第2章旅游与感知觉

1、第二章 旅游与感知觉,第一节感觉及其特点 （一）感觉的定义 什么是感觉？感觉是人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。 感觉可分为外部感觉和内部感觉两大类： 1.外部感觉主要接受来自体外的适宜刺激，反映体外事物的个别属性，,2.2,主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉等。外部器官主要是眼、耳、鼻舌和皮肤。 2.内部感觉主要接受体内的适宜刺激，反映自身的位置、运动、和内脏器官的不同状态，包括运动觉、平衡觉、肌体觉、意觉等。内部感觉器官存在于人体内部，如肌肉、胃、肠呼吸道等。,2.3,（二）、感觉的特点（规律） 常见的感觉的特点有： 1、感觉具有相互作用，也叫联觉。指一种感觉会引起另一种感觉的

2、产生。如不同的颜色使人产生温度冷暖与距离远近的联觉。也使人产生不同的嗅觉。 2、感觉具有适应性 因刺激的持续作用而引起感受性变化的现象叫作适应。,2.4,3、感觉具有对比性 两种不同的刺激物同时或先后作用于同一感官，两者相互作用而使对方各有所增强，这种现象叫对比。 （1）刺激物同时作用于感官形成的对比是同时性对比。 （2）不同的刺激物先后刺激同一感官形成的对比叫继时对比。,2.5,二、 知觉及其特点 （一）知觉的概念 知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体反映,2.6,（二）知觉的特点 1.知觉的整体性 当客观事物的个别属性作用于人的感官时，人能够根据知识经验把它知觉为一个有机整体，这就是

3、知觉的整体性特征。 2.知觉的理解性 在感知的时候，人总是根据先前的经历体验来理解当前事物，这就是知觉的理解性。,2.7,3.知觉具有恒常性的特点 知觉客观事物时，知觉条件(如不同光源、不同角度、不同距离等)有所改变，而知觉印象保持相对不变，为知觉的恒常性。 4.知觉的选择性 人们有选择地将知觉对象从背景中区分出来的过程，为知觉的选择性。,2.8,三.影响旅游知觉的因素（也是影响知觉选择性的因素） (一)影响知觉的客观因素 1知觉对象的刺激强度 通常知觉对象的刺激强度（突出的属性如声音、形状、颜色等）越大，就越容易被清晰地感知到。,2-10,2知觉对象和背景的关系。 从背景中区分出知觉的对象受

4、下列条件的影响。 （1）知觉对象和背景在强度、颜色、形状等方面的差别越大，知觉对象就越容易从背景中被区别出来。当然，对象和背景的地位又由于知觉的选择性可以互相转换。请看图片。 （2）知觉对象的变化和运动。处于变化和动态的事物比处于静态的事物更容易成为知觉对象。,2-11,3对象的组合。人们感知外界刺激时并不是杂乱无章、无系统的，而是在感知一个有组织的整体。知觉对象的组合遵循如下原则： （1）接近原则。接近原则是指两个或两个以上的刺激(同类物)在空间上彼此接近时，人们就容易把她们当作一个整体加以反映。 （2）相似原则。相似原则指若干事物在性状上具有相似特征时，人们倾向于把它们知觉成统一的整体。例

5、如，“上有天堂，下有苏杭”，苏州与杭州尽管地处不同省份，却被视为一体。,2-12,（3）封闭原则。封闭原则是指若干个对象共同包围一个空间时，人们倾向于把它们知觉成统一的整体。 4、他人的提示,2-13,(二)主观因素 1需要和动机（附加定义） 一般情况下，只有那些能够满足旅游需要、符合旅游动机的事物，才能引起旅游者的注意，从而被清晰感知。 2兴趣 兴趣是人们积极探究某种事物或从事某种活动的意识倾向。旅游者通常把自己感兴趣的事物作为知觉对象，而把那些和自己兴趣无关的事物作为背景，或干脆排除在知觉之外。,2-14,3知识与经验 人们凭借以往的知识和经验，容易把某一刺激信息从环境中挑选出来，或知觉为

6、某物，或把它归于某一类中。（见19页图2-7）旅游者在游览审美过程中，以往的知识、经验、印象随时也都在影响着旅游者的行为与审美判断。如初游者和重游者受经验的影响，在景点的选择上会有很大区别。重游者更能节省时间，获得更深刻的知觉体验和收获。,15,2-16,4情绪 情绪是伴随其它心理过程而出现的主观体验和感受。情绪对人的任何心理活动都具有强烈的影响，知觉也不例外。当旅游者情绪愉快时，各种事物都会被他们知觉得比实际状况美好、明快，同时也会兴高采烈地参与各种活动，积极主动地去感知大量的景观。而当旅游者情绪不佳时,再好的景观，他们也会觉得索然寡味，知觉范围缩小，知觉主动性降低，并会留下消极的知觉印象。

7、,2-17,请看明汤显祖的秋发庾岭。 “枫叶沾秋影，凉蝉隐夕晖。梧云初晻霭，花露欲霏微。岭色随行棹，江花满客衣。徘徊今夜月，孤鹊正南飞。” 汤显祖曾言：“世总为情，情生诗歌。”这里以孤独悲壮之情观物，故物皆染我之色彩。所以受情绪影响，诗人没有选择庾岭的雄壮，却选择的是秋愁的景象。毕竟这些与他的情绪相对应。,2-18,5阶层意识 6、气质和性格 (三)错觉 1错觉概念 错觉是在特定条件下，由某种原因引起的对客观事物不正确的知觉。常见的错觉现象包括以下几种： 1 几何图形错觉,2-19,（1）水平错觉：垂直线与水平线长度相等，但多数人把垂直线看得比等长的水平线要长 （ 2）缪勒-莱依尔错觉：两条线

8、是等长的，由于附加两端的箭头向外或向内的不同，箭头向外的线段似乎比箭头向内的线段短些 （3）线条的影响：平平行线受到到交叉线条的影响，仿佛改变了方向，显得不平行了。 2、形重错觉 一斤铁同一斤棉花的物理重量是相等的，但是，,2-20,人们用手加以比较时，就会觉得铁比棉花重。 3、大小错觉 初升或将落时的太阳和月亮，看起来好像总比它们在我们头顶上时要大些。 这种错觉的产生是因为初升的或将落时的太阳和月亮是同树木、房屋相比较的，而头顶是的太阳是同辽阔的天空比较的。 4、方位错觉 5、运动错觉 请用心理学知识分析“草木皆兵”的现象,2错觉的作用 错觉的产生，有时会给生活和实践带来麻烦，造成损失，但是

9、，错觉在旅游活动中却有相当大的价值，它往往能增强、美化旅游者的审美感受，达到审美的效果。 第二节旅游中的社会知觉 社会知觉指在一定的社会环境中对人所产生的知觉。,一、旅游中社会知觉的分类 社会知觉以人为对象，从不同侧面来知觉一个人，因此可以把旅游中的社会知觉分为对人知觉、人际知觉和角色知觉。 (一)对人知觉,对人知觉是指通过对他人外部形态和行为特征的知觉，进而借以了解其心理特征和心理活动。 (二)人际知觉 人际知觉是指对人与人之间关系的知觉。这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际行为为知觉对象。 (三)角色知觉 角色是人在社会上所处的地位、从事的职业、承担的责任以及与此有关的一套行为模式

10、。角色知觉是指对人们所表现的角色行为的知觉。请分析案例“令人讨厌的“慈父”,二、影响对人知觉的因素社会知觉偏差 （一）第一印象效应 （首因效应） 是指初次接触某人所留下的第一印象会以同样的性质影响着后来对他发生的认知。案例“讲解数第一，首饰可不能数第,(二)晕轮效应 晕轮效应(又称光环作用)，指人们知觉事物时，易于从知觉对象的某种特征推及知觉对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。 (三)经验效应 指个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式。,寓言故事老农与石头 有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的中耕机。老农对此

11、无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。 一天，在又一把犁头打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想像的那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，,再用大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石困扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。 2.三国演义第七十回“猛张飞智取瓦口隘”中，张合在宕渠山下的刻板印象。,(四)刻板印象 刻板印象指的是社会上部分人对某类事物或人物所持有的共同的、笼统的、固定的看法和印象。 刻板印象的形成主要有三个原因：大众传媒的影响；认知主体类型的区别；历史偏见或误会没能很好地消除。,刻板影响具有下面的一些特点： 1.刻板印象普遍存在于人们的意识之中。人们不仅对曾经接触过的事物具有刻板印象，而且对从未见过面的事物，也会根据间接的资料与信息产生刻板印象。 2.刻板印象过于重视个体的共同属性而忽视个体的个别属性。刻板印象强调群体的共性特征，因而导致人们在认知事物过程中，总是把个体看作群体的一员，过于重视个体的共同属性而忽视个体的个别属性。,（五）首因效应与近因效应 （