让亿万用户搜索到你ppt课件.ppt

1、龚伟2009.04.07,让亿万用户搜索到你,腾讯上海营销峰会,主讲人：虞安定,1,什么是腾讯？,世界TOP10互联网公司中唯一的中国公司,数据来源：ComScore Media Matrix, 2010.2,以流量计，世界排名前十的互联网公司里，腾讯是唯一一家中国互联网公司，是中国最大的互联网公司。,2,中国市值最高的互联网企业,3年时间，腾讯股价从15涨至130，突破垂直极限，目前市值已超过339.01亿美元(2010.1.10 AM11:35),3,中国市值最高的互联网企业,单位：亿美元,以市值计，腾讯是中国市值最高的互联网企业 以市值计，腾讯是全球第3大互联网企业,4,以2009年下半

2、年数据统计，腾讯是中国收入最高的互联网企业,中国收入最高的互联网企业,单位：亿美元,5,以2009年下半年数据统计，腾讯是中国净利最高的互联网企业,中国净利最高的互联网企业,单位：亿美元,6,QQ最高同时在线突破1亿，其中手机QQ 1500万，已成为网民在线生活的第一平台。 QQ平台帮助各服务传递到目标用户。,中国用户最多的平台,10亿注册帐户 5.2亿活跃帐户 1亿同时在线帐户,7,腾讯“在线生活”平台战略,信息传递 知识获取,个性展示 互动娱乐,商务 交易,群体交流 资源共享,用户需求,在线生活业务,School,Home,Work,应用场景,建立基于在线生活需求的业务布局 建立基于在线生

3、活场景的X的产品系列,8,腾讯全方位的产品满足了网民上网四大类需求：资讯、娱乐、沟通、商务 各类产品在其领域中的地位都名列前茅 这些产品为腾讯不断创造新的商业价值,腾讯“在线生活平台”战略 持续与所有企业的用户密切联系,9,搜索营销主流网络营销 搜搜-中国成长最快的搜索引擎 腾讯背靠大树好乘凉 搜搜精准推广营销新动力 维精准论我们做得更好 市场支持全力以赴，同心同德 我们的目标很美好，要付出,搜搜腾讯在线生活重要组成部分,“搜搜是腾讯整体在线生活战略中重要的组成部分之一，将承担腾讯全部搜索业务，为用户提供更丰富和更具竞争力的互联网应用服务。” 腾讯CEO马化腾,10,传统媒体时代,搜索引擎时代

4、,搜索引擎，已经改变了人们的信息接受习惯,11,消费者行为规律的改变，带动企业推广方式的改变,传统广告：报纸、杂志、电视、广播、路牌、车身 普通网络广告：门户网站、社区网站、电邮广告 其它：登门拜访、发小广告、刷墙,12,2008年搜索广告营收规模增长率达到73%，突破50亿，首超综合门户，位居各网络媒体平台首位。,基于在性价比、精准性等方面的优势，搜索引擎聚集了大量企业的广告投放，拉动了搜索广告营收持续稳增。预计在2012年达到246亿的市场规模，成为整体网络广告最重要的拉动力量。,搜索引擎广告已成为最重要的网络广告！,搜索营销在中国中国搜索广告市场规模,13,中国搜索广告最新趋势,尽管搜索

5、品牌高度集中，但是多家搜索营销服务商共存的市场需求依然坚挺。,14,覆盖面广-覆盖中国98%网民,15,入口丰富切合网民不同的场景,Tencent Traveler：腾讯 TT 浏览器凭借 QQ 的超高人气以 4.80% 的市场份额位居第三。,16,李小姐年龄:18-24 学生,赵先生年龄:24-30 白领,孙先生 年龄:35-45 采购经理,用户属性,定位精准-让您的广告信息直达目标客户,采购流程,整合腾讯的海量用户分析技术，腾讯搜索推广可深入了解用户搜索行为特征。 因此，可让您的广告信息直达目标客户。,17,服务精准-让您的营销全程无忧,商 机 即 搜 即 Q,18,腾讯企业QQ 客户关系

6、管理系统,19,搜索引擎广告的效果如何扩大,企业QQ是网络广告效果放大器： 1、能把来咨询的客户自动加为好友，进行系统管理。 2、不怕盗号，企业信息绝对安全。 3、将海量客户形成一个社区平台，方便互动和二次营销。 4、有效降低客服成本，取代电话客服和其它网络客服工具。,20,什么是企业QQ,企业QQ是腾讯基于QQ聊天软件强大的用户和技术平台，所搭建的客户与企业之间的愉快沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。,21,企业QQ的产品特性,同一号码 多人同时使用 一个企业QQ可由多个客服同时在线管 理，通过

7、科学、智能的分配方式实现 高效客户服务,22,海量好友 沟通顺畅 一个企业QQ可容纳25万好友，客户再多也装得下，同时在线 客户再多也能及时、畅快的沟通，一位客服可以同时轻松应答 多个客户,企业QQ的产品特性,23,靓号定制 尽显尊贵 根据需要企业可定制与自己800/400电话热线相同的企业QQ靓号，专业、好记，利于企业推广。,企业QQ的产品特性,24,群发消息 主动营销 可向海量客户 群发消息， 可控性高， 精准度高， 曝光率高， 最小投入， 最大收益,企业QQ的产品特性,25,企业QQ的产品特性,QQ用户收到的调查消息：,用户点击查看结果,查看调查结果,26,聊天记录 监控方便 所有客户聊天记录在线保存，管理者可随时随地查看记录，监督客服工作，提升服务质量。,企业QQ的产品特性,27,会话窗口 展现企业信息 在qq聊天界面，自定义企业图片、文字信息，随心所欲展示企业形象，免费为您的企业做广告。,企业QQ的产品特性,28,使用广泛、随时把握客户，不让时间问题耽误 生意 接受企业空间里非qq客户的直接会话 无论客户有没有qq，都能直接与您在qq上聊天。 企业qq离线时，绑定您的普通qq，若您还在普通 qq上，企业qq会发消息通知您有客户留言；,企业QQ的产品特性,29,附送免费搜索，为您带来新的商机 加入qq的专有企业查找，所有Q友都能轻松