写为TOEB）；一种是面向管理（Management oriented）的电子商务教育，英文可以称为：Management-oriented E-Business（缩写为MOEB）。,电子商务人才,1、技术应用型 2、技术开发型 3、商务应用型 4、商务管理型 5、商务战略型,MOEB,TOEB,1、技术型电子商务人才（技术应用型、技术开发型） 懂得“如何做”电子商务。 2、商务型电子商务人才（商务应用型

10、、商务管理型） 懂得电子商务“能做什么”。 3、战略型电子商务人才 懂得“为什么要做”电子商务。,内贸流通 外贸流通 医药行业 ,物流 营销 财务,网络营销,医药 电子商务,网上零售,电子商务 国际贸易,美国TOY“R”US,上海百联（集团）有限公司,PK,上海百联（集团）有限公司于 2003 年 4 月 24 日正式揭牌开业，由上海一百（集团）有限公司、华联（集团）有限公司、上海友谊（集团）有限公司、上海物资（集团）总公司归并而成，注册资金为 10 亿元。 2004 年 6 月正式更名为百联集团有限公司。 拥有百联股份、友谊股份、物贸中心、华联超市、第一医药和联华超市等 6 家上市公司；拥有

11、一批享誉国内外的知名企业，如第一百货商店、永安百货（华联商厦）、东方商厦、华联超市、联华超市、妇女用品商店、第一医药、蔡同德药房等；拥有遍布全国 25 个省市超过 7000 家营业网点，几乎涵盖了国际商贸流通集团现有的各种业态，如百货、标准超市、大卖场、便利店、购物中心、专业专卖和物流等业态，在职员工超过 5 万人，从业员工 17 万人，是国内最大的流通产业集团。,2003年财富500强中最小的专业零售企业（toys“r”us）营业额为115.7亿美元，而我国规模最大的流通企业百联集团零售部分营业额为485亿元人民币，仅是toys“r”us营业额的1/2。,两个面向、五类人才、三个层次、十项能

12、力,25310,面向管理,商务应用 商务管理 商务战略,网络营销 国际贸易 项目管理,商业电子商务师的认可度： 纳入人事部、信息产业部的全国信息专业技术人才知识更新工程（“653工程”） 与香港理工大学电子商务硕士、信息管理硕士实现学分互认 获得亚太经济合作组织（APEC）电子商务工商业联盟的认可,随着移动通信网络的成功商业化和手机、PDA、掌上电脑等各类移动终端的普及，人类已经进入了移动商务时代。移动商务（Mobile Commerce，简称 M-Commerce），是泛指通过移动通信手段进行的各类商务活动。目前，世界上移动商务发展非常迅速，尤其是在亚洲的韩国和日本、北欧的芬兰和瑞典等国家，

13、人们不但可以随时随地用手机打电话，发短讯，还可以支付购物、停车等各种费用，手机银行、移动互联网、移动定位和急救等应用更是早已经进入人们的生活。据统计，到2004年底时，意大利、瑞典、英国和荷兰的手机拥有率已经达到或超过100%。,关注需求 引领潮流移动商务师,实际上，中国是移动商务应用比较领先的地区，早在2001年，中国的手机用户数量就已经达到世界第一位。2005年10月底，中国的手机用户数已超过3.83亿。移动定位、移动支付、移动互联网等应用都拥有大量的用户。由于中国目前手机用户的拥有率仅为28%左右，因此今后移动用户数量方面仍然有很大的发展空间。从应用开发利用方面来看，中国今后的移动商务更

14、具有相当大的潜力。然后，与移动商务迅速发展和巨大商机形成强烈反差的是国内在移动商务的教育、研究和书籍方面的缺乏，不用说普通的人群，即使是高等院校中一些专门从事信息系统开发和应用的专业人员，对于移动商务也缺乏足够的了解。目前，国外对于移动商务的研究呈现出越来越热的趋势，科研论文的数量逐年增加。而从国内来看，这方面的书籍则更少，现在出版的少数图书都是翻译国外的书籍。,根据美国Juniper Research研究结果表明，全球移动商务市场规模及预测如下：,2005年，全球移动商务有207亿美元市场规模；到2009年，市场规模将增长至880亿美元。,音乐播放器,照相机,电视机,上网工具,未来的手机,手

15、机是随身携带的多媒体电脑,钱包,1、中国移动、中国联通等电信营运商正在寻求新的商业模式 2、从事域名注册、网站制作等互联网公司正在向移动商务转型 3、从事企业应用软件开发的软件公司，正在将其传统的ERP、CRM、SCM等软件开发向移动ERP、移动CRM、移动SCM软件开发转型 4、农村信息化建设正向移动商务转型 5、善于应用信息化工具的营销型企业正在将基于互联网的网络营销和基于移动通信网络的移动营销相整合,第一章 移动商务基础 1.1 移动商务的概念与特点 1.2 移动商务的兴起和快速发展 第二章 移动商务技术 2.1 移动通讯技术发展概述 2.2 无线通信网络技术 2.3 移动应用平台 2.

16、4 移动通信终端 2.5 移动中间件技术 第三章 移动商务价值链 3.1 移动商务的价值链构成 3.2 移动商务价值链 3.3 移动商务价值链与商务模式的关系 3.4 移动商务价值链的未来发展,第四章 移动商务的商业模式开发 4.1 移动商务模式的内涵 4.2 六种创新的移动商务模式 4.2.1 用友的移动门户商务模式 4.2.2 亿美软通全新的“4A”移动商务模式 4.2.3 高维信诚的“挣三次”移动商业模式 4.2.4 联通农用的天府移动商务模式 4.2.5 金蝶的ERP支撑移动商务模式 4.2.6 移动商宝的供销存管理模式 4.3 移动商务模式的探索和完善 第五章 移动商务的应用 5.1

17、 移动商务应用的内函和本质特征 5.2 移动商务信息服务 5.3 移动定位服务 5.4 移动商务支持服务 5.5 移动游戏服务 5.6 移动音乐服务,第六章 移动支付 6.1 移动支付在世界各国的发展情况 6.2 我国移动支付发展的情况与特点 6.3 移动支付系统 6.4 移动支付的多种运营模式 6.5 移动支付产业链 6.6 移动支付中的创新思考 第七章 移动商务资源的价值开发 7.1 移动商务资源开发的内涵 7.2 移动商务十种资源开发方法 7.2.1 短信网址资源的价值开发 7.2.2 移动新闻资源的价值开发 7.2.3 移动文学资源的价值开发 7.2.4 移动定位资源的价值开发 7.2

18、.5 移动票务资源的价值开发 7.2.6 移动物流资源的价值开发 7.2.7 移动管理资源的价值开发,7.2.8 移动公益资源的价值开发 7.2.9 移动娱乐和音乐资源的价值开发 7.2.10 移动预警防灾避险资源的价值开发 7.3 移动资源开发主体 7.4 移动资源开发的有效性测量和评价 第八章 整合移动商务 8.1 整合在移动商务发展中的作用 8.1.1 整合的内涵 8.1.2 移动商务的发展需要整合 8.2 移动商务发展中可整合的形式 8.2.1 固网资源和移动资源的整合 8.2.2 移动商务和电子商务的整合 8.2.3 移动商务与客户关系管理系统的整合 8.2.4 移动商务与ERP的整

19、合 8.2.5 移动商务和中间件的整合 8.2.6 移动商务与SCM（物流供应链）的整合,第九章 商务安全 9.1 商务面临的八大安全威胁 9.2 商务的安全防范 9.3 商务的安全技术及创新 9.4 商务模式中的安全保障技术 第十章 移动商务的运营管理 10.1 移动商务的资源保护管理 10.2 移动商务的安全运营管理 10.3 移动商务的资源增值管理 10.4 移动商务的风险防范管理,第十一章 移动商务的深层价值开发 11.1 移动商务的价值实现途径 11.1.1 移动商务的多维资源开发 11.1.2 移动商务的显在价值开发 11.1.3 移动商务的延伸应用开发 11.1.4 移动商务的整

20、合增值开发 11.1.5 移动商务的行业扩展增值 11.2 移动商务的资源增值管理 11.3 移动商务增值需要商业智慧 第十二章 移动商务的深层效益开发 12.1 运用商务智慧进行深层效益开发 12.2 运用精准营销进行深层效益开发 12.3 运用商务智能进行深层效益开发,获得本次发言的课件方法,编辑 商业电子商务师 发送到 91600,标准名称：品牌管理专业人员技术条件 标准类别：国内贸易行业标准SB/T 法律依据：中华人民共和国标准化法 标准项目立项批准单位：中华人民共和国商务部 标准项目立项批准文件：商务部办公厅关于下达2006年第一批国内贸易行业标准项目计划的通知（商办建函200676

21、号） 标准起草单位：中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心,与时俱进 标准创新品牌管理师,请问上述品牌属于几家公司？,A、4家公司 B、3家公司 C、2家公司 D、1家公司,上述品牌全部隶属于,联合利华,昨天，中国商业联合会、中华全国商业信息中心在京举行了“2006年度（第十五届）我国重点大型零售企业商品销售统计结果新闻发布会”，会上发布了2006年大型零售企业经营情况及国内消费品市场90种商品的品牌监测结果。,消费向品牌商品集中 外资向低端市场进军,2006年品牌商品消费呈现以下特点： 1.品牌集中度整体处于较高水平 2.国产品牌市场影响力日益显现 3.外资品牌加大力度向国内低端市场渗透 4

22、.消费升级趋势明显,人人身边有品牌,人生处处有品牌,天涯何处无品牌,遍布世界的“中国制造”，却罕有“中国创造” ！ 号称“世界工厂”的中国，却罕有“世界品牌” ！ 世界需要中国，中国需要品牌！,宏观环境,无品牌如何设计和创立你的品牌？ 小品牌如何培养和发展你的品牌？ 大品牌如何维护和管理你的品牌？ 老品牌如何刷新和再造你的品牌？,微观环境,2006年2月，中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心向商务部提出品牌管理专业人员技术条件行业标准起草立项目申请。 2006年5月12日，商务部印发商务部关于开展“品牌万里行”活动的通知(商运发2006236号)，明确指出“把品牌管理人员的培养作为人才强商战略的重要组成部分，”提出“制定品牌人才队伍培训活动，分期分批组织开展学习和培训”的相关要求。,2006年7月20日，商务部印发商务部办公厅关于下达2006年第一批国内贸易行业标准项目计划的通知（商办建函200676号），由中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心负责起草的品牌管理专业人员技术条件经过商务部相关司局的认真审核、广泛征求意见，并作为“十一五”规划和商务工作的重点，已列入2006年第一批国内贸易行业标